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京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,673人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

08月25日00:27更新

556件

472人が満足と
評価しています。

512件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    老朽化が目立ちますし、これだけの規模のホテルですと 高稼働時 エレベーターがなかなか来なかったですが ホテルマンのサービスは素晴らしいかったです。直近泊まった日本のホテルの中でも 一番サービスが良かったと思います。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!(ご朝食付)10/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今回頂いたご意見を基に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアグランに宿泊しましたが、大変素晴らしかったです。部屋も写真で見るより広く感じ、綺麗で和の雰囲気もありよかったです。アメニティのロクシタンも良かったです。ただし、窓からの景色は高層階ですが都庁に遮られていました。
    クラブラウンジも非常に広く、お客さんもたくさんいましたが、混み合う事や圧迫感など...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度は京王プラザホテル《プレミアグラン》にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉をいただきましてまずは安心しております。客室もクラブラウンジも、限られたスペースをいかにお客様に快適にお過ごしいただけるかを第一に考えてデザインいたしましたので、居心地のよい空間と感じていただけたのなら嬉しく思います。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良く、便利でした。夜景も月がとてもいいコントラストで美しかったです。
     深夜に多分、お隣だと思いますが テレビを大音量で流し大声で会話されていて2,3時間は眠れません
     でした。フロントに相談しようかと思いましたが、楽しんでいるのに水を差すのもと思い諦めました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夜景確約・30階以上】ナイトビュープラン(朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/22

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、隣室の騒音のためにご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
    フロントまでご連絡をいただきましたら、担当者が直ちに該当箇所の状況を確認し、必要な措置を講じさせていただいておりますが、今後は夜間の巡回を強化し、ご指摘いただく前に対応ができるよう取り組んで参ります。

    貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*n*m*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長年、新宿といえば京王プラザホテル、と憧れていたので、高級感を期待していました。でも、シティホテルとしては普通でしたので期待しすぎてしまったなと苦笑いしてます。
    予想していましたが外国の方ばかりで、チェックインは行列、横から割り込まれる、荷物も自分持ち、案内もなかったです。
    お部屋の中は何の問題もあり...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    誕生日祝いの女子会で利用しました。食事の後で部屋に入ったら、ナント誕生祝いのメッセージとお菓子&お花のプレゼントが置いてありました。主役本人も大喜びでたいへん盛り上がりました。ありがとうございました。予約時には特に誕生日には触れなかったので、お部屋に案内してくださった客室係の方のお気遣いかと思います...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アフター6・お仕事終わりの女子会プラン】オシャベリーゼ(朝食付)10/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/22

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な日に、京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    「とても楽しく素敵な夜を過ごせた」とのお言葉を頂戴し、思い出作りのお手伝いが出来たこと、私どもも大変嬉しく存じます。
    次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
    またのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回利用した部屋は狭さを感じましたが、その他はいつも大満足どす。特に2時のチェックインで羽田から向かって早めにについて、チェックインできる部屋を探してチェックインしてくれたのには感謝です。
    また来月に伺います。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!(お部屋のみ)10/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/22

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    来月のご到着を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で落ち着いていて、ベッドの固さもちょうど良く、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12:00-16:00】デイユースプラン「Don Siesta」

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/18

    この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*m*_*u*i*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルなので混雑を覚悟してましたが、チェックイン・アウトは比較的スムーズ、部屋は静か、洗い場付きのお風呂は使いやすく、シャワー等とても快適でした。只 夜景を楽しみにしてましたが、高層ビルの隙間から見える程度でしたので、次回はクラブフロアを選択したいと思ってます。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!(ご朝食付)10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりできました!クラブラウンジがこちらの都合であまり利用できなかったのは少し残念でしたが、次回は楽しみたいと思います!

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最上級クラブフロア「プレミアグラン」1日5室限定!10/1以降のご宿泊

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/11

    この度は、京王プラザホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    のんびりとご滞在いただけた様子に、私どもも安心しております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。是非またご利用の際は、クラブラウンジでごゆっくりお過ごし頂ければと思います。
    お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外国人80パーセントだそうです。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】〜28日前の予約で早期割引プラザスマートステイ〜(朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/12/03

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後もハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、すべてのお客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト14時のプランでプラザリュクスの部屋に宿泊しました。
    プレミアグラン滞在も含め、自分へのご褒美に、もう何度もこのプランで利用させていただいています。

    ラウンジを使用できて、お部屋もそれなりの広さだし(特にプラザリュクスはソファーエリアの青緑とダークブラウンのコントラストが気に入っています...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップルプラン【with U】翌日14時までの最大24時間ステイ(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/30

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、ソファーや絨毯の状態において、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
    一方、当ホテルのご利用につきましては、大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、私どもも安心いたしております。
    今後もハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、お客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*r*k*r*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもいいホテルだと思います。東京に来る時はいつも利用してます。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    2連泊以上でお得★JTBナイスギフト付きプラン★本館禁煙スタンダードツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足しました。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!人気のお部屋もお得にステイ(朝食付)SP

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/30

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*_*7*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまでとても満足出来ました。
    スタッフの方には、Wi-fiを繋いでもらったり遅れ来た娘の対応にもそして1月にまた、宿泊するお部屋のことを調べてもらったりとてもお世話になりました。
    ラウンジのお食事もとても美味しくお酒も進みました。
    また、1月に泊まりに来るのが楽しみです。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン(クラブラウンジ朝食付き)10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    便利ですし良いです。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!(お部屋のみ)10/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/27

    先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    当ホテルに対し高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊で利用させていただきました。
    チェックインの際、クラブフロアがちょうど込み合っている時間で、少し待ちますと言われていましたが、
    思った以上待たされたため、人と待ち合わせをしていることもあり、「急いでください」とチクリとスタッフの方に言ってしまいました。すみませんでした。
    その他はお部屋の広さも清潔...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最上級クラブフロア「プレミアグラン」1日5室限定!10/1以降のご宿泊

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/12

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご到着時にお待ちいただくことになりまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足いただける接遇とラウンジにふさわしいスムーズな応対が出来るよう指導して参ります。また、ご滞在に概ねご満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。次回も京王プラザホテルを選んでいただけますようお客様からのご意見に耳を傾けてサービス向上に努めてまいります。
    お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/30
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    設備が古いので使用感が悪い
    団体客(中国系も含む)が多すぎて個人向けとはいいがたい

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    赤ちゃんグッズをご用意「赤ちゃんごきげんプラン」(ルームサービスのご朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/01

    先日は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ち良く利用させていただいているのですが、今回の利用時にコメントをし忘れ出来れば禁煙でお願いします。と言い忘れたため喫煙のお部屋になり、タバコの匂いがかなり気になりました。あまり配慮してもらえないことに、ガッカリしました。良いホテルで利用しているのに、フロントの男性の方が気遣いが無く残念でし...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12:00-16:00】デイユースプラン「Don Siesta」

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/11/01

    いつも京王プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    いつもご利用頂いているにも関わらず、禁煙室へのご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。該当スタッフには、丁寧な確認作業を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*k*d*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で使用しました。目的地に近くて大変便利でした。お部屋は上品で高級感のある内装でよかったです。朝食ブッフェも充実していてよかったです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★本館禁煙スタンダードツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は久しぶりに新宿に宿泊することになった。駅に近く便利なホテルを探して予約した。設備などほぼ満足できたが何か少し物足りなさも感じた。多分当方の事情でじっくり食事やショッピングなどに時間が取れなかったためかと思う。次回の機会にゆっくり時間とってホテルの良さを感じたいと思う。
    なお、ルームサービス関係...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!(お部屋のみ)10/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/10/22

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフに関しましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度じっくりと当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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