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京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,646人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

07月22日00:23更新

548件

464人が満足と
評価しています。

505件中1~20件を表示

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    k*n*s*i*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    羽田空港から直行のバスがあるのは便利よかった。しかし帰りのバスは混み合ってて半日前でも既に売り切れで全く役に立たなかった。
    行きも帰りもバスがあるのでこのホテルのしたのですが。

    部屋は綺麗ですし館内にコンビニもあるのでとても便利だと思います。

    駅から少し遠いのですが、雨には ほぼ濡れずに行けます。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久し振りに宿泊しました。
    トリプルルームという部屋が目につき予約、初めて娘二人と三人での宿泊でした。
    Richさも程々でThe hotelという感じでした。
    見直し中とあったので、あえてなのか?アメニティーのコットンが一つしかなくてちょっとびっくり、わざわざ頼むのも面倒だったためそのままにしたのがやや不満ってところ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回とても良かったので今回は2度目のプレミアグラン宿泊でした。夕方からのカクテルタイムは、お酒好きな私達にぴったりで、軽食も充実していて、ホテルの方が スパークリングワイン新しい物をお持ちしましょうか?と聞いていただけたのは好印象でした。お部屋も使い勝手がよく、お風呂もゆったりと入れました。早く起きれ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、プレミアグランにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後もハード・ソフト両面の向上を怠ることなく、お客様により上質のホテルステイをお楽しみいただけるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    i’ve been staying in Keio since 1997, this location is very convenient and room is always clean, however the stuff is not always friendly as before.

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春旅はこれで決まり!(お部屋のみ)SP

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/04

    Dear Guests,

    We appreciate your taking the time to provide us your valuable feedback during time spent at the Keio Plaza Hotel Tokyo.

    We deeply apologize for not being able to fully satisfy your accommodation needs. We will certainly follow up on your issues voiced with our management and concerned staff.
    Your valuable comments are indeed very important and will help us to improve on the experiences we provide our guests.

    Thank you once again for staying with us and we hope you will give another chance to welcome you back to the Keio Plaza Hotel whenever your travel plans call for a return visit to Tokyo.

    Best regards,

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアの部屋もラウンジも素敵でした。

    食事も軽食も品揃えは多くありませんが美味しかったです、

    クラブフロアは少し冷房がキツイので冷える方は一枚羽織る物を用意された方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/07/04

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、冷房に関しましてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今一度設定の温度や、お客様のお声を今後の参考とさせていただき、より充実したラウンジとなるよう努めてまいります。
    引き続き、「プレミアグラン」および当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史があるホテルだが、客室の手入れが行き届いていて機能面では不満なし。
    新宿は意外と良いホテルがないのだが、今後はこちらを利用したいと思う。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/26

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は都庁が見えて素晴らしい景色を堪能できました。ありがとうございます。
    リュクスフロアは、ゆったりでき景色もよかったですが、ティータイムやアルコールタイムのスナックやケーキの種類が他のホテルのクラブフロアーに比べてやや貧弱な気もします。ただ、このお値段なら妥当かな、という気もします。
    総じて満足で...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前まで】クラブフロア ステイ(朝食付き)4/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/26

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    クラブラウンジでは快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。次回も京王プラザホテルを選んでいただけますようお客様からのご意見に耳を傾けてサービス向上に努めてまいります。
    お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外からのお客様を招待する為、予約、宿泊しましたが、少人数の顧客への対応がお粗末でした。団体客専用のホテル対応が残念でした。ベルボーイの対応が著しく低下している点も残念でした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    過日のご滞在に際しまして、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京王プラザホテルのスタッフの方々 大変お世話になりました。
    せっかく楽しみにしていたのに 発熱し 客室のスタッフさんに御迷惑をおかけしました。
    とても 丁寧に対応してくださり 感謝しております。

    そして宿泊部クラブラウンジマネージャーさんには、ラウンジでお声がけして下さり
    とても気配りをしていただきま...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/21

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    皆様に快適にお過ごしいただけるようにお客様からのご意見に常に耳を傾けております。貴重なご意見を頂戴し感謝を申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広めのお部屋にアップグレードしていただきました。連泊でしたので日中もゆっくりできてよかったです。ほんとうに久しぶりに宿泊しましたが、お風呂やカーペット、調度など、お部屋全体がリニューアルされていてきれいでした。新宿駅からちょっと距離はありますが、最近の駅近ホテルはフロントやロビーにゆとりがないので、...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引45日前まで】プラザスマートステイ(お部屋のみ)4/1〜

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    のんびりとご滞在いただけた様子に、私どもも安心しております。一方、ビジネスセンターに関しましてはスタッフの対応等色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    実に40年ぶりの宿泊ですが、当時とは色々と変わっているのでしょうが思っていたより好印象でした。
    部屋はやや狭い感じですが、トイレがセパレートされていること、ウオシュレットも最新式、バスローブ、スリッパ、パジャマなども良質で外資系のホテルにひけを取りません。
    ラウンジのスタッフの対応も悪くないし、広さも...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スペシャルウィーク 最上級クラブフロア「プレミアグラン」1日5室限定!

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    40年ぶりのご宿泊との事でしたが、沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。今後の参考とさせていただき、より充実したラウンジとなるよう努めてまいります。
    引き続き、「プレミアグラン」および当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアグランはやっぱりいいですね
    大満足でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔感もあり、アメニティや細かいツールも揃っていて便利でした。ただコストパフォーマンスで言えばもう少し安くても良いと思います。後、クラブラウンジでの朝食は少しバラエティが少ないと思うので和食も少し取り入れて貰えたら嬉しいです。全室禁煙は理解出来ますが45階のラウンジには喫煙ルームを設けてほしいで...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、プレミアグランとクラブラウンジへの貴重なご意見に対しましても御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。次回も京王プラザホテルを選んでいただけますようお客様からのご意見に耳を傾けてサービス向上等努めてまいります。
    お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり出来てリフレッシュ出来ました、ルームサービスの食事も美味しかった。またお邪魔します。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】12時イン16時アウトの“Don Siesta”

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/06/03

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*a*4*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵な部屋でした!

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(お部屋のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夜景確約・30階以上】ナイトビュープラン(朝食付)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は京王プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*l*l*n*hさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前に荷物を預かっていただき、身軽で観光できました。スタッフの方皆さんが丁寧な対応で素晴らしいと思いました。部屋も清潔感あり過ごしやすかったです。アメニティはボディタオルがあればなお良かったです。楽しい旅行となりました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(朝食付き)
    詳しく見る

    t*2*0*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    キレイに掃除はされていますが、バスルームやトイレといった水回り設備が古いですね。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)
    詳しく見る

    n*4*_*m*d*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スーペリアツインからプラザデラックスツインにアップグレードしていただきました! 白を基調とした清潔感のあるキレイなお部屋でとても良かったです。一点だけ残念だったのはコンセントがある位置がベッドやチェアから離れているため、スマホを充電しながら使うことができず、地味に不便に感じました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)
    詳しく見る

    i*z*o*5*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービスアメニティは良かったのですが隣接する部屋か廊下の物音が少し残念でした!

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スプリングタイムセール】今だけのお得プラン☆本館禁煙スタンダードツイン/朝食付
    詳しく見る

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