Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 新宿・渋谷・赤坂・六本木 > 新宿 > 

京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル

東京都新宿区西新宿2-2-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

お気に入り

3,767

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

02月27日00:29更新

607件

513人が満足と
評価しています。

563件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベルの方が玄関で、アルコール消毒を呼びかけてくださいました。スタッフの方々がいつもどこの場面でもお掃除や除菌などに大変注意していらっしゃるのがよくわかりました。食事の時も、気を配っていらっしゃったので安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スペシャルウィーク 最上級クラブフロア「プレミアグラン」10%OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごさせて頂きました。綺麗なお部屋でした!眺望も良く、スタッフの方々も丁寧な接客でした。次回も宿泊しようと思っております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが新宿西口の老舗ホテルという感じで、たいへん満足しました。樹林も利用させて頂きました。
    明るく広々したカフェでした。
    但し、ランチの魚料理(白身魚恐らくタラ?)はイマイチでしたが。でも許容範囲ですが。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、
    当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいお部屋で大変素晴らしかったです。快適に過ごすことができました。さすがのホスピタリティでした。また、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あの辺では日系で安定のホテルでよく利用しますが、オフシーズン、コロナウイルスの関係もあり非常に宿泊者が少なくロビーはいつもと全然ちがい閑散としておりました。宿的には厳しいかと思いますが、ラウンジでも快適に過ごせ、エレベータ待ちもなく非常に快適でした。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【南館34階 リュクスラウンジご利用特典付】 プラザスマートステイ (お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の壁が薄く、となり部屋からの会話が全て聞こえ、またうるさく、仕事も出来ず、睡眠取れなかった。
    ホテルゲスト サービススタッフのスタッフは、サービス精神がなく、また、礼儀作法も欠けている、
    ホテル経営者はサービス業の自覚に欠けている。
    東南アジアからの団体旅行者のビジネスが、メインのビジネスてまある...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定お年玉セール】プラザスマートステイ10%OFF&ポイント最大10倍!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    平素より京王プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
    今回のご宿泊につきましては何かと至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。ご滞在中のお部屋の清掃に関しまして、いたらぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。サービススタッフの接客態度の件につきまして、スタッフを指導する立場の者として誠にお恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事のない様に客室における社員教育の再徹底とサービススタッフの接遇体制の強化を図り、ご宿泊になるお客様が快適にご滞在いただけますように、常にサービススタッフ全員が「おもてなしの心」を忘れる事無く、常にお客様の立場に立った対応を今後より一層心がけて参る所存でございます。何卒、この度の件に関しましては何卒ご寛容をいただきまして、今後も京王プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    医科大への前泊で利用させていただきました。
    全体的に清潔で綺麗でしたが、シャワーヘッドのセット位置が、やや高めのような。
    ちょっと、使いにくかったです。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!人気のお部屋もお得にステイ(お部屋のみ)SP
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも心地よい時間を過ごすことができて満足しています。
    今回通していただいたお部屋のカップの取手の内側が欠けていました。3個有りましたので取り替えて使用しましたが、次回利用させていただく時には新しくなっている事を希望します。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/12

    この度は京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、カップの破損によりご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。 細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特別感を堪能させていただぎました。一休さんのラインナップは素晴らしい。楽しく過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スペシャルウィーク 最上級クラブフロア「プレミアグラン」10%OFF

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景もよく見え、綺麗なお部屋でとても安心して快適に利用できました。24時迄利用可能なサービスを実施されている一流ホテルがなかなか無く、とてもありがたく思いました。また、是非利用させていただきたいと思います。もちろん、接客も申し分なかったです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【贅沢デイユース】14時イン24時アウトの最大10時間ステイ

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/30

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。お客様にお楽しみいただけるような様々なご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をアップグレードして頂き大変満足しました。部屋も大変良かったです。また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/27

    いつも、京王プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
    お喜び頂けたご様子をお伝えいただけることは、フロントスタッフにとって大変な励みとなります。ご投稿誠にありがとうございます。
    今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が大変良く感謝しております。
    新宿に泊まる際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【受験生応援】 安心サポートプラン 2020 〜ご朝食付〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後もハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、お客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    部屋はきれい。でもバスタブの水捌けが悪く、シャワー浴びてると足首の上まで溜まってくる。一休で通常より安く泊まってるとはいえ、都心のシティホテルでこれはひどい。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/27

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、バスルームにおいて、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
    本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
    お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4人姉妹で利用させていただきました。とてもお得なプランで嬉しいです。ソファがあるのでゆっくり話すことができました。バスルームが2つあるのも良かったです。ウェルカムドリンクを45階のラウンジでいただきました。夜景が綺麗で良い思い出になりました。朝食も美味しかったです。ホテルから空港までリムジンバスが出てい...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】ウェルカムドリンク券付♪本館ラグジュアリーフォース/朝食付
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    南館16階 広めのツインに宿泊
    お部屋が明るくソファーがおおきくて良かったです。
    前回混雑して入りたいお店に入れなかった為、今回朝食はルームサービスにしました。パンも柔らかく、品数も味も満足でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】最大24時間のおこもりステイ~WITH U(ウィズ ユー)ルームサービス朝食付
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル従業員の対応が非常に良かったです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    比較的大箱のホテルだが東京のホテルの中でもホテルマンの質は優れているように思う。今回は上階の騒音が騒がしくゆったりと過ごすのは難しかった。年末の繁忙時なので仕方ない部分もあると思う。また細かいことだが、新聞は日経などを選択できるようにしてもよいように思う。また機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/08

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、上階の騒音のためにご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。一方、スタッフにつきましては、大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、私どもも安心いたしております。
    お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    チェックイン処理に時間がかかりすぎる。
    フロントが2人で外国人対応していてかな
    り待たされました。2

    部屋までの廊下に掃除道具や回収された
    シーツ類等が剥き出しで置きっぱなしで
    非常に不潔。テンションが下がりました。1

    ルームサービス、温かい料理のはずが
    ヌルくて美味しさが半減。2人で8,000
    円弱。レストラン...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/08

    この度は京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。お客様から頂戴したお言葉をスタッフで共有させていただき、より高いサービスがご提供出来ますよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になりありかとうございます。
    こちらの要望に合わせて禁煙のお部屋にしていただき大変満足しています。今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、アメニティ、サービス等は満足でした。食事は美味しかったのですか、食器に汚れがあったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/12/27

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。一方、お部屋やサービスにつきましては、大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、私どもも安心いたしております。賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

563件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
ヤフープラン・ヤフーパックで使える春旅クーポン配布中
閉じる