ゆのくに天祥

石川県加賀市山代温泉19-49-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:加賀・白山

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総合評価

4.36

09月27日00:45更新

306件

266人が満足と
評価しています。

276件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お食事のお部屋の掃除ができてない
    前日食事した際の食べこぼしが床に落ちていた
    朝の食事の準備の際に気がつかないのか不思議

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/18

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     せっかくのご利用にもかかわらず、お食事処の清掃が行き届いておらず大変失礼をいたしました。心よりお詫びを申し上げます。ご感想は真摯に受け止め、今後このようなことがないように、清掃メンテナンスの徹底に取り組んでまいります。なお、客室露天風呂や大浴場など温泉につきましてはご満足頂け幸いでございます。

     今後ともお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同で精進してまいります。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結構良かったです。私が療養中なので、料理が今一かなと思いました。小鉢類
    病名骨髄腫なので、味覚障害も有り温泉も入れない状態です。部屋のバス広くて良かったです。
    お部屋も良い部屋でした。駐車場もホテル横に駐車出来有難う御座いました。病気の件を関係者に伝えて
    頂いてたのかな。
    他店内買い物させて頂き、対応O...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を堪能!「蟹一杯付会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/16

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。療養中のところお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。

     ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)で、旅館ならではの安らぎをお感じ頂けますよう努めております。また、接客も温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを心掛けております。お役に立て嬉しく思います。

     これからも「のんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zii********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回宿泊同様、基本的に素晴らしい温泉施設です。
    また、利用の際は宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【デラックス客室限定】贅沢の極み 旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」(10月以降)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/10

    再度のご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。また、温泉大浴場も、当館自慢の「一泊三湯十八湯めぐり(自家源泉)」をご満喫になり大変嬉しく思います。

     これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久し振りにゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大6倍】 Premium Stay~あるがままに~「然 Zen」スイート(10月以降)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが最高でした、
    色んな宿へ行きましたが、一切寒さを感じない丁度良い部屋の温度から大きな部屋風呂等、
    そして料理がとっても美味しくて感激しました。大浴場もよりましたが、とっても素敵、
    気に入りました。
    朝食はあっさりしていて夜が多めだったのでその辺調整されていてとっても良かった。
    またスタッフが親切で...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/06

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。過分なお褒めのご感想を頂き大変光栄に存じます。

     ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっておりますが、お気に入り頂け嬉しく思います。また、温泉大浴場も、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替にて「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、お料理も夕朝食ともに美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい旅館でした。素敵な部屋に美味しい食事。中居さんのサービスも最高でした。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大6倍】 Premium Stay~あるがままに~温泉露天風呂付スイート(10月以降)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/06

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。お料理も大変美味しくお召し上がり頂き何よりでございました。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付のお部屋に泊まりたくて、訳ありお得なお部屋に泊まりました。
    お部屋に案内されると、訳ありだからこそ、お部屋のそのコンパクトさには最初ビックリしました。
    到着して、まずはお部屋でゆっくり寛ぎたい方には、適さないかもしれません。
    ですが、露天風呂に関しては、とても素晴らしいです。訳ありなので、眺...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天付洋室(15平米・禁煙)」<1日2室限定>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/04

    この度はご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の白雲南館【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天風呂付洋室」(信楽焼タイプ)は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の温泉を存分にご満喫頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。

     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    got********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内3か所の大浴場がありますが、そのすべてのお風呂に自家源泉が用いられており、広さ、種類(18種類)も大満足間違いなしと言えるのではないかと。温泉卵、ふかしイモの夕食前のサービスもとても楽しくて、おいしかったです。その後の夕食・朝食も質・量共に大変満足出来ます。スタッフの方たちの対応も丁寧で素晴...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 秋&冬の加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/03

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

     当館は、自家源泉と引湯源泉の2つの豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)を利用し、趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。お気に入り頂け何よりでございました。また、「温泉たまごの手作体験」ほか館内サービスもお楽しみ頂け嬉しく思います。

     今後とも温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kyt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老若男女どの世代も各々のニーズにあわせて楽しめるホテルだと感じました。接客・サービスはスタッフの皆様とても親切でアットホームでした。食事は大変美味しかったです。お客様の立場にたって食べやすいように包丁が入れてあり美味しくいただけました。客室はお風呂(温泉)がついているお部屋で大満足です。バス・お風呂...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】秋&冬の加賀温泉郷でプチ贅沢!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/10/27

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の【白雲南館】展望温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉を存分にお楽しみ頂けます。当館自慢の「一泊三湯十八湯めぐり」も満喫され何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け大変嬉しく思います。なお、タクシーのお手配の件もお役に立て光栄に存じます。

     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    pun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時間が少し早かったのですが、手際よく案内され、何より館内も綺麗で、気持ちよく利用出来ました。11か月の孫と足の不自由な母もいたのですが、客室担当の方が若いのによく気がつく人で
    嬉しかったです。料理も美味しくて家族も大満足でした。アメニティーも充実していて、タオル等を沢山部屋においてくれていたので...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】夏休み明けがお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/10/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。温泉のご利用もあわせて快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。また、担当の係の接客もお気に入り頂け何よりでございました。
     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    sun********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段このようなサイトのレビューは書かない主義ですが、今回あまりに満足度が高かったので、書かせていただきます。まずフロントにいた佐々木さんという方。とっても素敵な積極だったとおもいます。好印象。どのフロアにいたすれ違う社員の方からのご挨拶やお声かけから優しさが溢れてます。ちょうどお伺いしたときのハロウ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室Wi-Fi利用無料!】ビジネスや観光に! 洋室(禁煙・眺望なし)/素泊まり(プチ朝食付)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/10/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

     ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり(プチ朝食付 / 洋室シングル)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズ社製のベッド(セミダブルサイズ)のデュベスタイルを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしております。館内のハロウィーンの飾り付けもお楽しみ頂け大変光栄に存じます。また、フロントスタッフはじめ接客対応もお気に入り頂け何よりでございました。

     これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    bab********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    基本的に素晴らしい温泉施設です。
    今後も利用を考えてます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】夏休み明け9月がお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/10/07

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
     ご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。この度のお言葉を励みに、今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*5*5*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また来たいと思う、久しぶりに、そう思うホテルでした‼️ゆのくに迷路というスタッフの方のジョークが面白かったです😌💓料理も美味しく温泉も最高、挨拶もしっかりしてくださって気持ち良かったです🤗きっと女将さんや支配人をはじめ、ホテル全体で努力されていると思い感心しました。またお伺いします。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】GW明け・夏休み前後がお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/09/18

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。「また来たい」とのご感想も頂き大変光栄に存じます。

     ご滞在中、お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに、温泉も当館自慢の趣の異なる3つの大浴場で「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫頂け嬉しく思います。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は大きく何種類もあり、よかった。お食事も美味しかった。ただ、部屋や施設の掃除が行き届いていないところが残念だった。施設が古くても、掃除は隅々まできれいにしてほしい。また、アメニティもあまりなく、タオルもお風呂においていないので、節約しているように感じた。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】6月&夏休み前後は土曜日もお得! 夏休みをずらして温泉旅行に行こう」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     当館の温泉は、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し、豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。お気に入り頂け嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。なお、客室の清掃につきましては至りませず申し訳ございませんでした。貴重なご意見もあわせて、今後の真摯に受け止め改善に努めてまいりたいと思います。

     これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*0*3*2さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    天祥の館に三連泊予約。すると「念には念を入れて確認」(原文のまま)と疑りのメールと電話。疑っているのかと言ったら後はだんまり、詫びもない。
    「自慢の一泊三湯十八ゆめぐり」というので楽しみにして行くと、三泊共男性は一番小さい露天の風呂にしか入れない。(女性が二湯を使用)。せめてローテーションして欲しい...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 初夏の加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/09/07

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     せっかくのご利用にもかかわらず、至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご予約の確認の際の対応をはじめ、清掃、お料理など、ご指摘の点は真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、社員教育の徹底とともに、サービス改善にしっかりと努めてまいりたいと思います。

     不行き届きばかりとなりましたが、必ずやお客様のご満足頂けますよう今後とも頑張ってまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*s*i*9*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用させていただきましたが、口コミとおりとても素晴らしいお宿でした。
    夕食朝食も食べきれないくらいでしたし、お部屋のグレードも和室スウィートまでもあっぶましていただいていて、来年もぜひ利用したいと思えるお宿でした。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン・5のつく日】ポイント最大10倍 加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/09/02

    この度は数ある施設の中から初めて当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂きまして感謝申し上げます。

     ご滞在中、皆さまにご満足頂け大変に嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

     これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*e*s*0*8さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今まで宿泊した別の温泉旅館ではキーを預けて駐車していただく形式でしたが、こちらの旅館では自分で駐車場に停める形式です。
    それ自体は大したことではないのですが、事前に1歳の子供がいると申し出て、別料金で子供用の布団が必要とのことで手配した子供用の布団が部屋に用意されておらず、またタオルも大人2人分だけで...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】洋室で過ごす夏休み プール利用OK!&朝食バイキング食べ放題!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/30

    この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

     せっかくのご利用にもかかわらず、至らぬ点が多々あり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。子供様のお布団リネン類につきましては、今後このようなことがないよう点検確認の徹底など十分に注意したいと思います。また、フロントスタッフの説明も未熟で不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。本人にも厳重に注意を行いましたが、この度のご指摘を真摯に受け止め社員教育の徹底に努めたいと思います。なお、幸い、プールや朝食はご満足頂けましたようで安堵しております。

     今後ともスタッフ一同で頑張ってまいりますのでどうか宜しくお願いします。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*z*_*i*k*r*2*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くくつろげました。お風呂も3箇所ともとても良かったです。
    スタッフの方々も気持ちの良い対応でした。小さなお子さん連れのご家族が多かったですが、走り回ったり騒ぐ風景を見かけず、客層が良いと思いました。客層によって居心地が随分変わるので有り難かったです。
    別料金になっても構わないので、夕飯に追加...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】最大3,000円引!ウォータースライダー&プール利用無料! 夏休みプラン

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/22

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しています。ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、温泉も当館自慢の趣の異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で巡る「一泊三湯十八ゆめぐり」を満喫になり嬉しく思います。なお、貴重なご意見もありがとうございます。お料理や会場につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。また、アメニティは客室と大浴場に備えておりますが、こちらも今後の見直しを検討したいと思います。

     これからも、「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道旅行が台風のためキャンセルになり、2日前に急遽予約したにもかかわらず、最上階の素敵なお部屋に案内されました。
    夕食も一品ずつ工夫が凝らされ、個室でゆっくりおいしくいただきました。
    お風呂の入口では、履いてきた草履に手書きで名札を付けておくことが出来るので、他人の草履と間違えず安心です。お風呂に入...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の家族旅行【150mウォータースライダー&プールと夏祭で思い出づくり!】夏休みファミリー宿泊プラン

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/20

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     台風の影響で、急遽、旅行先が変更となりましたが、当館でのひとときがご満足頂けるものとなり安堵しております。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。温泉大浴場も含め、お気に入り頂け嬉しく思います。また、夕朝食ともに美味しくお召し上がりになり何よりでございました。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同で、温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*_*4*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。従業員の方はどなたも親切丁寧でとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
    プールの大きさはHPで見ていたので、さほど期待はしてなかったですがスライダーが思いのほか長くスリルもあり子どもも大人もとても楽しめました笑
    また利用したいと思えるお宿でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み×特選料理】鮑踊り焼きや厳選牛など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」<プール利用無料>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。ご感想を拝読し気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。
     また、夏季期間は、ご家族で楽しいひとときをお過ごし頂けますように、150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な特設イベントを行っています。こちらもご満足頂け嬉しく思います。

     是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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