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西の雅 常盤

山口県山口市湯田温泉4-6-4地図

売れ筋ランキング1位

エリア:山口・防府・秋吉台

お気に入り

818

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総合評価

4.07

10月28日01:06更新

250件

181人が満足と
評価しています。

yel********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部分的にリノベされて部分もあるがお部屋の古さが印象に残った。食事は美味しく頂き女将劇場も元気を頂き楽しいひとときでした。全面リノベーションされたらまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【名物女将一押し!ふく会席】<大人気プランが復活!>ご褒美グルメ「ふぐ」を堪能

may********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋の壁紙が破れていた。
食事の段取りが悪く、同じものが二回来た。
品数は多かったけど、味のバランスが悪かった

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名物女将のショー&ふく会席とも良かった。飲み物、ひれ酒わ少し割高と感じた。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【名物女将一押し!ふく会席】ご褒美グルメ「ふぐ」を堪能

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/10/24

いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

khy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備等は古くなってますがそれも趣があって良い、6種のお風呂もよく特に維新黎明の湯がいいです
古い建物に歴史を感じました。
料理にも大変満足です。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本会席】~旬彩旬消山口の美味を余すことなく~

frg********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3回目の宿泊になります。
急遽仕事が休みになり、当日予約したにも関わらず、フロントの方が気持ち良く接してくれて良かったです。ですが、早口で喋られるので聞き難かったです。
名物、女将劇場ですが人数が減ってやっておられました。大女将さんの一生懸命さが伝わってきました。今回は、大女将さんとツーショット写真...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅応援】~なんでもない日を楽しむ、ちょっとそこまで ぶらり長州旅~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直前に予約させて頂きましたが、部屋は広く・温泉は最高・食事も時間に合わせてご飯が炊きあがる等、車で半日走った後もありましたが、快適に過ごすことが出来ました。
予約の決め手となった女将劇場もある意味最高でした!年齢がある程度いってるからこそかも知れませんが。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定!創業プレ85周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/10/24

いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、なによりでございました。とてもご満足いただけたご様子で、私どもスタッフに取りましては大変励みになります。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/03

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

早めについてフロントに荷物を預けようと叫ぶが人が出てこない・・・人の影は見えるのに・・・食事は、美味しくなかった。申し訳ないけど。蕎麦をうどんに変えてくれてたけど・・・wifiが弱くて部屋で仕事ができず・・・褒めようとしたいが出てこない。あ。食事会場のスタッフさんたちはみんな一生懸命でしたよ。帰りの...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅応援】~なんでもない日を楽しむ、ちょっとそこまで ぶらり長州旅~

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、精一杯改善に努めてまいります。
あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

施設の老朽化がすごい。2部屋予約したのだが、1つの部屋はドアを開け閉めする度にすごい音がして、
鍵も1回ではかからない。金庫の鍵もバカになっていて使えなかった。部屋の洗面所の水道水が鉄臭くコロナ禍の中、うがいをするのが毎回辛かった。
温泉は泉質は柔らかく良かったが、サウナもなく露天風呂が一回上がって...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

pee********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

今回、専用露天風呂付の部屋に泊まらせて頂きました
部屋は広くて感じも良かったのですが
部屋付の風呂が近所のビルから覗く事ができるのでは?
という感じで、安心して部屋風呂に浸かる事が出来ませんでした
目隠しのカーテンなどが有れば良いのにと思いましたので、改善して頂ければと思います

食事は標準の懐石を...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

hap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

急遽山口県にドライブ旅行に行くことになり、連休寸前でしたがお得なプランで予約が取れました!部屋は、ベッド2つに小さな間が一つある部屋でしたが、宿泊目的の私達には安かったので十分でした。部屋は喫煙ルームでしたので、匂いはありましたがベッドのシーツやお部屋は清潔感がありました。夜のお料理はお酒の飲まない...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空が多い日はリーズナブルなプランで大変お得なプランを販売しておりますが、お部屋お食事にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
また、お風呂など常盤での滞在をごゆっくりと楽しんでいただけたようで、なによりでございました。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

九州の温泉地を回り大阪へ帰る5泊目のお宿で、女将さんに会うのを目的に伺ったのであまり期待もしてなかったですが、お部屋につくなり部屋のあちらこちらに髪の毛が落ちていたり、ポットやコーヒーメーカが置いている棚の扉が壊れており、片側だけ開いたままで閉まらないし仕方なく前にゴミ箱を置いて開かないようにしてい...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/10/24

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお部屋については、ご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
しかしながら、こちらの不行き届きがあり申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
そのような中でも、女将に対しましての温かいお言葉もありがとうございます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アメニティが充実。
建物自体は古いみたいだけど施設も良い
お食事が種類も多く美味しかった。
ただ、お食事の担当の方が受け答えがハッキリせず
食事を出されるペース?もゆっくりで
子供が途中で飽きてしまった。
女将ショー?があったみたいだけど、時間が合わず
次の日も早くに出発したかったため見れなかったの...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女将劇場がなんともいえなかった。翌日のお風呂は通常の風呂から着替えないと露天風呂に行けないのには驚きました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

7年前に宿泊し、女将劇場が楽しかったので再訪です。
施設・設備は老朽化していますが、この宿に求めるのはそこではないです。女将さんは、全く変わらずお元気に頑張っていらっしゃる。今回は女将劇場の最後、コロナ禍に一生懸命な思いが伝わり、涙が出そうになりました。
ここは豪華な設備や立派なアメニティや、おしゃ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊を頂きとてもうれしく存じます。ご宿泊に加えまして、女将劇場につきましての光栄なクチコミを頂き誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事は品数はあったが瓦そばの麺が柔らかすぎたのと、お品書きと内容が違っていたので残念でした。
女将劇場は楽しめました。
これからも頑張って欲しいです。
喫煙室もあるしレイトチェックアウトがあればまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定!創業プレ85周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
瓦そばの麺にやお品書きに関しまして行き届かず、申し訳ございませんでした。そのような中、温かいお言葉をお掛け頂き、ありがとうございます。お客様からのお言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

aww********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

食事は量も多く食べきれなかったです、美味しかったですよ。接客やサービスも満足いくものでした、女将さん劇場は頑張ってるな・・・です、長年やってこれは・・きっとわざとだろうと思います。いきなり打ち合わせしてはじめたような気がしてしまう感じでした。建物は古く部屋も綺麗とは言えませんでしたが温泉は雰囲気あっ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新料理長就任記念【特選和牛・雲海鍋会席】 “綿あめすき焼き”で<新たな常盤>をお届け

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足していただき、嬉しく存じます。
女将劇場は、たくさん笑って頂き。日頃の疲れを癒して頂きますようにと、頑張っております。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

wke********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は台風接近に伴い避難の為、素泊まりで利用しました。
コロナ禍の折、感染対策も気になりましたが、きちんとされており安心できました。
古くからある旅館で、設備についてはいくつか気になる点もありましたが、清掃は行き届いていたと思います。
ニ泊の予定でしたが、台風の通過が速かったので帰宅しようと一泊へ減...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。無事お帰り頂けたようで、なによりでございました。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事はなしで1番安いコースで泊まらせていただいたのですが、非常に心地よかったです。
施設も良くて、大浴場もとても気持ち良く入らせていただきました。
山口に来た際にはぜひまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

soe********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

女将劇場が最高でした。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定!創業プレ85周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/09

この度は、 西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

実家感があってアットホームな旅館です。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

西の雅 常盤からの返答

返信日:2020/09/21

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。きっとゆっくりお寛ぎいただけたことと、嬉しく思っております。
次回のお帰りを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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