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4.36
299件
259人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代お部屋、料理共に満足しました。また、スタッフの皆さんもすごく丁寧な対応で、とても居心地が良かったです。また、利用したい旅館です。ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。お気に入り頂け光栄に存じます。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代美味しいお食事、広々とした温泉、心地よいおもてなし、どれをとっても満足できる旅館でした。また機会があれば伺います。ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。また、お料理や温泉も満喫頂け何よりでございました。当館の自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で「美肌の湯」と言われていますが、お気に入り頂け嬉しく思います。
これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
hai********さんのコメント
女性50代友人・グループ息子たちの卒業旅行に泊まらせてもらいました。コロナの影響か、とても素晴らしい部屋にリーズナブルに泊まらせていただくことが出来て、息子たちも大満足だったようです。お風呂も交替制でしたが、すべてを満喫できたようです。難点は、もう少し自販機が充実してると良かったみたいです。
この度は卒業旅行の記念にご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋もお気に入り頂き嬉しく思います。また、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり（男女時間帯入替）」もご満喫頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見につきましては今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
ei_********さんのコメント
女性30代お子様連れ何度か行っていますが、今回はコロナの影響で、館内は寂しい感じでしたが、接待さん、フロントの方、丁寧な対応でした！部屋食だったので、外部との接触もなく、本当にゆっくり出来ました。温泉卵作りは子供が喜んでいました！食事内容は、もう少し変化があれば…と思います。次を期待して！また行きたいと思います！
いつもご愛顧をいただきありがとうございます。また、この度もご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。
当館では、こうした社会情勢の中にもかかわらず、わざわざお越し頂くお客様にご満足頂けますようフロント、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めております。気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。また、ご利用の【天祥の館】標準客室（和室スイート）は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間（約100平米）となっております。お料理も「お部屋食プラン」でゆっくりとお召し上がり頂け何よりでございました。なお、貴重なご意見につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも、ご家族で「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
ses********さんのコメント
女性50代家族旅行dfm********さんのコメント
男性40代カップル気持ちの良いサービスをお迎え、お食事、お見送り共に受けて、疲れを癒やすことができました。
コロナの影響もあり、自粛傾向で温泉宿は大変だとは思いますが、頑張ってください。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
こうした情勢ではございますが、ご来館頂き、日ごろのお疲れをゆっくりと癒しのんびりお寛ぎ頂け何よりでございました。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指しておりますが、この度のご感想を励みに一層頑張ってまります。
今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
hwu********さんのコメント
女性50代友人・グループスタッフの方の対応が良く、とても楽しく過ごすことが出来ました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しておりますが、この度のご感想を励みとし、今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同で頑張って努めてまいります。
ぜひ、これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
夜食を食べに1Fの居酒屋にいったのですが、横のクラブからカラオケの音漏れがひどく丸聞こえでうるさかったです。もう少し音量を下げるなり防音対策をした方がいいと思います。後、部屋のお風呂の設定温度が高すぎるかなと思いました。入る時に水を毎回たしてぬるめないとはいれませんでした。総合的には大変良いホテルだと...
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご指摘につきましては、さっそく点検確認のうえ運営面も含め改善見直しに努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
至らぬ点もございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
正直言って文句の付け所がなかったです。大型施設ゆえの不便さはあるものの、いわゆる旅館本来のクオリティとのトレードオフ感が見事です。ご飯はこれ以上食べれないという量で、質も期待していた北陸地産ものが総出で楽しめました。加えて、スタッフの方々の人間味溢れたご対応、小さい子供連れの身として大変助かりました...
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。
当館は、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しております。ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。なお、貴重なご感想は今後の見直しの参考とさせて頂きます。
これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
sir********さんのコメント
男性30代家族旅行先日は有難うございました！温泉も良く、料理も良く、接客も良く、部屋も良く、最高の旅館でした。５年前から年に１度は両親と色々なとこへ温泉とカニで行ってますが、今まで行った中で最高な旅館でした。また、是非、寄らせて頂きます！！
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご期待に応えることができましたようで大変嬉しく思います。
お料理の「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。また、温泉や客室もお気に入り頂け何よりでございました。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
chi********さんのコメント
女性40代家族旅行部屋露天風呂は、天井屋根があればもっとよかった
部屋内風呂の浴槽の掃除が出来ていなかったことは
他が大変よかっただけに残念。食事は現地特産の物がほぼなかったのも残念。特産品追加注文できればなぁ。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、浴槽の清掃が十分に行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めたいと思います。また、他の貴重なご感想も今後の見直しの参考とさせて頂きます。
これからも、スタッフ一同でお客様満足向上に向け取り組んでまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
whh********さんのコメント
男性50代一人旅温泉、サービス共に大満足です。またいきたいです。
食事はしませんでしたので 評価してません。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。あわせて、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えし、リーズナブルな料金の「一泊素泊り（プチ朝食付）」として企画いたしました。温泉大浴場も存分にご満喫され嬉しく思います。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yum********さんのコメント
男性40代カップル全てにおいて良かったです。蟹づくしの個人的な意見ですが、総量は満足ですが、蟹刺しの量が少ないように思います。従業員の態度は素晴らしく、特に担当していただいた仲居さんは最高に良かったです。急な料理追加も快く対応していただきました。また来年も宿泊したいと思います。ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。お料理の「蟹づくし会席」は、ズワイガニ２杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。また、ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。また、接客サービスも、温泉旅館の温もりを大切に、フロント・客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しております。ご滞在中、気持ちよくご利用頂け嬉しく思います。是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代大きな旅館ですが、サービスが行き届いており、施設、お部屋もきれいで申し分ありませんでした。
部屋の露天風呂は眺望もよく、気持ちよく過ごすことができました。
お風呂の脱衣スペースや洗面台のスペースも暖房が入れば寒い思いをしなくてもよいのでは、と思いました。
基本的にベッドですが、布団も敷いてくれますので...
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。お料理も夕朝食ともに大変美味しくお召し上がり頂き何よりでございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。今後の設備更新の際は、ぜひ、参考とさせて頂きます。
これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代客室や浴場は満足のいくものでした。
しかし、食事は非常に残念です。
専用懐石とのことでしたが、ＨＰの天祥膳と内容はほとんど変わりません。
また、2月の食事なのにもかかわらず、釜飯は松茸の釜飯、鮑の焼き物など季節感の感じられない物で、当日のテーブルに合ったお品書きには小芋や牛蒡が書いてありましたが、実際に...
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、お食事についてご満足頂けず大変残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。数々のご指摘につきましてはしっかりと受け止め、今後の改善につなげるとともに、スタッフ全体でも情報共有したいと思います。
まだまだ未だ至らない面もございますが、当館としてもお客様から頂戴したご指摘により一つ一つ改善し、当館をお選び下さる皆様のご期待にお応えできる旅館となれるよう努力を重ねてまいります。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
koa********さんのコメント
女性50代家族旅行蟹懐石が、めっちゃ美味しい！お風呂も露天風呂が広くてビックリでした。
この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
お料理の「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。
また、温泉も、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり（男女時間帯入替）」をご満喫頂け何よりでございました。自家源泉は、54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上三箇所も温泉大浴場がある事に感激しました。お湯ヨシ！ 設備ヨシ！ でした。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の白雲南館【◆訳ありだからお得に◆温泉露天風呂付洋室（信楽焼タイプ・338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり（男女時間帯入替）」もご満喫頂け何よりでございました。
今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全てにおいて大満足のホテルでした。温泉の種類も多く、食事も十分な量で美味しくいただけました。また、温泉玉子や蒸かし芋のサービスも楽しむ事ができて皆喜んでいます。
到着時にロビー前で荷を降ろそうしたところ、事前確認していた母のための車椅子を女将がすぐに車に横付けしていました。部屋も車椅子の母を気遣って...
この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切で丁寧なサービスを目指しております。ご感想を拝読し、お役に立て気持ちよくお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。また、「温泉たまごの手作体験」はじめ館内サービスもお楽しみになり何よりでした。
これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
maa********さんのコメント
女性50代カップル温泉のお湯がとてもなめらかで気持ちがよかったです。接客されている方も、つかず離れずでいい感じでした。夕食のアワビ、お刺身がおいしかったです。静かな部屋で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。また、当館の温泉は、「自家源泉」と引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けます。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われています。お料理も美味しくお召し上がりになり接客もお気に入り頂け何よりでございました。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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温泉、お食事、お部屋、スタッフの皆さん
全てにおいて100点満点でした。
料理では特に朝食のお味噌汁がすんごく美味しかったです。また旬の食べ物が食べられるし、加賀の美味しい野菜が沢山食べれました！！
お風呂は露天風呂が最高でした、お風呂の数も沢山あり、楽しかったです。
お部屋の清掃も行き届いており、とても...
ゆのくに天祥からの返答返信日：2020/04/07
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読させて頂きましたが、ご満足を頂け光栄に存じます。
ご利用の白雲南館【◆訳ありだからお得に◆温泉露天風呂付洋室（信楽焼タイプ・338号室）】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト（約15m2）で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり（男女時間帯入替）」もご満喫頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がりになり嬉しく思います。
今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり