ゆのくに天祥
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.34

09月20日00:33更新

260件

225人が満足と
評価しています。

231件中181~200件を表示

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    p*t*y*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔な館内で、大変気持ちよく過ごせました。 ちょっとした気遣いが、所々にあって感動しました。 又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/08/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント15倍】家族みんなで一泊三湯十八ゆめぐり◆お財布に優しい謝恩価格♪白雲新館)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/27

    この度はご利用賜わり厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。当館ではいつも明るく賑わいがあり、お部屋も様々なタイプをご用意いたしておりますが、いずれもお値打ち感のある料金でご利用頂ける旅館を目指し頑張っております。特に、施設は清潔感と心地よさを大切にお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう清掃メンテナンスの徹底や定期的な施設リニューアルを行っております。また、接客サービスも、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と肩の凝らない親切なサービスをモットーに努めております。「ちょっとした気遣いが、所々にあって感動しました。」とのことで光栄に存じます。是非、これからもご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*e*y*m*3*3*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しましたが子供連れでも凄く楽しめました。季節がらいろんなイベントもあり、退屈する事もなく過ごせました。お部屋も広く使い勝手が良くて、何より大勢で泊まる場合2つのトイレは有り難かったです!また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2010/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【150mウォータースライダー&プールとゆのくに夏祭】夏休みファミリー宿泊プラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/21

    この度は数ある施設の中から初めて当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。ご利用の「天祥の館」標準客室は、主室(和室12.5畳)、副室、リビングスペースからなり、ゆとりの広さと寛ぎを大切にしたお部屋となっておりますが「お部屋も広く使い勝手が良く」高ご利用頂け何よりでございます。また、館内では人気のスライダープールや当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」をはじめ、太鼓ショー、ビンゴゲーム大会、特設ゲームコーナーなど様々な夏のイベントを開催しておりますが、お子さまとご一緒にお楽しみ頂けこんなに嬉しいことはございません。どうか今後ともご愛顧下さいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*s*1*2*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親を連れて三代の旅行でしたが客室係りの方の テキパキした動きやフロントの方のユニークな対応に こちらまで笑顔の耐えない宿でした^^ 夜の太鼓にも圧倒しましたしビンゴは悔しい結果となりましたが 退屈しない事が子供連れには最高でした。 食事は満足ですが、夕食に揚げ物が無かったのが残念かな・・・ その点だけは★4...

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【45日前までに予約】早割!夏休みファミリープラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/19

    この度はご家族皆さまでご宿泊頂賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。各項目でも高い評価を頂き光栄に存じます。夏季期間は楽しい思い出づくりを応援するため、迫力満点のスライダープールをはじめ「一泊三湯十八ゆめぐり」、湯上りには「温泉たまごの手作体験」や「湯上がり冷菓子」などの館内無料サービスもご用意し、夜は太鼓ショー、大ビンゴゲーム大会、特設ゲームコーナーなど様々な催しを行っております。「退屈しない事が子供連れには最高でした。」と存分に満喫頂け何よりでございました。なお、貴重なご感想につきましても今後の参考とさせて頂きます。 是非、ご家族で「ゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*j*r*n*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人(大人)で利用しました。 夏休みの時期のため、お子さん連れのお客さんが大変多い割には 落ち着いて利用させていただくことが出来ました。 朝食はバイキングでしたが、席がいっぱいで待たされたことと 食材の補給が間に合わない状況があり残念です。

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/和室(白雲本館)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/14

    この度はご家族でご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。ご感想の通り、夏季期間はその他の時期と比べ、スライダープールが人気でお子さま連れのお客様のご利用が多くなっております。そのため館内は賑やかな雰囲気となっておりますが「落ち着いて利用させていただくことが出来ました。」とのことで何よりでございました。なお、朝食バイキングにつきましてはお客様のご利用が集中しお待たせし、また、お料理の入替にもお時間を頂きましたようで大変残念でございました。担当の係からの事前にご案内を行うなどサービス面で改善に努めてまいりたいと思います。今後とも、ご家族で「ゆっくりのんびりと過ごしたい」と思われましたら、是非、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*e*r*_*i*h*k*_*8*7さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で行きました。客室係の人のおもてなしがよく、気分がやすらぎ、何といっても、お部屋にある庭園露天風呂は広くていつでも入ることが出来て2人くらい一緒に入れます。大浴場はいろいろなお風呂があり十八湯楽しめるそうです。最高気分でした。 お食事も個室になっていて、ゆっくりと話をしながらおいしい食事をい...

    宿泊日
    2010/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山代温泉 新総湯OPEN記念】ポイント10倍!露天風呂付客室◆無料UPグレードプラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/14

    先日はご家族でご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。ご利用の【白雲新館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館で2室限定のお部屋で露天風呂付客室の中でも最も大きな檜の浴槽となっており、自慢のひのきの浴槽でやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉)で心身ともにリラックス頂けます。当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」も存分にお楽しみ頂け、「最高気分でした。」とのことで何よりでございました。 お料理も美味しくお召上がり頂き、当館で寛ぎのひとときをお過し頂けこんなに嬉しいことはございません。これからも大切な家族旅行のお手伝いをさせて頂ければ幸いに存じます。またお揃いでお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*r*m*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応がすごく良かったです。チェックアウト後もプールやお風呂を利用できたので、得した気分です。

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/和室(白雲本館)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/08/09

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、わざわざクチコミ投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。  当館では、温泉旅館ならではの温もりある明るい雰囲気を大切にスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスに心がけております。夏季期間は、ご家族での楽しいひとときをお過ごし頂けますよう人気のスライダープールをはじめ、館内では特設ゲームコーナー、太鼓ショー、ビンゴゲーム大会などのゆのくに夏祭を開催いたしております。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」では温泉でさっぱりと汗を流しリフレッシュ頂けたのではないでしょうか。なお、プールや大浴場は、お部屋のチェックイン前・アウト後も共用控え室(休憩室)もご用意し存分にご利用頂けますがお楽しみ頂け何よりでございました。 これからも是非ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*7*2*3*e*uさんのコメント

    投稿日:2010/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山代温泉の中では有名なホテルですが週末利用のわりにお値打ちだと思いました。食事も男性でも満足するものであり、今度は家族と行く予定です。

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/和室(白雲本館)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/06/01

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミを投稿を頂きまして心より感謝しております。 当館では温泉旅館ならではの温もりと賑わいのある雰囲気づくりと担当の係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーとした「おもてなし」に努めております。また、館内施設は清潔感と心地よさを大切に快適にお過ごし頂けますよう清掃メンテナンスと定期的なリニューアルを実施しておりますがご満足頂け嬉しく思います。 お料理も、海の幸、山の幸をはじめ、郷土の食材や健康に配慮した献立づくりを目指しておりますが美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。 今後ともリーズナブルな料金でご利用頂ける高品質旅館を目指してまいりたいと思います。是非、次回はご家族お揃いでのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*m*r*l*2*t*r*n*o*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/05/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度はありがとうございました。厳しい評価で申し訳ありません。はっきりいって施設の充実は素晴しいの一言でした。値段の割には従業員の方もしっかり訓練されているし値段以上の価値を得ることができたというのも実感できました。しかしお風呂は人ばっかりで混んでいて身体さえ洗うことができなかった・・・若干薬の臭い...

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉露天“信楽焼風呂”付畳ベッド洋室】ふたりの温泉旅)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/27

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、率直なコメントを頂きまして感謝申し上げます。当館では清潔感と心地よさを大切に施設の清掃メンテナンスとともに毎年リニューアルを行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めております。お褒めのご感想を頂き光栄に存じます。また、スタッフも笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに励んでおりますが、ご満足頂けますようで嬉しく思います。なお、大浴場ではご利用が集中しゆっくりとお楽しみ頂けず大変残念でございます。時間帯によっては随分とご利用状況も変わりますので、担当の客室係からご案内ができますよう改善を図りたいと思います。また、当館では当局の衛生管理の指導もあり、基準の塩素殺菌を実施しておりますが運営面の工夫も検討したいと思います。どうか今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    e*c*l*c*d*rさんのコメント

    投稿日:2010/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスがよい。満足

    宿泊日
    2010/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】身体に優しい烏骨鶏の薬膳スープや牛サイコロステーキなど♪白雲膳プラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/11

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜りまして本当にありがとうございました。また、わざわざこのようなコメントを投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。当館では、いつも賑わいがあり明るく楽しい雰囲気を大切に、リーズナブルな料金でお気軽にお楽しみ頂ける高品質旅館を目指していきたいと思っております。「満足」のご感想を頂けこんなにうれしいことはございません。今後とも、笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーにスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。これからも「ゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*y*m*u*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず、従業員の方々のお出迎えに圧倒されました。 期待どおり、気配りも素晴らしく良い宿でよかったです。 ただ少しだけ残念だったのは、お風呂上りの冷菓サービスがなかったことです。 仲居さんの案内や館内のポスターにもあったので、期待してロビーを行ったり来たりしたのですが…。 代わりに自動販売機を探しましたが、...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春夏の基本料理】身体に優しい薬膳料理や総料理長考案の赤米入縄文蕎麦を取り入れた「白雲膳」 )

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/07

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざコメントを頂きまして心より感謝申し上げます。総合評価をはじめ各項目で大変高い評価とともに、「本当に良い宿で満足できました。 また訪れたい宿の一つです。」とのご感想を賜りスタッフ一同こんなに嬉しいことはありません。なお、「湯上り冷菓サービス」がご利用頂けず、また「自動販売機コーナー」もわかりにくく大変残念でございました。この度の貴重なご感想をもとに、更にインフォメーションの充実を図ってまいりたいと思います。このような形で教えて頂け幸いに存じます。どうか、今後ともご愛顧下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*s*o*0*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天祥の館で、しかも旅館の計らいで21畳の部屋にしていただき、みな大満足でした。お風呂の設備もきれいで、手入れも行き届いていました。帰りには折り鶴をいただいて、子ども達もみな喜んで帰りました。また休みがあればお世話になりたいです。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/特別室(天祥の館)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/06

    この度は当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、このような嬉しいクチコミをお寄せ頂き心より感謝申し上げます。  ご利用の「天祥の館」は、ゆとりの広さと寛ぎの間取りのお部屋となっておりますが、お気に入り頂くとともに皆様で気持ちよくお過ごし頂けこんなに嬉しいことはございません。また、清潔感と心地よさを大切に、趣の異なる3つの大浴場を楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」で温泉も存分に満喫頂け大変光栄に存じます。なお、交通安全の折鶴はスタッフが心を込めて作ったものでございますが、お子様にお喜び頂け嬉しく思います。皆様で「ゆっくりと過ごしたい」と思われましたら、是非、ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同またのお越し心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    q*n*s*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4/29から家族4人でお世話になりました。館内も広く、温泉卵を作るサービス等があり、小さい子供が退屈せずに楽しめました。お風呂は大きくてきれいでした。食事は量的には満足いたしましたが、全体的に汁物が多く感じました。仲居さんも親切で総合的には満足です。また、加賀に寄る機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春夏の基本料理】身体に優しい薬膳料理や総料理長考案の赤米入縄文蕎麦を取り入れた「白雲膳」 )

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/04

    この度はご宿泊賜りまして心より感謝申し上げます。また、このような嬉しいコメントを投稿頂きまして本当にありがとうございました。 お子様とご一緒に「温泉たまごの手作体験」や「一泊三湯十八ゆめぐり」など楽しくお過ごし頂けましたようで何よりでございました。 お料理も、海の幸、山の幸とともに郷土の食材を取り入れ健康にも配慮した献立づくりに心がけておりますが、貴重なご意見もありがとうございました。是非、今後の参考とさせて頂きます。 当館では温泉旅館ならではの温もりを大切に、スタッフの笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーとした「おもてなし」に努めておりますが、「仲居さんも親切で総合的には満足です。」とご期待に応えることができ嬉しく思います。 これからも是非ご贔屓の宿の一つとしてご愛顧頂ければ幸いと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*m*g*m*5*9*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろなサービスがありおもしろかったです。 今回は少しチェックインが遅かったので今度利用する時は、 早くついて館内を楽しみたいと思います。

    宿泊日
    2010/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】Yahoo! JAPAN限定☆お得なご宿泊プラン♪秋冬の基本料理≪白雲本館≫)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/05/03

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざコメントをお寄せ下さり本当にありがとうございます。  当館では温泉旅館ならではの温もりを大切に、スタッフの笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。また、館内では旅の楽しい思い出に 「温泉たまごの手作体験」をはじめ様々なサービスをご用意させて頂いておりますが、お気に入り頂けましてスタッフ一同こんなに嬉しいことはありません。趣の異なる3つの大浴場を楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」では心身ともに癒しリラックス頂けましたでしょうか。  また「ゆっくりのんびり過ごしたい」と思われました際には、是非、ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*i*n*a*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました。

    宿泊日
    2010/04/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル3周年記念特別企画】お部屋グレードアッププラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/04/21

    この度はご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。また、このような嬉しいコメントもお寄せ頂き大変に嬉しく思います。スタッフ一同にとりましては、お客様の「ご満足」や「喜び」のコメントが何よりの元気の素であり明日への励みとなります。至らないところもあるかとは思いますが、更に精進し頑張ってまいりますので、どうか今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。またのご来館を子心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*4*3*9*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    気のせいか時間もゆっくり流れている気がして良い気分転換になりました。料理も美味しく頂けました。お風呂も広くてキレイで良かったです。部屋も予約した部屋より1グレードアップの部屋になっていたので広くてテレビも大きくて良かったです。ただ部屋の空調が暖房の設定しかなかったので夜は暑かったです。それ以外はとて...

    宿泊日
    2010/04/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春夏の特選料理】薬膳料理や縄文蕎麦に、鮑の踊り焼きや能登牛ステーキを取り入れた「天祥膳」)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/04/20

    この度はご宿泊賜り本当にありがとうございました。また、わざわざコメントもお寄せ頂きまして感謝申し上げます。  当館でのひとときが心地よくお過ごしになられ、気分転換のお役にたてまして何よりでございました。また、お部屋、お料理、お風呂も高い評価を頂きスタッフ一同こんなに嬉しいことはありません。ご夕食の会席料理「天祥膳」は、鮑の踊り焼きやブランド!能登牛ステーキ、郷土料理の加賀野菜煮のほか健康にも配慮したオリジナル薬膳蒸し烏鶏湯が好評となっておりますが美味しくお召し上がり頂け光栄に存じます。 当館では、施設は「清潔感」を、接客では「笑顔」を大切に勤めておりますがこれからも頑張ってまいりたいと思います。是非、ご贔屓の宿の一つとしてご愛顧頂ければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

    i*a*u*8さんのコメント

    投稿日:2010/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日、夫婦の記念旅行に利用させていただきましたが「ゆのくに天祥」を選んで本当に良かったと思います。従業員の方々とホテルに出入りされている業者の方々の全ての方に挨拶をしていただきました。またこれだけの大きな施設で随所にこまかな心使いをされているところを見てあらためて感動しました。予約確認の連絡をいただ...

    宿泊日
    2010/04/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル3周年記念特別企画】料理グレードアッププラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/04/20

    この度はご夫婦でご宿泊賜りありがとうございました。また、このような心温まる嬉しいコメントをお寄せいただき心から感謝申し上げます。 大切な記念旅行の思い出づくりのお役にたて、また心地よい時間をお過ごし頂くお手伝いができスタッフ一同大変に光栄に存じます。当館では、清潔感を大切に施設のメンテナンスの徹底図ることはもちろんですが、何より笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーとした「おもてなし」を大切にいたしております。数ある施設の中から当館にご宿泊頂き、高い評価とご満足のお言葉を頂けこんなに嬉しいことはございません。 是非、次回はご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*m*0*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて、利用させていただきました。気持ちよくゆっくりとすることができました。 食事の内容もとても良く、量も食べきれない位あり大変満足でした。ただ、食事場所が少し狭く窮屈な感じでした(テーブル、隣の席との間隔の両方とも)。隣の席の方が大きな声で話をしておられたのが、とても気になり落ち着きませんでした。料...

    宿泊日
    2010/03/13
    宿泊プラン
    【30日前までお申込限定プラン】☆ゆったり寛げる畳広縁のお部屋☆3つの大浴場で湯めぐり三昧・特選料理

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2010/03/17

    先日は初めてご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。 コメントを拝見し「気持ちよくゆっくりとすることができました。」とのことで温泉旅館ならでは、のんびり楽しいひとときをお過ごし頂けましたようで大変に嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに、「温泉たまごの手作体験」も満喫され何よりでございました。お客様の喜びのご感想が私どもスタッフにとりまして何よりの元気の素でございます。今後とも頑張ってまいりたいと思います。なお、お食事処ではお気にさわるところがありまして大変に残念でございます。まだまだ至らない点もあるかとはおもいますが、今後とも精進してまいりますのでご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 

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    施設からの返信あり

    t*s*r*2*6さんのコメント

    投稿日:2009/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごく良かったのに・・・。 ただ一点、 せっかくYahoo!ポイントを使ったのにもかかわらず、 利用分の割引がされていませんでした!! ポイント、返してください!! 領収書をちゃんと確認しなかった私にも責任はありますが・・・。 たいした金額でもありませんが・・・。

    宿泊日
    2009/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【祝☆山代総湯誕生企画】蟹一杯付!特典いっぱい♪冬の山代満喫プラン≪天祥の館≫)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2009/12/03

    先日はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。ご利用のプランは、本年8月2日に誕生した新総湯(共同浴場)を祝う、山代温泉のオリジナルプランです。温泉で身も心も暖まって頂けますよう新総湯の入浴券をはじめ、開湯1300年の歴史と伝統文化が薫る山代温泉散策にぴったりな特典と、ご夕食には、蟹足を蟹一杯にグレードアップとなっておりますが存分にお楽しみいただけましたでしょうか。また、特典の新総湯での和デザート「温玉ソフト」以外なコラボですが地元でも大変な人気となております。なお、Yahoo!をご精算の際に割引対応ができず大変ご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。ポイントは速やかにお返しさせて頂きますの改めてご連絡させて頂きますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*1*6*1*6*さんのコメント

    投稿日:2009/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大規模の旅館なのに駐車場の誘導、部屋への案内、清掃、食事提供、見送りなど各所で心配りが行き届いている印象。温泉卵づくり、きんつば実演、蒸かしじゃがいもなど様々なサービスには満足。食事は天祥膳でしたが、能登牛ステーキ、かに足、鮑バター焼きなど見た目以上にボリュームがありました。味はほとんどの料理が作り...

    宿泊日
    2009/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】Yahoo! JAPAN限定☆お得なご宿泊プラン♪秋冬の特選料理≪白雲本館≫)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2009/12/01

    先日はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。 当館では温泉旅館ならではの温もりある「おもてなし」を目指し、スタッフ一同が笑顔と親切なサービスに努めておりますが、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、「温泉たまごの手作体験」をはじめ様々な無料オリジナルサービスもご満足頂け嬉しく思います。お料理につきましてはお客様の声をもとに献立づくりなど工夫に努めておりますがご期待に応えられないところもあり残念でございました。今後とも精進してまいりたいと思います。なお、趣の異なる3つの大浴場を楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」では「どれも清潔で広々して気持ちいい。」とのことで光栄に存じます。これからも清潔感と心地よさを大切に清掃メンテナンスの徹底に努めてまいりたいと思います。どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*9*2*o*iさんのコメント

    投稿日:2009/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。

    宿泊日
    2009/10/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】Yahoo! JAPAN限定☆お得なご宿泊プラン♪秋冬の基本料理≪白雲本館≫)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2009/10/27

    先日はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、口コミ評価の各項目でも高い評価を頂き大変光栄に存じます。 当プランでは10月から秋冬の献立となりました基本料理の白雲膳で、郷土の特色ある食材を活かしたお料理や身体に優しい当館オリジナル料理の烏骨鶏薬膳スープなどをお楽しみ頂けますが美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。また、趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入れ替えにて「一泊三湯十八ゆめぐり」とともに、「温泉たまご手作り体験」など湯上りサービスにて、潤いある時間をお過ごし頂けましたでしょか。当館では、今後とも温泉旅館ならではの賑わいと温もりを大切にしながら、何より、スタッフ一同が笑顔と親切なサービスをモットーに励んでまいりたいと思いますのでどうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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