ゆのくに天祥

石川県加賀市山代温泉19-49-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:加賀・白山

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2,024

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総合評価

4.36

10月21日01:37更新

333件

289人が満足と
評価しています。

302件中1~20件を表示

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    mic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネット予約の時、部屋は広いが基本料理となっていたので全然期待していなかったのですが料理の品数もありどれを食べても全部美味しくてお腹いっぱいでみんな大満足でした。
    食事場所は部屋の向いの個室だったのでゆっくり出来て足の悪い母もいるので助かりました。
    お風呂は1Fに2つと3Fに1つあって夜は女性が2つ使えて朝は...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏におすすめ!】夏休み前後はお得に温泉旅行に行こう 夏休みの設定もあり

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/17

    この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の【天祥の館】標準客室(和室スイート)は、主室、次の間(冬季は掘り炬燵付)、お昼寝ソファーを配したリビングスペース、屋外テラスを備えた寛ぎの空間(約100平米)となっております。
     また、お料理もご期待以上に美味しくお召し上がり頂け嬉しく思います。なお「特選料理」のプラン設定もご用意しております。
     温泉は、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」をご満喫頂け何よりでございました。
    なお、鼻緒が気になるお客様にはアメニティーとして湯上り足袋をご用意しております。

     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t_s********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応していただいたすべての方の対応が凄く良かったです。また機会があれば泊まりたい宿の一つになりました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×蟹】丸ごと茹でたズワイガニ(約560g)を堪能!「蟹一杯付会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/16

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     ご利用の【白雲南館】展望温泉露天風呂付客室は、テラス付のお部屋でお好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をご満喫頂けます。また、スタッフの接客もお気に入り頂け大変光栄に存じます。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変お世話になりました。ゆっくりくつろげました。楽しみにしていたアワビステーキは両親にも好評でした。朝食に朝市に売っているカレイの一夜干しが有れば最高です。夕食は非常にボリュームがあるので一品削っても朝に焼き魚があった方が年配者には喜ばれると思います。昨年もジャグジー風呂付きのお部屋についてお書き致...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定【ご夕食時の飲物代込!】幹事さん楽らく「飲放題プラン」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/15

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ゆっくりとお寛ぎ頂け嬉しく思います。

     ご利用の【天祥の館】2ベッドルーム付スイート客室(760号室)は、2つの和室のほか、ソファーを配した2リビング、2ベッドルーム(ツイン)とサロン・ド・テラスを設えた1室限定の間取りとなっておりますが、ゆっくりお寛ぎを頂け嬉しく思います。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。なお、数々の貴重なご意見につきましても、今後の改善の参考とさせて頂きます。

     これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ckw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、コロナ禍で大変な状況の中「Go Toキャンペーン」を利用させていただき大変なサービスをいただきまして感謝及び満足しております、ありがとうございました。

    訳アリの部屋ということで、気にはなっておりましたが評判通り内風呂の温泉は思いのほか広さがあり非常にリラックスできのんびりと入浴を楽しめました。...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天付洋室(15平米・禁煙)」<1日2室限定>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/14

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。夫婦水入らずゆっくりのんびりとお寛ぎ頂け嬉しく思います。

     ご利用の白雲南館【◆訳ありだからお得に◆温泉露天風呂付洋室(檜タイプ・339号室)】は、プラン説明の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」もあわせて温泉三昧を頂き何よりでございました。なお、お料理も美味しくお召し上がりになり嬉しく思います。

     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、次回はご家族お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用ですが、部屋も良かったですし、料理も美味しかったです。
    部屋食なんて久しぶりだったのですが、とってものんびりできてよかったです。
    しいてあげると、お風呂が3つあり全部入るのに一生懸命で、部屋の露天風呂に一度だけ短時間しか入れなかったくらいです。
    完全にこちら側の問題です。
    3つのお風呂総合評価...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Premium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】(年間売れ筋プラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/13

    この度は初めて当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを努めております。お部屋もお気に入り頂くとともに、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。また、温泉も存分に満喫され嬉しく思います。

      今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉は3つあり、どこも広くて快適でした。朝夜の食事もたいへん美味しかったです。惜しむらくはエレベーターが小さ過ぎること。ひととの距離に敏感な方はよくよく確認してください。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】秋の旅行シーズンもお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/13

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
     
    ご感想を拝読し、当館自慢の趣の異なる3つの大浴場をめぐる「一泊三湯十八ゆめぐり(男女時間帯入替)」もゆっくりとご満喫頂け嬉しく思います。なお、自家源泉は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。また、お料理も美味しくお召し上がり頂け何よりでございました。

      今後とも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北陸の味、温泉、人々を堪能した。カニかに蟹を食べる。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/13

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

      「蟹づくし会席」プランは、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂け何よりでございました。また、温泉もゆっくりのんびりと満喫頂け嬉しく思います。

      今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    案内やおもてなし素晴らしいものでした。どの従業員さんに話しかけてもほんとににこやかに親切に対応していただきました。
    客室も広く快適で、清潔で、大浴場も内風呂もキレイで快適でした。
    カニ付きプランにしましたが食事もおいしかったです!ただ、通常の食事にカニのぶんが単純に増えたのか、食べきれない量だったので...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×蟹】丸ごと茹でたズワイガニ(約530g)を堪能!「蟹一杯付会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/13

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
     
     当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同は笑顔のご挨拶と親切丁寧な接客サービスを目指しておりますが、気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。また、客室や大浴場も快適にご利用頂け嬉しく思います。なお、お料理についての貴重なご感想はしっかり受け止め、今後の献立や調理方法の見直しを図りたいと思います。

     今後とも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の説明がとても丁寧でわかりやすく
    コロナ対策も万全で
    お目当ての蟹料理も最高でした。
    カラオケルームもお値打ちに
    利用出来て
    久しぶりにリラックス出来ました。
    ゆのくに天祥は
    4回くらい泊ってますが
    gotoキャンペーンの恩恵も受けられて
    お財布に優しい旅行になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/13

    いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼を申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。この度はGoToトラベルでお得にご利用頂け何よりでございました。

      ご宿泊の客室は、2つの和室(12.5畳/8畳)のほか、ソファーを配したリビングスペース、ロッキングチェアーを備えたベッドルーム(ツイン)、サウナ・ジャグジーバスとサロン・ド・テラスを設えた当館で2室だけのプレミアムスイートとなっております。なお、スタッフの接客とともに蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコースでお召し上がり頂く「蟹づくし会席」もご満足頂け嬉しく思います。
     
     今後とも、感染予防対策に努めながら、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    挨拶を含めたスタッフ教育をはじめとした、おもてなしの姿勢、コロナ対策、また、設備面においても十分満足させてもらいました。規模が大きなところにもかかわらず、細やかな配慮に感心しました。料理も夕食・朝食と質・量共に良かったです。コロナで長く耐えられてこられて厳しかったと思いますが、どうかこれからも頑張っ...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Premium Stay【温泉露天風呂付スイート客室】(年間売れ筋プラン)

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/12

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご満足のご感想とともに温かい励ましのお言葉まで頂きこんなに嬉しいことはございません。

     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスを目指しております。スタッフの接客やお料理もお気に入り頂け大変光栄に存じます。また、温泉もご満喫になり何よりでございました。

     これからも、感染予防対策を行いながら、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    1名1泊3万以上の宿でこんなにも何から何まであり得ない宿は初めてでした。リピートは絶対にないし、お勧めしない。まず到着後、チェックインまでの間にお茶ができるカフェをフロントで紹介してもらい足を運んだが、2件ともお休み。往復30分以上かけて無駄足だった。週末以外に開いているお店はほとんどなく、喉が乾いた状態...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定【ご夕食時の飲物代込!】幹事さん楽らく「飲放題プラン」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     ご感想を拝読いたしましたが、せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えられず深くお詫び申し上げます。
     到着後のフロントでのご案内の際は、スタッフから確認が至りませず大変失礼をしました。今後、このようなことがないよう社員教育の徹底に努めたいと思います。また、当日はあいにくのお天気となり客室露天風呂のご利用に際しご不便をおかけし残念でなりませんでした。同タイプの客室は全て角部屋となっており、また、当日は満室となっておりましたが、フロントスタッフからの説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。なお、ベッドシーツの件でも仕上がりの点検が行き届かず、また、スタッフも未熟な対応となり大変不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。

     この度の数々のご指摘をスタッフ一同で重く受け止め、お客様にご満足頂けますよう努めてまいります。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    コロナ禍で仕方ないことなのかもしれませんが、部屋がカビっぽい臭いがあったりしました。結構な料金を支払ったのに、到着のラウンジで紙コップにポットに入った珈琲を自分で入れて飲むというのはちょっとあり得ない。部屋にミネラルウオーターのサービスもありませんでした。薬を飲んだりする者への配慮があれば助かるので...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】秋の旅行シーズンもお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/09

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に応えることが出来ず大変残念でなりません。客室につきましては、清掃時に換気の徹底も行っておりますが、このようなことがないよう更に注意をしたいと思います。また、フリードリンクコーナーは、コロナ禍のため、館内サービスの見直しにより臨時に開始したものですが、現在、設えも含めて見直しを検討しております。その他も数々の率直なご意見を頂きましたが、しっかりと受け止め今後の改善の参考とさせて頂きます。

     至らぬ点も多々ございましたが、これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回2017年迄は毎年宿泊し今回は3年振りの宿泊でした。今年は「石川県民限定」の宿泊割を利用し、和倉温泉の有名な某旅館にも初めて宿泊しましたが、やはりゆのくに天祥に宿泊したく、「GO TOキャンペーン」を利用しリーズナブルな金額で宿泊しました。某旅館より快適であり風呂も大変良く、料理も大変美味しく非常に満足し...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スイート客室でのんびりとお得に! 秋の温泉旅行におすすめ

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/07

    いつもご愛顧頂きましてありがとうございます。また、この度もご利用を賜わり厚く御礼申し上げます。

     ご感想を拝読いたしましたが、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。ご利用の【天祥の館】「然 Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。また、お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。なお、担当の係の接客もお気に入り頂け嬉しく思います。

     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスに努めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天付洋室(15平米・禁煙)」<1日2室限定>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/07

    この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご利用の白雲南館【◆訳ありだからお得に◆温泉露天風呂付洋室(信楽焼タイプ・338号室)】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。ゆっくりとお過ごし頂け何よりでございました。

     今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bjj********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大満足でした
    よい旅行になりました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】秋の旅行シーズンもお得! みんなで加賀温泉温泉郷へ行こう

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/07

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     ご感想を拝読し、過分なお褒めのご感想を頂き大変光栄に存じます。「すべてにおいて大満足」とのことで何よりでございました。今後とも、一層のお客様満足度向上に努めたいと思います。

     これからも、感染予防対策にしっかり取り組みながら、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりする時間を過ごしたくて利用しました。以前も禅客室に宿泊して満足してたので、今回も同じような露天風呂付き客室での利用をしました。部屋食じゃ無いのは残念だけど、食事処も個室で料理メニュー(かにづくし)も満足の行くものでした。それでも部屋食と違い食事処のテーブル、椅子は少しゆっくりできない、食する...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の味覚×温泉】蟹刺身・蟹自家焼・蟹すきなどのフルコース 「蟹づくし会席」

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/04

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。 

     ご利用の【天祥の館】温泉露天風呂付スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。なお、天祥の館にご宿泊のお客様には、個室食事処にてお料理の提供をさせて頂いております。お料理も美味しくお召し上がりになり何よりでございました。

     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しまいります。ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員へのしつけが行き届いており、素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得に!】ふたりの温泉旅「温泉露天付洋室(15平米・禁煙)」<1日2室限定>

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/10/03

    この度は初めてご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。クチコミの各項目でも高い評価を頂き大変光栄に存じます。

     ご利用の白雲南館【◆訳ありだからお得に◆温泉露天風呂付洋室(信楽焼タイプ・338号室)】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。温泉も満喫され、お料理も美味しくお召し上がりになり嬉しく思います。

     今後とも、感染予防対策にもしっかり取り組みながら、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自粛が続くなか、やっと行けた旅行
    楽しかったです
    大浴場も色々楽しめ、お部屋の露天風呂も
    良かったです
    もうお風呂付きのお部屋は中々手がとどかないけどまた行きたいです

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏におすすめ!】夏休み前後はお得に温泉旅行に行こう 夏休みの設定もあり

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/09/29

    この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

     当館の「自家源泉」は54.4℃の高温泉で、泉質もやわらかな肌ざわりの温泉(ナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物温泉)で、「美肌の湯」と言われています。客室の温泉露天風呂とともに、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」もご満喫頂け何よりでございました。
     
     今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ete********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時の車よせでの駐車場係りの方の対応の良さ、
    フロントマンの明るい対応、スタッフのみなさんに好印象を持ちました。
    また、夕食朝食共に完全個室を準備いただけるなど館内のウイルス感染対策も万全だと感じました。
    2日間通して、客室係の方の明るい接客に満足する事ができました。
    食事も美味しかったのでまたリピー...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【この夏におすすめ!】夏休み明けはお得に温泉旅行に行こう 土曜日設定もあり

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/09/29

    この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     ご感想を拝読し、心地よいひとときをお過ごし頂け大変光栄に存じます。また、スタッフの接客もお気にり頂くとともに、お料理も夕朝食ともに美味しくお召し上がりになり何よりでございました。なお、電気自動車の充電施設の設置について設置検討を行いたいと思います。

     今後とも、感染予防対策をしっかり努めながら、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの旅行とても楽しく過ごせましたが、
    作った温泉卵が食べようと思った時に、なくなっていたのが本当に残念です。
    その時の、対応も残念でした。

    しかし、それ以外は満足しました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 加賀温泉郷を楽しもう!

    ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/09/28

    この度は久しぶりのご旅行に当館をご利用賜り厚く御礼申し上げます。また、わざわざクチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。

     ご感想を拝読し「温泉たまごの手作体験」では残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、その際の対応も行き届かず申し訳ございませんでした。フロントへも、この度のことを情報共有し改善検討をしたいと思います。なお、それ以外につきましては、ご満足頂け安堵いたしております。

     今後とも、客室係はじめスタッフ一同で温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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