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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは

富山県黒部市宇奈月温泉352-7 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:黒部・宇奈月

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808

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総合評価

4.42

08月02日10:54更新

195件

177人が満足と
評価しています。

192件中1~20件を表示

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    muk********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    世間の新型コロナの状況下、行くかどうか迷いましたが、徹底した感染予防対策をされていて、安心して過ごすことができました。
    チェックイン当日にトロッコに乗ったのですが、車をホテルに停めさせてもらえた上にご親切にも駅までバスまで出してもらえ、子連れには大変助かりました。食事も大人二人は大満足でした。子ども...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kom********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    黒部トロッコ観光帰りに子どもと母と利用させて頂きました。
    コロナを恐れながらの旅でしたが、こちらの徹底した感染予防は完璧だったと思います。
    特に夕食ビュッフェは清潔感あふれる会場に感心致しました。品数もとても多く、品の良い味に時間が足りない程…
    お風呂も写真通りすばらしい景観でつい長風呂になってしまいま...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る

    k5p********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    暫くぶりの小旅行でしたが、新型コロナと長雨で旅行自体はそれほど満足するものではなかったけど、ここの大浴場は夜と朝に入浴したが、ほとんど独占状態で泉質もよく堪能できました。
    夕食はビッフェ形式でしたが、宿泊客は自分で取ることなく、従業員の方がすべて皿に盛り付け、それを配膳に乗せるというものでした。コロ...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off &ポイント最大12倍【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/31

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

    今年は、梅雨が長く今日現在も曇り空や
    雨が続いております。宇奈月温泉の湯は
    『つべつべ美肌の湯』と謳われており、
    無色透明なため温泉が良かったという
    お声はたくさんいただいております!

    お食事に関しては、コロナ対策の為
    お客様にはご不便をかけて申し訳ござい
    ません。飲み放題に関しては、エクセレンス・ソムリエの資格を持つ支配人が厳選したメニューとなっており、大変ご好評を
    頂いております!!

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内および部屋全体が清潔に保たれており、気持ちよく過ごせた。
    夕食・朝食のバイキングは想像以上にメニューが豊富でご当地グルメ(近隣の県も含む)もあり満足。
    バイキング形式だがコロナウイルス対策も個々の器毎にラップがされている等万全。
    ただし、
    チェックイン時の説明に使用した案内が部屋に行ってもあると言わ...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/28

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    部屋に入れてあるはずの案内文、およびエアコンの件に関しましては、チェックスタッフの確認不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。エアコンに関しては、スタッフが消毒の際にボタンを押してしまい、暖房となってしまったようです。

    館内に関しては、リニューアルよりまだ1年しか経過していないこともある為、今後はこれを維持できるように努めて参ります。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連休のなか家族で宿泊した。
    大都市ナンバーの車が多く緊張感があったがブッフェは小皿に取り分けてラップがかかっていたりしていたので、存分に楽しむことができた。
    風呂のロッカーは混雑を避けるため一つおきになっていた。
    風呂場でも密になることがなかった。
    チェックアウト時に宿泊証明書が貰えた。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off &ポイント最大12倍【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/28

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ブッフェに関しましては、入場される
    組数の制限や、小皿での料理の提供など
    行っており、お客様にはご不便をお掛け致しましたが、そのような中でも楽しんでいただけたようで、大変嬉しいです!

    宿泊証明書に関しては、Gotoトラベルの
    申請の為、必要となる為お渡しさせて
    頂いております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人との旅行で利用させて頂きました。
    到着が大幅に遅れた為、フロントでチェックインの手続きせずに先ずは夕食へ案内してもらえたおかげで
    バイキングを堪能できました。
    スタッフは若い方が多く、とても気持ちの良い対応で
    また泊まりに行きたいと思いました。
    唯一、お部屋にはフェイスタオルが1枚かけてあっただけなの...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】~やまのは1泊2食付バイキングプラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/25

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    スタッフはお客様をどのようにご案内したら満足していただけるかを、日々お越しいただくお客様と接することで、ヒントを頂いています。「少しでもお客様にゆっくりとお召し上がりいただきたい」というスタッフの対応だったかと思います!

    フェイスタオルの件につきましては、
    貴重なご意見をありがとうございます!
    今後、検討させていただきます。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全体的に大変キレイで清潔でした。この時期、バイキングを提供している宿は少ないのですが、箸、スプーンはすべて個別にサランラップでくるんであったり、料理も小鉢に個別に取り分けてあり、いたるところに気配りがされていたので、安心して食事をすることができました。
    部屋は十分な広さがあり、部屋からの景色にと...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/25

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また、最高の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

    館内につきましてはリニューアルオープンから1年ちょっとという事もあり綺麗な部分も多いのですが、今後もこの清潔さを維持できるように努めて参ります。

    お部屋のタバコの臭いの件に関しましては、部屋のチェック不足であり申し訳ございません。今回ご予約いただいたお部屋につきましては喫煙のお部屋ではございましたが、メッセージにて、「消臭をお願いします」と頂いていたにも関わらず、完全に消臭が出来ておりませんでした。同じことのないように、チェック体制含め見直しさせて頂きます。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍の中で通常のバイキング提供ではなかったが、少量づつの小鉢でたべやすく、大皿のものはスタッフが取り分けてくれるなど 戸惑う事もなく食事が出来た。衛生面でもスプーンやフォークなどは一個づつラップ包装してあったり気配りがされていてよかったです。
    風呂や部屋は思っていた以上に広くてのんびりと過ごせ、...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/25

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を多数頂き、重ねてお礼申し上げます。

    コロナの影響でお食事をはじめご不便をおかけしておりますが、そのような中でも、小鉢の件や、衛生面などにコメントを頂き大変嬉しいです!!お客様の安全を一番に考えながらも、それでもできる範囲でバイキングをお楽しみ頂きたいというところで、対策を講じながら営業を行っています!

    ぜひ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山側の部屋を予約していたところ、峡谷側の部屋にアップグレードをしていただきました。
    スタッフの方が、みなさん、とても親切で、親身に相談にのっていただきました。

    食事は、味や内容はどうしても「ビュッフェ」の域を超えません。ただ、コロナ禍の中、ビュッフェの楽しみを残しつつ、衛生面にも気を使われての対応は...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/25

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ビュッフェに関しましてはコロナ対応の為
    ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

    現在は、密を避けるためにお客様の人数を
    制限しており、館内は比較的ゆったりと過ごしていただけるかと思います。ほぼ貸切状態での棚湯からの黒部峡谷は大変癒される景色です!

    ぜひ、また違った黒部峡谷の景色を見に
    お越しください!またのお越しを
    心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    za6********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    実家が入善町のため,近隣の黒部市の温泉の応援として家族4名にて利用。大浴場の露天風呂等は造りや広さなど満足できる設備でした。また,食事については従業員の方の手間は大きいと感じましたがコロナの対応もしっかりされ,内容も富山県らしい魚等おいしくいただきました。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/18

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お食事の件に関しては、コロナ対策の件で
    お客様にはご不便をおかけいたしてるにも
    関わらず、温かいお言葉をいただき大変嬉しいです!スタッフも励まされます!

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    yel********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一年前宿泊させていただきましたが、富山の美しい風景を忘れられなくて、再度訪れました。

    相変わらず素敵なお部屋と窓から見える美しい黒部の山と黒部川、そして、露天風呂からの眺望……
    雨が降っていましたが、トロコ電車にも乗れました。

    一番感心したのが、バイキング会場でのコロナ感染対策でした。マスク着用は元よ...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/13

    この度は再度のご利用をいただき、ありがとうございます。
    また、口コミに関しましても高い評価をいただき重ねて
    御礼申し上げます。

    コロナ対策につきましては、ご不便をおかけ致しまして
    申し訳ございません。そのような中でもお褒めのコメントを
    いただき大変嬉しいです。また、スタッフもこのような
    コメントを頂くと、大変励まされます!

    宇奈月の景色は四季折々色んな姿を見る事が出来ます!
    ぜひ、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    ros********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの景色が絶景でした!

    雨が強くてあいにくの天気でしたが
    窓から見える景色が素敵で癒されました

    食事は夕朝共、予想以上にとにかく美味しい!!!
    感動しました…

    スプーン、フォーク類は1本ずつラップに巻いて
    あり外しづらいので外し易いように折り返すなり
    改善出来ればありがたいです

    デザートのケーキの最...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off &ポイント最大12倍【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/08

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋からの景色は、四季折々見える景色
    が変わり、とても癒されます。また、雨の日には、モヤがかかり少し幻想的な雰囲気になります!晴れの日には見れない景色です!

    レストランの件に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。スタふと共有するとともに今後改善させて頂きます。

    お部屋のエアコンの件はご不便を
    おかけ致しまて申し訳ございません。
    当館、強中弱での空調の調整となる為
    調節がすこし難しくなっております。

    この度のご利用、お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    gdf********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新型コロナウイルス対策もしっかりされていて安心して滞在出来ました。食事の時こちらの不手際で料理をこぼしてしまいましたが笑顔で対応して頂き本当に助かりました。また行きたいとおもう宿です。有り難うございました。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大25倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/07/04

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、口コミに関しましても高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

    食事に関しましては、お客様にご不便をおかけしている点もあり
    通常のバイキングの料理を取っていただくより少し大変だったかと
    思います。申し訳ございません。

    「また行きたい」というお言葉、大変嬉しいです!
    ぜひ、また季節を変えて、紅葉・雪景色の時期にもお越し
    頂けたらと思います。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    ynk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    棚湯から見える景色が昼も夜も最高でした。😃
    母親も喜んでいたので良かったです。
    また秋にトロッコ乗って、やまのはに泊まりたいです。
    お部屋もグレードアップして頂き有り難うございました。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/06/30

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また高いを頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お母さまにも喜んでいただけたようで
    何よりです!

    黒部峡谷の紅葉は10月下旬から
    11月上旬が見ごろとなります!
    ぜひ、トロッコからの紅葉や
    当館からの紅葉をお楽しみを
    頂ければと思います。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    utu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内はリニューアルされ、とても綺麗、清潔でした。また、ロビーやエレベータ付近に無料コーヒー機が設置されていました。
    食事(朝夕)はビュッフェスタイルで品数も多く大満足です。
    お風呂も貸し切り無料サービスでのんびり過ごせました。
    この金額でこのサービス、施設に大満足でした。(部屋もグレードアップしていた...

    宿泊日
    2020/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/04/14

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また口コミに関しまして最高の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    喫煙所に関してはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。現状は、本館・別館・お食事会場、いずれの場所からも距離はありますが、中間ほどに設置をいたしております。

    清潔感に関しましては、今後もいつお越しいただいてもきれいな状態を保てるように
    努めてまいります。

    今後もお客様のお声を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。
    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    ppd********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、夫婦で泊まらせて頂きました。お部屋をグレードアップして頂き、妻が何日も宿泊したいと大喜びしてました。お部屋は新築マンションみたい。バイキングの食事もほとんどが美味しい。白海老のかき揚げ絶品。初めて食べたブラックラーメンも美味しかったです。必ずまた行きたいホテルです。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大5倍! 北陸の幸満載の和洋バイキング<夕朝食付>

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/04/14

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また口コミに関しましても高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    ご夫婦でお越しで、奥様もお喜びになられたということで、こちらも大変うれしいです!
    白エビやホタルイカは春が旬の富山の食材であり、ボイルや掻揚でご用意をしております。またその他、地元ならではのメニューもたくさんご用意しております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    myp********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉仲間で色々宿泊しておりますが、今までで一番良いホテルです。
    露天風呂からの眺めも最高でした。
    食事も接客も親切丁寧な対応に大満足です。
    お部屋が少し狭く感じましたが、綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました。
    まだ是非宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人9名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20倍!【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/04/07

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また最高の評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    「今までで一番いいホテル」というコメント、大変嬉しいです!!
    露天風呂、特に「棚湯」に関しては
    眺めが自慢のお風呂になります!
    清潔感につきましては、まだリニューアルして1年ということもあり、今後維持をできるように努めて参りたいと思います。

    違う季節もオススメですので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ufk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもいい旅館でした。一つ要望として、和室でしたが椅子とテーブルが有ればもっと良かったです。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大20倍!【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/04/07

    この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    また高い評価をを頂き、重ねてお礼申し上げます。

    イステーブルの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。広さなどもあり難しい部分もありますが、今後検討させて頂ければと思います。また、その他イステーブルが設置されている広めのお部屋のご用意もございますので、ぜひご利用いただければと思います。

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    irj********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年秋に続き、今回は、家族と宿泊となりました。時期柄、仕方ないと思いますが、お料理の品数が少し少なかったような感じだったのが残念です。
    しかし、前回同様、飲み放題のお酒は充実しており、スタッフの方はとても感じ良く、お風呂もとても気持ちよく入らせて頂きました。ありがとうございました。
    また、是非お邪魔し...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/04/04

    この度は、リピートでのご利用ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お料理の件、ご満足いただけず大変心苦しいです。大幅にメニューの変更は行ってはおりませんが、今後も状況に合わせて、一部変更などを行わせていただく場合もある
    かもしれせん。

    飲み放題へのお褒めのお言葉、大変嬉しいです!料飲支配人が厳選したメニューとなっており、大変好評を頂いております!

    力強いお言葉ありがとうございます!
    お客様のそのお言葉に大変励まされます!

    この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wiz********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて、満足して悪い点を探す程です。お風呂最高でした。入湯税が、満足感で、払えたお風呂は、久しぶりでした。ジェットバス、打たせ湯、薬草風呂、そんなもの、何にも無いただの温泉でも、温度管理されて、広さ景色最高でした。この温泉、久々のはなまるでした。食事、バイキング形式、我が家のおすすめは、夕食は、牛肉...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/03/31

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から
    当館をお選びいただき、誠にありがとう
    ございました。また、口コミに関しましても
    高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

    お褒めの言葉をたくさんいただき大変嬉しいです!お風呂に関しては、特別なものはないものの、『展望露天風呂・棚湯』からの景色は、四季折々の自然を間近で見る事ができ、とても癒されます。

    メニューのおすすめまで書いていただきありがとうございます!夜はもちろんですが
    朝についても地元のものをたくさん取り入れており、好評を得ております!

    ぜひ、また違う季節にもお越しいただき、
    別の景色をお楽しみ頂ければと思います。

    この度のご利用・ご投稿、まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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