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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~の口コミ

リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

308人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

10月19日00:38更新

72件

67人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    GWにお世話になりました。小学生2人を連れての4人での宿泊でしたので、4ベットを希望しました。そのため、本館の宿泊となりました。古さはあるものの、お部屋はキレイに清掃されていました。三階建で下の階に2ベッド、真ん中に2ベッド、上の階にジャグジー風呂がありました。ジャグジー風呂は温泉ではないものの、大きくて...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019・GW・ファミリー】4月27日〜5月5日<1泊2食付・15時イン11時アウト・お部屋食>

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/05/19

    この度は、ご遠方よりモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在の前には口コミの投稿などもご覧いただき、また大型連休ということもあり期待や楽しみを込めお越しいただいたかと存じますが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

    この度、ふくまるん様にご予約いただきました「ファミリープラン」についてでございますが、当レストランはディナータイムに限り13歳以下のお子様のご入店をご遠慮いただいており、お子様とご一緒のご家族様のご宿泊の場合、本館のみでのご予約とお部屋食でのご用意となり「ファミリープラン」でお受付させていただいております。
    今回ご夕食は、品数も多いGWの繁忙期間特別メニューでのご用意でございました。
    ご提供のお時間が遅れてしまい、落ち着いたお食事をしていただけず申し訳ございません。
    繁忙期に関わらず、お部屋食でのご用意の際は次のお料理をお持ちする時間帯などしっかりと見極めお待たせすることなく提供できるよう改善に努めさせていただきます。
    またレストランでのご利用ですが、今現在13歳以下のお子様との同伴は他ご宿泊のみなさま、またご一般利用されるお客様へも同様のご説明をさせていただきご理解ご協力をお願いしております。
    ただ、今回頂いたご意見をもとに、その時々での対応を検討させていただき、みなさまに良い環境の中お料理を召し上がっていただけるよう努めさせていただきます。

    貴重な連休の一日を当ホテルでお過ごしいただいたにも関わらず、充分にご満足いただけなかったのは私共も非常に悔しく残念ではありますが、またご来館していただける機会がございましたら、その際はスタッフ一同ご満足していただけるサービスに努めさせていただきます。
    お忙しい中ご宿泊、並びに口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/31
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    別館に宿泊しました。別館施設は綺麗ではなかったですが、オシャレな感じで良かったと思います。食事は、正直残念でした。なんと言いますか、当該ホテル外で食べたものが美味し過ぎたのか、はたまた、ホテル内食が残念なのか、一度お試しあれ(笑)

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味グルメ…お肉お魚よくばりフルコース】メインは「天然鳴門鯛の塩包み焼き」「徳島産牛のステーキ」

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2018/09/09

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきました別館離れは、5周年目を迎えるお部屋でございます。
    「大人の空間」をコンセプトとした離れは、茶色の家具で統一し落ち着いた雰囲気となっております。
    こだわりの詰まったお部屋でございますので、「オシャレで良かった」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

    ご夕食は、当店でも人気の「鳴門鯛の塩釜包み焼き」を含んだコースをお召し上がりいただきました。
    イタリアの家庭料理を中心に、「地産地消」をコンセプトとし地元の新鮮な食材を使用したオリジナル料理をご提供しております。
    季節毎に楽しんでいただけるよう、毎月キッチンスタッフを中心に地元鳴門の食材を使用したメニューを考案しております。
    お食事にご満足いただけなかったのは大変残念ではございますが、今後もみなさまにご満足していただけるようスタッフ一同努めていく所存でございます。

    またご来館していただける機会がございましたら、その際はご満足いただけるようお迎えさせていただきます。
    この度は、口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    写真の方が良すぎて驚きました。外国気分を味わいたい外国へ行ったことがない方なら楽しめると思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン〜ご朝食付き〜】全室50平米以上&プライベートジャグジー付メゾネットルーム

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/09/11

    pa-man 様

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご利用後すぐの口コミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご投稿を拝見し、総合的にご満足いただけなかったご様子で、せっかくのバカンスに当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができず、残念でなりません。
    もしまた機会をいただけるのであれば、次回こそはpa-man様にもご満足していただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
    是非ともお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    この度は、お忙しい中ご宿泊並びに口コミへのご投稿頂きありがとうございました。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの方の対応が人によってかなり違ったので残念です。ディナーは美味しかったのですが、1泊6万円以上するプランで薄い紙のナプキン1枚、コーヒーはポットで頂いたのですが、普通の牛乳・ミルクではなく、コーヒーフレッシュ1つだけだったのにはとても残念です。カーテンを閉めていても窓から冷たい空気が部屋に入って...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】全室プライベート露天付き客室× ワイン×イタリアンで“ワンランク上のオトナの休日※

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。チェックイン担当、お部屋食担当、ルームメイク担当など、お客様と接する時間はそれぞれバラバラですが、ご滞在中みなさまがより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となっておもてなしできるよう、今一度初心にかえりたいと思います。

    ご夕食はご満足いただけたようで安心いたしました。
    今回babuu1様にはお部屋食でのご用意で、アフタードリンクのコーヒー・紅茶は冷めないようポットにてご用意させていただいております。
    ミルクに関しては今後改善課題とさせていただき、お部屋食でのご用意であってもみなさまにしっかりと最後までご満足いただけるよう努めて参ります。
    また、お部屋では窓から空気が入って来ていたとのことで申し訳ございません。
    こちらも建付けなどの不備がないか等取り急ぎ確認をさせていただきます。

    遠方よりご来館いただいたにも関わらず十分にご満足いただけず、その日のうちに対応できなかったこと私共も残念でなりません。
    今回いただいた意見は今後の施設運営、スタッフ教育等にしっかりと生かし、再度ご来館していただける機会がございましたら、その際はご満足いただけるようスタッフ一同お出迎えさせていただきます。
    この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
    babuu様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用させて頂きました。
    HPの写真はオープン時に撮ったものだと思うので、綺麗に見えるのは当たり前ですが、築何年か忘れましたが、実際はやはり古いと感じてしまいます。ですが、お部屋は隅々まで掃除が行き届いて清潔感がありました。
    全体的に南国ホテルのイメージ通りでした。ただ、部屋の中がバリアフリーでは無...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【OPEN30周年記念・第3弾】30周年だから3名がお得!!9000円OFFでリゾートステイ!!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/10/14

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきました本館は、今年30年の節目を迎えました。
    年に一度数日間の休館日を頂戴し、ホテル内のメンテナンスやリニューアルを行い、来ていただくお客様により良い環境をお届けできるよう努めております。
    その中でも古き良き部分はそのままに、新しくできるものや取り入れていけるものなどは貪欲に試すなど、みなさまのご意見を賜わり施設改善に繋げていければと存じます。
    30年の時を重ね、心配された部分もあるかと存じますが、お部屋の清掃に安心していただけたことが伺え、今後も清掃スタッフ並びにフロントスタッフにてお部屋の現状を確認しつつみなさまをお迎えさせていただきます。

    また設備面に関してのご意見ありがとうございます。
    当ホテルは全館メゾネットタイプでのお部屋で、室内での階段利用、また構造により一部段差がある箇所もございます。
    現時点では構造に関しては明確に明記し、ご説明するなどでご理解ご協力頂戴しておりますが、今後はそうした面での修繕なども考慮していければと存じます。

    屋上ジャグジーのご利用や、お食事ではお楽しみいただけた様子も伺え安心いたしました。
    今回いただいたご意見は、今後に繋げて参りますので、また次回期待を込めお越し頂ければ光栄でございます。
    モヤウ様ご家族様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく、大きなジャグジー露天風呂が気持ちよい!松林越えに見える海を見ながら入れる。内風呂は洗い場が大きく、子供連れ4人一緒でも大丈夫なくらい。夕食も気持ちの良い接客で美味しく頂けた。ワインもリーズナブル。さらに、朝食が部屋の中にある階段を降りた下に庭に面したレストランへと続き、便利かつ面白かった。...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】二人で最大4,400円OFF〜12時までのレイトアウト付〜

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/10/14

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきました本館は、お気に召して頂きました屋上ジャグジーが大きな魅力となっています。
    ジャグジーの入浴だけではなく、テラス席も設置しておりますので、午後のお天気が良い日ですと日光浴や自然の光を浴びながらの読書もおすすめでございます。
    本館のお部屋は内風呂の設置をしており、仰っていただいているようにお部屋にも寄りますが洗い場はゆったりとした構造になっておりますので、小さなお子様とご一緒のご家族様でも安心してご入浴いただけると存じます。

    ご夕食は、当ホテルでも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」を含むコースにグレードアップをいただきました。
    濃厚な香草バターソースが特徴でございますので、スパークリングワインや白ワインであっさりと合わせていただくのがおすすめでございます。
    お料理とのマリアージュ(組み合わせ)に関しては、ぜひスタッフとの会話も楽しみながら見つけていただければ私共も嬉しく思います。
    ご朝食は現在、本館のお部屋にご滞在のお客様は、室内1階通用口より直接お越し頂ける、ガーデンテラス「シエスタ」にてご用意しております。
    朝陽射し込む広い会場でゆっくりとお召し上がりいただけるので、みなさまからも好評をいただいております。
    ご夕食はレストラン、ご朝食はシエスタと会場も変わりまた違った雰囲気も感じて頂けるのではないでしょうか。
    夕朝食ともにお楽しみにいただけた様子が伺え嬉しく思います。

    朝夕と冷え込み、午後も肌にひんやりと感じる風が吹くようになってきましたので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
    わやさん様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、設備、食事は良かったです。ただしワインの選択肢が少なく、美味しいワインが全くない。さらに食後にお酒を飲もうとしても、ホテルにお酒の品揃えが無い。
    食事の時にワインを楽しむ方、夜、部屋でお酒を楽しみたい方は持参するしかない。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【OPEN30周年記念第1弾】最大10000円OFF!日頃の感謝をこめて、お得にリゾートステイ!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ワインの品揃えについてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    季節毎に旬の食材を使用したメニューに変更させていただく際や、その他折を見て新ワインの試飲や取り扱いに努めておりますが、どれもお口に合わず私共も残念でなりません。
    木漏れ陽太郎様に頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただければと存じます。
    また、食後のお酒に関しても基本はレストランで取り扱っているメニューの中でお選びしていただいておりますので、ワインだけでなくお客様からの要望も参考に、ニーズに合ったものなどのご用意もしていければと思います。
    またお越し頂ける機会がございましたら、その際はご満足していただけるよう努めて参ります。
    この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    星が綺麗に見えました。両親が日の出とともに入浴できて大変喜んでいました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味グルメ…瀬戸内3大美味】「美味しい」はたっぷりじゃなく“ちょうど” で— 新鮮美味、粒ぞろい

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/10/02

    夏の思い出 様

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また早速の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    今回は本館でご滞在いただきました。
    3階屋上に開放感溢れるジャグジーを設け、ジャグジー前にはテラス席がありそちらでもごゆっくりしていただける仕様となっております。
    午後は日光浴をしながらの読書や入浴、夜はお天気が良ければ満点の星空を眺めながら入浴していただけますので、何度も楽しんでいただけること間違いなしでございます。
    ご両親様も日の出のお時間に合わせての入浴を楽しんでいただけたとのことで、朝陽を眺めながらのジャグジーはまた格別だったのではないでしょうか。
    離れは中庭に面して半露天ジャグジーで、また雰囲気も変わりますので次回ぜひお試しいただければと存じます。

    秋冬に向け朝夜と涼しくなってはきましたが、午後はまだまだ夏の暑さが続きそうですので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
    夏の思い出様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*o*h*c*5*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名の通りリゾート感溢れるホテルでした。
    食事も美味しくお部屋も古いながらもお掃除が行き届き全体的に良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】二人で最大4,400円OFF~12時までのレイトアウト付~

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/09/21

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    またご宿泊後早速の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    周りが海・山と自然に囲まれ、部屋数も14室と限られた当ホテルは、日頃の喧騒を忘れさせ「非日常」を味わっていただけたのではないでしょうか。
    全室に備えているジャグジーでは、ゆっくりと読書やお酒を嗜みながら、また日頃集中して聞くことのない自然の音に耳を傾けながらと、それぞれの楽しみ方をしていただけることと存じます。
    そうした環境を整えるためにも、お部屋のお掃除は必須で、「清掃が行き届いていた」とのお言葉大変恐縮でございます。
    これからもみなさまにゆっくりと過ごしていただける環境を整えていければと存じます。

    ご夕食は当店でも人気の高い、「お肉×お魚よくばりフルコース」にグレードアップいただきました。
    贅沢にも鳴門鯛丸々一匹を使用した「鳴門鯛の塩釜包み焼き」は、みなさまのテーブル上でお取り分けさせていただいておりますので、そちらも魅力のひとつでございます。
    季節ごとに旬の食材を使用したメニューでご用意しておりますので、その時季ならではのお食事を楽しんでいただければと存じます。

    お近くにお立ち寄りの際はまたぜひお越しくださいませ。
    n*o*o*h*c*5*1*様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    本館のツインルームの部屋へ1泊宿泊しました。
    施設は古さを感じましたが清潔で過ごしやすかったです。
    少し部屋に臭いがあったのですが、アロマの香りで気にならなくなりました。
    料理は、全て美味しかったです。
    そして、バースデープレートを用意して頂きましてありがとうございました。
    嬉しかったです。
    ジャグジーは...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】二人で最大4,400円OFF〜12時までのレイトアウト付〜

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/09/06

    ぶるー+ 様

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきました本館は、今年30年の節目を迎えました。
    年に一度数日間の休館日を頂戴し、お客様から頂いたお声なども参考に、メンテナンスや修理を行いみなさまに気持ちよく過ごしていただけるよう、改善を行っております。
    「清潔で過ごしやすかった」とのお言葉をいただけ、安心いたしました。
    当ホテルは本館だけでなく、離れヴィラ・ベル・トラモントのお部屋も6室ご用意しておりますので、次回はぜひ「大人の空間」の離れもお試しくださいませ。
    臭いの件についてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    設置しているアロマで緩和されたとのことですが、今後の改善課題として早急に対応させていただきます。

    ご夕食もお口にあったようで嬉しく思います。
    お誕生日でのご利用とのことでしたので、ささやかではございますが、デザートプレートにホテルよりメッセージをご用意させていただきました。
    ご一緒にお祝いできたこと私共も光栄でございます。
    また当日は、あいにくのお天気で星空鑑賞していただけなかったとのことで残念ではございますが、次回お越し頂ける際はお天気に恵まれることを私共も願っておりますので、ぜひ自然の夜景を楽しんでいただければと存じます。

    四国・徳島へお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
    ぶるー+様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    室戸岬への旅行の前泊と後泊に利用させて頂きました。屋上のジャグジーとテラスからの眺めは最高です。夜は綺麗な星空も眺められました。ホテルの前は桜並木で、桜の季節に訪問出来れば素晴らしい眺めだろうなと思います。全体的のC/Pの良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【1泊朝食付】全室メゾネット客室&プライベートジェットバス付

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/08/21

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

    ご夕食は当ホテル併設の「リストランテ フィッシュボーン」でご用意させていただいており、「ワインが美味しかった」とのお言葉嬉しく思います。
    ご提供しているお料理は季節毎に旬の食材を使用したメニューで考案をしており、ワインもそれに合わせ新しいものや、ワインだけでも楽しんでいただけるものをご用意できるようレストランスタッフが中心となってご準備しております。
    お召し上がりいただいたもので、お気に召したものがございましたらまたお話伺えると嬉しく思います。
    また、当レストランはディナータイム13歳以下のお子様のご入店はご遠慮いただいておりますが、ご一般のお客様にもご利用していただけ、仰っていただいているように時間によっては活気ある雰囲気となりますが、みなさまの笑顔絶えない楽しんでいただいているご様子に、スタッフも励みとなっております。
    リストランテではございますが、スタッフとも気軽にお話を楽しんでいただき、気張ることなく席についていただける、そうしたカジュアルな面もあるのが当レストランの魅力なのではないかと存じます。
    その中でもサービス意識などはスタッフ一同高く持ち、みなさまにご満足いただける空間づくりに努めていければと思います。

    先にも書かせていただきましたが、季節の旬な食材を使用した「地産地消」にこだわりを持ったイタリアンですので、また季節を変えお越し頂ければ光栄でございます。
    むっちょ様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本館のツインルームに大人2名で宿泊しました。
    ロビーから続く階が2階でソファー&低いテーブルとカウンターテーブルとイス2脚がありました。
    キッチンは簡易でコンロはありません。レンジとポットと流し台です。
    コーヒーメーカーもないのでインスタントコーヒーが置いてありました。
    階段を下りるとそのまま駐車場に出る...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【1泊2食付】全室メゾネット客室&プライベートジェットバス付

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/07/27

    purari 様

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    今回purari様にはご家族様でお越しいただき、本館でお二部屋ご利用いただきました。

    本館の大きな魅力である屋上ジャグジーは、夕方・夜・朝と時間を変えて楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
    時間により見える風景なども変わり目でも楽しめ、また時間によってお湯の温度を調整しながら入浴していただくと何度でも入浴を愉しんでいただけること間違いなしでございます。
    仰っていただいているように、冬のジャグジーは足が遠のきがちですが、お湯を熱めにはっていただくと火照った体に夜風が気持ちよく、それはそれでまた乙なものがございます。
    ぜひ冬のジャグジーもご体験くださいませ。

    レストランでご提供しているワインについてのご意見ありがとうございます。
    最初にお渡ししているドリンクメニューはおすすめを取り揃えた一部抜粋したものでご提示しており、ワインに関しては別にワインリストをご用意しておりますが、ご案内不足だったかと存じます。
    レストランスタッフとも共有し、今後ワインリストの有無などしっかりみなさまにお伝えしていくよう努めて参ります。

    ホテル周辺観光のほか、徳島には自慢すべき観光地が様々ございますので、四国・徳島へご旅行の際にはぜひモアナコーストへお立ち寄りいただければ光栄でございます。
    急に暑さ厳しくなってきましたので、体調崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
    purari様のまたのお越しをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本館のデラックスルームに大人3名で宿泊しました。
    ロビーから続く階が2階でベットが2台とソファー&低いテーブルとダイニングセット(テーブルとイス4脚)が
    ありました。キッチンは簡易でコンロはありません。レンジとポットと流し台です。
    コーヒーメーカーもないのでインスタントコーヒーが置いてありました。
    階段を下り...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【1泊2食付】全室メゾネット客室&プライベートジェットバス付

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/07/27

    purari様

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在いただきました本館のお部屋には、全室ミニキッチンを設けております。
    仰っていただいているように、コンロなど火を使用するものはございませんが、電子レンジやポットのご準備はございますので、ご自由にお使いいただけます。
    お取り分け用の食器、ワイングラスやクーラーなど、全て無料でお貸出ししておりますので
    夕食後もお部屋でゆっくりとプライベートな時間をお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきます。

    ご夕食は、当店でも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」のコースにグレードアップ頂きました。
    パスタとメイン料理は数種類からお好きなもの、気になるものを選んでいただけるようになっており、一部食材の関係でご追加料金を頂いているものもございますが、どれも自信をもってお勧めさせていただいております。
    それぞれ違うものを選んでみなさまとシェアしながら楽しんでいただくのもおすすめでございます。
    季節毎に、その時々の旬の食材を使用したお料理を考案しておりますので、ぜひまた季節を変えお越しいただき、堪能していただければと存じます。

    「冷夏」と言われていた今年の夏ですが、急に暑さ厳しくなってきましたので、体調崩されませようどうぞご自愛くださいませ。
    purari様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館に宿泊しました。
    施設まで、外に出てからの部屋なので、若干不便を感じまさた。ジャグジーは、最高でした。
    ディナーは、外部のお客さんもいたので、まったりできませんでした。
    レイアウトを考えて欲しいですね。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味グルメ…お肉お魚よくばりフルコース】メインは「天然鳴門鯛の塩包み焼き」「徳島産牛のステーキ」

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
    今回ご滞在いただいたのは、「大人の空間」をコンセプトとしている、モアナコーストの中でもひと際小高い丘にたつ離れのお部屋でございました。
    本館を抜けていただいたすぐにはございますが、一旦屋外にでるような形ですので、レストランへのご移動などはご不便をおかけしますが、静かな空間で過ごしていただける魅力がございます。
    またその魅力のひとつである、室内半露天ジャグジーはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
    里山に沈む夕陽や、落ち着いた雰囲気の中庭などを望みながらごゆっくりとお楽しみいただけたことと存じます。

    ディナーではごゆっくりしていただけず申し訳ございません。
    当レストランではご宿泊以外のお客様のご予約もお受付しており、あわせて満席を頂戴する日もございます。
    基本二部制での時間受付となりますが、そうした際などは出来る限りお客様のご要望も伺いながら空いている時間などにご誘導や、テーブル案内などの考慮に繋げていければと存じます。

    再度ご来館していただける機会がございましたら、ご満足いただきごゆっくりとお食事を取っていただけるよう努めて参ります。
    ぜひ暖かくなりましたらお越しくださいませ。光彦君様のお越しを心よりお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

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    女性
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お正月に夫婦で利用しました。建物は少し古いような感じがしましたが、お掃除が行き届いていたので気になりませんでした。露天風呂が最高に良かったです。大塚美術館からも近くてよかったです。この価格でこの内容はトータルで考えると大満足です。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】二人で最大10000円OFF〜12時までのレイトアウト付21時間ステイ〜

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/02/14

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    年明けの心忙しいお日にちではございましたが、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。

    ご滞在いただきました本館のお部屋は、平成元年創業で30年を迎えるお部屋でございます。
    年数だけを聞くと「古いのではないか…」とご不安になられるかもしれませんが、年に一度数日間の休館日を頂戴しメンテナンスや修繕を行い、みなさまをお迎えしております。
    また、清掃もルームメイクスタッフはもちろんのことお客様がお入りになる前にフロントスタッフにて確認もしておりますので、安心して本館のお部屋もお楽しみいただけると存じます。
    露天風呂が最高に良かったとのことで、どのようにお楽しみいただけたかお話し伺えると嬉しく思います。
    昼間は日光浴をしながら、夜は少し贅沢にお酒を呑みながら、また早朝には朝陽が昇るのを見ながらと時間ごとに愉しんでいただけるのが屋上ジャグジーの魅力でございます。
    解放感からも日頃のお疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

    春を迎えますと本館側にはモアナが誇る桜が咲き誇りますので、花見をしながらの入浴もぜひご体験いただければと存じます。
    まだまだ春の暖かさを迎えるには日がありそうですので、体調崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
    satomin1008様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

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    男性60代以上
    投稿日:2019/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンセントの位置が悪く感じた。エアコン等が古くなってきており、ファンを上下させると擬音が出た。価格からは少し割高感もあるが、若い人には良いかもしれない。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割タイムセール】 直近お値打ち〜イタリアングルメ&露天付きジャグジーで大満足お得な休日!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/02/07

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝見し、お部屋の設備面に関してご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
    コンセントの位置でございますが、寛いでいただく場所等によりコードの長さが足りないことが起こりうることがあったかと存じます。
    延長コードなどもご用意しておりますので何なりとお申し付け頂き、お仕事などでパソコン等使用されているお客様もいらっしゃいますので、
    どのようなお客様が来てもお部屋で不便なく寛いでいただけるよう施設改善に努めて参ります。
    エアコンに関しましてはすぐに確認させていただき対応させていただきました。

    設備面ではご不便をおかけした部分がありましたが、お食事等はお楽しみいただけましたでしょうか。
    機会がございましたら、次回はぜひ本館のお部屋もお楽しみいただければと存じます。
    まだまだ寒い日が続きますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
    ピュアファースト様にお会いできる日を楽しみにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    海岸線の立地の為か建物に大小の段差が多く、またそれを気付かせる為に色を変える等の配慮も少なく身体の不自由な方や、高齢者にとっては利用し難いと思われます。又、1階の部屋には全く窓が無くだだっ広いだけで、不気味な雰囲気を感じました。
    3階のジャグジーは展望も良く、凄く良かったんですが、浴槽の排水装置を起...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】もっともお得な早割プラン!お得に&賢く&贅沢な休日を・・・

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2018/11/08

    この度は当館モアナコーストへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回は2部屋7名様のグループでのご利用ということでお友達同士でしょうか、特別なご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。
    お泊りいただいた本館モアナコーストのデラックスタイプのお部屋は、ベッドが最大6台まであるグループのお客様ようのお部屋タイプでございます。
    寝室も2部屋に分かれますので、2家族や二世帯でのご利用も可能でございます。
    日本では珍しい全室メゾネットタイプのお部屋でございますが、お家や別荘のような感覚でお楽しみいただければ楽しんでいただけるかと存じます。
    レストランではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴したようで、ご担当させていただいたスタッフも喜んでおりました。
    レビューでいただいたご意見も併せて、社内全スタッフで共有させていただき、参考にさせていただきたいと思います。

    当レストランは1〜2ヶ月に1回、コースメニューを全て変えて皆さまのお越しをお待ちしております。
    またの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    リゾートホテル モアナコースト
    芝野

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    海岸線の立地の為か建物に大小の段差が多く、またそれを気付かせる為に色を変える等の配慮も少なく身体の不自由な方や、高齢者にとっては利用し難いと思われます。又、1階の部屋には全く窓が無くだだっ広いだけで、不気味な雰囲気を感じました。
    3階のジャグジーは展望も良く、凄く良かったんですが、浴槽の排水装置を起...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】もっともお得な早割プラン!お得に&賢く&贅沢な休日を・・・

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2018/11/08

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミへのご投稿頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当館は、全室メゾネットタイプのお部屋でみなさまをお出迎えしておりお部屋の中でも階段移動や、また構造上の点からエレベーターのない建物となっております。
    そうした面でお客様へご不便もおかけする面は確かにございますが、ご宿泊前の事前のやり取りや、当日来館されましたら出来る限りのお手伝いをさせていただいており皆様へご理解とご協力をお願いしております。
    ご滞在いただくお客様みなさまのご満足を得るにはまだまだ試行錯誤する面も多いですが、こうした皆様からのご意見を参考により良い環境作りをしていく所存でございますので、お力添え頂ければと存じます。
    また、ジャグジーについても貴重なご意見ありがとうございます。
    来年1月初旬に数日間の休館日を設け、ホテルの修繕などを行い、今後ご滞在いただくみなさまに快適に過ごしてい頂けるようジャグジー含めリニューアル等を検討しておりますので、ご期待いただければと思います。
    その際はぜひ、再度お越しくださいませ。

    今回は本館のお部屋にご滞在いただきましたので、次回お越しいただけた際はぜひ別館離れのお部屋もご覧いただければ嬉しく思います。
    日毎に寒さが増してきましたので、どうぞぽ身体ご自愛くださいませ。
    60RYO様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインの際にも親切にいて頂き、お部屋も広くゆったりしていました
    夕食、朝食と場所が違い飽きずに色々楽しめましたし、味もとても美味しく頂きました
    特に朝食用の場所は広い庭に面していて朝日が差し込みとても素敵でした
    ですがお部屋内のファシリティが他のホテルと比較して使いにくいように感じました
    気になっ...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 OPEN29周年記念第1弾 】最大7000円OFF!〜最大限お得に!リゾートで休日を〜

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2018/09/09

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    夕食は「リストランテ フィッシュボーン」、朝食は昨年末より1階室内ガーデンテラス「シエスタ」にてご用意しております。
    ご夕食は落ち着いた雰囲気の中ゆっくりと楽しんでいただき、朝食はお天気がいいと朝陽の光が射し込み、庭に遊びに来る小鳥や猫、青々としたガーデンをお楽しみいただけます。
    それぞれの会場で、夕朝食共にご満足いただけたようで嬉しく思います。

    設備について様々貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    年に数日、施設設備の改善などを目的に休館日を設けておりますので、いただいたご意見を参考に改善に向けて取り組みたいと存じます。
    一つ一つ改善し、これからご宿泊いただくみなさまに快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
    今回は本館にご宿泊いただきましたので、仰って頂いているように次回はぜひ別館ヴィラのお部屋にもご滞在いただければと思います。
    「大人の空間」をコンセプトとした離れは落ち着いた空間となっており、アメニティなどもナチュラルスキンケア「CALI」でご用意しておりますので、お試しくださいませ。

    ご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
    少しずつ秋冬に向けて気候が変動し不安定なお天気が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    MMジャスミン様にまたお会いできる日を、楽しみにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ワインの種類が少なかったことと、部屋から海が思ってたほど見えなかったこと以外は、とても満足しました。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大【10000円OFF】<12時までのレイトチェックアウト>

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2018/09/09

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    お部屋から海があまり見えなかったとの事で、ご期待に添えず悔やまれます。
    ご滞在いただいたお部屋は別館離れのお部屋で、本館の裏手側に位置しておりますので、お部屋によっては確かに海が見える範囲が狭いところもございます。
    次回お越しいただけた際はぜひ本館のお部屋をお選びいただければ、屋上から瀬戸内海を一望していただけますので、お試しいただければと存じます。
    またその景色を見ながら屋上ジャグジーを楽しんでいただけるので、そちらもひとつの楽しみにしていただければ嬉しく思います。

    当レストランではワインを飲み慣れていない方にも愉しんでいただけるよう、飲みやすいイタリアワインを中心に取り揃えております。
    その日お選びいただいたパスタやメイン料理に合うワインもご用意しておりますので、スタッフにお申し付けくださいませ。
    また別途料金は頂戴いたしますが、お客様がお持ちになったワインをレストランに持ち込んでいただくことも可能でございますので、飲むのを楽しみにしていたワインとご一緒にお料理をお楽しみいただければと存じます。
    「このワインを置いてほしい」などご要望がありましたらスタッフにお申し付けいただき、お客様のご意見を参考にワインリストの見直しなど検討させていただきますので、お力添えいただければと思います。

    台風や地震と大きな自然災害が続いておりますので心配ではございますが、被害が少しでもないよう願うばかりでございます。
    世紀末1999様に、またモアナコーストへお越し頂けるのをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    情報提供元:一休.com

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