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ソラリア西鉄ホテル福岡

福岡県福岡市中央区天神2-2-43地図

売れ筋ランキング6位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

1,166

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総合評価

4.35

01月20日00:08更新

184件

154人が満足と
評価しています。

zpy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とにかく立地は抜群に良いです。年に一度程度の利用ですが、前回の利用情報がきちんと反映されていて、新聞の銘柄などはいちいち言わなくても入れてくれます。夕刊まで入れてくれるのはとてもうれしいです。お部屋も広くてきれいで、壁に沿って広くソファがあり、トイレとバスが仕切られているし、バスルームの使いやすさは...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2021/01/03

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊を頂き有難うございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せ下さりありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
「立地は抜群に良いです」とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルは福岡の代表の繁華街「天神」中心に面しておりビジネスのお客様や観光の方にも大変ご好評頂いております。
エレベーターは2基しかなく、ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回お越しいただいた際も満足していただけるよう精進していく所存でございます。  またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル福岡
田中 郁也

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都のソラリアしかしらなかったけれど こちらも良かったです。欲を言えば大浴場があればなぁって思いました。接客も抜群に良かったです

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/12/21

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私共の西鉄ホテルはソラリアブランドを鹿児島、福岡、京都、銀座に店舗をもっておりまして、海外にも韓国、タイと店舗がございます。
また、来年の2021年2月1日にソラリア西鉄ホテル札幌をグランドオープンを
予定しております。JR札幌駅より5分と駅からの利便性がとてもよい立地となっておりまして、ソラリア西鉄ホテル札幌には大浴場が完備されてます。
もし機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

また、福岡にお越しの際はソラリア西鉄ホテル福岡を是非宜しくお願い致します     スタッフ一同お待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡
フロント 田中

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が抜群に良く、内装も素敵です。ダブルを一人使いでしたが広さも十分でした。クローゼットも高さがありコート類が掛けやすかったです。洗い場付きのお風呂も良かったですし、フロントでの対応もとても心地良かったです。チェックイン後に部屋に行く時、わざわざエレベーターを開けて待ってて下さったのはこのホテルが初...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/12/17

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のタバコ臭でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、スタッフ対応に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
滞在中何かございましたら、お気軽にフロントまでご相談ください。

また福岡へお越しの際は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 田中 郁也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

4回ほど宿泊しています。
リフォーム後は初めてでしたが、コンパクトにまとまった印象でした。
お風呂の蛇口が細くなってしまったので、それが残念です。
しかし立地は最高ですね!

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/12/27

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからも快適なお部屋をご提供できるよう、従業員一同努めて参ります。

お忙しい中、ご返信頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル福岡
フロント 田中

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施設から返信あり

ka_********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

数年ぶりの宿泊。リニューアルされており、快適に過ごせました。洗い場付バスルームは自宅と同様なバスタイムが過ごせます。ベッド脇にUSBり端子があり、数か所の電源コンセントと共に便利。有線LANがあり、無線LANの混み合う時間も快適でした。無料のミネラルウォーターとコーヒーポッドは良い。エントランスとベ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/12/27

いつもソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

頂いた心温まるお褒めのお言葉の数々に感激するとともに改めて気が
引き締まる思いでございます。
また、満足度も高い評価を頂き有難うございます。

これからも頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努め、変わらずにお客様の
お帰りをお待ちしたいと思います。
どうか今後とも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル福岡
フロント 田中 郁也

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く清潔でした。バスルームも少し狭いですが洗い場があり浴槽で体を洗わなくていいのが良かったです。
とても便利な立地で食事処、コンビニ、デパ地下全て近くにあるので快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンタセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/12/07

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

評価点数星5つの高評価も大変嬉しく、今後もお客様にご満足頂けるサービスを
ご提供できるよう努めて参ります。

お客様の仰る通り、当ホテルはコンビニや商店街も徒歩圏内にあるなど、
立地に関して多くのお客様からご好評いただいております。
また福岡へお越しの際は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 フロント 田中郁也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syo********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験のため親子で利用しました。事前に出来るだけ静かなお部屋をとお願いしたのですが、希望通りお気遣いいただき快適に過ごせました。部屋、風呂、洗面なども素敵でした。
スタッフも皆さんとても親切で感じが良かったです。
ただ一つだけ、受験旅行でGO TOトラベルクーポンを使う暇がないため、翌朝のルームサービ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】本館 ツイン28.4平米 禁煙 お約束プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室内はゆったりしていてよかった
コーヒーカップなどの備品がとても良かった
洗面蛇口から加湿器に給水しにくかったので始めから給水しておいてほしかった

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございす。
お部屋つきましてお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でした。スタッフさんのホスピタリティも設備もいいですね。そらにローケーションも最高。また絶対泊まりたいホテルです。ただ食事はダメです。ビジネスホテル並み。あさぎで鉄板焼きを食べましたが可もなく不可もなく。朝食は品数は多いですが、印象に残るものはないですね。そこをもっと勉強されるとホテルの...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋とレストランに対しての貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとても綺麗で使いやすく特にお風呂が洗い場があり良かったです。窓からの景色も素晴らしかった。また是非宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけてうれしく思います。
更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広くて綺麗なお部屋でした。
化粧台も2つありそれぞれにドライヤーが
置いてあり女3人で宿泊したので
ありがたかったです。
フロントの方も親切でとつも対応が良かったです。
福岡に行く事なあれば又利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル福岡をよろしくお願い申し上げます。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も良くお部屋も清潔でした。コンシェルジュの方には色々旅プランを立て頂き有意義に観光できました。
フロントスタッフも親切でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新型コロナ対策もしっかりとしており、朝食会場のスタッフもキビキビと動いて感じのよいホテルでした。また泊まりたいですね

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かいところ迄お気遣い頂き、本当に良いホテルでした。スタッフの方々は皆さん清潔で安心して滞在出来ました。また行きたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。お客様のお言葉は私どもの励みになります。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は立地場所もよく、部屋や館内も清潔で快適に過ごせました。が、よい思い出にはなりませんでした。
まず、チェックイン時フロントで、
1)朝食は和洋聞かれて4人だったので和食3人、洋食1人とお願いしました。
2)カードキーは4枚必要かと聞かれましたが子どもがいるので3枚とお願いし、3枚だけ受け取りまし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく福岡市内の数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共の配慮のない対応によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては、スタッフ全員で情報を共有し、お客様のお気持ちに立ったサービスを徹底するよう接遇の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足。午後が仕事で午前は室内で仕事をしたかったので、レイトチェックアウトが1500円/hで可能なのがありがたかった。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適なホテル

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

買い物や食事も徒歩圏内で立地良く、部屋全体が綺麗で、バスルームは浴室とトイレが別々となっていて、風呂にゆくっり浸かることができました。
今回は、朝食の部屋食プランを予約しましたが、非常に良いアイディアと思います。
また、女性のコンシェルジュ方に「地域共通クーポン」の使用方法の説明及び使用可能店舗をプ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/03

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地、西鉄福岡(天神)駅より徒歩圏内でアクセスがよく、ショッピングも楽しめながら宿泊できたのでとても心地よかったです。

バスルームとトイレ、 ガラス板で仕切られてました。
しかし、寝室から、見えなくするためにカーテンはついてますが、トイレとバスルームまで見える造りだったのが気になりました。

寝室...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように検討してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしており

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tas********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度もお世話になっていますが、このホテルはまず立地が最高です。また客室もリニューアルされて大変キレイ。フロントの対応もスマートで好感が持てます。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2021/01/06

いつもソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

福岡の中心地にあります当ホテルは、交通や商業施設への利便性がいいと評価されております。
また、2015年からリニューアル工事に着工し、2018年10月にリニューアルを行い、その際に壁紙や客室などは綺麗になり、全部屋禁煙室としてオープンを致しました。
喫煙室につきましては、各フロアに喫煙ブースを設けております。
そちらでリラックスタイムをお寛ぎ下さいませ。

フロントの対応でお褒め言葉を頂きありがとうございます。
これからも頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努め、変わらずにお客様の
お帰りをお待ちしたいと思います。
どうか今後とも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル福岡
フロント 田中 郁也

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