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京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,668人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

08月20日00:25更新

554件

470人が満足と
評価しています。

511件中1~20件を表示

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    k*h*_*1*0*s*r*w*e*r*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日に利用しました。チェックインから、専用のところでスムーズに行うことができ、静かなラウンジでゆったりといい時間を過ごせました。お花も2人にいただけて嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日】フルコースディナー&ルームサービス朝食でスペシャル記念日を過ごそう!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前利用時、スタッフの方の対応改善も感じられ今回も三名で二泊お世話になることにしました。チェックインから女性スタッフの方の対応は、速やかで期待通りでした。Wi-Fiの設定にも丁寧にご説明いただきました。(Wi-Fiの繋がりが悪いのは、ホテルのせいではないかと思うので…)ルームサービスの味も良く、心配りも有り好...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】プラザスマートステイ10%OFF&ポイント最大10倍!(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変、満足しました。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この部屋に泊るのは新しくなってから三度目。クラブラウンジは広くて静かで落ち着く。チェックインは丁寧な応対で、スタッフは良く教育されていると感じる。3階のプレミアムカウンターとは大違い。
    部屋は新しくて綺麗。
    ターンダウンも大変満足。
    特に気に入ったのはアイスペール。朝まで氷が残っている。
    真空断熱になっ...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/29

    日頃より京王プラザホテル〔プレミアグラン〕へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。沢山の身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。また、スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回とても良かったので今回は2度目のプレミアグラン宿泊でした。夕方からのカクテルタイムは、お酒好きな私達にぴったりで、軽食も充実していて、ホテルの方が スパークリングワイン新しい物をお持ちしましょうか?と聞いていただけたのは好印象でした。お部屋も使い勝手がよく、お風呂もゆったりと入れました。早く起きれ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、プレミアグランにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後もハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、お客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアの部屋もラウンジも素敵でした。

    食事も軽食も品揃えは多くありませんが美味しかったです、

    クラブフロアは少し冷房がキツイので冷える方は一枚羽織る物を用意された方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、冷房に関しましてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今一度設定の温度や、お客様のお声を今後の参考とさせていただき、より充実したラウンジとなるよう努めてまいります。
    引き続き、「プレミアグラン」および当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京王プラザホテルのスタッフの方々 大変お世話になりました。
    せっかく楽しみにしていたのに 発熱し 客室のスタッフさんに御迷惑をおかけしました。
    とても 丁寧に対応してくださり 感謝しております。

    そして宿泊部クラブラウンジマネージャーさんには、ラウンジでお声がけして下さり
    とても気配りをしていただきま...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    皆様に快適にお過ごしいただけるようにお客様からのご意見に常に耳を傾けております。貴重なご意見を頂戴し感謝を申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアグランはやっぱりいいですね
    大満足でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり出来てリフレッシュ出来ました、ルームサービスの食事も美味しかった。またお邪魔します。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/03

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*a*4*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵な部屋でした!

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夜景確約・30階以上】ナイトビュープラン(朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前に荷物を預かっていただき、身軽で観光できました。スタッフの方皆さんが丁寧な対応で素晴らしいと思いました。部屋も清潔感あり過ごしやすかったです。アメニティはボディタオルがあればなお良かったです。楽しい旅行となりました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よく利用させていただいています。高齢の母のために希望通り、エレベーターに一番近い部屋にしていただいてありがとうございました。客室内も段差がなく広くて、手押し車の使用も難なくできました。前回気に入った南館の韓国料理のお店にまた行きましたが、今回も味、サービスともに申し分なく、満足でした。また利用させて...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/05/07

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、フロントスタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*h*b*t*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正直、老舗ホテルだからなぁ、と思っていたのですが、滞在中のフリースマホもあり、レイトチェックアウトにも対応してくださり、リゾート並みのサービスに大満足です。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつものことながら、予約で助けていただいています。 今回はとても混んでいたので このお部屋もこの日は5万円以上でした。なお、一休で予約をしたのですが 携帯からうまくキャンセルができず、本来は絶対に必要な日、それから次の日がキャンセルされていました。

    家に帰ってからPCをみてキャンセルが間違っているこ...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/04/30

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近郊での日帰り手術の為に二泊利用しました。客室は都庁が綺麗に見え、室内のインテリアも居心地良く、騒音もなく広くて静かでゆっくり睡眠できました。浴室の清掃は所々毛が落ちてたり、アメニティの歯ブラシの封が切れていたりと行き届いてないのが少しあり、残念でした。立地がよく、接客も温かく、ホテルのロビーでは、...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】〜45日前の予約で早期割引プラザスマートステイ〜(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    その後お体のご加減はいかかでしょうか。ご宿泊の際には、ごゆっくり頂けたご様子に安心致しました。お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、フロントスタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の清掃やアメニティ等色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/03/14

    いつも京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊頂きましたプレミアグランはお客様に更なる『非日常感』を味わっていただける最上級クラブフロアとしてお客様をお迎えしております。この度のご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広く、綺麗なお部屋でアメニティもおしゃれなホテルでした。
    また、お部屋までのアテンドもとても丁寧でこちらが恐縮してしまうほどでした。
    また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/02/25

    この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    のんびりとご滞在いただけた様子に、私どもも安心しております。お部屋やアメニティに関しましてはお客様のご滞在が快適にお寛ぎいただけるよう、様々な試行錯誤を重ねて取り揃えました。お褒めのお言葉ありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアー使用初めてで驚きました。45階クラブフロアーの広さ、調度品、最上階からの絶景最高でした。それからフロアー担当の藤井さんには周りの建物や公園の説明お世話になりました。朝食もゆったりとした空間でいただき妻も大満足でした。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最上級クラブフロア「プレミアグラン」1日5室限定!10/1以降のご宿泊

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/02/25

    この度は「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    クラブラウンジで、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。次回も京王プラザホテルを選んでいただけますよう
    お客様からのご意見に耳を傾けてサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*0*v*9*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京への出張のために宿泊しました。夫婦でホテルラウンジを楽しむことが好きで色々検索した結果、ラウンジの評価や交通機関の利便性、子どもへのサービスなどを含めてこちらにしました。到着してすぐは年季の入った建物に不安になりましたがチェックイン後は180度印象が変わりました。お部屋も大変美しく、ラウンジでのメ...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン(ご朝食付き)
    詳しく見る

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