西の雅 常盤

山口県山口市湯田温泉4-6-4 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:山口・防府・秋吉台

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総合評価

4.22

08月06日00:15更新

236件

184人が満足と
評価しています。

204件中1~20件を表示

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    b06********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    女将劇場は良くも悪くも女将さんが一生懸命でした。喜んでもらおうという気持ちが伝わりました。部屋は露天風呂付き、新しくて最高でした。たた、ベッドにスマホ充電用のコンセントがありません。接客と食事は他ホテルと比べて、普通だと思います。日曜日宿泊でしたので従業員さんの人数が足りていないのかと思うときがあり...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    県内からの旅行で、初音という部屋に泊まりました。部屋の露天風呂が家族みんな大のお気に入りでした。食事も食べきれないくらいの量でした。女将劇場には大笑いしました。女性に浴衣のサービスや、お土産屋さんで使えるクーポン、部屋のドリンクサービスなど、すごかったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    安心して過ごす事が出来ました。大変な世の中ですが、早く安心して生活出来る日が来る事を望んでいます。また次回ゆっくりと伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/06/06

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆっくりお過ごし頂けたとの事、嬉しく思っております。
    現在は、私共もこのようなことは初めてでございますが、まずはお客様の健康と安全を最優先し、安心してお過ごしいただけるように努めております。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    他の客はほとんどおらず、貸切に近い形でしたが、
    ゆっくりできました。有難うございました。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/05/31

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉をお気に召して頂けましたご様子で、嬉しく存じます。
    旅の疲れや日頃の疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    蜜を避けるようにしてゆっくりと滞在させていただきました。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/05/31

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    このような大変な時期にお越しいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。お越しいただいたお客様には安心してお過ごしいただけるように、細心の注意を払っております。
    ぜひまた、機会がございましたら、お越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hym********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイクで伺うことをネットでコメントしてたところ、チェックイン時に雨降り時に濡れない駐輪スペースまで誘導いただきました。また、お風呂は品川弥二郎の湯を始め、充実しており、維新の時を感じさせる施設は歴史好きにお薦めしたいです。
    素泊りであったため、食事については評価しておりません。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「素泊まりプラン」~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/05/27

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館を選んでいただき、光栄でございます。
    特に露天風呂の維新黎明の湯を気に入っていただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    この度は急遽の予定でしたが、泊まることができて感謝しております。
    ただ足湯は施設内にあるもののぬるま湯というか水が少し温かいくらいで楽しみにしていた母は結局入らずしまいでした。お部屋も畳が抜けている部分もあり古びた感じは否めません。お風呂は貸切状態でみんなで夜と朝ゆっくり入ることができました。
    お食事...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    室数限定!創業プレ85周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/05/27

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくご家族でお越しいただきましたのに、ご満足していただくことができず、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
    現在、少しづつではございますが、今の間に出来る修繕などを日々進めております。お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/05/04

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    励ましのお言葉をありがとうございます。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    これからも頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/04/27

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉をありがとうございました。なによりの励みになります。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tta********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女将劇場は時代遅れの感じでしたが国難のなか頑張っていると思いました。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/04/21

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    女将劇場は、素人ではありますが、お客様に笑っていただき日頃の疲れを癒して頂けるようにと、毎日頑張っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋でゆっくりいたしました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/04/12

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆっくりしていただけたとのこと、嬉しく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このような時期ですが宿泊させていただきました。
    お得なプランです。

    宿泊日
    2020/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/04/12

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    仰せのとおり、旅館には大変厳しい状況でございますが、出来る限りの対策をし、皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋付き露天風呂でチェックアウトまでゆっくりさせて頂きました。最高でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/04/12

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館の露天風呂付き客室は高層階にあるため、見晴らしも良く、大変ご好評を頂いております。
    ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自粛ムードの中、十分に気をつけながら滞在しました。
    館内にはアルコール消毒が置いてあり、安心して過ごせました。
    有難うございました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 会員限定セール 】【直前割プレミアセール】日にちが合えば超ラッキー!2人で4,000円OFF

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食は、バイキングを和定食に変更し、可能な限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ご満足いただけたようで、なによりでございました。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このようなご時世ですのでお客は少なく
    ゆっくりと滞在出来ました。
    大変な時期ですが頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食は、バイキングを和定食に変更し、出来る限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ゆっくり滞在頂けたとのこと、なによりでございました。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nas********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の女将が非常に明るく楽しい方々でした

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付プラン】思い立ったら“気軽に”温泉旅行“ここ常盤でしか味わえない”朝食を堪能

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊客少なくゆっくりと過ごせました。また利用します。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
    お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    母の誕生日にと3人で宿泊しました!
    部屋は広かったですが、洗面所の水道の水圧が悪く、大浴場は温泉が一部工事中でシートがかけてあり ちょっと雰囲気が残念過ぎでした。露天風呂は横がすぐ、人通りかなんかでの場所なので、落ち着かなかったです。
    会席料理は普通でしたが、旅館の大きさからして朝のバイキングは、各フ...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    取り返しのつかないことばかりで、弁解の余地もございません。
    しかしながら、せめてお客様からのお言葉を無駄にせぬよう、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
    あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    楽しみの一つだった温泉はたまたま空いていたこともあってゆっくりと気持ち良く入る事が出来ました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉をごゆっくりご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
    お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/27
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設が古く痛みが激しく又掃除も行き通っていない上、ドライヤーから布団までクオリティーが悪く満足いかない滞在となりました。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を無駄にせぬよう、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
    あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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