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リーガロイヤルホテル小倉

福岡県北九州市小倉北区浅野2-14-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:北九州・小倉・門司

お気に入り

983

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総合評価

4.27

05月18日00:45更新

278件

238人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦二人で利用いたしました。
さすが、リーガロイヤルというほかありません。
部屋もとても広く、いろんな面で気を使っていただいているのもわかりました。
接客をしていただいたスタッフの皆様もとても良かったです。
お食事も、繊細なフランス料理でとても美味しく気に入りました。28階から眺める景色は。日が落ち...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タワーフロア リニューアル1周年記念】~クラウンスイートルームと28階で極上フレンチを愉しむ~

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/05/10

犬のとおくん様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
各所に渡り温かいご評価を頂き、スタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
その上、お励ましのお言葉まで賜り、犬のとおくん様のご厚情を糧としまして今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

北九州市民限定プランはこの時期にとても有難くいつもの見慣れた風景を高層階から美味しい豪華な朝食とともに見下ろしながら楽しめました。コロナ禍で県外に行けず退屈していましたが一泊でも日頃の生活から離れて過ごすひと時はとても新鮮でした。
ライブラリーで北九州にゆかりの本をいろいろと楽しめドリンク&スイーツ...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タワーフロアリニューアル1周年記念】北九州市民限定!地元で贅沢 ~おひとり様10,000円~

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/05/04

nontakorin様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
眺望、朝食、タワーライブラリーと併せてスタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉まで頂戴し感謝申し上げます。
地元 北九州のお客様にご利用頂き、地元の風景を再発見頂けました事は私共にとりましても大変光栄なことでございます。
今後共、北九州市民の皆様にもお気軽にリフレッシュご利用頂けますよう努めて参りますのでnontakorin様の引き続きましてのご愛顧の程宜しくお願致します。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仕事が翌日の夕方からでしたが
小倉のまちを見てみたく前泊で利用しました。

一休の特典で13時のチェックアウトでしたので
翌朝に、小倉の町を散策し
10時30分頃部屋に戻りました。
お掃除の方が何人か廊下にいらっしゃって
私が部屋に入ろうとドアを開けた際に
ため息をつかれました。
掃除を早く終わらせ...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/05/02

minami_n様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご出発前のお寛ぎのひと時に大変なご不快をおかけ致しまして誠に申し訳ありません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様の目線に立ったサービスで快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。
ご不快をおかけ致しましたにも関らず、フロント、レストランスタッフに対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。minami_n様におかれましては又のご利用を頂けましたら幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心安全に泊まる事ができました。
アレルギー対応も とても良いお料理を出していただき
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<タイムセール>~NEW RIHGA NEW STAY~<朝食付>

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/05/02

せつかか様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
時節柄、感染対策には十分気を付けております中、「安心安全」との、この上ないご感想を頂戴し大変光栄に存じます。併せまして、お料理に関しましての温かいお言葉と共に、全項目満点のご評価まで頂戴し感謝申し上げます。
今後共快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、せつかか様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

サッパリとした接客でストレスなく過ごすことができました。
清掃も行き届いています。
良いビジネスホテルだと思います。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<タイムセール>~NEW RIHGA NEW STAY~

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/04/27

9banana6 様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、9banana6様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な出張での予約でしたがとてもお得に宿泊させていただきました。
ジム・プールなどは予約制とのことで
スケジュールはタイトでしたが
人数が限られているので快適に利用させていただきました。
他の口コミで心配だったのですが
私達にかかわっていただいたスタッフさんはすべて丁寧に接してくださいました。
ヘルス...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<タイムセール>北九州絶景 専用ラウンジで特別朝食を【26・27階 特別フロア】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/04/21

nya_nya_様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ヘルスクラブご利用に際しましてはスタッフへの温かいお言葉を頂き、併せまして、お食事も含めての全項目に満点のご評価まで頂戴し感謝申し上げます。
今後とも快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、nya_nya_様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用しています。部屋に時計がないのは、時間を忘れて過ごしてもらうためでしょうか。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】2名様以上のご利用がお得!ポイント最大15倍!【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/29

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車場から入っていくと、お迎えの豪華なお花の百合は枯れて花粉が落ちているし、荷物は重いし子供もいるのに運んでもくれない。コロナ禍だから仕方ないのかな。洗面は茶色い駅で縁周りが汚れていて、取れないなら仕方ないとは思いましたが、さっと拭いたらとれた。全くホテルとしては不合格だと思いました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スーペリアフロア リニューアル記念】~NEW RIHGA NEW STAY~

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/04/05

りりわん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき感謝いたします。
お部屋の件では大変なご不快をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず申し訳ありません。今後、サービス・設備の改善に努めて参りますのでりりわん様の又のご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

smi********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗で行き届いたサービス!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク等推進プラン 4,000円(宿泊税込み)【AM8時~翌日AM11時】小倉駅直結・駐車場無料

iku********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも快適に過ごしています。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせプラン【素泊り】

kan********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からは空中回廊で結ばれているので、雨の日でも濡れずに行けます。
部屋も広くて、とても落ち着く雰囲気でした。接客も丁寧で、さすが!リーガロイヤルさんだと思いました。今回は、テレワークのプランで信じられないほどお得に泊まれたので、何もかもが最高でした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク等推進プラン 4,000円(宿泊税込み)【AM8時~翌日AM11時】小倉駅直結・駐車場無料

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地域クーポンで格安で泊まれました。
繁華街からは少し離れていますが、隣の建物にファミレスや、居酒屋も入っているので、あまり遠くに行きたく無い時は便利です。
部屋は昔より少しリニューアルされており、USBコンセントもベッド横に付いており便利でした。
古いというデメリットは感じさせない落ち着いたホテルで...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク等推進プラン 4,000円(宿泊税込み)【AM8時~翌日AM11時】小倉駅直結・駐車場無料

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもありがとうございます

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせプラン【素泊り】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/19

覇王信長様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今後共、永らくご愛顧いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらずお引き立ての程、宜しくお願いいたします。
覇王信長様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遅いチェックインでしたが、丁寧なご対応でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク等推進プラン 4,000円(宿泊税込み)【AM8時~翌日AM11時】小倉駅直結・駐車場無料

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/17

コロメイママ様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、
今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。
コロメイママ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2021/03/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地が良くロビーが広く綺麗なホテルでした。
ただお部屋は思っていたより狭く感じ、少し殺風景な印象でした。
朝食はビッフェではありませんでしたが、和食、洋食それぞれ美味しく頂きました。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子力アップ】~ハンド&ネイルクリームとミニリップ付き~【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喫煙者が迫害されるような社会環境下でも喫煙可能な部屋が用意されているのは貴重な存在です。これからも継続してもらえると愛煙家にはありがたいです。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員ログインした皆様限定!小倉駅直結徒歩3分・広めのお部屋でゆったりSTAY【素泊り】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/15

eveyano様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご評価を頂きまして御礼申し上げます。
しかしながら愛煙家の皆様にはご不便をおかけ致しますが、今後段階的に喫煙フロアを縮小し、
最終的には全面禁煙化の予定でございます。
eveyano様に於かれましては何卒ご理解賜り、引き続きましてのご利用を頂ければ幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルは接客など全てにおいて、とても良かったのですが、残念ながらホテル内のレストランにて食事をしたのですが、男性スタッフの対応はよかったのですが、一部の女性職員の対応・接客がかなり不快だったので、せっかくホテルスタッフが最高のサービスをしてもそれらを全部打ち消し、今後利用したくないと思ってしまいまし...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【小倉駅直結徒歩3分】全室14階以上&30平方メートル以上をお約束 ゆったりシンプルステイ【素泊り】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/03/08

さとラーメン様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらレストランスタッフの対応で著しくご不快の念をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘内容を共有の上、お褒めのご評価を頂きました他のスタッフとのレベルを平準化させるべく指導を行ない、サービスの改善、向上に努めて参ります。
さとラーメン様におかれまして何卒ご寛恕賜り、またのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/15

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

天井に埃。空調設備が古いため?部屋の温度調整できず暑かった。昔よく使っていただけに残念です。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子力アップ】~ハンド&ネイルクリームとミニリップ付き~【朝食付】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/02/22

ふくととみ様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら埃、空調コントロール不調で快適なご滞在を提供できませず申し訳ありません。
ご指摘に基づきまして改めて確認の上、改善に努めて参ります。
何卒ご寛恕の上、ふくととみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

fs2********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

北九州市の補助金支給でテレワークプランがあり、格安で宿泊できました。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク等推進プラン ~お部屋の広さはゆったり30平米以上~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

予約日が近まってから、緊急事態宣言が発令され、正直キャンセルすべきか最後まで悩みましたが、結果宿泊させて頂く事にしました。

お部屋はリニューアルタワーフロアで、こちらの確認不足なのですが、てっきりバスとトイレはセパレートと思い込んでいたので、びっくり(がっかり)してしまいましたが、お部屋自体は快適...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルのご馳走食べ放題 【26・27階 特別フロア限定2食付】

リーガロイヤルホテル小倉からの返答

返信日:2021/02/01

sakuraumemomosumomo様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望タイプのお部屋へのご案内ができず、ご朝食もご満足いただけませず申し訳ありません。
貴重なご意見としてサービスの改善に努めて参る所存でございます。
このような中、当社に対しまして大変温かい励ましのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
今後共ご期待に添えますよう努めて参りますのでsakuraumemomosumomo様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

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