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4.36
250件
218人が満足とa*_*4*3さんのコメント
女性40代家族旅行m*r*k*m*e*4*さんのコメント
女性40代家族旅行家族で1泊利用しました。
従業員の方全員、丁寧で親切な対応をしていただき大変気持ちよく過ごせました。
どこを見ても清潔で、特にプールが大変綺麗で、待機室も大きく解放していただきありがたかったです。
食事も美味しかったです。
ただ子供がまだまだたくさん食べられないので、夜ご飯もブッフェプランを作っていただ...
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
当館では、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。ご満足頂け嬉しく思います。また、夏季期間は、ご家族で楽しいひとときをお過ごし頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、太鼓ショー、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な催しを行っていますが、気持ちよくご利用頂け何よりでございました。なお、お料理も美味しくお召し上がりになり光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
w*u*i*さんのコメント
女性60代以上カップル・・・今回 館内ｽﾀｯﾌ 等 挨拶・礼儀・・・前回より 改善されていました・・・
今回も、金曜日の宿泊の為か...女性は、当日 2ヶ所の湯 巡り ...入れ替え制
計 3ヶ所の湯 (十八湯巡り)+ 部屋 露天風呂・・・妻は 悦んでいました
しかし、私は・・・1ヶ所 (1階)のみ + 部屋 露天風呂 (..)
次の、朝に 2ヶ所入ろうと思っ...
この度もご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しておりますが、ご満足頂け嬉しく思います。また、ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。快適にお過ごし頂け何よりでございました。なお、貴重なご感想につきましてはしっかりと受け止め、今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
f*j*i*i*o*k*7*さんのコメント
男性30代一人旅ひとり旅でも使いやすくて良かった
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊り（夏季期間限定の朝食ハイキング付）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト（約11平米）な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。
今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
以前は、露天風呂付きのお部屋で利用させていただきました。その時と変わらず、清掃も行き届き、好印象でした。お食事は、好き嫌いがなければ、お腹がはち切れそうなくらいの、満足な量とお味でした。宿泊客もそんなに多い訳ではなあので、ゆったりゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。ゆったりとお過ごし頂け大変嬉しく思います。
ご利用の【白雲本館】温泉露天風呂付客室は、お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。また、温泉大浴場も趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。ご感想を拝読し、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。なお、夏季期間は150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナー、太鼓ショーなど様々な催しを行っています。
今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋担当の方はもちろん、フロント・スタッフの方も含め、大変丁寧な接客で大満足です。
料理も個室で落ち着いていただだけましたし、質はもちろん提供時間も抜群でした。
次回は紅葉の時期に伺いたいです。
ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。「大満足」とのご感想を頂き嬉しく思います。
ご宿泊の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。また、お料理もゆっくり美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*i*7*2*2*0*さんのコメント
男性50代家族旅行とても広い部屋で、家族4人ゆっくりくつろげました。
お風呂は3ヶ所あり、時間の都合上2ヶ所だけ入りましたが、いいお風呂でした。
お料理もグレードアップで予約しましたので、個室風な場所で周りを気にせずおいしく頂けました。掃除や心遣いもOK、また宿泊したいと思うお宿でした。
この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。また、温泉大浴場は、自家源泉と引湯源泉と２つの温泉を利用し、豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。なお、お料理も美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。
今後とも、お客様にご期待に応えられますよう頑張ってまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ありがとうございました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
今後とも、お客様のご期待に応えれますように、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性お部屋の大きさの割にはテレビが小さく場所もイマイチだった。夕食のアワビのステーキは柔らかくて美味しかった。朝食も美味しいかったです。平日だった為、静かにゆっくり過ごせました。また必ず伺いたいと思います。アワビのステーキはいつでも頂けるのでしょうか？お世話になりました。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。
ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室（366号室）は、1室限定の特別な間取りとなっています。客室は、和室（12.5畳）のほかツインベッド（シモンズ製）・ロッキングチェアを備えたリビング、テラス（約47平方メートル）には大型のデザインチェアを配し露天風呂も洋風ワールプールバス仕様（ジャグジー付）と寛ぎの空間（約127平方メートル）なっています。 また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。なお、アワビステーキは人気の献立のためスイート客室では通常設定させて頂いておりますが、お料理は季節変わりとなりますので、ご予約時に念のためご確認頂ければ幸いでございます。
今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*a*a*a*u*0*2さんのコメント
男性50代カップル今回初めて利用させて頂きました。
家族3名での利用でしたが
全てにおいて満足の行く内容でした。
食事も個室をご用意して頂き助かりました。
次回も利用をしたいと思っております。
ありがとうございました
この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド（シモンズ製）・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。お料理も個室で美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
z*4*3*9*0*7さんのコメント
女性60代以上カップル接客、お部屋、料理とても良かったです。
部屋の露天風呂が温度調節できたらもっとよかったです。
ありがとう御座いました。
この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝申し上げます。
ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。温泉も「自家源泉」と引湯源泉と２つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）をお楽しみ頂けます。お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同、笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
s*9*2*9*3さんのコメント
男性60代以上カップル食事は場所も味も大満足でした。部屋も落ち着いていて満足できました。
残念な点は部屋に男性用の浴衣が無く、フロントにお願いしたのですが、その時の応対がホントにないですか？というものでした。また持ってきた時も謝罪等は一切なく、片手で手渡されました。これさえなければ満点に近かったのですが・・・・
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、お料理も美味しくお召し上がりになり、また、お部屋も快適にお過ごし頂け何よりでございました。なお、フロントスタッフの対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘は真摯に受け止め、今後の社員教育の徹底に努めたいと思います。
これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまりますので、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*r*3*a*5*b*7*さんのコメント
男性60代以上カップルお風呂は露天風呂も有り大満足です。
食事は懐石風で美味しく良かったです。
スタッフも笑顔で接客していて良かったです。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
当館大浴場は、自家源泉と引湯源泉の２つの豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）を利用し、趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉（ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉）で、「美肌の湯」と言われていますがご満足頂け嬉しく思います。なお、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。
今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
設備やアメニティ、スタッフの方の対応、お食事、お風呂、どれも最高でした。また行きたいと思います。
この度は数ある施設の中からご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めておりますが、気持ちよくお過ごし頂け嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がりになり、当館自慢の温泉大浴場で「一泊三湯十八ゆめぐり」も満喫頂け何よりでございました。
今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上全体的にまあまあという感じ。客室はよかったのですが、テラスには蜘蛛の巣があるし、カーペットにもシミがついていました。客室の冷蔵庫の上に湯のみ茶碗用トレイが２つ置かれていたのですが、奥のトレイが埃だらけでした。仲居さんがお世話をしてくださるホテルですが、若い仲居さんで質問してもあいまいに返答されてしま...
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に十分応えることができず大変残念でなりません。心よりお詫びを申し上げます。客室清掃、担当の客室係についての貴重なご感想は真摯に受け止め、今後このようなことがないように、早速、業務改善と社員教育に取り組んでまいります。また、お料理についても献立の工夫に努めたいと思います。なお、温泉大浴場につきましてはご満足頂け幸いでございます。
至らぬ点も多々ございましたが、今後ともお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同で精進してまいります。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり
k*r*y*z*1*2*さんのコメント
女性40代家族旅行ホームページより質問致しましたら
翌日に直ぐにお電話いただきました。
急なバースデーケーキの注文も快く引き受けて下さり有り難かったです。
お風呂もとても気持ちよく、お部屋も広々としてユックリ寛ぐ事ができました。
お食事もちょうど良い量で美味しく頂けました。
是非また利用したいです。
この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しております。大切な誕生祝いのお役に立て思い出に残るひとときとなり嬉しく思います。また、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」ご満喫頂くとともに、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。
今後ともお客様にご期待に応え続けられますよう頑張ってまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*m*c*a*k*m*c*a*2*0*さんのコメント
女性30代家族旅行何度か宿泊させていただいておりますが、接客の良さ、料理の美味しさなどにいつも感動しております。ただ今回少し残念だったことが一つ、口をゆすぐコップを今一度掃除の時点で見直していただけると助かります。また泊まりに行けるのを楽しみにしております。いつもありがとうございました
いつもご愛顧を頂きありがとうございます。また、この度もご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。あわせて、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。ご滞在中、気持ちよくお過ごしを頂け何よりでございました。また、お料理も美味しくお召し上がりになり大変光栄に存じます。なお、至らぬ点につきましては、しっかりと受け止め、今後このようなことがないよう十分に注意したいと思います。
これからもお客様にご期待に応え続けられますよう頑張ってまいりたいと思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*i*e*i*3*2さんのコメント
男性60代以上カップルお風呂は、広く清潔感がありました。温泉卵を自作するイベントがあり、よかったです。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用のプランは、「夕食は不要！でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり（プチ朝食付 ）」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋はコンパクトな広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けるようにいたしました。また、温泉大浴場も、自家源泉と引湯源泉と２つの温泉を利用し豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉（加水なし）で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。「温泉たまごの手作体験」もお楽しみ頂け何よりでございました。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
施設全体がやや古めかしい感じがしました。
朝ごはんはとても美味しくいただきました。
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しています。また、お客様に快適にお過ごし頂けますよう館内施設も毎年改装を行うとともに、清掃メンテナンスの徹底に努めておりますが、この度の貴重なご感想を参考に今後とも頑張ってまいりたいと思います。
これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上最高の心休まるひと時を過ごさせて頂きました。
スタッフの皆さんの笑顔と何気ないお心遣いは 我が家にいるような居心地の良さを味わえ 身も心もリラックスすることが出来ました。
今まで数多く宿泊した中で 最高でした。
本当にありがとうございました。
是非 また宿泊したいと思っております。
この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変に光栄に存じます。当館では温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しております。快適にゆっくりお寛ぎ頂け何よりでございました。
この度の嬉しい感想を励みとしながら、今後ともスタッフ一同で頑張ってまいります。今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
初めて利用しました。従業員の方はどなたも親切丁寧でとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
プールの大きさはHPで見ていたので、さほど期待はしてなかったですがスライダーが思いのほか長くスリルもあり子どもも大人もとても楽しめました笑
また利用したいと思えるお宿でした。
ゆのくに天祥からの返答返信日：2019/08/16
この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めております。ご感想を拝読し気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。
また、夏季期間は、ご家族で楽しいひとときをお過ごし頂けますように、150mウォータースライダー＆プールのほか、特設ゲームコーナー、卓球コーナーなど様々な特設イベントを行っています。こちらもご満足頂け嬉しく思います。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
施設からの返信あり