性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.21
610件
514人が満足とtsu********さんのコメント
男性30代一人旅一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上緊急事態宣言下、各ホテルの料飲が閉鎖され・客に提供出来るものが少なくなって・・・・・そのような状況下でも宿泊料金を下げない一部ホテルに対し、半額程にしたリーガロイヤルや京王プラザには好感を持ち、泊ってみようと思って居ました。先週、初めてリーガロイヤルホテル東京（JS）に泊まり、今週は京王プラザです。
...
一休.comユーザーさんのコメント
どの部屋タイプでもとなっていますが、禁煙、喫煙はきちんとして欲しい。最初喫煙の部屋だけしかないと言われ交渉して禁煙にして貰いました。部屋タイプと禁煙、喫煙は違うと思います。他のホテルは最初から禁煙、喫煙が有りますが、京王プラザは違います。しまいにフロントからは今回限りですと言われ、2度と使いません。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代伝統あるホテルなのに、久しぶりに利用してガッカリでした。
フロントも不必要に時間はかかるし、フロアのスタッフも、タクシーの手配をお願いしても、うろちょろ動いているふりをしているだけで、車を呼ぶでもない。しょうがないので車寄せに出て、たまたま来た車を抑えましたが、それもホテルの中からスタッフが眺めてい...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代また利用させて頂きたいと思います。駐車場への案内も丁寧でしたし、コロナで人が少ないからこそ、リピートさせる接客が伝わってきました。大変な時期ですが、微力ながら協力させて頂きます。
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋指定は出来無かったが、チェックインの時どういうタイプがの説明は欲しかった。ツインよりもダブルが良かったので。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上概ね期待通りでした。ホテルのクオリティからすれば格安に滞在させていただきありがとうございます。
一点申し上げるとすれば、予約サイト上は客室のミニバー無料でしたっけ？でも中身は水と缶ビールだけなので、ちょっとミ二バーはさすがに誇大かと。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代コロナウイルス対策もしっかりしていて
快適に過ごせました
部屋もキレイで居心地良かったです
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代コロナウイルス騒動の為か安く泊まれましたのは良かった。しかし、従業員の感染が3／20に判明したらしいが我々宿泊者には何のアナウンスも無かったのは残念。ニュースを見ていない為に未だに知らない宿泊者もいるのでは？ホームページに載せるだけでは不十分だ。
一休.comユーザーさんのコメント
男性客室は天井の低さが気になりましたが、明るくて居心地は良かったです。都庁の真正面というのも程よい非日常が感じられました。しかしながらチェックインの際、荷物持ちの声がけがないのは、驚きでした。こちらからお断りすることも多いので、実際に困ったわけではありませんが、クラブラウンジでそのような対応を受けた経験...
この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に関しましては、私どもの不手際からご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後、クラブフロアにふさわしいサービス体制の見直しをはかってまいりますので、どうかご寛容くださいますようお願い申し上げます。
これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代コスパの良いとても食事の美味しいホテル。
この度は京王プラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ベルの方が玄関で、アルコール消毒を呼びかけてくださいました。スタッフの方々がいつもどこの場面でもお掃除や除菌などに大変注意していらっしゃるのがよくわかりました。食事の時も、気を配っていらっしゃったので安心して宿泊できました。
この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご滞在頂けたというお言葉に、私共も非常に嬉しく安心致しました。今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となり努めてまいります。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
とても快適に過ごさせて頂きました。綺麗なお部屋でした！眺望も良く、スタッフの方々も丁寧な接客でした。次回も宿泊しようと思っております。ありがとうございました。
この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性さすが新宿西口の老舗ホテルという感じで、たいへん満足しました。樹林も利用させて頂きました。
明るく広々したカフェでした。
但し、ランチの魚料理（白身魚恐らくタラ？）はイマイチでしたが。でも許容範囲ですが。
この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。ご存知の通り、
当ホテルでは国内外のお客様にお楽しみいただけるよう季節やイベントに合わせた館内の装飾やご宿泊プラン、多彩なレストランメニューをご用意しております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
新しいお部屋で大変素晴らしかったです。快適に過ごすことができました。さすがのホスピタリティでした。また、ぜひ利用したいです。
この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉は大変に有難く、スタッフの励みとなるのものでございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代あの辺では日系で安定のホテルでよく利用しますが、オフシーズン、コロナウイルスの関係もあり非常に宿泊者が少なくロビーはいつもと全然ちがい閑散としておりました。宿的には厳しいかと思いますが、ラウンジでも快適に過ごせ、エレベータ待ちもなく非常に快適でした。
この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上部屋の壁が薄く、となり部屋からの会話が全て聞こえ、またうるさく、仕事も出来ず、睡眠取れなかった。
ホテルゲスト サービススタッフのスタッフは、サービス精神がなく、また、礼儀作法も欠けている、
ホテル経営者はサービス業の自覚に欠けている。
東南アジアからの団体旅行者のビジネスが、メインのビジネスてまある...
平素より京王プラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては何かと至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。ご滞在中のお部屋の清掃に関しまして、いたらぬ点が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。サービススタッフの接客態度の件につきまして、スタッフを指導する立場の者として誠にお恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事のない様に客室における社員教育の再徹底とサービススタッフの接遇体制の強化を図り、ご宿泊になるお客様が快適にご滞在いただけますように、常にサービススタッフ全員が「おもてなしの心」を忘れる事無く、常にお客様の立場に立った対応を今後より一層心がけて参る所存でございます。何卒、この度の件に関しましては何卒ご寛容をいただきまして、今後も京王プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設からの返信あり
blu********さんのコメント
女性60代以上その他医科大への前泊で利用させていただきました。
全体的に清潔で綺麗でしたが、シャワーヘッドのセット位置が、やや高めのような。
ちょっと、使いにくかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代いつも心地よい時間を過ごすことができて満足しています。
今回通していただいたお部屋のカップの取手の内側が欠けていました。3個有りましたので取り替えて使用しましたが、次回利用させていただく時には新しくなっている事を希望します。
この度は京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、カップの破損によりご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。 細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
特別感を堪能させていただぎました。一休さんのラインナップは素晴らしい。楽しく過ごせました。ありがとうございました。
この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心いたしております。今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
ルームグレードを上げてもらえて、浴室が広いタイプになったので良かったです