西の雅 常盤
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

553人がお気に入りに登録

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総合評価

4.15

10月24日00:13更新

178件

135人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    miy********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食バイキングが種類が豊富で良い

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/10/19

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    宿泊した部屋 風呂の戸が壊れていて閉まらない。
    大浴場から露天風呂への動線が悪い。
    食事の際、呼んでも気づいてもらえない。
    手際がわるい。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【とら河豚三昧会席】本当の“口福”に出会える<ふく会席>山口が生んだ本場の美味

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/23

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、ご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
    今となっては取り返しがつきませんが、せめてこの度のお言葉を無駄にせぬよう、改善に努めます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくりと滞在することが出来ました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/23

    いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆっくりと滞在することが出来ましたとのお言葉、嬉しく存じます。次回はぜひ、ご夕食も味わっていただけると幸いでございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一人で朝食付きのプランで泊まりました。
    夜と朝の二回大浴場を利用し、リフレッシュ致しました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/23

    西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉をお気に召していただき、嬉しく思っております。男女入れ替えの温泉は、朝夕合わせると6つの浴槽がございますので、それぞれの趣を楽しんでいただけておりましたら、幸いでございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かった
    料金は高いが、5名で泊まるには、良い部屋です。温泉付きの風呂は良かった
    ただ、足の悪い老人には、風呂に入るのがきつかった。露天風呂の檜の風呂なら入りやすかったが温泉かお湯かが、聞き忘れた。おかみさんとスタッフの演芸には、ビックリするほど楽しかったです。
    部屋までの距離とエレベーターの乗り継...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/23

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただきましたお部屋について、嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。しかしながら、お部屋までの移動ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。現在、改善に努めておりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
    また、女将劇場についてもお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。お客様の喜びのお声や笑顔が、大女将にとりましてのなによりのパワーの源になりますので、これからもさらにパワーアップで女将劇場と共に進んでまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*a*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりでの利用でした。
    朝食はバイキングのようなので次回は食事付きで利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/10

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。次回はお食事付きで利用したいとのお言葉、誠に嬉しく存じます。WEB予約では、いろいろなお食事プランをご用意しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お得なプランがありましたので、利用致しました。
    老舗旅館と女将劇場という事で、ゆっくり楽しく過ごす事が出来ました。
    ところどころに古さは感じますが、仕方ないですね。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりお過ごし頂けたとの事、嬉しく存じます。
    設備に関しましては、少しづつですが改修に努めて参ります。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいりますので、ぜひ、またのお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*6*7*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女将劇場は本当に楽しかったです。今回、仕事で三泊しましたが、毎日でも見たいと思いました(飲みに出たので、二回しか見れませんでしたが)。また、子どもも連れて泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス・出張応援◆「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~)

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/24

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。3連泊の宿泊に加えまして、クチコミの投稿誠にありがとうございます。女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*y*k*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がとても良く気持ちよく入ることが出来ました。アメニティもたくさんあり、良かったです。また山口へ行くことがありましたら、利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/10

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に加えまして、クチコミに嬉しいお言葉を投稿していただきましたことも感謝申し上げます。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室のお部屋が過ごしやすくお風呂もついていたので快適に過ごせました。和風の良さを残した館内です。女将劇場は楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。和室をお気に召して頂き、温泉や女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も良く快適に過ごす事が出来ました。
    夜は女将劇場を拝見しましたが、パワフルな芸に感激致しました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
    当館名物の女将劇場もお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。これからもお客様にご満足していただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*0*o*eさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    女将劇場、とても面白かったです。完璧では無く、良い加減の雑さが味でした。
    お部屋は、シングルベッド2つ、バストイレ付き、居間という感じでしたが、昭和感溢れていましたが、とても綺麗にされてました。
    お風呂は維新の湯、岩風呂でとても良かったですが、少し他から離れているので少し不便も感じましたが、お...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】家族旅行は<常盤>がおすすめ!“パパママ嬉しい!”お子様の料金が“さ・ら・に”お得に

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お風呂や女将劇場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。女将劇場は、心から笑って頂き、日頃の疲れを癒して頂くようにと、毎日続けさせていただいております。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*d*x*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女将のショウ貧乏くさい 色々ガタが?
    お金を払っているわけでわないので 文句は無いですが、、、
    女将が頑張っているのは解りますが 若い人の意見なども取り入れて
    楽しいショウをお願いします 重要なのは起承転結です
    お盆シーズンに安く泊まることもできましたしこんなものでしょう

    想い出には残ると思います

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席】~旬彩旬消山口の美味を余すことなく~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    数ある旅館の中から当館を選んでいただき、光栄でございます。
    ご宿泊に加えまして、嬉しくクチコミのご投稿もありがとうございます。貴重なご意見を基に、これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*w*n*s*o*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔の温泉旅館をリニューアルして営業されているのでところどころ古さを感じますが、1階のトイレの洗面台もなど趣もあります。HPを見たときに女将劇場?!なんじゃこりゃ?と思い、興味津々で観させていただきました。女将は本当にお元気ですね。一緒に出演されている方たちはどんな気持ちなのだろう?と想像してしまいまし...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/09/01

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に加えまして、嬉しいクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。頂いた言葉は、大女将はじめ、スタッフにとりましてもなによりの励みになります。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*f*p*0*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素泊まりでの宿泊だった画耳介は食事付きでも泊まってみたい。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/08/16

    いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館をお気に召していただけたご様子で、嬉しく思っております。次回はお料理付きのプランでお申込みいただける事、お待ち申し上げております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    今後とも西の雅常盤を、どうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯田温泉の老舗旅館に朝食付きで宿泊させていただきました。
    施設に多少の古さを感じましたが、不自由なく快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく思っております。
    温かいお言葉をご投稿していただけたことに、心より感謝しております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女将は元気ですね。食事は1階の居酒屋で済ませ、あとはゆっくりと滞在することが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」〜夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/08/06

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。当館名物の女将劇場を観て頂き、また、居酒屋をご利用頂きありがとうございます。ゆっくりと滞在頂けたとの事で、何よりでございました。これからもより一層、精進してまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*g*r*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4月に続き2回目の宿泊をしました。前回気になった夕食時の接客・サービスですが、申し分なく美味しい食事が出来ました。その他サービスで不備があってもフロント係さんがすぐに対応してくださり良かったと思います。今回の宿泊目的の女将劇場ですが、大女将さんパワーアップしてませんか?(笑)またまた大笑いさせて頂き...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅応援】~なんでもない日を楽しむ、ちょっとそこまで ぶらり長州旅~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/07/26

    二度目のお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
    若手スタッフも多いなか、温かいお言葉を頂きありがとうございます。特に女将劇場をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    i*2*3*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    今回、息子夫婦に宿を準備しました。1泊朝食付き2名で37800円もしたのに、とても残念なお宿だったそうで、トイレは逆流しているし、フロントに申し出ても特に対応してくれなかったそうです。
    本当に残念でした。料金高すぎますね。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/07/26

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、あらためてスタッフの教育を徹底する必要性を痛感しております。
    今後は、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
    この度、申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お得なセールプランで泊まらせていただきましたが
    スタッフの皆さんの対応も良く
    お部屋もお料理も満足いたしました。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2019/07/26

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフ、お部屋やお料理ともに、嬉しいお言葉もありがとうございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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