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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

568人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月14日00:31更新

117件

105人が満足と
評価しています。

112件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あまりホテルのロケーションを意識していませんでしたが、かなり、眺めの良い場所にありました。温泉からの眺め、お部屋からの眺め共に最高、本来は、街側の通常の洋室を予約していましたが、リビング付きで広い、川側の洋室にグレードアップして下さり、感謝、感謝。エレベーター脇や、ロビーに無料のコーヒーもありました...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/28

    この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    ありがとうございます。また、最高の評価をいただき、重ねて
    お礼申し上げます。

    お部屋・温泉・館内などお褒めの言葉をたくさん頂き、
    大変励みになります!また、「また、是非泊まりたい」と
    言っていただけるのは、何よりもうれしい言葉です。

    お刺身の件に関しては、提供方法含めよりよい形で
    お召し上がりいただけるように、工夫していきたいと思います。

    お客様の、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿、まことにありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*w*9*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より早くの到着でしたが、早めにチェックインをして頂きました。お部屋は、二間続きで広くて綺麗でした。ルームキーが2つあるのでとても良かったです。
    食事は、2食バイキングであまり期待していませんでしたが、とても種類が多くて、美味しく頂きました。チェックアウト後、車を駐車場に止めて、トロッコに乗りに行き...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/26

    この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。また、評価につきましても
    最高の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    料理・部屋・スタッフなどいろんな場面でのお褒めの
    お言葉をいただき、感激いたしております。
    お部屋の鍵につきましては、同室のお客様と戻る時間が
    違う際に便利だということで、大変ご好評をいただいております。

    このあと、秋・冬に関しても宇奈月温泉・黒部峡谷の
    四季を間近で感じることができます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております・

    この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*f*r*e*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    喫煙部屋がツインだったのですが喫煙部屋がなかったので元々和室が希望たったのて禁煙和室に同額で変更してくれました。またバイキングも充実していて最高でした。施設は良いのですが迷子になりそう。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/26

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お煙草の件に関しましては、ご不便をおかけいたしまして
    大変申し訳ございません。
    現在喫煙部屋については、ごく限られた室数のみとなっております。
    また、通常お吸いになられるお客様には「喫煙所」をご用意
    させていただいておりますので、またご利用いただければと思います。

    お料理につきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしいです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最初部屋付き露天風呂で検索してここが出てきたが、予約してから部屋付き露天がない?なかったんだ・・
    外のお風呂は、よかったです。接客についてですが、チェックインの時、混んでいたので、しばらくラウンジでお待ちくださいと言われ、人がはけてきたのに、案内されなかったので、自身で、再度確認することになり時間の...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/20

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。

    露天風呂付客室の件でございますが、ご予約いただきました
    3月頃(リニューアルオープン当初)まで、施設設備の欄に
    こちらのミスで「露天風呂付客室あり」にチェックが入って
    おりました。【現在は修正済みです。】ご迷惑をおかけして
    大変申し訳ございませんでした。

    また、チェックイン時の件に関しましても、係りの目が
    行き届いておらず申し訳ございませんでした。ラウンジで
    待ってくださいとお伝えしたお客様へは、必ず再度お声を
    掛けさせていただくよう改めて徹底いたします。

    宇奈月は四季折々を間近で感じられる場所です。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*a*0*0*2*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6月上旬、事前予約で梅雨入りかな?と天気が心配でしたがピーカン、棚湯露天風呂からの景色が気持ちが良かったです。
    食事はダイニングでビュッフェ、食べたことのない富山の郷土料理を色々頂けたりクオリティ高いメニューだと思います。ひとり旅でも十分楽しむことが出来ました。ワインリストもソムリエが居るので安心、...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/15

    このたびは、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。

    今年の富山の梅雨入りは例年並みだったのですが、
    前半はあまり雨も降らず、晴れる日が多く行楽日和
    だったかと思います!

    メニューやドリンクにもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。ワインや日本酒なども、当館のソムリエが厳選したものとなっており、飲み放題のメニュー含め、ご満足いのお声をいただいております。

    ラウンジからの景色は、当館の自慢です!
    四季折々の風景を間近でお楽しみいただけるかと思います。

    ぜひ、また機会がございましたら、お立ち寄りください。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    黒部峡谷トロッコ電車に乗るため、宇奈月に宿泊しました。今年の3月にリニューアルしたのを知らずに期待をあまり大きく持たずに伺ったら、素晴らしいロビーからの眺望に感激しました!館内どこもかしこもハイセンスで綺麗なのでリゾート気分をMAX盛り上げてもらい、楽しく過ごさせていただけました。
    料理もとても美味しく...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/12

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、最高の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

    館内・レストラン・お食事にスタッフ、お褒めの言葉を
    たくさんいただき大変嬉しいです。また、このような
    お客様のお言葉がスタッフの励みになります!

    そしてお客様の「また行きたい」というお言葉に、
    次回お越しの際は、さらに喜んでいただけるように
    致したいと思います。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*s*e*t*c*iさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、ヤフーのプレミアム会員ということもあり、評価も良く子供達もバイキングで好きな物を食べれる事から当日に予約させてもらいました。

    個人的には部屋の広さが気にいっていたので、子供達も広々部屋で遊べて喜んでいました。
    部屋の中にトイレが2つついていたので、誰かが入っていても待たず助かります。

    部屋への...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/15

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。
    また、口コミに関しましても高い評価をいただき、重ねてお礼
    申し上げます。

    お部屋については、お子様にも喜んでもらえて何よりです!
    お子様のアメニティにつきましては、オムツやベビーカー、
    知育玩具などをご用意しており、チェックイン時に小さな
    お子様がいらっしゃるお客様には、ご案内しております。
    忘れられたときにも安心です!

    駐車場の件に関しましては、こちらの案内も行き届かず
    大変申し訳ございませんでした。できる限り、お客様の
    車種に合わせて誘導を行うように、周知いたします。

    お魚、特に生魚の件に関しましては、ご意見を参考に
    させていただき、より満足していただけるように
    精進してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*i*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に満足でした^_^

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】お客様への感謝の特典付きの1泊2食プラン!お食事は富山・北陸の幸満載のバイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/15

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき誠に
    ありがとうございます。また、口コミに関しましても最高の評価を
    いただき重ねてお礼申し上げます。

    最高にうれしいお言葉、ありがとうございます!!
    お客様のこのような言葉に、スタッフは本当に
    励まされます!

    ぜひ、またお越しいただき季折々の宇奈月・黒部の自然を
    味わっていただければと思います。

    このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

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    施設からの返信あり

    y*l*o*r*s*c*l*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての富山方面の旅で、やまのはさんを予約させていただいて良かったです。
    デラックス和洋室は広々で清潔で、洗面化粧台もトイレもたいへん素敵でした。
    お食事も美味しくて、夕食の鮎と朝食のズワイカニ海鮮丼をたくさん頂きました。
    帰途についた時、主人とまたいつか来ようねとの話になりました。次回は飛鳥館のデラ...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3組限定】貸切風呂60分利用券付き!北陸の幸満載のバイキング1泊2食プラン<平成31年春新設>
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    m*l*n*1*9*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と5人で利用しました。
    リニューアルしたという事もあり、内観は綺麗で広々としてました。
    客室も綺麗で、トイレが2つあったのには驚きました。おかげで混雑せず利用できました。
    お風呂も広くて朝方は景色が最高でした。これまで利用した旅館は露天風呂がやや狭めだったのですが、やまのはさんの露天風呂は広々してい...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】お客様への感謝の特典付きの1泊2食プラン!お食事は富山・北陸の幸満載のバイキング
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    c*t*s*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊予約した部屋よりランクアップして頂き、ありがとうございました。
    とても広く綺麗でよい部屋でした。
    食事もバイキング方式で、出来立てのものを好きなだけ食べる事が出来て良かったです。
    接客態度も今までのホテル・旅館の中でもトップクラスだと思いました。
    また、来年も宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】お客様への感謝の特典付きの1泊2食プラン!お食事は富山・北陸の幸満載のバイキング
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    m*r*2*0*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、3度目の宿泊ホテルの方の気配り最高ですね。料理もリニューアルした感じです、又泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン
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    t*m*t*a*1*6*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には非常に満足です。残念だったのは、お刺身を大皿盛りしていたため、すぐになくなってしまったので、富山の美味しい魚があまり食べられませんでした。
    できれば、一人前ずつ小皿にして頂ければ、量は少なくても何種類かあればよいと思います。
    お刺身以外の料理は非常に満足でした。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/05/28

    このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    お刺身の件に関しましては、富山といえば、新鮮なお魚ということで
    期待をされてお越しになられる方が多いので、お客様の貴重なご意見をいただきまして今後の参考にさせていただきたいと思います。

    お客様の、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度の、ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    杉乃井ホテルのお食事が良かったので、楽しみにしていましたがかなりグレードが、下がっていてがつかりしました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/06/06

    この度は当館を再びご利用いただきありがとうございます。
    しかしながらお食事につきまして、ご満足頂ける結果ではなく、大変心苦しくお詫び申し上げます。
    そのような中でも、お風呂や接客面で高評価を頂き感謝申し上げます。なおのことお食事の面ではがっかりさせてしまったと思います。

    お食事は季節によりバージョンアップしながら、常により良い内容をご提供して参ります。勝手なお願いではございますが、宇奈月にお越しの際はまた当館をご利用いただければ幸甚でございます。

    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*m*m*7*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な申込みで部屋がなく大部屋でした。
    周りも静かでのんびり出来ましたが、
    残念なことに部屋に椅子がなくゆっくりと座ることが
    出来ませんでした。
    疲れて膝が曲がりにくく畳では座りにくいことも原因のひとつ
    でしたが、椅子の生活に慣れてきた私たちには
    椅子が必要かと思いました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】お客様への感謝の特典付きの1泊2食プラン!お食事は富山・北陸の幸満載のバイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/05/28

    このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お部屋の椅子の件に関しまして、現在和洋室などでは
    少し高さのある座椅子を入れておりますが、和室に
    つきましては、通常の座椅子となっております。
    お客様のご意見を参考に、今後検討させていただきます。

    お客様の、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度の、ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは

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    施設からの返信あり

    c*i*i*o*u*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3月にリニューアルオープンしたとのことで館内は綺麗でお部屋も6人で大部屋を利用させてもらいましたがとても広くて快適でした。従業員の方の対応がよく、特に朝食の時のバイキングの接客をしていた女の子たちが愛想が良く感じがよかったです。夕食も朝食もバイキングでしたがどちらも品数が多く富山の名物などもたくさんあ...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/06/06

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また高いご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    レストラン会場では今年入社したばかりの新入社員も従事しております。行き渡らない点も多々あったかと思いますが、お褒め頂き本人たちも大変喜んでおります。

    また来たい、と思って頂けるホテル運営を目指しておりますが、また泊まりたいと仰って頂き、本当にうれしく思います。
    是非機会を無理にでも作っていただき!宇奈月再訪の際はご利用いただければ幸甚でございます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり大型ホテルなので、人が集中するレストランや風呂は煩わしさがある。
    施設は綺麗で、景観もよく満足した。
    フッフェの刺身は、種類が少なく身も小さくて薄いのが残念。冷凍鮮魚の水っぽさが気になった。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル記念】お客様への感謝の特典付きの1泊2食プラン!お食事は富山・北陸の幸満載のバイキング
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂からの眺め最高。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/05/13

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    高いご評価を頂き、大変うれしく身が引き締まる思いでございます。

    現在宇奈月は新緑のシーズンを迎え、お客様の仰るとおり露天風呂からは緑が映える黒部峡谷が一望できます。
    季節により表情を変える峡谷美をご堪能頂けたようで何よりでございます。

    お客様のお声を励みに、サービスやお食事などでもお褒め頂ける様精進して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


    黒部・宇奈月温泉やまのは

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*o*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々としたお部屋、飲み放題を付けたバイキングは種類も豊富で、接客も良かったです。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/05/13

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    リニューアルしたお部屋はもとより、接客もお褒め頂き、大変嬉しく身が引き締まる思いでございます。

    お客様のお声を励みに、より一層精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最上階の部屋で広く素敵で、価格も連休中にしてはお得感あり。食事も品数多く美味しかった。ただ、料理を取りに行くのにかなり並ばないといけないのが難点。お風呂も泉質は良かったが、泡風呂やジェットバスなどあると嬉しいです。急遽1日前に予約して行ったのですが、ほぼ期待以上でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/05/06

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきありがとうございます。
    お食事やお風呂の泉質につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。

    連休中でレストランも混みあい、お食事を取られる際に並ばざるを得なくなってしまい、心苦しく思います。
    お寿司・お造りコーナーなどがよく混雑してしまいますが、比較的空いているコーナーなどをご案内すべきだと反省をしております。

    お風呂につきましては、お風呂の種類など増やして欲しい、という要望をよくお伺いをしております。
    施設的な問題ですぐ増やす事は難しいのですが、貴重なご意見として今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

    この度の連休が皆様にとってよい思い出となり、当館の事も思い出していただけたらこんなに嬉しいことはございません。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


    黒部・宇奈月温泉やまのは

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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