ゆのくに天祥
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,459人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

08月24日00:35更新

253件

221人が満足と
評価しています。

225件中141~160件を表示

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    k*o*u*i*3*さんのコメント

    投稿日:2012/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    大浴場が、女性と男性の差がありすぎ! 期待していた、大浴場が朝しか入れなかった。大変、残念!

    宿泊日
    2012/11/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋冬の特選料理】寄せ鍋や縄文蕎麦に、鮑の踊り焼きや厳選和牛ミニステーキを取り入れた「天祥膳」)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/11/30

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にクチコミをご投稿くださり重ねて感謝を申し上げます。当館では、趣きの異なる三つの大浴場を男女時間帯入替にて「一泊三湯十八湯めぐり」をお楽しみいただいております。ご案内の通り、男性のお客様は、昼夜は「九谷の湯処」、朝は「悠幻の湯殿」「滝見の湯屋」となっております。お楽しみ頂いておりました大浴場が朝のご利用となっており残念ではございますがご理解を頂ければ幸いです。当館では、おかげさまで来年の創業50周年を記念し、11月27日に新たに「自家源泉」が開湯しました。自家源泉と引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けます。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    b*g*9*r*o*6*5さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料金のわりには、食事もお風呂も大満足でした。 ただエレベーターが遅い感じです。

    宿泊日
    2012/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キリン×るるぶトラベル【キリンが旨い!乾杯用ビール付】オリジナル薬膳や郷土料理を取り入れた「白雲膳」)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/09/30

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。当館は、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げ、リーズナブルな料金でお気軽にご利用頂ける高品質旅館を目指しております。清潔感と心地良さを大切にした当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」では温泉をお楽しみ頂くとともに、お料理も美味しくお召上がり頂け光栄に存じます。なお、エレベーターにつきご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、既に可能な範囲での高速化などの改良をいたしておりますが、関係法令の制約などもありこれ以上の設備的な改善は難しくなっております。どうかご理解を頂ければ幸いです。これからも是非ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*r*f*0*さんのコメント

    投稿日:2012/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    突然の予約にもかかわらず、従業員の方の対応も、すばらしくよかったです。あいさつは、大事ですよね、気持ちよかったです、食事もおいしく、お風呂も掃除がいきとどいてました。本当にお世話になりました。一つ提案が、自動販売機にビールだけでなく、いろんな種類のお酒を置いといてほしいです。

    宿泊日
    2012/09/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キリン×るるぶトラベル【キリンが旨い!乾杯用ビール付】オリジナル薬膳や郷土料理を取り入れた「白雲膳」)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/09/27

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。当館では、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げ、リーズナブルな料金でお気軽にご利用頂ける高品質旅館を目指しております。清潔感と心地良さを大切にした当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂け嬉しく思います。また、接客サービスは、スタッフ一同で明るい笑顔のご挨拶と肩の凝らない親切なサービスに努めておりますが、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。お料理も、美味しいビールとともにお楽しみ頂け光栄に存じます。なお、貴重なご意見につきましては今後の参考とさせて頂きます。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

    m*c*h*4*さんのコメント

    投稿日:2012/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をグレードアップして頂いたこと、お値段の割に料理も大満足です。また機会があれば行きたい場所です。

    宿泊日
    2012/09/21
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪和室 12畳踏込 2畳

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/09/26

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。各項目でも高評価を頂き、大満足とのことで大変に嬉しく思います。当館は、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げ、リーズナブルな料金でお気軽にご利用頂ける高品質旅館を目指しております。また、清潔感と心地良さを大切にした当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫頂けましたようで何よりでございました。なお、お料理も、海の幸、山の幸とともに地元の食材をできるだけ取り入れ、健康にも配慮した献立づくりに努めておりますがお気に入り頂け光栄に存じます。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*x*d*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、食事も美味しくて大満足でした。食事の部屋が畳の個室だったので、11カ月の子供がいたためすごく助かりました。さらに高いテーブルだったので、子供に邪魔されずゆっくり食べることができました。

    宿泊日
    2012/09/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(キリン×るるぶトラベル【キリンが旨い!乾杯用ビール付】オリジナル薬膳や郷土料理を取り入れた「白雲膳」)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/09/24

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にクチコミをお寄せくださり重ねて感謝を申し上げます。当プランは、キリンビールとるるぶトラベルの特別企画でございますが、美味しいビールとお料理をご堪能頂け嬉しく思います。また、当館では様々なスタイルのお食事処をご用意しておりますが、ゆっくりとお召し上がり頂け何よりでございました。当館では、趣きの異なる三つの大浴場にて「一泊三湯十八湯めぐり」をお楽しみ頂いておりますが、それぞれのお風呂にお入りいただけましたでしょうか?来年は創業50周年を迎えますが、これを記念し、本年末をめどに新たな自家源泉を利用準備中でございます。これからもお客様にご満足頂けますよう頑張ってまいりたいと思います。是非またご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*m*s*r*さんのコメント

    投稿日:2012/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    行き届いたサービスで又宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2012/08/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(▼ 日付・室数限定!早い者勝ち ▼ ゆのくに天祥☆お客様感謝デー!【1泊2食付10,000円〜】)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/08/29

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、重ねてのクチコミのご投稿も心より感謝申し上げます。 当館では、お客様に快適にお過し頂けますよう施設につきましても、清掃メンテナンスや毎年のリニューアルに努めております。ただ、何よりも温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同が明るい笑顔でのご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に励んでおります。ご感想を拝読し、過分なお褒めのご感想を頂き光栄に思います。当館スタッフにとりまして、お客様からのご満足のお言葉が何よりの励みとなり明日への元気の源となります。今後ともお客様のご期待に応えられますようスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。これからも、ご家族で「温泉旅館でのんびりしたい」と思われましたら、是非、ゆのくに天祥を思い出していただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*1*1*_*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付きの客室にグレードアップしていただき、とてもゆったり贅沢に過ごせました。2日間ともプールに入り、子供もとても大喜びでした。 ただ、1点だけ。子供の夕食ですが、3歳幼児だったのでお子様ランチ程度と想像していたら、煮物や焼き物、揚げ物の子供食でした。量が多く、うちの子は、茶わん蒸しと白ごはんのみ食...

    宿泊日
    2012/08/18
    宿泊プラン
    <家族で夏旅>早得30!150Mウォータースライダー付プールや多彩なお風呂!夕食は会席料理★白雲本館

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/08/29

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミ投稿も頂き感謝申し上げます。夏季期間はスライダー&プールをはじめお子様専用のプールもご用意いたしておりますが、2日間ともに大喜びとのことで大変に嬉しく思います。また、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八湯めぐり」もご満喫いただけましたでしょうか。なお、子供様の夕食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。当館では、お客様のアンケートやクチコミをもとに、日々改善に努めておりますが、この度の率直なご意見も今後の見直しの参考とさせて頂きます。なお、朝食バイキングは美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。是非、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。来年も皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*i*y*m*0*さんのコメント

    投稿日:2012/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの最中でありながら感謝デーの設定の上、ご厚意でお部屋をグレードアップしていただき、大満足の旅行でした。 お風呂は大変気持ちよく、さまざまな楽しいイベントあり、ロビーでのサウンドも心地よく雑誌をめくりと、のんびり過ごすことができました。プールの側の宴会場が開放してあって自由に休憩できるのもよかっ...

    宿泊日
    2012/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(▼ 日付・室数限定!早い者勝ち ▼ ゆのくに天祥☆お客様感謝デー!【1泊2食付10,000円〜】)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/08/16

    この度はご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、早速、クチコミもお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。大人気の150メートルのウォータースライダー&プールをはじめ、「ゆのくに天祥夏まつり」の太鼓ショー、ビンゴゲーム大会等の様々なイベントも存分にお楽しみ頂け嬉しく思います。また、当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」では、温泉でさっぱりと気持ちよくリフレッシュもして頂けたことと思います。当館の現在の温泉は、やわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム - 硫酸塩泉)となっておりますが、来年の創業50周年を記念し、本年秋をめどに新たな自家源泉を利用準備中でございます。これからもどうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*a*h*7さんのコメント

    投稿日:2012/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族6名3世代で法事の後に宿泊。当日チェックイン時に2ベッドルーム付きの部屋を用意していただいており、嬉しい驚きでした。お部屋はそれぞれ上質のインテリアで広く、設備や眺望も本当に素晴らしかったです。 ベッドルームが分かれていたので、世代毎に就寝でき、気兼ねなくゆったりできました。また、同じフロアの個室で...

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ Premium Stay ★ 〜 あるがままに 〜 「然 Zen」スイート客室)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/07/25

    この度は初めての山代温泉でのご宿泊に当館をご利用賜り厚く御礼申し上げます。また、早速にクチコミをお寄せ下さり感謝申し上げます。家族3世代の皆様にご満足頂け大変光栄に存じます。  ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、当館の中でもワンランク上の高質なサービスをご提供できますよう努めております。お部屋は白山連峰を望む寛ぎの和室のほか、ツインベッド、リビング、白山連峰を眺めるサロン・ド・テラスとゆとりの広さと加賀の伝統美をモチーフにしたこだわりの設えとなっております。なお、当日はご予約の関係で、1室限定の2ベッドルーム付のお部屋タイプとなりましたがお気に入り頂け何よりでございました。また、お料理や当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」もご堪能頂け嬉しく思います。  これからも是非ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*a*7*6*1*2さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての北陸旅行。 清潔なお部屋に、見ても良し・食べても良し!の大満足なお料理。また、お部屋に案内していただいた時、ちょっとした会話だったのに、見学に行こうとしていた場所の地図や案内など調べて渡してくださいました。またどの従業員方も気持ちの良いご挨拶をしてくださいました。次回、北陸に行く際は、是非お世...

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪和室 10畳踏込 2畳

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/05/09

    初めての北陸旅行におきまして数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、お部屋やお料理もご満足頂け、思い出に残る楽しいご旅行となり大変に嬉しく思います。また、当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに努めております。気持ち良いひとときをお過し頂くお手伝いができ何よりでございました。これからも、どうかご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*w*_*5*4さんのコメント

    投稿日:2012/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仲居の方の気遣いがとてもよく、楽しく過ごせた。 しかし、一部のスタッフさんは不慣れなのか?笑顔が足りない気がした。

    宿泊日
    2012/04/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(▼ 4月・5月限定/先着5組様 ▼ とにかくお値打ち!お客様大感謝祭【1泊2食付10,000円〜】)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/05/01

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、さっそくクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。日頃のお客様のご愛顧に感謝し限定プランを企画いたしましたがご満足頂け嬉しく思います。当館では、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げリーズナブルな料金でお気軽にご利用頂ける高品質な旅館を目指しております。そして、接客では笑顔のご挨拶とともに親切なサービスをモットーに努めております。なお、一部スタッフが行き届かず申し訳ございませんでした。再度、社員教育の徹底とともにスタッフ一人一人の意識の向上に取り組んでまいりたいと思います。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」ときには当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    j*j*r*さんのコメント

    投稿日:2012/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人も子供も食事が食べきれないくらいにあって、ある意味大変でした。もちろん内容もよかったです。お風呂もとてもよかったし。いろんなサービスもあって子供たちは本当に喜んでいました。夏場プールの利用出来るときにもまたぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/03/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目◎◎!【1泊2食付10,000円〜】限定!早い者勝ち★お客様感謝デー)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/04/05

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、嬉しいコメントをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当館自慢の趣きの異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八湯めぐり」では温泉を存分にご満喫頂けます。また、人気の館内無料サービスでは子供様とご一緒に楽しいひとときをお過しになり何よりでございました。なお、お料理も美味しくお召し上がり頂けこんなに嬉しいことはございません。夏季期間は、ウォータースライダープールや「ゆのくに夏祭り」で様々なイベントを開催しご楽しい思い出づくりを応援いたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*g*p*9*さんのコメント

    投稿日:2012/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    かに会席大満足でした。

    宿泊日
    2012/01/22
    宿泊プラン
    <冬の味覚の王様★カニを食す>早割30!白雲本館 魅力プラン「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/01/30

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。当館では、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げリーズナブルな料金でお気軽にご利用頂ける旅館を目指しております。また、接客サービスは、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同が笑顔のご挨拶と親しみのある「おもてなし」をモットーに努めております。お料理も、ご利用の【蟹づくし会席】プランは、ぷりっぷりの食感がうれしい蟹刺し、香ばしい香りの焼き蟹、身も心も温まる蟹すき鍋、そして、姿蟹一杯も付いた蟹づくしを存分にご満喫頂ける人気の献立となっておりますが「大満足」とのことで何よりでございました。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」ときには当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*m*t*s*k*r*1さんのコメント

    投稿日:2012/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大晦日に宿泊させていただきました。お部屋もアップグレードしていただき、ひのき風呂付の広いお部屋になっていました。せっかくでしたので入らせていただきましたが、ひのきの香りがよく大変気持ちのいいお風呂でした。大浴場も清掃が隅々まで行き届いており、お湯は飲んでもOKなくらい大変きれいで、驚かされました。 料...

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■□ 年末年始・一泊二食付 □■ ゆのくに天祥で過ごす♪新春ファミリーご宿泊プラン【4名様以上】)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2012/01/23

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、さっそくクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。年越しのひとときをゆっくりとお過ごし頂け嬉しく思います。当館では、いつも賑わいがあり明るく楽しく寛げお気軽にご利用頂ける高品質旅館を目指しております。ご感想を拝読し、お部屋でもお寛ぎになり、お料理も美味しくお召上がり頂け光栄に存じます。なお、清潔感と心地よさに大切に、趣の異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八ゆめぐり」もご満喫いただけ何よりでございました。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」ときには当館を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    s*d*y*5*さんのコメント

    投稿日:2011/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。 何度行っても飽きない旅館です。 部屋の方もグレードを上げてくれたんですかね? かなり良い部屋でした。 料理の方も食べきれない程で大満足です。 北陸行くならこの旅館で決まりです!

    宿泊日
    2011/11/17
    宿泊プラン
    <冬の味覚の王様★カニを食す>白雲本館 魅力プラン「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/12/07

    いつもご愛顧ありがとうございます。また、この度も再度のご利用を賜り、さっそく嬉しいクチコミもお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 当プランは、ぷりっぷりの食感がうれしい蟹刺し、香ばしい香りの焼き蟹、身も心も温まる蟹すき鍋、そして、姿蟹一杯も付いた蟹づくしの献立となっております。美味しくお召し上がり頂け「大満足」とのことで何よりでございました。なお、お部屋もお気に入り頂け光栄に存じます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーにいたしておりますが気持ちよいひとときをお過ごし頂くお手伝いができ嬉しく思います。  これからも「温泉旅館でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、是非、当館を思い出して頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*b*r*d*iさんのコメント

    投稿日:2011/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    評価が高い旅館という事で、祖父祖母を誘って家族で利用させていただきました。まず写真とは違い、エントランスもエレベーターも狭い感じです。エレベーターは乗れる人数が少なく、温泉・食事の移動に何回も待たされ、苦労しました。また接客態度がどうでしょうか。。食事の内容は品数が多かったですが、食が少ない祖父祖母...

    宿泊日
    2011/11/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪和室12畳+踏込2畳

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/11/30

    先日はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えられず大変残念でなりません。この度のご意見ご感想はしっかりと受け止め、出来る限り今後の改善に努めたいと思います。なお、玄関、エレベーターでは一時的にご利用が集中する時間帯はご不便をおかけすることがございまして、この点は運営面の工夫を図りたいと思います。また、お食事の際は、担当の係も配慮に欠け申し訳ございません。本人には厳重に注意を行い社員教育の徹底を図りたいと思います。また、大浴場スタッフも不愉快な対応となり心よりお詫び申し上げます。なお、3つの大浴場の男女入替時間も、今後見直しの参考とさせて頂きたいと思います。まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、ご指摘の接客サービスの向上を目指しスタッフ一同で頑張ってまいりたいと思います。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*5*0*さんのコメント

    投稿日:2011/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたび、両親と娘と私の4人で宿泊させて頂きました。 お風呂も、料理も良かったです。料理は、薬膳鍋など、体に良い物が多く、美味しかったです。お部屋の露天風呂も、とても気持ちよく入れました。 1つ不便だったのは、エレベーターが、いろんな場所にあるのはいいけど、1つの場所に1基しか無く、なかなかエレベーターが...

    宿泊日
    2011/11/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食付10,000円〜】限定!早い者勝ち★お客様感謝デー)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/11/14

    先日はご家族で当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。 ご利用の 【白雲本館】温泉露天風呂付客室は本年2月にリニューアルオープンし、12畳のゆったりとした和室でお寛ぎ頂けます。お部屋からの眺望は露天風呂の目隠しのためございませんが、その分、リーズナブルな料金でお好きなときにお好きなだけ温泉を存分にお楽しみ頂けますようにいたしております。お料理も美味しくお召上がり頂け、とこだわりの「薬膳鍋」など健康に配慮した献立もお気に入り頂け光栄に存じます。なお、エレベーターではお不便をおかけし大変に申し訳ございませんでした。構造上、施設的な改修は困難ではございますが、今後、運営面で改善工夫を検討してまいりたいと思います。 これからも、是非、ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*m*_*i*o*iさんのコメント

    投稿日:2011/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂を楽しみに行きましたが、思っていた通りで素晴らしかったです。また、客室係の方も応対が非常に良かったです。 今まで北陸の旅館をたくさん利用しましたが、ここが最高でした。 食事も品数といい、味といい最高でした。お腹がいっぱいになりました。とにかく、従業員の方も気が利いていて、親切で、さすが五つ星の旅...

    宿泊日
    2011/06/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食付10,550円〜】限定!早い者勝ち★お客様感謝デー)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/06/28

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。また、嬉しいコメントをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。当館では温泉旅館ならではの温もりを大切に、スタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。また、趣きの異なる3つの大浴場を男女時間帯入替で楽しむ「一泊三湯十八湯めぐり」では温泉を存分にご満喫頂けます。お料理も美味しくお召し上がり、ご満足頂けこんなに嬉しいことはございません。夏季期間は、ウォータースライダープールや「ゆのくに夏祭り」で様々なイベントを開催しご楽しい思い出づくりを応援いたしております。これからも、是非、ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*p*y*1*3*5*1*3*5さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週11日に寄せていただきありがとうございました。 家内も大変よろこんでおりました!!! 値段の方も奮発しましたが…お値段以上の満足感を終え帰ってまいりました。従業員の方々の対応もよく掃除も行き届いていて気持ちよく利用させていただきました。また機会があれば是非利用させていただきたいとおもっております。 年に3...

    宿泊日
    2011/06/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★Premium Stay★ 〜 あるがままに 〜 温泉露天風呂付スイート客室)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/06/22

    この度はご宿泊賜りまして厚く御礼申し上げます。また、わざわざこのような嬉しいクチコミもお寄せ頂き感謝申し上げます。ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、ワンランク上の高質なサービスをご提供できますよう目指しております。奥様もご一緒に大変ご満足頂け何よりでございました。また、接客サービスにつきましても心地良いひとときをお過ごしになり、夕朝食もお部屋でごゆっくりと美味しくお召し上がり頂けスタッフ一同こんなに嬉しいことはございません。是非、今後ともご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*b*s*5*y*n*8さんのコメント

    投稿日:2011/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入学お祝いで利用しました。仲居さんから『おめでとうございます』と声をかけていただきました。また食事場所の床の間には『おめでとう』と書かれた立て札がありびっくりしました。とっても癒されました。チェックインからアウトまでずっとここにしてよかったと感じられました。子供たちもまた行きたいとまんぞくしていまし...

    宿泊日
    2011/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の味覚】蟹づくし会席プラン 〜北陸で蟹〜)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2011/03/31

    先日は当館をご利用を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざこのような嬉しいクチコミもお寄せ頂きありがとうございます。過分なお褒めのお言葉を頂き光栄に存じますが、大切なお祝いのご旅行に、ご家族皆さまで癒しのひとときをお過ごし頂け、こんなに嬉しいことはございません。 当館では、温泉旅館ならではの温もりと賑わいを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスをモットーに「おもてなし」に努めております。是非、これからもご家族の大切なご旅行や節目のお祝いなどございましたらご利用頂ければ幸いでございます。皆さまお揃いでのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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