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京王プラザホテルの口コミ

京王プラザホテル

東京都新宿区西新宿2-2-1 地図

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総合評価

4.22

08月09日00:55更新

611件

515人が満足と
評価しています。

567件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルスの感染拡大が止まらない都内にあって、とてもしっかりした対策をしていた思います。専用ラウンジが使えたのですが、ティータイムもカクテルタイムも飲み物はあったのですが、おつまみとフードメニューがもう少しあれば・・というところでしょうか。コロナ禍で仕方ないのかもしれません。
    その代わり朝食...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    今だけお得 クラブフロア プレミアグラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    改装ルームでしたが、大変綺麗で使い勝手も良く感動しました。京王プラザホテルはハードが少し古いイメージがありましたが、今回の滞在はその感覚を覆すものとなりました。またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】【ポイント倍増キャンペーン】最大5倍!!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tog********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京王プラザホテルさんに初めて伺いました、プレミアグランの宿泊です。

    フロア、お部屋、クラブラウンジを通じて、空間デザインが素晴らしいです。
    昭和建築の佇まいと調和した、用の美を感じるナチュラルでモダンなインテリアでした。
    アメニティも充実、ゆったり深めのバスタブから眺望を楽しめます。
    室内の防音性は低...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    今だけお得 クラブフロア プレミアグラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    口頭の案内でシーツ交換いるいらないの意識表示聞いてくれた方がいいです 室内の案内カードみない人もいるので

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    今だけお得(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルームグレードを上げてもらえて、浴室が広いタイプになったので良かったです

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】今だけプラザスマートステイが10%OFF!(お部屋のみ)/ スーペリアツイン(禁煙))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    緊急事態宣言下、各ホテルの料飲が閉鎖され・客に提供出来るものが少なくなって・・・・・そのような状況下でも宿泊料金を下げない一部ホテルに対し、半額程にしたリーガロイヤルや京王プラザには好感を持ち、泊ってみようと思って居ました。先週、初めてリーガロイヤルホテル東京(JS)に泊まり、今週は京王プラザです。
    ...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    今だけお得(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/19
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    どの部屋タイプでもとなっていますが、禁煙、喫煙はきちんとして欲しい。最初喫煙の部屋だけしかないと言われ交渉して禁煙にして貰いました。部屋タイプと禁煙、喫煙は違うと思います。他のホテルは最初から禁煙、喫煙が有りますが、京王プラザは違います。しまいにフロントからは今回限りですと言われ、2度と使いません。

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    わがままデイユース~お好きな時間で5時間ステイ(ミニバーフリー特典付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伝統あるホテルなのに、久しぶりに利用してガッカリでした。
    フロントも不必要に時間はかかるし、フロアのスタッフも、タクシーの手配をお願いしても、うろちょろ動いているふりをしているだけで、車を呼ぶでもない。しょうがないので車寄せに出て、たまたま来た車を抑えましたが、それもホテルの中からスタッフが眺めてい...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    わがままデイユース~お好きな時間で5時間ステイ(ミニバーフリー特典付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用させて頂きたいと思います。駐車場への案内も丁寧でしたし、コロナで人が少ないからこそ、リピートさせる接客が伝わってきました。大変な時期ですが、微力ながら協力させて頂きます。

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    わがままデイユース~お好きな時間で5時間ステイ(ミニバーフリー特典付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/04/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋指定は出来無かったが、チェックインの時どういうタイプがの説明は欲しかった。ツインよりもダブルが良かったので。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    わがままデイユース~お好きな時間で5時間ステイ(ミニバーフリー特典付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    概ね期待通りでした。ホテルのクオリティからすれば格安に滞在させていただきありがとうございます。
    一点申し上げるとすれば、予約サイト上は客室のミニバー無料でしたっけ?でも中身は水と缶ビールだけなので、ちょっとミ二バーはさすがに誇大かと。

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    わがままデイユース~お好きな時間で5時間ステイ(ミニバーフリー特典付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルス対策もしっかりしていて
    快適に過ごせました
    部屋もキレイで居心地良かったです

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プラザスマートステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナウイルス騒動の為か安く泊まれましたのは良かった。しかし、従業員の感染が3/20に判明したらしいが我々宿泊者には何のアナウンスも無かったのは残念。ニュースを見ていない為に未だに知らない宿泊者もいるのでは?ホームページに載せるだけでは不十分だ。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室は天井の低さが気になりましたが、明るくて居心地は良かったです。都庁の真正面というのも程よい非日常が感じられました。しかしながらチェックインの際、荷物持ちの声がけがないのは、驚きでした。こちらからお断りすることも多いので、実際に困ったわけではありませんが、クラブラウンジでそのような対応を受けた経験...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/04/02

    この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    過日のご宿泊に関しましては、私どもの不手際からご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後、クラブフロアにふさわしいサービス体制の見直しをはかってまいりますので、どうかご寛容くださいますようお願い申し上げます。
    これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパの良いとても食事の美味しいホテル。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度は京王プラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベルの方が玄関で、アルコール消毒を呼びかけてくださいました。スタッフの方々がいつもどこの場面でもお掃除や除菌などに大変注意していらっしゃるのがよくわかりました。食事の時も、気を配っていらっしゃったので安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スペシャルウィーク 最上級クラブフロア「プレミアグラン」10%OFF

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    安心してご滞在頂けたというお言葉に、私共も非常に嬉しく安心致しました。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となり努めてまいります。
    またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごさせて頂きました。綺麗なお部屋でした!眺望も良く、スタッフの方々も丁寧な接客でした。次回も宿泊しようと思っております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが新宿西口の老舗ホテルという感じで、たいへん満足しました。樹林も利用させて頂きました。
    明るく広々したカフェでした。
    但し、ランチの魚料理(白身魚恐らくタラ?)はイマイチでしたが。でも許容範囲ですが。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!!(お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、
    当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいお部屋で大変素晴らしかったです。快適に過ごすことができました。さすがのホスピタリティでした。また、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】17時イン10時アウト(朝食付き)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あの辺では日系で安定のホテルでよく利用しますが、オフシーズン、コロナウイルスの関係もあり非常に宿泊者が少なくロビーはいつもと全然ちがい閑散としておりました。宿的には厳しいかと思いますが、ラウンジでも快適に過ごせ、エレベータ待ちもなく非常に快適でした。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【南館34階 リュクスラウンジご利用特典付】 プラザスマートステイ (お部屋のみ)

    京王プラザホテルからの返答返信日:2020/02/18

    この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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