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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

568人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

10月15日00:32更新

117件

105人が満足と
評価しています。

112件中21~40件を表示

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    y*q*5*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どれも大変満足ですが、特に食事とお風呂は最高でした。キッズスペースも完備されており、子供がいても利用しやすい環境も整えてあったのも助かりました。また、部屋の鍵がふたつあるのはお風呂に行くさいなど助かりました。ありそうでなかなかない配慮だと思います。ゆっくり寛ぐことができました。是非また利用させていた...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン)

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/04

    このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、大変満足されたというコメントをいただき、感激しております。お子様向けには、キッズコーナーやゲームコーナーはもちろん、オムツやおしりふきなどのグッズもお貸し出しをしております。お部屋の鍵については、当館大浴場が男女離れていることもあり、鍵が二つあることで、お風呂からお部屋に戻られる際に時間を気にせず動いていただくことが出来ます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。黒部・宇奈月温泉 やまのは中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事も美味しく部屋も気に入ってとても良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/04

    このたびは、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。また口コミに関しましても、高い評価を
    頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お食事に関しましては、富山はもちろん北陸のメニューについても
    取り揃えており、またブラックカレーなどオリジナルのものも
    ございます。

    宇奈月は季節によって、違う風景を間近で感じていただくことができる場所です。ぜひ、またの機会にお越しいただければと思います。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    午前中にトロッコ電車を楽しんだ後、あいにく雨模様となり、早めにチェックインを出来ないかと14:00頃伺いましたが、部屋に入れるのは時間通りの15:00以降ですということで、チェックインのみ済ませました。仕方ないのでホテルの駐車場を利用させていただき、近所のお土産屋さんを巡って時間を潰しました。全室禁...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/04

    このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    チェックインに関しましては、お客様が寛がれる大切なお部屋に
    気持ち良く入っていただけるように準備およびチェックを行って
    おりますが、お時間をいただいております。大変申し訳ございま
    せん。

    全室禁煙とのことでございましたが、当館の本館スタンダードツイン
    川側については【喫煙可】のお部屋となっております。しかしながら
    、通常は消臭の対応を行っておりますが、エアコンの内部までの
    チェックがされていなかったようです。大変申し訳ございません。
    客室清掃時およびチェック時に、細かく確認をさせていただきます。

    上記のようなことがあったにもかかわらず、大変高い評価を頂き
    改めて御礼申し上げます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    このたびの、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*a*n*u*a*oさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキングでの食事が良かった!お風呂もゆっくりと入れ、部屋も素敵な景色で本当に満足出来ました!また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また口コミに関しましても、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

    バイキング・お風呂・お部屋とお褒めの言葉をいただき、感激して
    おり、またスタッフの励みになります!

    ぜひ、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての宿泊でした。煙草の臭いがしたのは、私達2名の部屋です。息子達4名の部屋で煙草の臭いがしても、家族は気が付かないと思います。兎に角、洗面所から出て、あの棚の前に立つと、煙草の臭いがするんですよ。全館禁煙と有るのですから、何とかしなくては、いけません。次回、宿泊するつもりですから、こんな事は無い様...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての宿泊でした。主人がトロッコ列車の橋が部屋の窓から見えるから、ここが良いと話すので宿泊決めました。全館禁煙と有ったので安心しきっての宿泊でしたけど、お部屋に入って、ミネラルウオ-タ-やポットが置いて有る棚の前に立つと、煙草の臭いがして、喉が痛くなりました。他家族は、気が付かないと言いましたけど、...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋のタバコの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。お客様のお選びいただきました
    お部屋・およびフロアーにつきましては、全室禁煙となっており
    通常は煙草を吸えないお部屋となっております。
    ごく一部、それを守らず煙草を吸われるお客様が中には
    いらっしゃるようです。
    いずれにいたしましても、チェックインされる前のチェック不足で
    ございますので、今後このようなこと無いよう、徹底をさせて
    いただきます。
    また、お部屋の件に関しましても、本来であればエレベータの
    近くでのお部屋をご案内できればよいところ、お部屋が埋まっ
    ており調整できず申し訳ございませんでした。

    そのような中でも、次回またご利用いただけるということで
    大変ありがたい限りです。次回、ご利用の際は備考欄に
    エレベーター近く希望などメッセージをいただければできる限り
    対応させていただきたいと思います。

    お客様の、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*o*0*0*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5人家族での宿泊でしたが、二間あり、トイレも2つで快適でした。どこも綺麗でした。バイキングも豪華でまんぞくでした。ただ、お風呂が少し遠かったかなと。でも、メイクスペースも区切られていてたくさんあり、ゆったりお手入れできました。コーヒーのサービスもありました。また行きたいと思えました。トロッコ乗り場も...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、口コミに関しましても最高の評価をいただき重ねて
    御礼申し上げます。

    今回お泊りいただいたお部屋につきましては、今回のリニューアルで
    内装を新しくしたお部屋となっており、またトイレは2つ、畳の和室が2室のお部屋となっており、5名さまですと快適にお過ごしいただけるようなお部屋となっております。

    お風呂。バイキング会場に関しましてはお部屋から少し
    離れてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。

    ぜひ、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂からの景色がすばらしかった。川の流れる音と蝉の鳴き声が重なって、癒されたし、自然からパワーをもらった気がしました。
    残念なのはバスタオルが使い回しだった事。アメニティ星4つにしました。ただ場所がらクリーニングとかに出すのが大変なのかな、とか、宿泊客のマナーの問題などがあるのかな、とか、思いま...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/25

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    まことにありがとうございます。

    バスタオルにつきましては、同じようなご意見を他のお客様
    からも時々いただいておりますが、現状はフロントにて
    お申し付けいただければ、お渡しをしております。
    お客様のご意見も、今後の参考にさせていただきます。

    食事や料理に関しましては、たくさんお褒めの言葉を
    いただき、大変嬉しくスタッフの励みになります。

    四季折々、違う景色をごらんいただけますので
    ぜひ、紅葉や雪景色の時期にもお越しいただければと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年リニューアルしたとあって 凄くきれいでした。
    数年前と今回とで2回目の宿泊です。
    通り雨が降り出し 傘も貸していただき、トロッコの駅まで
    マイクロバスで送っていただき助かりました
    部屋もトイレ、洗面が二つ付いていてべんりでしたが
    洗面の片方が詰まってたのかな?流れがちょう遅かった
    でも二つあったしね 気に...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    まことにありがとうございます。また、口コミに関しましても
    高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お手洗いの件に関しましては、こちらのチェック不足にて
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    その後、お部屋については確認をさせていただいております。

    8月中旬以降、雨の日も多くなり少し足元が悪くなっております。
    トロッコ駅には、お声かけいただければ随時送らせていただいて
    おります。

    ぜひ、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*3*aさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアル直前に宿泊した以来の再宿泊。キモオタ3人という激寒の旅行である。
    正直館内はどこが変わったのか良くわからなかったが(痴呆)、相変わらずキレイでいい雰囲気であった。
    テレビもnetflixやyoutube等に接続できる型番なので暇つぶし問題も解消。あえていうと館内Wi-Fiがクソ雑魚だった事が難点か。ここだけは...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/30

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、再度のご来館ということで、重ねて御礼申し上げます。

    以前、ご宿泊いただいたお客様には確かに大きな変化には
    気づきにくいかもしれませんが、貸切風呂のオープンや、
    お部屋の内装更新などを行わせていただいたので、以前より
    ちょっと新しく感じられたかもしれません!

    気にかけていただきありがとうございます。
    入り口の池にいたカモの「がーこ」ですが、リニューアルの工事に
    ともない、別の場所に預けてございますが、池の復旧も含めて
    戻ってくるかは未定でございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    h*r*d*z*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆の繁忙期に訪れましたが、最高のおもてなしでした。リニューアルされた客室、館内はとても綺麗で従業員の笑顔のあいさつ、温泉大浴場の素晴らしさ、夕食バイキングは熱々の天ぷら、ステーキ、握りたての寿司、これで採算とれるのと思うぐらい豪華なバイキングです、美味しい肴でつい飲みすぎてしまいました。部屋から見...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/17

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして
    まことにありがとうございます。また、評価につきましても最高の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    数々お褒めのお言葉をいただき、大変うれしいです!
    その中でも、スタッフの笑顔につきましては、お客様をお迎えする
    なかでも一番重要で、特にチェックイン時だけでホテルの印象は
    決まってしまうといっても過言ではないかと思います。

    宇奈月はトロッコの営業しているときだけだと思われがちですが、
    落ち着いた時期の雪景色も大変おススメです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に良いところでした。食事はブッフェ形式で混んでいるため、やや落ち着きませんが、種類は豊富でした。お風呂も混んでましたが、別に有料の貸切風呂があり、良かったです。ホテルの問題ではありませんが、部屋の上の階から駆け回るドタドタという音が夜中まで続いていたのが、不快でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/17

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選び頂き
    まことにありがとうございます。

    ブッフェにつきましては、落ち着けなかったということで
    大変申し訳ございませんでした。以前より、料理の配置等を
    変更しながら混雑を緩和するようにはしているのですが、
    さらに改善できるよう進めてまいります。

    上階の床の音に関しましては、もしひどい場合は
    フロントにご連絡いただければ、対応させていただきます。
    (お泊り頂いた後になってしまい、申し訳ありません)

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが満足です。館内はとても綺麗で清潔感に溢れています。赤い鉄橋とトロッコ列車が見えるお風呂は感動的でした食事食べ応えたっぷりで、迷ってしまうほとでした。
    お部屋も美しく、最高に良いお宿です。おススメです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/17

    この度は、当館をご利用いただきまして、誠に
    ありがとうございます。また、最高の評価をいただきまして
    重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変うれしいと共に
    スタッフの励みになります。

    ホテルからの景色につきましては、四季折々まったくと言っていい程
    違った景色を見ることができます。紅葉はもちろん、私的には
    雪景色が大変おススメです。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿、まことにありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*o*9*9*e*k*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から何回か泊まらせてもらっていて、とても感じのいいお宿なので今回は職場の仲間とおじゃましました。お部屋も綺麗だし、お風呂も、食事も大満足でした。
    夜動画を見ようとタブレット持参で館内のFreewi-fiを使いましたが、電波が弱く動画を見るとすぐ止まるので諦めました。残念なのはそれだけです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/17

    この度は、リピートでのご宿泊をいただきまして、まことに
    ありがとうございます。また、お褒めのコメントも頂戴しまして
    重ねてお礼申し上げます。

    Wifiの件に関しましては、ご不便をおかけしまして
    申し訳ございません。以前より、同じようなコメントを
    頂いており、現在改善にむけて進んでおります。

    お客様からの貴重なご意見をもとに、もっとより良い
    ホテルとなるよう改善をしていきたいと思います。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内はリニューアルされたそうで、快適に過ごさせてもらいました。口コミをするにあたり一番良かったと思うのはバイキングです。通常温泉旅館の食事は品数も多く見た目も楽しませてくれますが、さすがにこの年代になると食べきれない時があります。その点バイキングだと自分でチョイスができるし、またこちらはオープンキッ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/12

    この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。

    お料理へのお褒めの言葉をいただき、感激しております。
    会席料理の場合、食べられないものや、食べきれないと
    もったいないということで、バイキングでよかったという
    お客様の声をよく聞きます。また、オープンキッチンということで
    出来立て、また温かいものは温かいままお召し上がりいただける為
    大変好評です!

    宇奈月は四季折々の景色を間近で感じることのできる場所です。
    ぜひ、紅葉や雪景色など、また別の季節にもお越しいただければと
    思います。

    お客様のまたのお越しを心より、お待ちいたしております。

    このたびのご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もともと杉の井ホテルだったという事で、すごくいいホテルでした。
    ロビーもお風呂も良かったです。この値段であんな良いホテルに
    泊まる事ができて本当に満足でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。

    当館は、昨年「宇奈月杉乃井ホテル」から「黒部・宇奈月温泉
    やまのは」へと、リブランドをいたしました。
    ロビーからは、黒部峡谷の自然と、トロッコ列車が橋を渡る
    景色をごらんいただくことができます。また、お風呂については
    「棚湯」という棚田状になった露天風呂が大変好評です。

    「また泊まりたい」というお言葉、大変うれしいです!
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたして
    おります。

    この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての利用で、食事はバイキングとあったのであまり期待していなかったのですがとても美味しくてびっくりしました。特に牛肉のステーキと多種の小鉢が良かったです。朝食も、種類が多くて楽しめました。
    一つ要望があります
    喫煙所を電子タバコ(IQOSなど)と普通タバコに分けて欲しいです
    一箇所しかないため、かなり混...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    喫煙所の件に関しまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。
    館内に1箇所+屋外のみの喫煙場所ということで大変ご不便を
    かけまして申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を参考に、今後検討していきたいと思います。

    また、お料理につきまして「期待以上」であったということで、
    これからも、いい意味でお客様の期待を裏切れるように
    精進して参りたいと思います。

    お客様のまたのお越しを心より、お待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段の割にとても良かったです。特にスタッフが
    皆さん感じが良く.きびきびと動かれ感心しました。
    一つだけ残念だったのは夕食バイキングで茹で蟹が
    山盛りで出ましたが.冷たくて塩辛く不味かったです。
    あんなにしょっぱい茹で蟹は.初めてでした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき、
    誠にありがとうございます。

    茹で蟹の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    調理スタッフにも共有し、事前に確認をきちんと行い
    同じことが起きないよう、注意いたします。

    また、そのようなことがありながらも
    スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき
    感謝いたします。スタッフの励みになります。

    冬は、ベニズワイ蟹や鰤などの富山の幸が登場の予定です。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*o*i*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    また行きたい。もう少し
    食事の時間が長いと良いなあ

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/07/31

    このたびは、当館をご利用いただき誠に
    ありがとうございます。また、高い評価を頂き
    感謝申し上げます。

    食事のお時間に関しましては、本来であればゆっくりと
    時間を気にせずお召し上がりいただければと思うのですが
    お客様がお越しになられた際に、席がなくお召し上がりに
    なれないというようなことが内容に時間調整をさせて
    いただいております。

    ぜひ、夏の宇奈月もいいですが、紅葉や雪景色も大変
    おすすめです。お客様の股のお越しを心よりお待ちいたしております。

    このたびのご利用・ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*o*i*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    また行きたい

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン
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