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The Okura Tokyo

4.67

口コミ347件

東京都港区虎ノ門2-10-4地図

売れ筋ランキング5位

エリア：新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

1,359

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総合評価

4.67

03月05日00:55更新

347件

326人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2月末の土曜日に宿泊しました。
駐車場が無料だったので今回は車で伺いましたが、スタッフの方が2、3名すぐに来てくれて案内していただいたので気持ちが良かったです。
部屋の中の説明も細かくてとても丁寧でした。少し丁寧すぎるくらいでしたが、ご年配の方にはわかりやすくていいだろうなと思います。
ただリモコン...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/03/01

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋に入って1分で洗面台のど真ん中に置かれた使用済みの掃除用タオルがあった。あまりに考えられない状況でタオルのアートメイクかと思ってさわってしまった。フロントに電話すると10分後お掃除係？【名乗ったり、名刺をださない】がきて1分でタオルを片付けて一言詫びてでていった。私は責任者が謝罪にくると思ったが...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今週はオークラさんのヘリテージウイングに宿泊しました。
お部屋はまわりからよく見えてしまう位置にあり、カーテンは全開できませんが、おろしたままでも障子風になっていてうっすらと夜景が見えました。
お風呂もビューバスでしたが同じ理由でブラインドはあげられません。
ただスチームサウナがありましたので滞在中...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ほぼ週一で泊まっていますが、毎回バカっ丁寧なチェックイン手続きに辟易としています。最近ではセリフを覚えてしまったくらいです、常連にはほどほどで良いと思います。というくらい丁寧です。
今回は3222に泊まりましたが、レインシャワーが打たせ湯のように落ちてきます、修理した方が良いですね。
兎に角 部屋は...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

洗い場付のバスルームがとても良くて疲れがぶっ飛びました。
お部屋も静かで心地よかったです。。
コロナの影響で朝食がアメリカンブレックファストに代わりましたがゆっくりと食事が出来て満足です

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サントリーホールでのコンサート後に宿泊しました。
夜遅くのチェックインでしたが、大変丁寧に対応していただき、お部屋までホテルの魅力を教えていただきながらご案内がありました。
翌朝は、ちょうど集古館の展示が再開されたところで２時間たっぷり、古伊万里の悲劇にまつわる展示を堪能しました。
宿泊者は無料で展...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてパーフェクトなホテル！
外資の煌びやかなホテルにばかり滞在することが多いのですが、やはり日本の接客の真髄はこちらのホテルのような格式高いところにあるなあとしみじみ感激しました。
スタッフの方々の年齢層も若干高めなので何かと安心感や頼りがいを感じます。レスポンスも素晴らしいです。
こんなに...

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【新春セール】【プレステージタワー】ご好評につき延長販売！ポイント最大12倍×朝食プレゼント！

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情報提供元：一休.com

tk9********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スパ＆ジム＆プール＆サウナが最高でした！女性用にも水風呂があればベストです。またお伺いしたいです！

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【プレステージタワー】ポイント最大5倍×ホテルクレジット1室1万円！（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてさすがオークラと思わせレベルでした。ビューバスは東京の夜景が一望できるので、最高です。東京タワーまで見えます。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもお世話になってます。
流石のホテルです。
特に、サウナがお気に入りです。

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】【プレステージタワー】お年玉プラン！ポイント最大12倍×朝食プレゼント！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/30

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくなってから初めての宿泊でしたがお部屋のしつらえは素晴らしくアメニティも１つ１つ吟味してあるものばかりで心地よく過ごすことが出来ました。
それにフロントやベルの方々、スターライトの方々、会う方はどの方もオークライズムを持っていて非常に気持ち良かったです。

ただ１つだけ、シェフズガーデンの女性ス...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しくなり初めての宿泊でした。
前のホテルでは、たまに宿泊する程度でしたが、よく結婚式に参列したり食事で利用してましたが、結婚式でも行くことが少なく、本当に久しぶりの来館でした。
食事も美味しく、レストラン、スパや館内のホテルマンの方々の対応も良く、心地よく過ごせて、良かったと思っております。
フロ...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/26

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

リニューアルされた直後より宿泊を楽しみにさせていただいておりましたが、なかなか都合がつかず、緊急事態宣言直前にお世話になりました。一番残念でしたのは、チェックアウトの際にフロントのスタッフの方が私語を話されていて高笑いされていたことです。当日はロビーが閑散としており、アウトも私だけ
でしたので、余計...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【プレステージタワー】ポイント最大5倍×ホテルクレジット1室1万円！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月のプレステージに続く滞在でしたが、ヘリテージのすばらしさはやはりお風呂とサウナでしょう。本当にゆっくりと疲れをとることができました。また、プレステージよりも全体的に静かな雰囲気で、それもまた居心地の良さを感じさせてくれました。スタッフの皆様も適度な距離感でとても親切に対応してくださいました。また...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート＆クラブ】バルコニー付き確約！ヘリテージルーム×ホテルクレジット1室1万円プレゼント！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで、レストランや宴会での利用はありましたが、キャンペーンもあり、息子にクリスマスプレゼント替わりに宿泊致しましたが、やはりサービスおもてなし、全てにおいて満足でした。品格の良さを感じました。また、これをきっかけに改めて伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレステージタワー】GoToトラベルにもおすすめ！ホテルクレジット1室1万円プレゼント！（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくなってから初の利用だが、やはり素晴らしいホテルでした。
このご時世でもサービス、対応の良さはさすがに日本を代表するホテルのひとつです。
また泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした。特にスタッフの方々のきめ細かいホスピタリティには感動しました。
ヘリテージのビューバスは正面に建物があるためブラインドを閉めて利用してください、とのことでしたがブラインドから漏れてくる外の雰囲気が感じられたので良かったです。
接客、設備、食事どれも素晴らしく本当に楽しい...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

値段の割にホスピタリティが高いとは言えない。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【プレステージタワー】ポイント最大5倍×ホテルクレジット1室1万円！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前のオークラとは全く違う感じにはなりましたが、景色も綺麗で客室も良い感じでした。食事は、今回はコロナだったのでスターライトで軽く飲んでとルームサービスで好きなものを取るということにしましたが、とても満足できました。朝食もルームサービスで素敵な食事でのんびりできました。今度はクラブフロアを使ってみたい...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【プレステージタワー】ホテルクレジット1室1万円プレゼント！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

文句のつけようがありません。
素晴らしいホテル、サービスだと思います。緊急事態宣言の前日に利用しました。
その為か閑散としていました。
nouvelle epoqueの夕食、十分なソーシャルディスタンスで、お料理は素晴らしく、スタッフの方々のサービス、会話等大変楽しく過ごしました！又朝食も同じレスト...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】【プレステージタワー】ポイント最大5倍×ホテルクレジット1室1万円！（朝食付）

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