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京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル

東京都新宿区西新宿2-2-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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3,720

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総合評価

4.22

11月14日00:26更新

568件

482人が満足と
評価しています。

524件中101~120件を表示

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    h*d*7*0*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    息子が友達とお世話になりました。グレードアップのお部屋を用意して頂いたそうでありがとうございました。
    とても楽しい旅行になったみたいです。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★本館禁煙スタンダードツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に予約させて頂きました。子供が3名いるので、2部屋利用致しました。部屋はとてもキレイで広く快適でした。化粧台が別にあるのもポイント高いです。プール付きのプランを利用しましたが、主人と子供達がプールに入っているのを部屋から見ることが出来たのでとても良かったです。2部屋は正反対に離れた場所でしたが同じ...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルdeプール〜スカイプールご利用無料〜(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/08/30

    先日は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
     今回のご宿泊に関しては、少し離れたお部屋でのご案内になってしまい申し訳ございませんでした。一方で、お部屋や滞在中にかんしては大変嬉しいお言葉を頂戴することが出来、私どもも安心いたしております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
     今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事後に利用させて頂いています。
    時間の有効活用ができるのでとても良いです。
    時間が食事後になるので17時くらいまで使用できるともっと良いと思います。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12:00-16:00】デイユースプラン「Don Siesta」

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/08/27

    京王プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
     おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。頂きましたご意見は共有させて頂き、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
     お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*u*e*o*o*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら、良いホテルです。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★本館禁煙スタンダードツイン/食事なし
    詳しく見る

    m*s*h*n*e*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンセプトルームの割に細かい所に手抜き感がありました。
    隅々までこだわって欲しかったです。

    ルームサービスの朝食は贅沢って感じで良かったです。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プリンセスキティルーム】ハッピーステイプラン(ハローキティ ルームのふわふわオムレツ朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊しましたが、海外の観光客の方が多く、異国のリゾート気分でした。朝食会場が大変混み合っていたこと、夕食に天ぷら屋さんに伺いましたが、予約していなかったため食べることができなかったのは残念でした。その代わりに入店可能だった洋食の樹林と中華料理の南園は、味もボリュームも満足できました。お部屋は南館で改...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループプラン】3人で泊まるとお得!ポイント最大3%(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/08/02

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
     お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また館内レストランにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    しかしながら、ご朝食の混雑やご希望のレストランをご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族が上京するとクラブフロアを利用しています。
    京王プラザホテルのチェックインカウンターは2時PM頃になるととても混雑しますが
    クラブフロアの利用の場合、上階クラブフロアのチェックインカウンターでもチェックイン利用ができるので面倒がなくて良いです。

    在京の家族はビジターでクラブフロアを利用しますが、朝食...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン(クラブラウンジ朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/07/31

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊全体に関しまして、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。限られたスペースをいかにお客様に快適にお過ごしいただけるかを第一に考えてデザインいたしましたので、居心地のよい空間と感じていただけたのなら嬉しく思います。
     引き続き、「プレミアグラン」および当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルした本館は今回初めてでした。いつものように海外の皆さんで込んでましたが、快適です。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サキドリ28】28日前までの予約でオトク&レイトチェックアウト12時まで無料(ご朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/07/23

    京王プラザホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
     お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*h*r*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新宿泊まりは初だったのですが、静かで良い環境で過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!いつものお部屋もお得にステイ(お部屋のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/26
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    前に家族が止まった時にも、持参したタオルは持っていかれるし、お部屋に備え付けのコップなどがなかったりと対応が良くなかったのですが、2年経ったので改善しているかと思えば、バスルームには毛が落ちており、不愉快な思いをして、お掃除を頼みましたがそれでもまだ落ちていたのでお手数ですがもう一度お願いしました。
    ...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルdeプール〜スカイプールご利用無料〜(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/06/28

    この度は東京でのご滞在に京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    過日のご滞在に際しましては、お部屋の清掃やスタッフの対応等、色々と不手際があり、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。
     今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、食事とも快適でした。特に朝の和食はレベルの高さを感じました。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザ スマートステイ (ご朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/06/26

    この度は京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
     お部屋・お食事、共にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子に非常に嬉しく存じます。
     また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂き、お客様をお迎えできたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回、とても満億しています。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12:00-16:00】デイユースプラン「Don Siesta」

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/06/22

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
     おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋でした。外国人の方が多く見られました。新宿駅から近いのも便利だと思います。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!いつものお部屋もお得にステイ(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
     当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら、安定したお宿です。安心感があります。今回は初めて”しゅん”の天ぷらをいただきましたが、感激しました。心のこもったお料理に元気が出ました.ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Early summerプラン〜ダブルルーム限定&ショートステイ(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/06/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    快適にご滞在頂き、「しゅん」でのお食事もお楽しみ頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*0*1*l*v*n*0*0*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/06/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    隣の音、掃除の音が響いてうるさく感じた。特に泊まってる間ずっと隣の人のバタバタする音、雑音などが酷く寝れなかった。
    風呂、シーツの汚れ、枕カバーの汚れと穴があいていたのがあり。掃除の方の対応もあまり良くなくて不愉快に思った。まず言葉が通じない事もありそれは仕方がないことだと思うけれど掃除してるガタガ...

    宿泊日
    2018/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★本館喫煙スーペリアツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/10
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    禁煙をリクエストしたが喫煙部屋だった

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12:00-16:00】デイユースプラン「Don Siesta」

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/05/11

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    過日のご利用に関しましては、お客様のご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度、お部屋タイプをご指定頂けないプランにてご予約を頂戴しておりました。同じデイユースプランにて、禁煙・喫煙等のご指定いただけますプランもご用意してございます。次回ご利用頂く際は、是非こちらにてご予約をお待ちしております。

    お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なお部屋を用意して頂いてありがとうございました。スカイツリーが見える部屋なので最高でした。友人も喜んで頂けたみたいなのでよかったです。機会があればまた泊まりたいなと思っていますのでその時はよろしくおねがいします。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン(クラブラウンジ朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/05/11

    この度は、プレミアグランにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

     お部屋からの眺望をお楽しみ頂き、ご滞在に関しまして快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。次回も京王プラザホテルを選んでいただけますようお客様からのご意見に耳を傾けてサービス向上に努めてまいります。
     お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*_*6*9*_*iさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    毎年利用させてもらってますが、やはりどの部門の人も丁寧な対応で良かったです。
    宿泊のみでしたので、そこまでのサービスは求めてませんでしたが、部屋の空室都合なのか、実際予約した部屋よりも良い部屋に案内して下さり嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    30日前締切★JTBナイスギフト付きプラン★本館禁煙スタンダードツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめてクラブフロアに泊まらせていただきました。イブニングタイムギリギリに到着したのにもかからず気を利かせてもらい美味しいオードブルや飲み物をたくさんいただけました。部屋は広くて改装したてで快適に過ごせました。最近は規模が小さめのホテルに泊まることが多かったのですが、京王プラザホテル!は素晴らしかっ...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スイート&クラブ最上級クラブフロア「プレミアグラン」1日5室限定

    京王プラザホテルからの返答返信日:2018/05/02

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    客室は改装を行い、浴室とトイレを分離して配置したことは今回の改装の大きなポイントでございます。ご自宅のお風呂と同じように洗い場を設けゆったりとお入りいただき、トイレの位置も浴室と反対側にすることによって独立性を確保したつくりとなっております。また、クラブラウンジでは快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。

    引き続き、「プレミアグラン」および当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*_*r*n*e*s*5*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    リニューアルしたので、綺麗ですよとボーイさんが、おっしゃいましたが、所々古く綺麗ではありませんでした。
    チェックインした時に、割りと荷物が、多く重かったのですが、荷物をお持ちした方が宜しいですか?と聞かれ、最初は、持っていいく意志がなかった事が、わかった時に、サービスとして、いまいちだと感じました。

    宿泊日
    2017/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】14日前締切!ウェルカムドリンク券付♪本館禁煙スタンダードツイン/朝食付
    詳しく見る

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