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黒部・宇奈月温泉 やまのはの口コミ

黒部・宇奈月温泉 やまのは

富山県黒部市宇奈月温泉352-7 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:黒部・宇奈月

お気に入り

673

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総合評価

4.38

02月27日00:36更新

164件

146人が満足と
評価しています。

161件中1~20件を表示

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    ged********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋、温泉ともきれいで、とても気持ちが良かった。
    ゲームコーナーが暗くて、お金を入れたのに起動せず、お金ももどってこなかった…残念でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!バイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食のバイキングは、思った以上のメニューの多さに満足し楽しませてもらいました。大浴場も、とても広くてくつろげました。男女入れ替えシステムで、さきのお風呂の方が良くなんか、がっかりしました。
    お風呂場に忘れ物をしたことに、朝気づき娘が問い合わせしたところ届いてないと言われたのに、チェックアウトの時に私...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セールでポイント最大10倍! 北陸の幸満載の和洋バイキング<夕朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    棚湯目的で伺いましたが、全てとても良かったです〜
    随所に、気配りが感じられ、感動しました。
    外国人スタッフの方々は、素敵な笑顔で元気よく働いていらっしゃいました。
    ネームプレートに国旗がついてましたが、しばらくのあいだ、国旗なしの方がいいのかもと思ったりしました。(私が働く側だったら、ないほうがいい)
    ...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セールでポイント最大10倍! 北陸の幸満載の和洋バイキング<夕朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、夫の誕生日祝いで誕生日に一泊いたしました。チェックインの際に、空きが出ましたのでと別館の広いお部屋を用意していただき感激いたしました。お料理もどれもおいしく、あれもこれも取り分けたぶんをきれいにいただきした。
    温泉は、夕方と朝とで男女のお風呂が入れ替わりどちらも入ることができてよかったですが、...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セールでポイント最大10倍! 北陸の幸満載の和洋バイキング<夕朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋の洗面所の下水臭さが気になりましたが、他は全て大満足です。バイキングのメニューが多く、お刺身がとても美味しくてびっくりでした。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!バイキング1泊2食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食、朝食、ともにお粗末な内容で、とにかく不味い!
    これまで宿泊したホテル、旅館の中ではワースト3位に入ります。
    お掃除の方たち、シャトルバスの方など、好感が持てましたが、食事の不味さですべてが台無しです。
    フロントの女性たちも今ひとつ。
    残念!

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!バイキング1泊2食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、友だちに紹介しての利用であった。部屋が新しく、参加者に好評であった。グループに足の都合の悪い人がいたため、エレベーターの近くの部屋を希望したところ、その様にご配慮していただき、ありがとうございました。バイキング料理の内容や従業員の態度などもよく、愉しいひと時を過ごすことができました。感謝申...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!バイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋を無料アップグレードしていただき、とっても嬉しかったです。ラウンジでいつでも無料で飲めるコーヒー、お部屋のお菓子も気に入りお土産で買いました。大浴場のシャンプー、アメニティも種類豊富で良かったです。子供と行きましたので、卓球は無料で出来たらいいのになあぁと思いました。バイキングも朝も夕も満足で...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が充実していても、アカや落ち葉などでお湯が汚れている施設が多いのですが、やまのはさんの大浴場お湯がきれいなのがまずうれしい。サウナの座席もシャワーで洗い流せるので、気持ち悪い思いもしませんでした。フロアの居心地も、お部屋の居心地も最高に良かったです。また行きたいお宿です。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/02/11

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。また、高い評価をいただき重ねてお礼
    申し上げます。

    大浴場・フロア・お部屋など、お褒めの言葉をいただきまして
    大変嬉しいです!大浴場に関しましては、毎日の日中の清掃に加え
    時間で大浴場の確認をスタッフが行っております。
    お部屋やフロアに関しましても、まだリニューアルして間もないので、今後も維持をできるように続けてまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山」

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生と未就園児を連れて行きました。キッズスペースがあったり、バイキングの種類が多かったりと子供達も飽きることなく楽しめました。お部屋のアップグレードもして頂き広いお部屋でのんびりできました。混雑している食事会場でスタッフの方々がこまめに声をかけて下さったり、フロントの方々のテキパキとしつつも笑顔の...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セールでポイント最大10倍! 北陸の幸満載の和洋バイキング<夕朝食付>

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/02/11

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

    お子様にも喜んでいただいたようで、何よりです!当館のスタッフでも、現在お客様と同じような子供がいるスタッフも多く、日々どのようなことがお子様たち、またその親御さんに喜んで頂けるかを自分の経験や体験をもとに、形にさせていただいております。

    お部屋のお風呂の袋の件に関しましては、ご意見を参考に
    今後検討させていただきたいと思います。貴重なご意見、
    ありがとうございます。

    また、皆様でのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mae********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日に利用させて頂きました。まずは部屋の綺麗さ広さに感動。お風呂の脱衣所も清潔感があり洗い場も沢山あり不自由なく利用できました。棚湯も大変気持ち良かったです。
    食事も品数も多く美味しくドリンクの種類も豊富で良かったです。何度かビュッフェの宿に宿泊していますが今までの中で1番でした。記念日のお祝いにデ...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/26

    投稿者様投稿者様

    この度は大事な記念日のご旅行のホテルとして当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    『ビュッフェの宿の中で今までの中で一番』とのお言葉、本当に嬉しくスタッフの励みにもなります!お客様のお声を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

    重ね重ねになりますが、この度のご利用、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
    新緑の時期にお待ち致しております。

    黒部・宇奈月温泉やまのは

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても良い温泉でした、バイキングはあまり期待してなかったのですが…蟹、鰤のお刺身、牛肉の炙り等々 高価な食材で思いっきりお腹いっぱいにして、大満足!
    お風呂も棚湯からの景色を眺めながらゆっくり入って、身体の芯から温まりました。
    また機会があったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】5%off【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/02/02

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    お食事・お風呂などお褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。
    バイキングでは、地元のメニューも多く取り揃えております。
    また季節によって少しづつ料理も変わっておりますので、
    黒部峡谷の景色同様、また別の季節にお越しいただけると
    今回とは違った旅行をお楽しみ頂けると思います。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    リニューアルした後なので、部屋の畳の青さが目に焼き付いて新鮮であった。
    強いて言えば、お風呂場の電灯が暗くて、穴蔵に入っているようで、あまりいい感じではない。湯量や湯の温度が誠に適切なのだから残念である。検討していただけたらと思う。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】5%off【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/19

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館を
    お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お部屋の件お褒めのお言葉いただきありがとうございます。

    当館のお部屋に関しては昨年3月のリニューアル時に
    すべてのお部屋で壁紙等の内装更新を行っております。
    (洗面・部屋内バスについては、変わっておりません)
    そのままの状態をできる限り長く維持ができるよう、
    メンテンナンスについては日々しっかり行ってまいります。


    お風呂の明かりにつきましては、お客様の貴重なご意見を
    参考にさせていただき、今後検討できればと思います。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cin********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちの良い接客、キレイな温泉で大変満足できるお宿でした。
    バイキングは少しイメージが違いましたが、また行きたくなるお宿になりました。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/19

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当ホテルを
    お選びいただきまして誠にありがとうございます。

    また、接客・温泉にとお褒めの言葉を頂きまして
    大変嬉しいです。「また行きたい」というお言葉を
    いただき、次回はさらに喜んで頂けるよう、今後も
    考えて参りたいと思います。

    バイキングに関しましては、ご期待に添えられず申し訳
    ございません。色々なお客様からのご指摘・ご要望等お伺い
    しながら皆様にご満足いただけるようなバイキングに
    なるように致します。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    gsp********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いちばんのオススメはバイキング!
    新鮮な魚介、肉、デザート全てにおいて満足です。
    子どもたちはひたすらカニを食べてました。
    スタッフは外国人がおおかったですが、たどたどしい日本語でも一生懸命声かけしていた姿に感動しました。
    リニューアルされただけあり、部屋も風呂もとてもキレイ。
    また行きたくなる宿です。
    ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】10%OFF【やまのはスタンダードプラン】北陸の幸満載の和洋バイキング)

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/16

    投稿者様この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。海外のスタッフに関しましては連日お客様のアンケートより「元気がよかった」「笑顔がよかった」「優しかった」「日本語上手」など名指しでお褒めのコメントも毎日のように頂いています!小さなお子様向けには、様々な貸し出し品を、パパママの力になれればとご用意させていただいております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。黒部・宇奈月温泉 やまのは中山

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    施設からの返信あり

    mai********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客態度はとても丁寧でした。食事は凄い種類と1つ1つのお料理はとても美味しかったです、春巻きは美味しく無いです。バイキングカートがあり、高齢者への配慮も良いです。お風呂場は着替えを入れる袋が備えているともっと良いと思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!バイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

    接客や料理に関してお褒めのお言葉をいただき
    ありがとうございます。バイキングカートにつきましては、
    高齢者の方やお子様向けに用意をさせていただいており、
    料理をとられる際にスムーズにお取りいただけるように
    なっております。

    お客様の貴重なご意見を元に、今後も改善をさせていただきたいと思います。

    この度の、ご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    kyo********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がとても広くてきれいでした。落ち着いたお正月を過ごせました。
    バイキングの食事は正月のためか混んでいて清潔感に欠けていました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え♪北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン)

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/16

    投稿者様この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。バイキングの清潔感へのご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。お正月に関しては通常よりも、スタッフを増やしていることもありもっと全体的に細かく目を配れるはずなのですが、見落としてしまっていたようです。そのような中でも、お部屋などにお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。黒部・宇奈月温泉 やまのは中山

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    施設からの返信あり

    nuk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もグレードアップして頂き とても眺めの良い綺麗なお部屋でした  スタッフさんの対応も素晴らしく終始気持ち良く過ごせました 好き嫌いが多い私にはバイキングは良かったです  米も美味しく オープンキッチンが色々あって大満足致しました  また行かせて頂こうと思います

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/11

    このたびは、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき
    誠にありがとうございます。また、高い評価を頂き重ねてお礼申し
    上げます。

    お食事に関しましては、現在バイキングでのご提供となりますが
    「好きなものを好きなだけ食べられる」や「嫌いなものを残すのが
    もったいないいのでバイキングでよかった」などのお声も多く頂いております。

    宇奈月は四季折々の景色を間近で感じることができます。
    ぜひ、別の季節でのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

    say********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事の内容も充実しており大変美味しく頂きました。大人は飲み放題を頼み美味しいお酒に満足してました。子供や孫達も美味しい食事に喜んで食べていました。温泉も広く気持ちよく利用させて頂きました。年末でお客様の数が多く少しバタバタした感じでしたが全体的にはまた利用したい宿の一つです

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お食事や温泉などお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げ
    ます。

    お客様が多い日でも、できる限りバタバタや混雑をお客様に
    感じさせることがないよう、集中を分散させるなど対策をし
    ゆっくり寛いでいただけるよう、工夫をして参りたいと思います。

    「また利用したい」というお言葉、大変うれしいです!
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r34********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    年末に宿泊しました。受付は、早い時間でできますが、チェックインは15時からです。本館で予約しましたが、別館の改装した綺麗な部屋に変更されていました。部屋広く、トイレ、洗面台が2個ありました。テレビ大きく快適でした。風呂は、温泉内風呂が広い方と露天風呂が広い方で入れ替え制です。クソガキが潜ったり、泳いだ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【やまのはスタンダードプラン】きっときとの鮮魚がお出迎え!北陸の幸満載のバイキング1泊2食付プラン

    黒部・宇奈月温泉 やまのはからの返答返信日:2020/01/11

    この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。

    お食事会場での件、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご意見で初めて気づくことも多く、
    今回のご意見を参考に椅子の配置や、テーブル配置につきましては
    今後早急に改善して参ります。

    改善されればまたお越しいただけるというお言葉ありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。

    この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。

    黒部・宇奈月温泉 やまのは
    中山

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    施設からの返信あり

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