西の雅 常盤

山口県山口市湯田温泉4-6-4 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:山口・防府・秋吉台

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総合評価

4.19

06月01日00:17更新

230件

179人が満足と
評価しています。

213件中81~100件を表示

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    u*a*o*s*o*8*2*sさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女将劇場目当てで宿泊しました。建物は年期が入った感じですが、部屋は広々していました。温泉のお湯の温度が適温ではなく、1つは熱すぎて誰も入れていませんでした。女将劇場はとても楽しかったです。次から次へとネタが出てきて最後まで笑いっぱなしでした。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ふたりで最大2,160円OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/27

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    女将劇場を楽しんでいただけたようで、嬉しく存じます。しかしながら、温泉の温度では、御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。係の者に伝え、これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お得なプランで宿泊をさせていただきましたが
    料理もお部屋も十分でした。
    施設に古さを感じましたが清潔感で頑張ってください。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋や温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーズナブルに素泊まりプランが設定されているので
    大浴場でゆっくりしたい方にはおすすめと思います。
    女将劇場もやっています。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    湯田温泉は山口県の中央に位置しておりますので、各方面へのアクセスにも便利にご利用いただけると存じます。
    温泉や女将劇場で、日頃の疲れや旅の疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスプランでの宿泊でしたが、ゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時の対応もよく
    若いスタッフが頑張っている感じでした。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    接客への温かいお言葉の数々に私共も嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*m*m*_*9*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかった

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に加えまして、クチコミのご投稿もありがとうございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*m*m*_*9*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将最高でした

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    女将劇場を楽しんでいただけたようで、嬉しく存じます。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一休利用で初めて不満足の宿でした。ふるいのは仕方ないですが清潔さがない、食事もいまいち、部屋の浴室は利用してませんが栓がしてありポタポタ漏れてるし、食事処に行くまでの廊下が、オープンの喫煙場になっていて有り得ません

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅応援】~なんでもない日を楽しむ、ちょっとそこまで ぶらり長州旅~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、ご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
    今回のお言葉を真摯に受け止め、精一杯改善に努めてまいります。
    あらためまして、申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークあけだったので
    静かにのんびり滞在することが出来ました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    湯田温泉は、肌によくなじむ、効能豊かな泉質でございます。
    ぜひまた湯田温泉に癒されにお越しいただきたいと思っております。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ゴールデンウィークに予約がとれてよかったのですが、一休に掲載するにはふさわしくないグレードの旅館だと思いました。
    女将が一生懸命なのは伝わってきましたし、設備が古い中、最上階をエグゼクティブフロアにするなど努力されていますが、接客マナーなどは高級旅館とは程遠いレベルでした。
    とはいえ、部屋は広くてゆっ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席】~旬彩旬消山口の美味を余すことなく~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/05/03

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、ご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
    お言葉にありました従業員に対しての指導を見直し、改善する必要性を痛感しております。この度は大変申し訳なく思っておりますが、せめてお言葉を無駄にせぬよう、精進してまいります。
    そんな中ではございますが、お部屋ではごゆっくりして頂け、良い思い出になりましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*i*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    玄関、フロント対応良かったです。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/05/03

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    フロントの接客に関しまして、ご満足頂けたご様子、誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*0*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の滞在に紹介しましたが、とても満足の価格帯と温泉だったそうです。料理なしプランでしたが、ゆっくり滞在の方は朝食を付けられても良いかもしれません。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、西の雅常盤をご紹介いただき、誠にありがとうございます。加えまして、嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
    また、温泉でもごゆっくりしていただけたとのことでなによりでございました。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。次回は、ぜひ、お食事のご利用を頂けたらと存じます。

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    施設からの返信あり

    f*g*r*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は大変美味しかったし、お風呂も最高に良かったです。客室など昭和の香りがしてて良い雰囲気でした。強いて言うなら夕食の時、席に着いてしばらくしてこちらから呼ばないと係りの人が来なかった。忙しかったと思っています。大きなイベントの女将劇場が最高に良かったです。大変笑わせていただきました。日頃の疲れが癒...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅応援】~なんでもない日を楽しむ、ちょっとそこまで ぶらり長州旅~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食時にはお待たせし、不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。スタッフへの指導、配置、導線など、スムーズに提供できる仕組みについて、精一杯改善に努めてまいります。
    そのような中でも、女将劇場はお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
    また山口へお越しの際は、西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*k*n*8*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生祝いで宿泊しました。(誕生祝いの品物を頂き有難う御座いました)
    露天風呂は広くて大変よかったです。
    女将劇場もおもしろかったです。(女将の元気に感激)

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念!第1弾】“5つの新客室”がふたりで<<最大8,000円OFF!!>>

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    女将劇場を楽しんでいただけたようで、嬉しく思いながらクチコミを読ませていただきました。お客様からの温かいお言葉がなによりの励みになります。大女将も喜んでおりました。
    お風呂もご満足していただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*i*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    16年位前に社員旅行で宿泊し、印象が良かったので夫婦で宿泊しました。
    年に5回位各地の温泉地に夫婦で宿泊しています。
    良い点は、夕食時に色々とお世話をして頂いた年配の女性方とアルバイトの女性の方で親切、丁寧にお世話をして頂き、食事を含めても良かったです。
    しかしながら、フロント係、売店、案内係の若い方...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚大盤振舞会席】旬の高級食材を極上の逸品で

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/04/13

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、大変不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、従業員の指導不足を痛感しております。せめてこの度のご指摘を無駄にせぬよう、接客、精一杯改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エグゼクティブフロアを利用。
    部屋は概ね綺麗で部屋の露天風呂はなかなか良かったです。
    部屋で気になったのは3つ。
    1)トイレの水圧が弱すぎ
    全然流れません。せっかく部屋はリフォームされているのに、しっかり整備をして頂きたいです。これで、だいぶ印象が悪くなります。
    2)ネスカフェバリスタ、事前宿泊者使用済みカ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念!第1弾】“5つの新客室”がふたりで<<最大8,000円OFF!!>>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将劇場は一見の価値あり。大変感動いたしました。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    女将劇場は、いい意味で予想を裏切るものでございましたか。楽しんでいただけたようで、なによりでございました。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*f*p*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将劇場は大変元気をいただきました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に加えまして、嬉しいクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
    当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。大女将始め、スタッフにとりましてもなによりの励みになります。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスプランでの利用でした。
    大浴場で疲れを取ったあと女将劇場でパワーをもらい
    充実した滞在となりました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/03/25

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館名物の女将劇場もお楽しみいただけたようで、なによりでございました。温かいメッセージは、大女将にもお伝えしております。とても喜んで、これからの励みになるとはりきっておりました。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*4*0*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女将さん劇場は面白く楽しかったです。料理も美味しかったです。温泉は大満足です。肌に優しくねっとりした温泉は初めてです。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】1月~3月限定特別プラン! 佳松亭和室8畳 2食付

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/03/26

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。当館名物の女将劇場もご覧いただき、楽しんでいただけたようで、なによりでございました。大女将も喜んでおりました。料理や温泉への嬉しいコメントもありがとうございます。お気に召していただき、嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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