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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

569人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

10月18日00:30更新

119件

107人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    ns4********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、立山に行きたくてネットの口コミが良かったので
    「やまのは」さんへ予約。
    先ずは、着いたらすぐスタッフが気持ちのいい対応で駐車場を案内してくれました。
    フロントの方は、別館に空き室が出たのでそちらにグレードアップしておきましたとの事。
    テキパキとホテルの説明をしてくれました。
    部屋へ入って驚きました...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中は「大満足」していただけたようで、何よりでございます。
    その他、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。そして、私どもの励みにもなります。口コミ評価に関しましても、全てにおいて最高評価を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    もう既に、来年のご宿泊をご検討くださっているとは…!大変嬉しく、身の引き締まる思いでおります。次回お越しの際は、また新たな感動をお届けできるよう、そしてご家族の素敵な想い出づくりの空間となれるよう、これからもスタッフ一同精進して参る所存です。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mys********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室とスタッフの接客・サービスが良かった。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    客室・接遇に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。
    お客様には、また時季を変えて当館へお越し頂きたく存じますが、
    その際は、今回よりも更に多くの面でご満足していただけるよう
    今後もスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る

    zgu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設がリニューアルしてとても感動ですした
    また利用したいと思います 。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    「感動」「また利用したい」とのお言葉、ならびに高評価を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく幸甚に存じます。また当館へお越しいただいた際には、今回以上に様々な面でお客様に満足、そして感動をしていただけるよう、ホテル全体としての更なる向上に努めてまいります。時季を変えて、またご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用・ご投稿、、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは
    村上

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    施設からの返信あり

    maj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装した施設が綺麗で大変良かったです。バイキングの夕飯も種類が豊富で美味しかった。また宇奈月温泉に行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館各施設・お食事についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく、また各項目について高評価を賜りまして感謝申し上げます。
    改装オープンしてまだ半年ほどではございますが、今後も清潔を保ち「綺麗なホテル」とお客様から言っていただけるよう、清掃など徹底しより良いサービスの提供に努めて参ります。
    また黒部・宇奈月方面にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    wjf********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族一同大変喜んでました。
    部屋の空き状況でランクアップして頂き、初めて宿泊旅行をした子供達はテンション上がりっぱなしでした。次回もお願いしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お子様の宿泊旅行デビューの宿としても当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
    ご滞在中は、ご家族で素敵な時間を過ごしていただけたようで、私どもも何よりでございます。当館では、眺望や広さにおいて少しでも良い客室でお客様にごゆっくりとお寛ぎいただきたく、空きのある場合にはささやかですがグレードアップさせていただいております。お喜びいただけた際のお客様の笑顔が、スタッフの励みとなります。
    次回ご来館の際には更にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。お客様の時季を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    h*r*k*9*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の皆さん全員が大変気持ちの良い対応をしてくださいました。また施設全体も大変清潔で広々としていました。お部屋のグレードアップもしていただき感謝しています。また機会があればぜひ宿泊したい宿の一つとなりました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    「ぜひ宿泊したい宿」として認めていただけたことは、スタッフの何よりの励みとなります。お褒めのお言葉の数々、ならびに全ての項目において最高評価を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく心より感謝申し上げます。
    これに慢心することなく、ソフト面ハード面ともに今後より良いサービスのご提供ができるよう、これからも精進して参る所存でございます。
    お客様には、折に触れてまた当館へお越しいただけることを、心よりお待ちいたしております。
    この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    t*n*o*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祖父母と子供二人を連れて宿泊させて頂きました。子供料金の仕組みがわからなかったので事前に電話で問い合わせたところ、電話の印象がものすごく悪かったので正直がっかりしてしまいました。電話に出られたのは男性の方。人気の旅館とは思えない程対応で声が小さく元気がありません。かけ間違えたのかと思う程です。質問し...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/10/03

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

    まずは、ご宿泊前の電話対応につきまして、印象の悪い話し方・質問に対してのあいまいな回答により、楽しみにしてくださっていたお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当時対応をさせていただいた予約担当スタッフには、このような事が二度とないよう再度指導を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
    実際のご滞在中はご満足いただけたようで、楽しい思い出作りのお手伝いができたことは、私どもも光栄でございます。また、宿泊前からご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、高評価をいただきましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。

    恐縮ではございますが、お客様には、また時季を変えて当館にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のみでしたが、美味しく頂きました。
    部屋は渓谷側ではなかったので残念でした。
    スタッフの方々もテキパキと対応もよかったです。
    また利用したいです

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ゆったりご到着の方にピッタリ!宇奈月の湯でリラックス、朝食は和洋バイキングに舌鼓。1泊朝食付プラン!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/27

    マダム会 様

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    今回は1泊朝食付きプランでのご利用を頂きましたが、当館でのバイキングをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてもお褒め頂き「また利用したい」とのお言葉、大変光栄でございます。『また行きたい、と思っていただける場所。』というブランドコンセプトのもと、日々お客様へのおもてなしに尽くしておりますが、この度の宿泊でそのように感じていただけたことは、スタッフの何よりの励みとなります。

    お客様には、また時季を替えて当館へご来館いただければ幸いでございます。その際は、夕食バイキングもぜひお召し上がり頂きたく存じます。そして、今回よりも増してご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

    改めまして、
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約していたお部屋は「本館 スタンダード和室」だったのですが、「別館 和洋室」にアップグレードしていただきとても快適に過ごせました。お部屋から山彦橋が見えるのですが、本館外壁が改装中だったため見えづらく少し残念でしたが、ロビーに行ったら抜群の景色でした。
    棚湯も外の景色が見える時間に行ったほうが良い...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/22

    ひーままりん 様

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    和洋室のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、
    私どもも何よりでございます。
    客室からの景観につきましては、お見苦しい点があり
    ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    当館のラウンジは、私どもが満を持してオススメできる
    黒部峡谷の絶景スポットとなっております。ラウンジからの峡谷の景色は、
    季節や天候によって様々に変化し異なる趣を感じていただけます。
    また時季を替えて、ひーままりんさまに当館へお越しいただけることを
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    この度のご利用・ご投稿ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はリノベしたばかりのようで快適。
    お風呂もキレイで、湯温も丁度良い。
    しかしながら夕朝食のブッフェはライブ感なし。
    他ホテルと何ら変わりない。期待外れ。
    接客も不慣れ感が出ており教育不足。
    基本的にハード面はいいので、後はソフト面を改善されればいいホテルになると思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中より当館へのご宿泊、
    口コミのご投稿までいただき、誠に感謝申し上げます。
    接客と食事につきまして、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善点と致します。
    今後は、お客様に感動して頂ける接遇とは如何なるものなのか根本から見直し、
    当館なりの、より良いサービスをご提供できるよう指導・精進してまいります。
    お客様には、また折に触れて当館へお越しいただけることを
    心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*l*i*r*8*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月、夏の始まりに両親を連れて、綺麗な温泉宿を探してこちらに宿泊致しました。結果、大正解でした。
    まだつい最近改装したばかりで、エントランスからお部屋まで全てが綺麗出感動しました。お風呂も景色が絶景ですし、食事も良かったです。これからの常宿に決定しました。カラオケも利用しましたが部屋も広いし音響も良か...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/18

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用後の高評価ならびにお褒めの言葉の数々、重ねて感謝申し上げます。「これからの常宿に決定」というお言葉は、とても嬉しく、一同に共有させて頂きます!カラオケルームについては、最大30名まで入れるお部屋もございます。グループ等で起こしの際は、皆様で大いに盛り上がって頂けるかと思いますので、またぜひご利用くださいませ。ご指摘頂いた利用料金については、今後検討してまいります。

    これからも、お客様の期待を上回れるよう、より良いサービスの提供に精進してまいります。時季を変えての、またのお越しを心よりお待ち致しております。
    この度のご利用・ご投稿、ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    t*7*1*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーからの黒部峡谷の景観が素晴らしい!ロビーには、宿泊客がいつでもくつろげるよう、大型ソファーや読書・歓談用のテーブル席があり、無料のドリンクサーバーも設置されていました。客室もリニューアル間もないこともあり、清潔感のある素敵なお部屋でしたが、部屋だけで過ごすのはもったいなくなるようななんとも贅沢...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/15

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用後の丁寧な口コミのご投稿・様々な角度からお褒めの言葉ばかりを頂き、スタッフ一同大変嬉しく幸甚に存じます。重ねて感謝申し上げます。これを今後の励みとし、慢心することなくより良いホテルとなれるよう精進してまいります。
    ロビーからの峡谷の景色は、四季や天候によって異なる趣きがあり、来る度に楽しんでいただけるかと思います。ぜひ、折に触れてまたご宿泊いただけることを、心よりお待ちしております!

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    o*a*g*t*n*0*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足でした
    まずはホテルに到着したときのスタッフさんの手際のよさに感激でした
    最近はお安いホテルだとロビーまでは自分で荷物を運びチェックインとなりますが駐車場での案内の素晴らしさはいままで宿泊したどのホテルより素晴らしかったです
    お部屋も空きがあるとのことで予約時のお部屋より良い部屋を...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ならびに、全ての口コミ評価において最高点をいただけましたこと・お褒めの言葉の数々、重ねて感謝申し上げます。スタッフ一同大変光栄であり、幸甚に存じます。お香につきましては、「お越しくださった皆様が、当館に入った瞬間からリラックスできる癒しの空間となれば」という思いから設置をしておりました。お気に召していただけたようで、私共も喜ばしい限りでございます。日によって様々な種類のお香を焚いておりますので、ぜひ、折に触れてまたお越しいただけることを心待ちにしております。この度のご利用・ご投稿、ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    s*a*p*d*m*r*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トロッコや富山地鉄の宇奈月駅から近いところにあってアクセスはもの凄くいいです。杉の井ホテルからやまのはと名前は変わり建物や施設がリニューアルされて綺麗でした。お部屋は以前は昭和チックなところもありましたが、大きく明るいお部屋へとかわり、大変満足できました。ただ外国のお客さんをイメージしてか、土足で入...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。リニューアル後の客室についてお褒めのお言葉、ならびに口コミの高評価をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく、幸甚に存じます。「土足で入れるところが多く戸惑う」とのご指摘に関しまして、今後は案内表示を設けるなどの検討を致します。また、食事の味付けにつきましても今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見、感謝申し上げます。バイキングのメニューは、季節ごとで様々な展開をしております。ぜひ、季節を変えてのまたお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用・口コミのご投稿、ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    f*r*w*l*2*0*0*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    まずまずではないでしょうか、リニューアルオープンして間もないのでサービスを維持してほしいですね。バイキング形式ですが混むと中々食べ物が取れない…回るように工夫して欲しいですね。お風呂は景色は抜群に良いです、お風呂は周りにある旅館と変わらないです。

    従業員の方は笑顔があり気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人9名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、数あるホテル・旅館のなかから当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。バイキングと浴場について頂いたご指摘に関しましては、今後の改善点とし検討させていただきます。3月に当館が再オープンしてから半年ほどではございますが、今後は「リニューアル」という点に媚びず、当館としての魅力をさらに追及し多くの皆様にお越しいただけるよう精進してまいります。ぜひ、折に触れてまたご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。今回のご利用・ご投稿ありがとうございました。
    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足でした。一緒に来た仕事仲間たちも大絶賛!館内、お部屋、大浴場、景色などハード面もどれも良く、お食事、スタッフの方々などのソフト面もどれも大満足でした。
    お世話になりました。また伺います。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【復活!大人気飲み放題プラン】夕食バイキング+60分飲み放題付き!やまのはでいっぱい飲んでいかれ!

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/12

    昆布おむすび様

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ソフト・ハード面ともに「大満足」とのお言葉、そして口コミ評価も全てにおいて最高点をいただき、スタッフ一同大変嬉しく幸甚に存じます。これを励みに、より良いホテルとなれるよう、精進してまいります。昆布おむすび様の折に触れてのご来訪を、心よりお待ち申し上げております。この度はご利用・ご投稿ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*f*o*3*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は リニューアル後や レビューの高評価で やまのはさんに 宿泊をしました。期待した以上のホテルです。お部屋は勿論のこと お風呂の脱衣場のお掃除を マメにしてくださり 落ちてる髪の毛も あまり気にならなかったです。お部屋のグレードアップは 感謝で いい旅の思い出になりました。お部屋のトイレ2つは 良いアイ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/12

    この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉・全てにおいて最高評価点をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の期待を上回ることができたことは、私どもにとってこの上ない光栄でございます。これに慢心せず、今後もより良いサービスを心がけてまいります。ぜひ、季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今回のご利用・ご投稿、ありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉やまのは 村上

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    施設からの返信あり

    n*k*m*0*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂もお部屋も食事もとても良く、友人達も満足してくれました。山側でしたので、部屋からの景色も抜群でした。
    欲を言えばきりがありませんが、朝食を9時30分まで、チェックアウトも11時にして戴ければ更にゆっくりできるのにと思いました。
    また是非伺いたいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室禁煙12.5畳+踏込/2食付

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂・お部屋・食事など、ご友人の方々にも好評であったようで、よかったです!朝食やチェックアウト時間に関してですが、お客様にゆっくりしていただきたいのですが、次のお客様のご準備の都合上、どうしてもお時間をいただいております。貴重なご意見として、今後参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。黒部・宇奈月温泉 やまのは中山

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    施設からの返信あり

    p*k*8*3さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    学生時代の友人との旅行で宿泊しました。総合的な感想として宿泊をしてよかったです。
    その理由として
    ①食事:バイキング方式ですが、都会でのホテルバイキングでは4~5000円ほどのボリュームがあり、職人の方が握るお寿司も種類も多く、白エビ丼などはバイキングでも食べやすい小振りなところもよかったです。ライブキッ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、、口コミに関しまして、最高の評価を頂き、重ねて御礼
    申し上げます。

    空調に関しましては、個別の空調ではないため、お部屋で切・強・中・弱を切り替えていただく対応となり、冷・暖の設定はできず
    申し訳ございません。今後は、外気の様子を見ながら、暖房に
    切り替える形となっております。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げるとともに
    そのお言葉がスタッフの励みになっております。

    お客様のまたのお越しを心より、お待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

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