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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは

富山県黒部市宇奈月温泉352-7 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:黒部・宇奈月

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595

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総合評価

4.41

11月16日00:32更新

132件

118人が満足と
評価しています。

128件中1~20件を表示

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    cbg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋も広く建物も綺麗でよかったです。
    ただ、部屋の浴室についてですが、浴槽がザラザラしていて気になりました。その点以外は良かったです。
    また宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊料の割に夕食朝食バイキングという事で、正直あまり期待していなかったが、
    思ったよりずっと質の良いバイキングでした。
    風呂は展望側の風呂が良かったが、ちょっとカルキ臭いような気がしたのは気のせいでしょうか…。

    スタッフも親切で、総合点としては良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/09

    飛び込み宿泊 様

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館は夕朝食バイキングのみでのご提供ですが、この度のご滞在でお客様の期待を少しでも上回ることができ、また納得をして頂けたご様子が伺え、ほっと致しました。
    大浴場のカルキ臭につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めさせていただくと共に、今後はこのようなことがないよう、より管理を徹底して参る所存でございます。

    このような中で恐縮ではございますが、また宇奈月へお越しの際には
    当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mdj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての宇奈月温泉。
    館内は綺麗で清潔感がありました。また、食事は夜朝ともに良く、品数多くて美味しくいただきました。大浴場はWEBにある通り広く綺麗で開放感が抜群。朝の眺望は大満足の渓谷美でした。
    部屋は広く清潔感がありました。しかし、川側の部屋とあるが、視界の2割程度ではかなりガッカリ。眺望は1点。
    たた...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/14

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
     
    まずは、お部屋からの眺望に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、お部屋に入室した際の感動を損なう結果となってしまい、大変申し訳ございません。客室案内の仕方について、今後はより多くの皆様にご納得頂けるかたちでご提供ができるよう、検討してまいります。

    しかしながら、このような中でもその他の面で満足していただくことができ、
    このように高評価をいただきましたことは、スタッフ一同大変嬉しく幸甚に存じます。
    今後もより良いサービスのご提供ができるよう、お客様のお言葉・評価を励みに精進して参ります。
    また時季を変えて、当館へお越しいただけることをお待ちしております。
    この度のご利用・ご投稿、まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クオリティーの割にコスパも良く素敵な旅館でした。
    食事もバイキングながらクオリティーが高く、これならバイキングも楽しくていいなぁ、と思わせてくれました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/08

    19まさや 様

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、お楽しみ頂けたようで、またコストパフォーマンスについて「素敵な旅館」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    バイキングのお料理は、季節ごとでまた異なるものをご用意いたしております。
    ぜひまた宇奈月へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    まさや様の、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ket********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーからの眺望、
    露天風呂の景色、
    部屋の雰囲気、
    食事の質、種類、
    スタッフの方の接客、
    全て良くまた来たいと思える旅館でした。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ゆったりご到着の方にピッタリ!宇奈月の湯でリラックス、朝食は和洋バイキングに舌鼓。1泊朝食付プラン!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/14

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ソフト面・ハード面共に「全て良い」とのお褒めのお言葉は、一同大変嬉しく、厚く感謝申し上げます。また来たいと思っていただけたことを励みに、これからも驕らずより良いサービスのご提供に精進して参る所存でございます。そして、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    ぜひ、時季を変えてまたご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 
    村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iri********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフにホスピタリティが行き届いてると感じました。
    宿泊日の朝に荷物を預けるため寄りましたが、玄関前で受付の男性に事情を話すと、すぐ私たちの荷物を持ってフロントへ案内してくれました。フロントの女性は、すぐに部屋に運んでおくよう手配するとのこと。身軽になった私たちはトロッコ列車駅に向かおうと玄関を出...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、数ある旅館・ホテルの中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご意見をいただいた大浴場の利用時間につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    チェックイン前のエピソードと、それについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。当日担当していたスタッフにも、共有させて頂きます。
    今後も、第一印象から好印象を持っていただけるようなおもてなしのサービスを、スタッフ一同心がけて精進して参ります。
    また折りに触れてこちらへお越しの際には、当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部宇奈月温泉やまのは 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋が新しく綺麗でした。ただエアコンが涼しい風しか出なかったので、利用できませんでした。
    ラウンジが広く、本もありましたのでゆっくり過ごすことが出来ます。
    お食事はバイキングでしたので、子供は楽しんでいました。質というよりは、量とエンターテイメントという部分では良いと思います。施設全体として、家族が...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/09

    5885様

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様の仰るとおり、お子様連れのお客様には概ねご満足して頂けることが多いのですが、食事がバイキングということもあり、「旅館」を求めて来られるお客様に対し期待を裏切る結果となってしまうことも、度々ございます。
    この度頂いた評価・貴重な口コミのご意見を真摯に受け止めるとともに、より多くのお客様に高い満足度を感じていただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。そして、お客様がまた来たくなるような接遇・おもてなしを心がけて参る所存でございます。
    恐縮ではございますが、お客様には、またこちらへお越しの際には、ぜひ当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
    一同心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月27日やまのはさんに一泊しました。
    紅葉を期待して行きましたが、少し早いようでした。

    最近リニューアルされたばかりといいうことで、館内はとても清潔感があり良かったです。
    和洋室で大きなベットがあつて寝心地満点でした。
    ただベットから畳に段差があって、夜中にトイレに行く時転んでしまいました。

    バイキン...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%off【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    紅葉を楽しみにされていたようですが…、館内では存分に各施設を堪能して頂けた様子が伺え、安心致しました。
    11月に入ると一気に紅葉がすすみ、やっと宇奈月もピークを迎えております。今年は、例年よりも少し遅めのピークとなりました。
    段差で転んでしまったとのことで、お怪我はございませんでしたか?
    館内は段差が少なくない為、時にご不便をおかけしてしまうこともございますが、そのような中で「100点満点」とのお言葉は、とても嬉しく感じるとともに身の引き締まる思いでございます。これからも、頂いた評価・お言葉に慢心せず、より良いサービスができるようスタッフ一同精進してまいります。
    お客様には、また時季を変えて当館へご宿泊いただけることを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fhi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    黒部峡谷鉄道のツアー参加で利用。オリックス系の経営となり、そこそこの宿泊料金での相応のサービスを期待して泊まったが、まあ、イメージどおり。まず立地がよい。赤い鉄橋も見通すことができ、駅からも近い。館内は清潔で、風呂も広く気持ちよい(ただ、ちょっと部屋から距離があるが)。夕食はバイキング。あれこれおし...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、お客様のご期待を上回ることができず、また、時には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、このような中でもお風呂やお食事、接客などについてご満足いただけた点もあったようで、ほっといたしました。
    頂いた貴重なご意見を今後の参考とし、より良いホテルを目指し努めて参ります。
    大変恐縮ではございますが、また折に触れて宇奈月方面へ越られた際には、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が、美味しすぎて食べすぎました!
    送迎の方も明るくて、スタッフみなさん気持ちよい接客で嬉しかったです。お部屋もグレードアップしていただいて、至れり尽くせりでした。
    また是非、宿泊したいです🎵

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同幸甚に存じます。頂いた高評価に驕ることなく、これからもサービスの質の向上に努めて参る所存でございます。
    折に触れて当館へまたお越しいただいた際には、お客様がまた笑顔で楽しく過ごせるような素敵な時間をご提供できれば、と思っております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    uni********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い家族に対して十分に配慮していただけ、大変快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいたただきまして、誠にありがとうございました。
    当館の施設構造上、ご不便をおかけしてしまうような点もある中で
    お連れ様にとっての不自由さを少しでも軽減できるよう、可能な限り対応をさせて頂きました。
    結果としては、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同何よりでございます。
    恐縮ではございますが、お客様には、ぜひまた時季を変えて当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    これからもより良いサービスのご提供ができるよう精進するとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親の誕生日祝いのためデラックス和洋室に一泊しました。お部屋は新しくて、アメニティも充実してました。料理は朝も夜も種類が多く、選ぶ楽しさがあります。飲み放題メニューも多い。お風呂は棚湯が良かったです。洗面台も女性好みで清潔感ありました。夕食後、部屋に戻るとすぐに誕生日祝いのデザートをプレゼントいただ...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え、ご家族での素敵な想い出づくりをお手伝いできたことを、私どもも嬉しく感じております。
    また泊まりに来よう、とのお言葉は、スタッフ一同の励みとなるとともに、大変光栄でございます。
    季節ごとでバイキングのメニューやお部屋から見える景色も変わりますので、また異なる趣を感じながら、お楽しみ頂けるかと思います。
    お客様には、折に触れてまた当館へお越しいただけることを心よりお待ち申し上げ、より良いホテルを目指しこれからも精進して参ります。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    ns4********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、立山に行きたくてネットの口コミが良かったので
    「やまのは」さんへ予約。
    先ずは、着いたらすぐスタッフが気持ちのいい対応で駐車場を案内してくれました。
    フロントの方は、別館に空き室が出たのでそちらにグレードアップしておきましたとの事。
    テキパキとホテルの説明をしてくれました。
    部屋へ入って驚きました...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は「大満足」していただけたようで、何よりでございます。
    その他、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。そして、私どもの励みにもなります。口コミ評価に関しましても、全てにおいて最高評価を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    もう既に、来年のご宿泊をご検討くださっているとは…!大変嬉しく、身の引き締まる思いでおります。次回お越しの際は、また新たな感動をお届けできるよう、そしてご家族の素敵な想い出づくりの空間となれるよう、これからもスタッフ一同精進して参る所存です。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    mys********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室とスタッフの接客・サービスが良かった。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    客室・接遇に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
    お客様には、また時季を変えて当館へお越し頂きたく存じますが、
    その際は、今回よりも更に多くの面でご満足していただけるよう
    今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターになりたい宿です。
    フロント、レストラン、バスの運転手さん
    全てのスタッフ、皆さん感じが良かったです。
    お風呂も写真以上に感動する景色を見させてもらいました。大浴場の脱衣所にある雪肌精シリーズにも気分が上がるものでした。
    朝夕のお食事も美味しく、
    それを引き立てるお酒の色々も数多く
    満足の行くも...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/18

    わんわんわんわんまり 様

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    「リピーターになりたい」というお言葉・・・!幸甚に存じます。ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
    お召し上がりになられた「No.6」は秋田の銘酒で、フルーティ・上品な味わいが大人気の希少なお酒です。お客様にも楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく感じております。その他当館では、ソムリエが厳選した入手困難なお酒を豊富にご用意致しております!どれもオススメですので、またご来館の際はぜひご賞味ください。
    お客様から頂いた高評価に慢心することなく、今後もより良いサービスのご提供に努めて参る所存です。折に触れ、また当館へお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4階の2部屋で2連泊したが、2部屋2日とも上の階の足音等が夜中の11時ごろまでうるさくて、安眠できなかった。高校生と思われる団体客が宿泊していたので、彼らが上階に宿泊していたのではないかと想像する。一休さんはこのような部屋に一般客の予約を入れないとか、中/高の生徒や中華人民共和国/韓国の団体客などの騒...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/13

    このたびは、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、また連泊でご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お部屋の件に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。修学旅行等の団体様には、事前にお風呂やお部屋でのマナーをお伝えはしておりますが、それ以上に他のお客様への配慮がもっと必要であったかと思います。この件に関しましては、予約のスタッフと共有し、改善させていただきます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    このたびのご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    han********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    zgu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設がリニューアルしてとても感動ですした
    また利用したいと思います 。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    「感動」「また利用したい」とのお言葉、ならびに高評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく幸甚に存じます。また当館へお越しいただいた際には、今回以上に様々な面でお客様に満足、そして感動をしていただけるよう、ホテル全体としての更なる向上に努めてまいります。時季を変えて、またご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    村上

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    施設からの返信あり

    maj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装した施設が綺麗で大変良かったです。バイキングの夕飯も種類が豊富で美味しかった。また宇奈月温泉に行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館各施設・お食事についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく、また各項目について高評価を賜りまして感謝申し上げます。
    改装オープンしてまだ半年ほどではございますが、今後も清潔を保ち「綺麗なホテル」とお客様から言っていただけるよう、清掃など徹底しより良いサービスの提供に努めて参ります。
    また黒部・宇奈月方面にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    wjf********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族一同大変喜んでました。
    部屋の空き状況でランクアップして頂き、初めて宿泊旅行をした子供達はテンション上がりっぱなしでした。次回もお願いしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お子様の宿泊旅行デビューの宿としても当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
    ご滞在中は、ご家族で素敵な時間を過ごしていただけたようで、私どもも何よりでございます。当館では、眺望や広さにおいて少しでも良い客室でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただきたく、空きのある場合にはささやかですがグレードアップさせていただいております。お喜びいただけた際のお客様の笑顔が、スタッフの励みとなります。
    次回ご来館の際には更にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。お客様の時季を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

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