西の雅 常盤

山口県山口市湯田温泉4-6-4 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:山口・防府・秋吉台

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総合評価

4.18

04月11日00:46更新

222件

172人が満足と
評価しています。

205件中1~20件を表示

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    aua********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋付き露天風呂でチェックアウトまでゆっくりさせて頂きました。最高でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hjz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自粛ムードの中、十分に気をつけながら滞在しました。
    館内にはアルコール消毒が置いてあり、安心して過ごせました。
    有難うございました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 会員限定セール 】【直前割プレミアセール】日にちが合えば超ラッキー!2人で4,000円OFF

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食は、バイキングを和定食に変更し、可能な限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ご満足いただけたようで、なによりでございました。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このようなご時世ですのでお客は少なく
    ゆっくりと滞在出来ました。
    大変な時期ですが頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食は、バイキングを和定食に変更し、出来る限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ゆっくり滞在頂けたとのこと、なによりでございました。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nas********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の女将が非常に明るく楽しい方々でした

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付プラン】思い立ったら“気軽に”温泉旅行“ここ常盤でしか味わえない”朝食を堪能

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館名物の女将劇場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y5k********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定!創業プレ85周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」
    詳しく見る

    vag********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊客少なくゆっくりと過ごせました。また利用します。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
    お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    母の誕生日にと3人で宿泊しました!
    部屋は広かったですが、洗面所の水道の水圧が悪く、大浴場は温泉が一部工事中でシートがかけてあり ちょっと雰囲気が残念過ぎでした。露天風呂は横がすぐ、人通りかなんかでの場所なので、落ち着かなかったです。
    会席料理は普通でしたが、旅館の大きさからして朝のバイキングは、各フ...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    取り返しのつかないことばかりで、弁解の余地もございません。
    しかしながら、せめてお客様からのお言葉を無駄にせぬよう、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
    あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    楽しみの一つだった温泉はたまたま空いていたこともあってゆっくりと気持ち良く入る事が出来ました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    温泉をごゆっくりご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
    お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rxf********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/27
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    施設が古く痛みが激しく又掃除も行き通っていない上、ドライヤーから布団までクオリティーが悪く満足いかない滞在となりました。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただきましたのに、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    お客様からのお言葉を無駄にせぬよう、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
    あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ath********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ショーは賛否両論だと思うが、試みとしては面白いのではないか。接客が今一つぎこちない部分があり、無駄に待たされたりという部分が気になる。接客のレベルを上げ、客室内や大浴場など施設の改修がされれば食事はよいのでレベルの高い宿になるのではないか。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を参考に、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
    改めまして、西の雅常盤をどうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯田温泉の中では女将劇場が有名な老舗旅館です。
    大浴場が一部改装中でしたが、不自由なくゆっくりと過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/02/23

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    数ある旅館の中から、当館を選んでいただき、光栄でございます。
    当館名物の女将劇場をお楽しみいただけましたでしょうか。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若いスタッフも多く、元気があるように思えました。
    都市型の温泉地ですが泉質は良く、食事場所にも困りません。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」〜“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!〜

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/02/23

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフに対しましての温かいお言葉ありがとうございます。なによりの励みになります。
    これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sfc********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝夕共、食事は美味しく頂きましたが、夕食時に瓦そばに肉が1名分と朝食時にはひじきが2名分
    無かったのが、少し寂しい思いがします。食後、露天風呂に入りましたが素敵で癒されました。予約前入場料金フロントに問い合わせ時、先に受話器を切られて少し残念に思いますが、女将劇場で気分も癒され、素敵な日を過ごす事が出...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定!創業プレ84周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事やお電話の際には、こちらの不手際により御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より一層精進してまいります。 
    そのような中でも、女将劇場はお楽しみいただけたようで、少し安心いたしました。これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mot********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    禁煙室で手配したつもりだったのに
    タバコ臭かったのが少し残念でした。
    お風呂はお湯の温度も熱すぎずぬるすぎずで、お風呂その物もレトロな雰囲気もあってよかったです。バスタオルは部屋に有るものを持ち歩かないといけないのがすこし邪魔臭かったです

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋の詳細欄に記載しておりますが、ご予約の客室は喫煙で、消臭希望の方はメッセージをお入れて頂くようになっております。
    本日現在、悠玄客室のみ禁煙室でございます。次回はぜひ、そちらをご利用してみて頂ければと存じます。
    お風呂にはご満足頂き、幸いでございます。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    ybb********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
    詳しく見る

    jug********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きのプランでしたが、心地の良い滞在でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~

    西の雅 常盤からの返答返信日:2020/02/11

    この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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