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ゆのくに天祥

石川県加賀市山代温泉19-49-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:加賀・白山

お気に入り

2,115

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総合評価

4.36

11月27日00:46更新

366件

317人が満足と
評価しています。

koj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何と言っても料理が美味しかったです。また、お風呂やお部屋も非常に満足のいくものでした。ただ、仲居さんの数が少ないのか、料理が出てくるタイミングが遅いのが気になりました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/27

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 特選料理の「天祥膳」は、鮑踊り焼き、津和井蟹、厳選和牛ステーキ、郷土料理の治部煮、料理長のこだわりの一品などグレードアップした献立となっておりますが、お口に合いませて大変光栄に存じます。なお、料理提供のタイミングについてのご指摘はしっかりと受け止め改善対応に努めたいと思います。

 これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指しまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

カニおいしかったです。カニ三昧の量には驚きましたけど。従業員の接客もいきとどいていたとおもいます。
上の階の子供がはしる足音が少し気になりましたが、

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/23

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用のご宿泊の【白雲南館】ファミリールームは、ゆったりとお寛ぎいただける12畳の和室、和モダンの落ち着いた雰囲気のベッドルーム、そして、マッサージチェアやソファーを設えております。また、「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて満点でした。流石に噂に聞こえるいい宿でした!
季節もよくGOTO適用で大変お安く利用でき得した気持ち大大です。
大きな数々の温泉も1泊ではもったい限りです!
治部煮やカニ・いか等々のお料理もゆっくり運ばれて説明があり、目にする以上に満腹・満足でいい気分に・・そう、お酒も日本海の美酒に打た...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/21

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」でご満喫になり何よりでございました。また、お料理も地酒とともに美味しくお召し上がりになり嬉しく思います。なお、当館は越前や金沢への観光アクセスも便利となっておりますので、北陸旅行の拠点としてご利用頂ければ幸いです。

 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指しまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

思ったよりも大きいお宿で、ガヤガヤしてるかなと
思っていましたが、部屋も館内でも落ち着いて過ごせました。料理も満足しました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室食確約】 Premium Stay 「スイート客室限定」プラン

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/21

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝を申し上げます。

 ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。快適にお過ごしを頂け嬉しく思います。また、お料理や温泉大浴場もご満足頂け何よりでございました。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToで、夫婦2人で利用させていただきました。
食事   仲居さんの説明が丁寧でよかったです
     味も良く、量は多いくらいで大満足でした。
     郷土料理も味わえ良かったです。
風呂   広さ、清潔さなど満足です。
     カビ一つなく清潔さが素晴らしかったです。
客室   広さ、清潔...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/20

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。夫婦水入らずゆっくりのんびりとお寛ぎを頂け嬉しく思います。

 ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。また、お料理もグレードアップの「特選料理」をご堪能頂くとともに、当館自慢の温泉も存分にご満喫頂け何よりでございました。

 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指しまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

老舗旅館の醍醐味や接客を堪能出来ますが、その反面昨今のリゾート旅館の様なプライベート感はない様に思う。特に部屋はリフォームされて綺麗ではあるが、壁が薄く燐客の話し声や足音まで聞こえる。食事処も同様で個室と言うより間仕切りの様なもの。期待はしていなかったが夕食のカニずくし懐石は冷凍ものでした、GOTO...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/20

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えらえず残念でなりません。貴重なご感想は受け止め、今後の改装時の参考とさせて頂きます。なお、「蟹づくし会席」はリーズナブルに蟹のフルコースをお楽しみ頂くプランとして設定しておりますが、地元の生の蟹をご希望のお客様には「ブランドタグ付活蟹会席」プランをご用意しております。

 これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はとても綺麗でした。お風呂も広く楽しめた。蟹三昧のコースなので色んな
種類が出たのですが、味がいまいちで残念でした。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/19

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝を申し上げます。

 ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。また、当館自慢の温泉の「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間他入替)」もご満喫頂け何よりでございました。なお、お料理につきましては、率直なご感想を受け止め、素材の吟味や味付け調理方法の見直しの参考とさせて頂きます。

 これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフとのやりとりで悲しく感じる出来事がありました。
気持ちよく接客してくださる方も多かったのですが、スタッフの質のムラを感じました。
お風呂は広々としており満喫できました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/18

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらずスタッフの対応が行き届かず大変残念でなりません。貴重なご意見を受け止め、スタッフ一人一人が気持ちの良い接客ができますよう社員教育の徹底に努めたいと思います。なお、温泉は存分にご満喫になり何よりでございました。

 至らぬ点もございましたが、これからも、スタッフ一同でお客様のご期待に応えられますよう頑張ってまいります。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂 食事は 悪くない 部屋が駄目 団体向けの
様な部屋 ただ広いだけで 粗末な椅子とテーブル
くつろげず最悪 二度と行きません

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/17

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えられず残念でなりません。客室は、定期的なメンテナンスとともに、順次、改装を実施しておりますが、貴重なご感想を受け止め今後の改善の参考とさせて頂きます。

 至らぬ点もございましたが、今後ともスタッフ一同で頑張ってまいります。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初親孝行の親子3世代温泉旅行としてGo toを使用させて頂き宿泊しました。温泉が沢山あり、入場制限のお陰で安心した距離感で温泉を楽しめました。
料理は少食の私達では少し多いかな?と思いましたが、多分普通の方だとちょうどの食事量だと思います。蟹も付いていて、前菜から丁寧な料理でどれも大変美味しく頂きま...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/15

この度はご家族でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

 ご利用の【白雲本館】グランドファミリールームは2世代・3世代の家族旅行で人気の客室となっています。温泉もお気に入り頂け大変光栄に存じます。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

 今後とも、感染予防対策に取り組みながら、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最終時間に間に合わす、かなり遅れたけども、嫌な顔ひとつせずに暖かく迎えてくれました。外で後からくるバイク仲間を待っていたら、寒くないですか?私が案内しますから中でゆっくりしてくださいと声をかけてくださをさったのは何よりも感激しました。
蟹コースも大満足で、おすすめです。
バイクを停める屋根付き車庫も...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/15

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 当館では温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めております。ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ気持ちよくお過ごしを頂け嬉しくもいます。また、客室や「蟹づくし会席」のお料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

 今後とも、「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

他の部屋の足音がうるさかったが、食事、風呂、もてなしは最高。良い宿です。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×蟹】丸ごと茹でたズワイガニ(約530g)を堪能!「蟹一杯付会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/15

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざ嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用の【白雲南館】庭園温泉露天風呂付客室は、当館の客室露天風呂の中でも最も大きな檜の浴槽となっております。お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに温泉もご満喫になり嬉しく思います。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

imk********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年も母の誕生祝いに利用して、すごく良かったので 今年も利用させて頂きました。足が悪いとコメントを入れて予約したらエレベーターから近いお部屋を用意してありました。料理も同じ11月なのに
昨年と違うもので とても美味しく 仲居さんも
優しく、館内すべての人が にこやかに挨拶して
くださりスゴく楽しく過...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/12

この度は再度のご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、昨年に続きご満足を頂け大変光栄に存じます。お料理の「特選料理」プランは、鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品などグレードアップの献立となっておりますが、美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。

 今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルで金沢21世紀美術館へ。宿泊は温泉が良いねとこちらへ。
お部屋も温泉も食事も担当してくれた中居さんも他のスタッフの方もとても満足でした。温泉卵も楽しくて美味しかったです。gotoでお得だったので是非また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/12

この度は金沢への観光でご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

 ご感想を拝読し、ご期待に応えることができまして大変光栄に存じます。温泉も当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」でご満喫になり何よりでございました。また、お料理や「温泉たまごの手作体験」もお楽しみ頂け嬉しく思います。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染症対策は非常に良く出来ており安心して宿泊させて頂きましたが仲居さんの数が足りないようで夕食の配膳のテンポが悪く大好きなお酒も頼み難く少し残念でした。中居さんは常にバタバタ忙しいようで大変な様子に見えました。お風呂は良くまた伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/12

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

 ご感想を拝読し、お食事の際には係の接客対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。このようなことがないように改善に努めたいと思います。なお、温泉はお気に入り頂け何よりでございました。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は思っていたより大きな部屋に入りましたので、ゆったり と のんびりした時間が過ごすことが出来ました。
食事は個室の食事処でズワイガニや石川県郷土料理が出てきてとても美味しく頂きました。
又、個室食事処だったので気兼ねなく、ゆっくりと食事ができました。
お風呂が沢山あり、あまり混んだりしなかったの...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×蟹】丸ごと茹でたズワイガニ(約530g)を堪能!「蟹一杯付会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/11

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)となっておりますが、のんびり快適にお過ごし頂け何よりでございました。
 なお、お料理も担当の係がお役に立て、ゆっくりとお召し上がり頂け嬉しく思います。また、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」でご満喫になり何よりでございました。

 これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大型旅館で、家族連れで賑わっていました。
お風呂も大きく、お風呂の種類も多くて、楽しめました。
欲を言えば、源泉掛け流しの湯船がもう少し多ければ、と思いました(完全な源泉掛け流しの湯船が少ないので、誰かが長湯をすると、他のお客さんが入れないので)。
部屋は少し古い感じがしましたが、清掃は概ね行き届い...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の味覚×蟹】丸ごと茹でたズワイガニ(約530g)を堪能!「蟹一杯付会席」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/10

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

 ご感想を拝読し、快適にお過ごし頂け嬉しく思います。お料理の「蟹づくし会席」は、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂け何よりでございました。また、温泉も当館自慢の趣の異なる3つの大浴場をめぐる「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」をご満喫頂け光栄に存じます。なお、貴重なご意見につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。

 今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族、親戚とともに伺いましたが、みんな大喜びでした。子どもたちからは「また行きたい宿泊施設で1番」との感想がありました。理由は「お風呂がよかった」「温泉玉子づくりができてよかった」「ジュースがあってよかった」「ゲームセンターがあって楽しかった」などでした。スタッフの方もとても親切だったと思います。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数9名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室食確約】 Premium Stay 「スイート客室限定」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

孫と一緒の宿泊です。
バルコニーも広く,露天風呂にも入り,孫達は大喜びでした。ただ,温泉ですと聞いていた露天風呂のお湯はとてもカルキ臭く,本当に温泉?でした。
室内は障子の桟のほこりが気になりましたが 他の部分は綺麗に掃除されており,気持ちよかったです。
昔からの大型宿泊施設独特の接客は,一部の方に...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランPremium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】(年間売れ筋プラン)

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/06

この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室(366号室)は、1室限定の特別な間取りで、和室(12.5畳)のほかツインベッド(シモンズ製)・ロッキングチェアを備えたリビング、テラス(約47平方メートル)には大型のデザインチェアを配し露天風呂も洋風ワールプールバス仕様(ジャグジー付)と寛ぎの空間(約127平方メートル)なっています。
 なお、ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えられず大変残念でなりません。客室の清掃はご指摘を受け、再度徹底を図りたいと思います。また、客室露天風呂は全て「温泉」となっていますが、当局の衛生管理の指導もあり塩素殺菌をしております。さっそく点検実施をしたいと思います。

 至らぬ点もございましたが、今後とも室室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧な接客サービスに努めてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの中、不安な旅行でしたが、ホテルは感染対策が、行き届いており安心できました。
お風呂の履き物は、いつも気になっておりましたが、こちらの対策には、安心できました。
皆さんで色々と考えて頂いたのかと頭の下がる思いです。
又、ぜひ利用したいと思うホテルでした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」

ゆのくに天祥からの返答

返信日:2020/11/04

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

 ご感想を拝読し、安心してお過ごしを頂け大変嬉しく思います。今後とも、感染対策に取り組みながら客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。

 これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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