ゆのくに天祥

石川県加賀市山代温泉19-49-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:加賀・白山

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総合評価

4.36

12月05日10:42更新

276件

240人が満足と
評価しています。

248件中141~160件を表示

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    s*d*y*5*さんのコメント

    投稿日:2009/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、お世話になりました。 食事は食べきれないほどあり、大満足です。 同行の方も満足されてました。 北陸へ行くなら、ゆのくに天祥で決まりですね!

    宿泊日
    2009/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆冬の味覚!【蟹会席】ズワイガニまるごと一杯付き♪≪白雲本館/お食事処≫)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2009/03/30

    先日はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。ご利用の【冬の味覚】ズワイガニ丸ごと一杯付!プランは、大変にボリュームのある人気の献立となっておりますが、「食事は食べきれないほどあり、大満足です。同行の方も満足されてました。」とご堪能頂け大変に嬉しく思います。ご好評を頂いております趣の異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分に満喫頂けましたでしょうか?当館では、様々なご利用の目的に合わせ、リーズナブルな料金でご利用頂ける高質旅館づくりを目指しておりますが今後ともどうかご愛顧のほどよろしくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*d*y*5*さんのコメント

    投稿日:2008/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗で、料理も美味しく、温泉は優しいお湯でした。 旅館の人も親切、丁寧でゆっくりくつろげることが出来ました。 また行きますんで、その時は、また宜しくお願いします。 とにかく、最高に良かったです!

    宿泊日
    2008/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン<白雲本館>)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/10/24

    この度は、ゆのくに天祥にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。お部屋、お料理、お風呂など全ての面でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変恐縮に存じます。次回のご宿泊の際にも「最高に良かった」とのお言葉を頂けるよう、サービスの向上を更に目指して参ります。ゆのくに天祥の大浴場は3箇所あり、男女時間帯入れ替えにて湯巡りをお楽しみ頂けます。多くのお客様に高いご評価を頂いております。北陸方面へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*x*1*6さんのコメント

    投稿日:2008/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に明るく、きれいでサービスが行き届いていた。又、お風呂も素敵でよかった。大変満足しました。

    宿泊日
    2008/10/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン<白雲本館>(館内利用券付))

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/10/23

    この度はゆのくに天祥にご宿泊を賜りまして、心よりお礼申し上げます。ご宿泊頂きましたプランは、Yahoo!トラベル国内宿泊8周年を記念して作られた特別なプランでございます。通常のご宿泊料金よりもお値打ちに設定させて頂いており、大変多くのご予約を頂戴しております。お客様のメッセージにもございましたが、当館では「明るく楽しい雰囲気」づくりを心がけております。今後もお客様のお声を取り入れながら、皆様に喜ばれる旅館づくりを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*n*h*r*8*6さんのコメント

    投稿日:2008/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    皆さん笑顔で親切に対応していただき、とても楽しい家族旅行になりました。昼はプールで遊び、夕方はお風呂で寛ぎ、夜はご馳走に喜び、ビンゴゲームで盛り上がりました。帰宅したとたん現実に戻りましたが・・・。仕事を頑張って、また是非利用させていただきたいと思っています。どうもありがとうございました。 ひとつだ...

    宿泊日
    2008/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆家族みんなで夏の思い出づくり!【白雲新館】150mウォータースライダー付きプールで夏満喫!)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/08/25

    この度は、当館にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。大変満喫されましたようで、大変光栄に存じます。夏の思い出をさくさん作られた事と存じます。当館は「明るく楽しい雰囲気」でお客様をお迎えする事を皆考えておりますので、お客様のお言葉は、とても有り難く頂戴しました。エレベーターの件では、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、エレベーターの増設はすぐにとはいきませんが、まずは運営面での改善を図って参りたいと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*l*p*n*さんのコメント

    投稿日:2008/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂が沢山あって、食事も美味しくて、色々な催し物も開催されていて大満足でした。5点といわず6点をつけたい位です。部屋もお風呂もすべてリニューアルされているためか新しくて、サービスもよかったです。 金額もそこまで高くないですし、子供からお年寄りまで皆が楽しめる旅館だと思います。 是非また利用したいです...

    宿泊日
    2008/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン<白雲本館>(館内利用券付))

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/07/30

    この度は、当館にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。「5点といわず6点を付けたいくらい」とのお言葉、スタッフにとって大変励みになります。趣の異なる3つの大浴場には、個性的な18の湯船がございます。男女時間帯入替にて湯巡りをお楽しみ頂けますが、皆様に大変好評を頂いております。特に3階の「悠幻の湯殿」はとても人気でございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有り難うございます。

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    施設からの返信あり

    s*t*m*k*n*o*uさんのコメント

    投稿日:2008/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、お風呂、食事とも大満足でした。担当して頂いた仲居さんがとっても親切で気分よく過ごす事ができました。女将さんの教育が行き届いてる様に感じられました。年間に10回程旅行に行きますが、こんなに良いお宿はなかなかないですよ!機会があればまた是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2008/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン<白雲新館>)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/07/25

    この度は、遠路からお越し頂きまして、誠に有り難うございます。お褒めのコメントを頂戴し、従業員一同、大変恐縮しております。当日、担当させて頂きました係にもお客様のコメントをお伝えしましたところ、大変喜んでおりました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有り難うございます。

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    施設からの返信あり

    b*a*k*a*g*l*1*1*さんのコメント

    投稿日:2008/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足できました。

    宿泊日
    2008/04/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン(4月1日〜)・天祥の館/特選料理プラン

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/05/16

    この度は、ゆのくに天祥にご宿泊を賜りまして、心より感謝申し上げます。ご満足頂けたとの事、そのお言葉が従業員一同の何よりの励みとなります。まだ至らぬ点もあるかとは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    w*t*n*6*さんのコメント

    投稿日:2008/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく大きなホテルでした。夜は社交ダンスのパーティーが催されていて、とてもにぎやかでした。朝は朝で、ホテル内で朝市が開かれていて、またそれもにぎやかでした。部屋の説明も夕飯も朝飯も全部一人の仲居さんが担当してくれて、仲居さんと仲良くなれて良かったです。お風呂もたくさんあって楽しめました。今度行くと...

    宿泊日
    2008/03/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ヤフートラベル国内宿泊7周年】蟹一杯会席プラン<白雲本館>)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2008/04/11

    この度は、当館にご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。当館は「いつも賑わいがあり、明るく楽しい雰囲気で、親切なおもてなし・サービスを演出する」をテーマにし、お客様をお迎え致しております。三つの大浴場は男女時間帯入れ替え制をとっておりますので、一泊で三つの大浴場を湯巡りできます。ぜひ次回は、ごゆっくりと湯巡りをお楽しみください。客室係のつぼみもお客様の又のお越しを心待ちしております。有り難うございました。 

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    施設からの返信あり

    tka********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    平日、シングルルームに1泊しました。食事なしのプランのため食事についてはわかりません。
    施設、接客共大変満足です。やはり温泉は何といってもお風呂。そのお風呂はキレイでしたし広く、お湯の温度も少しぬるい私好みの温度で、大変満足しました。1つ注文したいのは、履物が草履しかなく、普段履かない私は足が痛かっ...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室Wi-Fi利用無料!】ビジネスや観光に! 洋室(禁煙・眺望なし)/素泊まり(プチ朝食付)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/21

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

     ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えし、リーズナブルな料金の「一泊素泊り(プチ朝食付)」として企画いたしました。館内でも快適にお過ごし頂くとともに、温泉大浴場も当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にご満喫され嬉しく思います。なお、貴重なご感想につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。

     これからも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    元気のいい、スタッフの対応と、笑顔が良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【デラックス客室限定】贅沢の極み 旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」(10月以降)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/20

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。また、接客も、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧な対応を努めておりますが気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。

     これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付のお部屋に泊まりたくて、訳ありお得なお部屋に泊まりました。
    お部屋に案内されると、訳ありだからこそ、お部屋のそのコンパクトさには最初ビックリしました。
    到着して、まずはお部屋でゆっくり寛ぎたい方には、適さないかもしれません。
    ですが、露天風呂に関しては、とても素晴らしいです。訳ありなので、眺...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天付洋室(15平米・禁煙)」<1日2室限定>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/04

    この度はご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の白雲南館【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天風呂付洋室」(信楽焼タイプ)は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の温泉を存分にご満喫頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。

     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は大きく何種類もあり、よかった。お食事も美味しかった。ただ、部屋や施設の掃除が行き届いていないところが残念だった。施設が古くても、掃除は隅々まできれいにしてほしい。また、アメニティもあまりなく、タオルもお風呂においていないので、節約しているように感じた。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】6月&夏休み前後は土曜日もお得! 夏休みをずらして温泉旅行に行こう」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     当館の温泉は、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し、豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。お気に入り頂け嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。なお、客室の清掃につきましては至りませず申し訳ございませんでした。貴重なご意見もあわせて、今後の真摯に受け止め改善に努めてまいりたいと思います。

     これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*z*_*i*k*r*2*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くくつろげました。お風呂も3箇所ともとても良かったです。
    スタッフの方々も気持ちの良い対応でした。小さなお子さん連れのご家族が多かったですが、走り回ったり騒ぐ風景を見かけず、客層が良いと思いました。客層によって居心地が随分変わるので有り難かったです。
    別料金になっても構わないので、夕飯に追加...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オンライン決済限定】最大3,000円引!ウォータースライダー&プール利用無料! 夏休みプラン

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/22

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しています。ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、温泉も当館自慢の趣の異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で巡る「一泊三湯十八ゆめぐり」を満喫になり嬉しく思います。なお、貴重なご意見もありがとうございます。お料理や会場につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。また、アメニティは客室と大浴場に備えておりますが、こちらも今後の見直しを検討したいと思います。

     これからも、「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*_*4*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。従業員の方はどなたも親切丁寧でとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
    プールの大きさはHPで見ていたので、さほど期待はしてなかったですがスライダーが思いのほか長くスリルもあり子どもも大人もとても楽しめました笑
    また利用したいと思えるお宿でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み×特選料理】鮑踊り焼きや厳選牛など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」<プール利用無料>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/16

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。ご感想を拝読し気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。
     また、夏季期間は、ご家族で楽しいひとときをお過ごし頂けますように、150mウォータースライダー&プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な特設イベントを行っています。こちらもご満足頂け嬉しく思います。

     是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*u*i*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・・・今回 館内スタッフ 等 挨拶・礼儀・・・前回より 改善されていました・・・
    今回も、金曜日の宿泊の為か...女性は、当日 2ヶ所の湯 巡り ...入れ替え制
    計 3ヶ所の湯 (十八湯巡り)+ 部屋 露天風呂・・・妻は 悦んでいました
    しかし、私は・・・1ヶ所 (1階)のみ + 部屋 露天風呂 (..)
     次の、朝に 2ヶ所入ろうと思っ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 温泉露天風呂付 天祥の館 和洋室12.5畳+踏込2畳+洋間19.8平米 特別室 お約束プラン

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/06

    この度もご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しておりますが、ご満足頂け嬉しく思います。また、ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。快適にお過ごし頂け何よりでございました。なお、貴重なご感想につきましてはしっかりと受け止め、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*j*i*i*o*k*7*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅でも使いやすくて良かった

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】洋室で過ごす夏休み プール利用OK!&朝食バイキング食べ放題!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/08/05

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。 

     ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊り(夏季期間限定の朝食ハイキング付)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。
     
     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*2*9*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は場所も味も大満足でした。部屋も落ち着いていて満足できました。
    残念な点は部屋に男性用の浴衣が無く、フロントにお願いしたのですが、その時の応対がホントにないですか?というものでした。また持ってきた時も謝罪等は一切なく、片手で手渡されました。これさえなければ満点に近かったのですが・・・・

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】6月&夏休み前後は土曜日もお得! 夏休みをずらして温泉旅行に行こう」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/06/14

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご感想を拝読し、お料理も美味しくお召し上がりになり、また、お部屋も快適にお過ごし頂け何よりでございました。なお、フロントスタッフの対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘は真摯に受け止め、今後の社員教育の徹底に努めたいと思います。

     これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまりますので、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*3*a*5*b*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は露天風呂も有り大満足です。
    食事は懐石風で美味しく良かったです。
    スタッフも笑顔で接客していて良かったです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 初夏の加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/06/12

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

     当館大浴場は、自家源泉と引湯源泉の2つの豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)を利用し、趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われていますがご満足頂け嬉しく思います。なお、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*i*e*i*3*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は、広く清潔感がありました。温泉卵を自作するイベントがあり、よかったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【無線Wi-Fi完備】ビジネスや観光に! 洋室ツイン/素泊まり(プチ朝食付) ◆ヤフー専用プラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/05/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用のプランは、「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり(プチ朝食付 )」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋はコンパクトな広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。また、温泉大浴場も、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。「温泉たまごの手作体験」もお楽しみ頂け何よりでございました。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回結婚記念日に家族で宿泊しました。
    久しぶりにゆっくり過ごせると楽しみにしていたのですが、隣室のお客の声が深夜遅くまで筒抜けで、話し声のみならずトイレを使用する音や咳払い、部屋を歩く音まで聞こえて、眠れませんでした。それなりに高い料金を払っているのに、全く寛げなかったのが本当に残念でなりません。
    ま...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 春の加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/03/30

    この度も、当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることができず大変残念でなりません。心よりお詫びを申し上げます。この度のご感想を真摯に受け止め、出来る限りの改善に取り組んでまいりたいと思います。なお、お料理は美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。また、眺望も、当館は山代温泉の市街地にありご理解を頂ければ幸いです。

     至らぬ点ばかりとなり申し訳ございませんでしたが、今後ともお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同で精進してまいります。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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