道後舘

愛媛県松山市道後多幸町7-26 地図

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総合評価

4.54

11月16日00:14更新

131件

120人が満足と
評価しています。

127件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての道後温泉旅行でした。朝食のみのプランでしたが、事前に夕食も予約しておきました。事前のメールのやりとりも丁寧でした。
    到着した時は大雨でしたが、従業員の皆さんが丁寧に対応して下さり、嬉しかったです。日本の伝統的な旅館のおもてなしという印象でした。
    夕食も朝食も半個室のレストランでした。1人旅の私...

    宿泊日
    2018/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気の朝食付】ビジネスにも観光にも・・・自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付き※※

    道後舘からの返答返信日:2018/05/15

    このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    初めての道後温泉のご宿泊に数ある旅館の中からお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
    お天気のくずれた松山でしたが、館内でのご滞在においてごゆっくりお一人旅をお楽しみいただけたとのご感想をいただき、とても嬉しく感じております。
    お食事会場の「レストラン四季」は、間仕切りを用いた個室風の落ち着いたテーブル席と小上がり席になってございます。心地よい雰囲気の中、周りのお客様にも気兼ねなくお過ごしいただけます。お料理は季節感と旬の食材を大切に、美味しくお召し上がり頂くためにと料理長が日々考え、味はもちろんのこと、見た目、演出、香りなど五感で楽しめるお料理を心を込めて提供しております。ぜひまた機会がございましたら、別の季節にもお越しいただけましたら幸いです。
    当館から道後温泉本館や道後商店街などへもお出かけしやすい立地にございますので、道後の街もあわせて温泉情緒をお楽しみいただけたことと存じます。
    これからも黒川紀章独特の雰囲気を守りながら、温泉旅館として少しでもごゆっくり皆様にお過ごしいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*s*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも宿泊させて頂いてます。
    今回もゆったり楽しい時間を過ごせました。
    今度は夏に宿泊予定です。
    次回も楽しみにしています。

    宿泊日
    2018/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★露天風呂付客室で優雅にすごす大人の休日【ゆとりの21時間滞在プラン】♪温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    b*k*a*h*5*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仲居さんの対応が、素晴らしく、今までで一番良かった。両親夫婦との年一回の温泉旅行で、部屋食の料理の説明、出すタイミング、その間の会話も上品で、心安らぐ空間を演出してくれて、美味しく食事が出来ました。出発時には、車を玄関まで、移動してくれるだけでなく、フロントガラスも洗っており、気持ちよく宿を後にしま...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【お部屋食・特選】和食文化の極み会席~笙~【鯛釜飯付】 禁煙和室【松風楼】最上階8F)
    詳しく見る

    s*6*4*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    時期的に料金は高めでした。部屋食も工夫されており素材もよかったですが、素材を活かしきれていない感じです。特に、上等の鮑を鍋で煮るのはもったいないと思います。おいしいと思いませんでした。スタッフは、到着から出発まで丁寧で、歓迎されている感じでしたが、もう少しフレンドリーの方がリラックスできます。また、...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【お部屋食・特選】和食文化の極み会席 ~笙~【鯛釜飯付】温泉で癒されよう 和室【松風楼】最上階8F)
    詳しく見る

    y*m*f*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    道後館は 初めての利用です 物的・人的サービス共に満足できる印象ですが、夕食は
    主に海の幸物が殆どで ちょっとボリュームに欠き 量も少なく思いました 端的に言えば
    上品過ぎる傾向、揚げ物も無くもう少し創意工夫が有ればと思います。まぁ個々の違いはあるでしょうが、さりとてお味は美味しゅうございました・・私...

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(** お日にち限定!季節替り会席と道後温泉満喫プラン ** 温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    s*i*g*k*u*e*7*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は子どもの卒業旅行で道後館さんに伺いました。評価に記載いたしました通りすべてにおいて最高でした。特に接客・サービスは他にない最高の接客を頂けました。子ども達、爺さん婆さん達も大変喜んでいました。是非また伺いたいと思っております。本当に有難う御座いました。感謝です。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人6名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お部屋食・基本】地産地消にこだわった和会席~舞~
    詳しく見る

    i*o*a*h*m*k*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母の3姉妹を連れてお邪魔しました。久しぶりに80歳代の3人が揃ったので、道後温泉に行こうという事になりました。皆 足も悪いので、部屋で全て完結できるお部屋で本当に喜んでいました。温泉も良く、食事も美味しくて大満足でした。お世話にして頂いた方々有難うございました。また、お邪魔したいと思います

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【大人の休日】ゆとりの贅沢時間をお約束。茶室のおもてなしと優雅な宿泊プラン
    詳しく見る

    m*k*s*k*k*w*i*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても行き届いていて、旅館内もとてもキレイで大変満足でした。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お部屋食確約・特選会席】 瀬戸内の素材をふんだんに用いた和食文化の極み・本格和会席 ~笙~
    詳しく見る

    n*r*4*3*o*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての道後舘に両親と私とで2泊させていただきました。父には心臓手術後の療養、母には父の治療期間に溜まった疲れを癒してもらおうと思い行きました。父は塩分を控えるように医師から言われているので道後舘へ要望したところ、しっかりと対応していただき塩分控えめでもとても美味しい料理だと父が満足していました。ま...

    宿泊日
    2017/02/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お部屋食・基本】地産地消にこだわった和会席~舞~
    詳しく見る

    m*y*y*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の接客態度、お願いした以上のおもてなし、お部屋、料理、全てが素晴らしくて感動しました。

    宿泊日
    2017/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お部屋食確約・特選会席】 瀬戸内の素材をふんだんに用いた和食文化の極み・本格和会席 ~笙~
    詳しく見る

    j*n*o*p*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    正月の繁忙期にも拘らずフロントはじめスタッフの方が心良い対応をしてくれました。道後温泉本館にも近く、浴衣+ドテラ?姿で真冬の早朝でしたが湯冷めすることなく行けました。また、本館では有料となるタオル+石鹸を玄関に無料で用意してあり助かりました。夕食は特別豪華な印象ではありませんが、噐等正月の華やかな演...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン
    詳しく見る

    y*h*y*5*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての道後温泉。道後館はまた来てみたい宿でした。食事は食事処での食事ですが個室でゆっくりと伊予牛の柔らかさと味が堪能できました。量、質とも十分でした。大浴場もそれなり広さで、日本最古の温泉に満足いくまでつかりました。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★愛媛ブランド【自慢の伊予牛網焼き】付きお肉中心の創作和会席プラン

    道後舘からの返答返信日:2016/11/20

    過日は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    すぐさまお返事をお送りすることが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。
    レビューへのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
    日本最古の温泉である道後のお湯は、アルカリ単純温泉で肌触りがしっとりとし
    滑らかな泉質は美肌の湯とも言われております。
    特に女性のお客様からご好評をいただいてございます。
    当館大浴場では、道後の湯を贅沢に何度でもお楽しみいただきたいという思いで
    何枚でもお使いいただけるバスタオルや、フェイスタオル、4種類のシャンプー
    また、あつ湯・ぬる湯と選べる温泉などをご用意しております。
    これからもお客様からのお言葉を励みに『道後舘』をお選びいただきましたお客様に
    この宿を選んで良かったと感じていただける旅館を目指してスタッフ一同更なる向上
    に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*o*i*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鯛料理をいただき、大変美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【愛鯛会席】愛媛のブランド魚『愛鯛』を味わい尽くす

    道後舘からの返答返信日:2016/11/19

    過日は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    すぐさまお返事をお送りすることが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。
    レビューへのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    瀬戸内海の早い潮の中で育まれた身が絞まり、ぷりぷりした食感が自慢の愛媛県
    ブランド鯛、愛鯛の会席をご堪能していただき大変嬉しく存じます。
    これからも当館をお選びいただきましたお客様に、この宿を選んで良かったと感じて
    いただける旅館でありますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*z*_*u*i*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゆっくりお部屋で食事をしたかったので「部屋食」の出来るプランでお願いしましたが、何か全てが平均点以下で量も物足りなく旅の楽しみの食事は不満でした。食事の後、近くの居酒屋に行きました!
    土曜日宿泊だからしょうがないとしてもあのコスパはいまいちです。やっぱり食事は「あーもうお腹いっぱいで食べきれないー」...

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お部屋食・基本】地産地消にこだわった和会席~舞~

    道後舘からの返答返信日:2016/09/04

    このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お料理においてご期待に応えることができず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    早速、頂戴しましたお言葉は調理部で共有させていただきます。
    この様なことがございましたのに、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    頂きましたお言葉を大切に、今後もお客様のお声に耳を傾け、一つひとつ見直しサービスや業務の改善に
    努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*y*m*6*6*1*8さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂がとてもよかったですが、見晴らしがないのが残念でした。階上のお風呂は気持ちよかったですが、、全体にあんなに外から見ると見晴らしがよさそうなのに、それが客室やふろにいかしきれていないので、残念に思いました。仲居役の女性は一生懸命サービスしてくれました。が、、荷物を預かってもらいチェックアウト後...

    宿泊日
    2014/03/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(露天風呂付客室で優雅にすごす大人の休日【ゆとりの21時間滞在プラン】)

    道後舘からの返答返信日:2014/06/10

    道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたびは、お客様よりお預かりさせていただいたお手荷物につきまして、私共の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。道後の周辺散策にお出かけいただく際、当館ではチェックイン・チェックアウト前後にもお手荷物をお預かりさせていただいております。しかし、お客様に安心してお出かけいただくことが、なによりも大切な事でございます。このたびのお言葉をスタッフ間で周知し、二度とこのような事が起こらない様、徹底して参ります。又、館内設備につきましての温かいお言葉も賜り、重ねて心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は、今後の旅館運営の参考とさせていただきたく存じます。今後共、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*2*0*nさんのコメント

    投稿日:2014/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は料理プランが同じで部屋を二部屋で泊まらせていただきました。階数が異なっていましたが、一緒の部屋で食事をさせていただきました。お部屋担当の方には色々なことで大変お世話になりました。数年前に泊まったことがありますが、改めて良いところだと思いました。また近いうちに泊まりに来たいと思います。

    宿泊日
    2014/02/01
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】松風楼和室♪21時間ステイOK(14時イン-11時アウト)♪

    道後舘からの返答返信日:2014/02/12

    冬の道後へ、おかえりなさいませ。先程にひきつづき、こんなにたくさんの温かいメッセージをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。皆様に道後館へ再訪いただけましたこと、大変嬉しく感じております。お部屋を複数ご予約いただきました場合で、同じお食事プランの場合は、皆様ご一緒でのお食事のご用意をさせていただいております。フロアの移動でごめんどうをおかけいたしましたが、ご家族様の団欒のひとときとなりましたなら嬉しいです。ぜひまた、道後へお帰りの際は、道後館へ遊びにいらしてくださいませ。お客様皆様の笑顔にお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*2*0*nさんのコメント

    投稿日:2014/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    数年前に泊まったこともあり、楽しみにしていました。趣も変わらず、やはり素晴らしいところだと、改めて思いました。お部屋担当の方も感じが良く、3歳の息子のワガママにも笑顔で対応していただきました。また近いうちに泊まりに来たいと思いました。

    宿泊日
    2014/02/01
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★露天風呂(温泉)付客室★和室♪21時間ステイOK(14時イン-11時アウト)♪

    道後舘からの返答返信日:2014/02/12

    道後館へ再訪いただきまして、誠にありがとうございました。冬の道後へ、おかえりなさいませ。このたびも、数ある旅館の中より道後舘をお選びいただけましたこと、たいへん嬉しく、光栄に感じております。又、このような温かいご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。お子様にも、温泉旅行をたっぷりとお楽しみいただけましたなら嬉しいです。次回お越しいただきます際にも、変わらぬサービスを、いえ、これまで以上にご満足いただけるようなおもてなしを目指して、スタッフ一同がんばって参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*0*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3名で利用しました。最上階の部屋のせいもありましたが、非常に快適で広々としていました。食事もひと品ひと品ていねいに調理されているのがよく分かりました。仲居さんの接客のタイミングも絶妙で、非常に心地よい宿泊でした。それなりの価格ではありますが、実際には価格以上の内容と思います。次も利用したくなるほ...

    宿泊日
    2014/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋食宿泊プラン・最上級】贅の極を尽くした超特選会席〜聚楽(じゅらく)〜)

    道後舘からの返答返信日:2014/02/03

    道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このような温かいお褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変恐縮いたしておりますと同時に、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。重ねて御礼申し上げます。このたびは、ちょうど最上階フロアの特別室・和洋室に空きがございましたので、そちらをご用意させていただきました。ご家族皆様で、ゆったりとおくつろぎいただけましたなら幸いです。そして、次も利用したくなる、とのお言葉を頂けることは、なによりの喜びでございます。このお言葉を励みに、また、恥じる事のないよう、スタッフ一同これからもがんばって参ります。ありがとうございました。ぜひまた皆様で、道後温泉・道後館へ遊びにいらしてくださいませ。

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    施設からの返信あり

    k*t*y*pさんのコメント

    投稿日:2013/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心のこもったサービスで大変満足しました。 客室係の人、駐車を担当する人 食事の係、風呂を担当する人など すべての人の対応に心がこもっていました。 業務という感じは全くなく常に笑顔で気持ちのいい行動でした。 食事は伊予牛網焼きの肉が柔らかく満足しました

    宿泊日
    2013/12/06
    宿泊プラン
    <12月限定プラン>おひとり500円追加で最上階のお部屋をご用意◆松風楼和室◆特選会席◆2食付

    道後舘からの返答返信日:2014/01/15

    このたびは、道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。すぐさまお返事をお送りすることが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。レビューへのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。館内スタッフへのこのようなお褒めの言葉を頂戴し、又、お客様にご満足いただけましたご様子に、私共も嬉しい気持ちでいっぱいになりました。頂いたお言葉に恥じる事のないよう、これからも、お客様にあたたかい気持ちでお過ごしいただける旅館でありますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。ありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*i*b*o*_*i*eさんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この内容でこの料金は高いかな?

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    <やった値!四国>寝湯、サウナなど多種多彩なお風呂が自慢!夕食は料理長おすすめ会席!◆和食◆2食付

    道後舘からの返答返信日:2013/10/10

    道後舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたびは、お客様のご期待に添えませず、大変申し訳ございませんでした。サービス、お料理などの見直しを計り、コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。そしてなにより、お客様にご満足いただける旅館となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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