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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~の口コミ

リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~

徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字高砂186-16 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:徳島・鳴門

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394

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総合評価

4.42

07月11日00:43更新

97件

89人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    送迎バスの運転手さんの素晴らしいお迎えに始まり、到着時の雨の中でも玄関まで来ていただけた笑顔でのお迎え、そして翌日のその女性スタッフのさわや爽やかなお見送りにより、素晴らしい1泊の滞在が極上の思い出となりました。夕食の蟹のパスタはほとんど食せる部位ではなかったこと、そしてメインのお肉の焼き具合を聞か...

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人のひとり旅~朝食付~】仕事のついでに、ご褒美Resortステイ ~~女性の方は限定特典つき~~

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/06/21

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
    滞在中も随所でお話しされていた様子を拝見し、お楽しみいただけているのだなと安心いたしました。
    スタッフもmike73様からのお言葉に、笑顔を見せておりました。
    こうした接客を常日頃より心がけていかなければと、私も勉強となりました。
    また、フロントで感じていただけたサービスを、レストランでもというお言葉も真摯に受け止め、レストランスタッフだけでなく、キッチンスタッフでもできる取り組みを検討していければと存じます。

    夕食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
    すぐにキッチンスタッフとも情報を共有させていただき、仕込みの段階から改善できることがないか等、改めて手順の見直しなどをさせていただきました。
    次回はお食事でも楽しんでいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお召し上がりいただき、ご意見いただければと存じます。

    当ホテルは、「地域に必要とされる企業であり続ける」という、企業理念を持ち、レストランでは「地産地消」にこだわり、季節毎の旬の地元食材を使用したイタリアンでご用意しております。
    mike37様にも仰っていただいているにように、多くの方にこうした企業理念やおもてなしを感じていただけるよう、スタッフ一同邁進していければと存じます。

    今回は、多くのお褒めのお言葉と、基調なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    mike73様のお帰りを心よりお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hyo********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの関係で何かと気を遣う時期の利用でしたが、その辺りの対策も十分されていましたので安心して利用できました。

    海岸沿いにあり、すぐ浜に行ける位置にあったので、夜と朝に砂浜を散歩を楽しみました。

    部屋は屋上に海を見渡せるジャグジーがあり、波音を聞きながらのんびり楽しめます。
    朝の陽ざしで目覚める部屋...

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!旅行で応援プラン~第3弾~】5大特典<最大22時間ステイ&鮑付など最大10000円オフ>

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/06/21

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    こうした情勢のもと私共も出来る限りの対策をとり、滞在されるお部屋でのチェックイン手続きや、全部屋・レストラン等各所に消毒液の設置など、みなさまのご理解ご協力もいただきながら、執り行っております。
    そうした面で安心にご滞在いただけたとのことで、私共も励みとなります。

    夏に向かい青空も濃く澄み渡り、その青を反射するように海も色づき、朝夕など陽が落ち少し涼しくなった時間帯の海岸沿いのお散歩は、気持ちの良いものですよね。
    私も先日自転車を走らせ、年を忘れ貝殻探しなんかしてみたものです(笑)

    お食事も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
    イタリアンでのご用意でございますので、イタリアワインを中心に取り揃えておりますが、フランスワインや、日本酒など多岐にわたりご用意しております。
    ぜひ四季折々の旬の食材をご賞味いただければと思いますので、お時間ございましたらお越しくださいませ。

    落ち着きを取り戻しつつありますが、予断を許さない現状でございますので、hyo********様もご自愛くださいませ。
    hyo********様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    案内された部屋は空調が効かず、違う部屋に。
    最初の部屋よりソファーやカウンターキッチンもなくランク落ちした部屋でした。果物全般が食べれないと連絡してたのに、果物入りのケーキ。朝食のドリンクも果物で、他に代えてくださいと言うと代えがないと。連絡してた意味があるのでしょうか?
    本当に最悪でした。母も違う日...

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!旅行で応援プラン~第3弾~】5大特典<最大22時間ステイ&鮑付など最大10000円オフ>

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/05/28

    この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中、空調の不備やお食事に関し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    まず、お食事に関してでございますが、事前にお伺いしていたにも関わらず、スタッフのミスにより、いったんフルーツ入りのものを提供してしまいました。申し訳ございません。
    ご朝食のドリンクに関しましても、お茶・コーラなど代わりのものをご用意できたにも関わらず、スタッフの案内不足でございました。

    次に、お部屋に関してでございますが、
    空調の不備が発生してしまい、お部屋をご移動いただくご不便をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
    また当ホテルのお部屋は、一室ごとに配置している家具や内装が違っており、
    移動していただいたお部屋も広さやグレードは同じでございましたが、
    ご満足いただけなかったようで、心苦しく思います。

    こうした度重なる不手際に、せっかくのご滞在を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
    全スタッフともご指摘いただきました件の状況の再確認、今後こうしたことを起こさないための対策を共有させていただきました。
    もしまたご来館いただける機会がございましたら、次回こそはご満足いただけるようスタッフ一同努力致します。

    この度は、ご来館並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロントチーフ 和田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食は料金加算でグレードアップしました。
    朝食の場所は本館一階 満開の桜を眺めながら 焼き立てのパンをいただきました。
    従業員の方の接客は丁寧で好感が持てます。
    本館宿泊しました。 設備はやや古くなっていて そろそろ改装の時期かと思われます。
    次回は 別館を利用したいですね。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】もっともお得な早割プラン!お得に&賢く&贅沢な休日を・・・

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/04/09

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    今年は例年より少しゆっくりとしたスピードで開花にむかった桜ですが、ご滞在の時期は全体的にも花開きだし、桜を満喫して頂きながらの朝食はまた格別だったのではないでしょうか。
    なかなか外に.お花見にも出れない時勢ですので、少しでもお花見気分を味わって頂けていたら嬉しく思います。

    ご滞在いただきました本館は30年の節目を迎えました。
    年に一度連日の休館日を頂戴し、リニューアルやメンテナンスに努めておりますが、古さが否めない部分もあることは確かです。
    古き良きところはそのままに、今後お越しいただくみなさまがより良い環境で、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も日々のメンテナンスを行い、みなさまをお迎えしていければと存じます。

    時勢柄、みなさま大変な一日を日々お過しかと存じます。
    一日も早い収束を願い、再度ペーター2001様にお逢いできる日を心待ちにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの影響で静かな自然を感じれる場所を探し宿泊しました。
    ホテルの方との接触も少なく桜も綺麗でのんびり過ごせました。
    値段から考えた夕食のレベルの高さに驚きました。
    一流です。
    朝食は普通
    今の不要不急の外出がどうのこうのの時期にゆっくり休むには最高でした

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】【おこもりプラン~安心のお部屋食~】1泊朝食+軽食ルームサービスの2食付プラン

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/04/05

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    収束の道筋なく、拡大の一途を辿りみなさま気分が滅入るばかりの時勢でございますが、こうした息抜きにお越しいただけたこと嬉しく思います。
    時季柄、桜が開花し見ごろを迎えつつあるタイミングでお越しいただき、お部屋の中とは言えひとつ楽しみの要素を増やせたのではないかと存じます。

    ご夕食は当店でも人気の高い、「徳島産鮑のヴァポーレ」がついたコースでグレードアップいただきました。
    一流との大変光栄なお褒めの言葉をいただけ、恐縮でございます。
    こうしたお言葉を、朝食も共に頂けるようみなさまに頂いたご意見なども参考に、今後の改善に努めていき、夕食についてもさらにより良くできるよう邁進できればと存じます。

    今の時勢が一日でも早く収束に向かうことを切に願い、次回はLUCKYけんた様にもごゆっくりとお越しいただければ心嬉しく思います。
    LUCKYけんた様にお会いできる日をお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    car********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    離れに宿泊しました。内装も新しく、デザインも派手過ぎず良い感じです。それにもましてここで働く人たちが素晴らしいと思いました。また来たいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン~ご朝食付き~】全室50平米以上&プライベートジャグジー付メゾネットルーム

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/04/02

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また早速の口コミへのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在いただきました離れは、6年目を迎える、まだ若いお部屋でございます。
    ホテル敷地内でも一番小高い場所にあり、「大人の空間」のコンセプトに沿い、白と茶色を基調とした落ち着きのある趣でお迎えしております。
    本館は家具の配置や、置いている小物が違い、一室として同じお部屋がないのが特徴ですので、またぜひ次回お試しください。

    また、「スタッフが素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂け、恐縮でございます。
    ひとりでも多くのお客様、お迎えするみなさまに同じように思って頂けるよう、スタッフ一同取り組んでいければと存じます。
    時勢柄大変な日々が続きますが、car********も体調崩されませんようご自愛くださいませ。
    再度お逢いできる日を心待ちにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と2人でお邪魔させていただきました。
    離れのおこもりプランを利用したので 部屋での時間をゆっくり過ごせました。
    気候のいい時期だったので半露天風呂は窓を開けっ放しで入れ本当に気持ち良かったです。
    (夕方、夜、朝と3回 たっぷり楽しみました)

    従業員の方々はテキパキされていて接客もとても感じが良かったです。
    ...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】【おこもりプラン~安心のお部屋食~】1泊朝食+軽食ルームサービスの2食付プラン

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/03/27

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ようやく春の陽気が漂い、半露天ジャグジーも十分にお楽しみいただけたことと存じます。
    春の訪れを待つように、中庭には可愛らしい小鳥などの訪問客も現れ、ごゆっくりとしていただけたのではないでしょうか。
    何度もジャグジーを楽しんでいただけるよう、お申しつけいただきましたら追加のタオル類もご用意できますので、また次回は本館屋上ジャグジーもお楽しみくださいませ。

    今回はおこもりプランでのご予約で、夕朝食共に簡単なものでございましたので、次回はレストランにて「地産地消」にこだわったイタリアンを存分にお召し上がりいただければと存じます。
    カホマミ様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響で子供達が遊びに出れない状況ですが、こちらのジャグジーで思い切り楽しめて良かったです!
    こちらのホテルは30年経っているらしいですが、改装されていたり、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごす事ができました。
    スタッフの方の対応も皆さん良かったです!
    食事もとても美味しく、こだわりが伝わって来ま...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】【おこもりプラン~安心のお部屋食~】1泊朝食+軽食ルームサービスの2食付プラン

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/03/27

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    コロナ影響に鑑み、全国的な自粛要請もありお子様も、もちろん大人の皆さまもそろそろ心が滅入るころですよね。
    そんな中当館にお越しいただき、お子様も十分お楽しみいただけたとのことで、少しの時間でもリフレッシュしていただたこと嬉しく思います。

    ご滞在いただきました本館は昨年30年の節目を迎えました。
    少しでも古さを感じさせないよう、年に一度連日の休館日を頂き、リニューアルやメンテナンスを行い、修繕に努めております。
    今後もより多くんのみなさまにお越しいただけるよう、より良い環境づくりをしていければと存じます。

    お子様も親御さんもいろいろと大変な時期ではございますが、収束に向かうことを願い、またお時間ございましたら次回はゆっくりとお楽しみにお越しくださいませ。
    ganesya様ご家族様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    創業当時のこだわりが随所に残り、なかなか興味深かったです。レストランも大勢の顧客をわずかなスタッフで対応され、若干のミスもありましたがスタッフ全員がお詫びの言葉を掛けてきてかえって恐縮してしまいました。忙しい中にもホスピタリティを忘れず心地よい対応でした。まあ設備の経年劣化は否めませんが料理の味も問...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当ホテル定番人気】スタンダード…海辺のオーベルジュで過ごす「贅沢な休日」

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/03/27

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    当館は本館・離れとお部屋をご用意しており、本館に関しては昨年30年目の節目を迎えました。
    年に一度数日の連日休館日を頂戴し、お客様に頂いたお声なども基に、リニューアルやメンテナンスをさせて頂いております。
    古き良きものはそのままに、また今に合ったより良い環境づくりも貪欲に行っていければと思っております。
    今後もお迎えするみなさまに、ごゆっくりと、そして楽しくご滞在いただけるようスタッフ一同で取り組んでいきたいと存じます。

    ご夕食時はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    ひろっぴPP様のお心遣いに感謝いたします。
    こうしたミスも糧に学び、次に同じ事のないよう声をかけあい、お料理を楽しんでいただく空間をご提供していければと存じます。

    世界各国で騒がれ、ニュースでのトップニュースも変わらず、気分が落ちている今だからこそ私たちにもできる小さなことからできればと切に思います。
    不安もある中、お越しいただいたかと存じますが、お楽しみいただけたことは嬉しく安心いたしました。
    少しずつでも終息に向かう事を願い、またひろっぴPP様にお会いできる日を心待ちにしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3人だといつもエクストラベットを追加なのですが、この部屋は4つベットがあったので、選びました。
    のんびりゆったりするにはいいホテルだと思います。3階のジャグジーも最高でした。これは、部屋によるとは思いますが、3階のバルコニーの目の前に木があり、朝日がちょうどその木のところから登ってきて見えなかったの...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ロングステイ】のんびり、ゆったり。憧れのリゾートで、思い切り羽を伸ばす1日

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    屋上ジャグジーからの、朝陽を楽しみにしていただいておりましたが、目前の木に阻まれたとのことで、十分お楽しみいただけなかったこと私共も残念でなりません。
    防風林としての役割も果たしており、現状すぐに伐採などは出来かねますが、十分に楽しんでいただけるよう、今後改善していければと存じます。
    またよろしければ、お時間に合わせ朝のお散歩がてら、海岸に下りていただくのもおすすめでございますので、是非次回お試しくださいませ。

    朝夕食でご用意している、自家製のフォカッチャをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
    朝食に関してはセットメニューでのご用意で、パンを含めご人数様分のご提供でございますが、みなさまに好評いただいておりますので、ご提供の仕方など見直していければと思います。
    ご夕食時のおかわりに関してでございますが、コースによりそうした違いがあるわけではございません。
    お伺いできず誠に申し訳ございません。
    本件、レストランスタッフにも共有し、システム等の見直しをさせていただき、細部までお楽しみいただけるよう努めていければと存じます。

    今後の施設改善、サービス向上にむけ貴重なご意見誠にありがとうございます。
    今後お迎えするみなさまにもご満足していただけるよう、改善に努めますので、ぜひ再度お越しいただきご感想いただければ幸いでございます。
    kodaisusumu19様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ako********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日祝いで利用させていただきました。立地も良く、とてもおしゃれなお部屋やジャグジーに感動してくれました。食事も部屋食にしていただき大切な時間を過ごすことができました。ただ追加オプションでガトーショコラ(ホールケーキ)を頼んだつもりだったのがアイスと小ぶりのケーキになっていたのが唯一の確認不足で...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <カップルプラン> 絶景のオーベルジュで迎える、ふたりの朝  彼とわたしの絶景ジャグジー

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/03/24

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また早速の口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様のお誕生日のお祝いに、数あるホテルより当ホテルをお選びいただけ大変嬉しく思います。
    お祝いにご期待いただいていた中、ケーキのご依頼が行き違いになっていたこと誠に申し訳ございません。
    次回はこうしたことのないよう、しっかりとご連絡を取り合い、ご満足していただけるよう努めさせていただきます。

    ご投稿を拝見し、本館のお部屋をお気に召していただけ嬉しく思います。
    本館は一室として同じお部屋がないのが特徴でございますので、ぜひお気に入りの一室を見つけていただき、どのお部屋がako********様のお気に入りになったかまたお話お伺いできれば嬉しく思います。
    次回は充分にご満足いただけるようお迎えさせていただきますので、お時間ございましたらぜひお越しくださいませ。
    ako********様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理サービス施設共に最高でした。四国旅行する機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】定番スタンダードプランが最大10000円OFF!さらにデザート特典付き!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    周りを自然に囲まれ都会の喧騒から離れた当館、ご滞在いただきました離れは、「大人の空間」をコンセプトに里山を望む小高い位置にあり、落ち着いた趣のお部屋となっております。
    また、併設するリストランテ・フィッシュボーンでは、「地産地消」にこだわり、地元徳島・鳴門で獲れた旬の食材をふんだんに使用したイタリアンでのご用意。
    小さなホテルではございますが、都会の喧騒や日頃のお仕事のお疲れなどを癒していただける空間であるよう努めております。
    また、お客様との程よい距離感を保ちながら、スタッフとも楽しんでいただければと思っております。
    その中「料理、サービス、施設共に最高」とのお褒めのお言葉を頂け恐縮でございます。
    こうしたお言葉を糧に、今後もより良い環境づくりに努め、多くのお客様に寄り添える場所になればと存じます。

    また四国へご旅行の際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    Rm9248様のお帰りを心よりお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mil********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフは皆さん親切で丁寧でした。お部屋もお風呂も清潔で気持ちよかったです。加湿器やアロマディフューザー、アメニティも細やかな心遣いがみえました。
    夕食も朝食もどれも美味しく大満足でした。
    のんびりと過ごすには最適なホテルです。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】定番スタンダードプランが最大10000円OFF!さらにデザート特典付き!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また早速の口コミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    日頃みなさまより頂く意見なども参考に、アロマディフューザーの設置なども実施しております。
    香りなど気に入っていただけたでしょうか。
    女性同士でのご利用の際などは、そうした面からもお部屋でのご滞在を楽しんでいただけると存じます。
    また、アメニティに関してもより良いものをご用意できるよう、スタッフ間でも意見を出し合い新しいものの取り入れ等検討しております。

    夕朝食共にご満足いただけ嬉しく思います。
    「地産地消」にこだわった夕食はイタリアン、朝食は洋食セットでご用意しております。
    朝食は、ガーデンに面した室内ガーデンテラス「シエスタ」でご用意しており、朝陽差し込む会場でごゆっくりお召し上がりいただけと存じます。
    周りを自然に囲まれたホテルですので、喧騒から離れごゆっくりと身体を癒していただけていれば幸いでございます。
    また春になりますとガーデンを桜が彩り、華やかな季節となりますので、お近くをお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
    mil********様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕飯なしで予約してたにもかかわらず、当日レストラン利用もお願いしてしまいましたが、とても快く受けてくださいました。屋上のジャグジーから見えた満点の星空が忘れられません。またぜひお願い致します。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【1泊朝食付】全室メゾネット客室&プライベートジェットバス付

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/02/17

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    JM8690様にはご朝食付プランでのご予約で頂戴しておりましたが、当日お席のご用意が確保できれば当レストランでのご夕食も承っておりますので、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
    お食事に特化した「美味グルメプラン」もございますので、次回はぜひご検討くださいませ。

    周りには高層の建物などもなく少しの街灯のみで遮るものがなく、星空がしっかりと見えるのが田舎の良さでしょうか。
    晴れている日などは本当によく星空が見えるので、ジャグジー入浴していただきながら星空観賞していただけ「非日常」を、存分に楽しんでいただけたのではないでしょうか。
    また、ご滞在いただきました本館側に植わる桜の木は、時季になりますと綺麗に咲き誇り、テラスからのお花見なども楽しんでいただけますので、またお時間できましたら桜の季節にもお越しくださいませ。

    時節柄、体調崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
    JM8690様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    写真がとてもきれいだったので高級ホテルを期待していたが、部屋や施設の劣化が気になったり、屋外の露天風呂も残念だった。部屋の古い臭いも気になった。ただ、スタッフの方々の優しさや料理の美味しさに癒された。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】スタンダードプランがお二人で4400円OFF!デザートボリュームアップ特典!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/02/09

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    期待を込めてお越し頂きましたが、お部屋では十分にご満足いただけず私共も残念でございます。
    ご滞在いただきました本館のお部屋は30周年の節目を迎え、確かに古さが否めない部分もございます。
    そうした面を補うためにも、年に数日、連日の休館日を頂き、メンテナンスや補修を行い、より良い環境でお過しいただけるよう努めております。
    今後もみなさまより頂く意見をもとに、良きところはそれ以上に、改善点は迅速に対応していければと存じます。

    ご夕食のレストランやご朝食のテラスでは楽しそうにお食事をとっていただいていたのを覚えております。
    次回お越し頂ける機会がございましたら、お部屋含めご満足いただけるよう、お迎えさせていただきます。
    お近くにお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
    アイコス0717様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいで広い部屋でした。オーシャンビューで、部屋にそれぞれ付いている屋上のジャグジーに入りながら朝日が見られるように、日の出の時間も書いてありました。お食事も、美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン露天風呂付【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    sei********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、景色は良かった

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019・年末年始スタンダード】12月28日~1月4日限定<1泊2食付・15時イン11時アウト>

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2020/01/19

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また早速の口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在いただきました期間は、年始の特別ディナーコースでご用意でございました。
    前菜からデザートまで徳島・鳴門の旬の食材を使用したイタリアンでしたので、お気に召していただき光栄でございます。
    普段のコースも「地産地消」にこだわった、季節毎の旬の食材でご用意しておりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。

    春はモアナコースト自慢の桜がみなさまをお迎えしております。
    sei********様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母娘で利用しました。
    チェックインが遅くなりましたが快く迎えてくださいました。
    お部屋に入ると一階に大きなベッドが一台と半露天風呂があり、二階がリビングスペースとなっていました。

    一階二階共にテレビ、トイレがあるので
    とても便利で過ごしやすいなと思いました!
    ベッドもキングサイズくらいの大きさなので
    大...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン~ご朝食付き~】全室50平米以上&プライベートジャグジー付メゾネットルーム

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/12/23

    この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。

    今回ご滞在いただきました離れダブルルームは、1・2階テレビ・お手洗いを備え付けておりますので、ご不便がなかったようで安心いたしました。
    また半露天ジャグジーでは泡風呂も楽しんでいただけたようで、満喫して頂けた様子が感じられ嬉しく思います。
    フロント売店にもまた別のバスバブルやバスペタルの販売もしておりますので、次回またご覧いただければと存じます。

    お気に召していただきました朝食のパンは三種類ご用意しております。
    自家製のフォカッチャ、クロワッサン、きな粉をまぶした揚げパンのヴェロネーゼでございます。
    みなさまからのご要望も多く、現在は持ち帰り用の袋もセットしておりますので、次の旅の軽食にお持ち帰りしていただくことも可能でございます。
    今回は朝食付でのご滞在でしたので、次回は旬の食材を使用した夕食も堪能していただければ光栄です。

    ルイスF様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の設備、清掃状況も接客もお食事もとても満足しました。お手軽価格で一流のサービスを提供いただきました。またぜひお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】全室プライベート露天付き客室× ワイン×イタリアンで“ワンランク上のオトナの休日※

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/12/19

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    様々な場面においてお褒めのお言葉を頂け、大変恐縮でございます。
    「一流のサービス」と頂けたお言葉に恥じぬよう、サービス面ではスタッフ同士声をかけあい、一人でも多くの方にpikasmm様と同じように思っていただけるよう、また設備面等では今までいただいたご意見なども参考に、1月初旬に数日間の休館日を頂戴し、さらにより良い環境にできるよう修繕等させていただく予定でございます。
    またぜひ新しくなったモアナコアーストへ、お越しいただければ嬉しく思います。

    春はモアナコースト自慢の桜が見ごろを迎えます。
    昨年より枝垂桜も仲間入りしさらに華やかになっておりますので、ぜひお時間ございましたらお立ち寄りくださいませ。
    pikasmm様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    シーズンオフでゆっくり滞在出来ました。
    お部屋は一階にリビングとお風呂、二階が寝室でした。
    BOSEのスピーカーがありいい音を楽しめました。
    お風呂は広くてそれは良かったのですが、カーテンにカビがあって残念でした。
    食事はイタリアンのコース料理で、どれも美味しかったです。特にパスタはモチモチとしていて美味し...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割タイムセール】 直近お値打ち~イタリアングルメ&露天付きジャグジーで大満足お得な休日!

    リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き大人の隠れ家~からの返答返信日:2019/12/19

    この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在いただきました離れのお部屋には、BOZEの音楽プレーヤーを設置しております。
    Bluetoothを繋げていただくと、ご自身の好きな音楽も聴いていただけるので、お部屋でもごゆっくりと思い思いのお時間を過ごして頂けたと存じます。
    ジャグジーのカーテンについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    すぐに新しいものと取り換えし、洗浄対応させていただきました。
    清掃スタッフと確認を取り合い、細かなところも注意していくよう、フロントスタッフとも連携していければと存じます。

    お気に召していただきましたパスタは、自家製のタリアテッレでございます。
    市販でも販売しているパスタ麺でございますので、ぜひご自宅でもお試しくださいませ。

    桜の季節はガーデンの桜も咲き誇り、皆様をお迎えしておりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
    あそ みなみ様のお帰りをお待ちしております。

    リゾートホテル モアナコースト
    フロント 長尾華

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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