道後舘

愛媛県松山市道後多幸町7-26 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:松山・伊予・道後

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総合評価

4.52

12月15日00:16更新

135件

123人が満足と
評価しています。

131件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとてもよく、こちらの要望に臨機応変にすぐ対応していただけました。
    夕食の懐石料理がとても素晴らしく、地のものがふんだんに盛り込まれ食べきれないほどで
    大満足でした。朝食もこだわりの食材で、特にお米、ご飯がとても美味しかったです。
    温泉と湯上り処がGWのためか少し落ち着きがないような気がしましたが混...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・スタンダード】人気ナンバー1プラン 料理長お薦め季節の創作和会席プラン・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/15

    この度はご宿泊先に当館をお選び下さり誠に有難うございます。
    素晴らしいゴールデンウィークをお過ごしいただけましたでしょうか。
    お食事につきましては、地元の素材を料理長自らが吟味して真心を込めて調理しております。
    お米は温暖で日照時間にも恵まれた愛媛県の南方、宇和島産のコシヒカリを提供しております。
    料理番さん様に喜んでいただけたこと、料理長もとても喜んでおります。
    ゴールデンウィークで道後にも沢山のお客様がいらっしゃり、道後温泉付近の大渋滞や各所施設の混雑が発生しておりました。
    料理番さん様も影響を受けたこととお察しいたしますが、それでも、当館の施設を楽しめたとのお言葉、私どもにとって励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
    そして、ゴールデンウィーク中は館内にて、少しでも旅の疲れを潤していただくためにウェルカムドリンクを設置しておりました。
    喜んでいただけたご様子が伺えますが、頂戴したご意見を参考にして、さらなる改善に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもご旅行の良い思い出づくりをお手伝いできるような宿を目指して精進致します。
    料理番さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父と兄姉妹、4人で利用させていただきました。
    落ち着いた旅館でGWのひとときを、有意義に過ごすことができました。少し古い建物なので、部屋のカギがオートロックでなかったり、お風呂のロッカー等は古かったですが、お掃除は行き届いていて、とても綺麗でした。中居さんの接客も丁寧で、おススメスポット等を教えて下さい...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・特選】 華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/09

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    接客面・料理面でお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
    連休の最中ということもあり、館内や周辺スポット等とても混雑しておりましたが、ごゆっくりして頂けたようで安心致しました。
    今回ご用意させて頂いたお料理ですが、お食事処プランの中でも一番の最高ランクのお料理となっております。
    食材選びからこだわり、その季節しか味わえないものを一品一品真心こめて、提供させて頂いております。
    出汁の取り方まで質問して頂けるほど気に入って頂けたようで嬉しい限りでございます。
    お父様の為に計画された旅行ということで、ご家族の貴重な旅のお手伝いができ、そしてお喜び頂けたようで私共もとても嬉しく思っております。
    頂いたコメントをスタッフ全員で共有し、大切なシーンでご利用して頂ける旅館を目指し励んで参ります。
    三毛ニャンコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    疲れて到着した時に数人迎えに来られ、言わずとも荷物や車の移動の準備やチェックインの簡略化などなどおもてなしの心配りには感心しました。
    お世話係の方の心配りや屈託のない笑顔やホスピタリティに感心しました。
    お部屋は内風呂付きで広い角部屋でした。多少の古さはありますが、掛け軸やお花や調度品が素晴らしく、そ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/06

    texas8様、この度は道後舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ゴールデンウィーク真っ只中ということもあり、道中渋滞でお疲れになったことと存じます。
    日々の喧騒から離れ、ゆったりお過ごし頂けた様子が伺え、安心いたしました。
    今回お泊り頂いた内風呂・庭付きのお部屋は、当館の客室の中でも最高級の自慢のお部屋でございます。
    内風呂の檜の浴槽もお気に召して頂けたようで何よりでございます。
    お部屋の調度品に関しては、その空間に調和するものを選んでおります。
    お気づき頂けて光栄でございます。
    また、料理に関しては地元の食材を使い、器や盛付にもこだわって提供させて頂いております。
    お二泊ということで、ニ日目は同じランクではありながらも、初日とは違った内容のお料理をご用意させて頂きました。
    ご家族の貴重なひとときを盛り上げる為のきっかけとなったようで、私共も心より嬉しく存じます。
    今回担当させて頂いた係は、長く勤めておりますベテランの係でございまして、お客様から大変ご好評を頂いております。
    ご満足いただけたようで、頂いたコメントを嬉しく思うと共に、身の引き締まるような思いで拝見しております。
    これからも初心を忘れず、お客様にお喜び頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
    texas8様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理の評判が良いので選びました。
    期待以上に、味も量もバランスも見た目も、夕朝食とも大変満足できるものでした。
    85才の母もすべていただき、どれも本当に美味しかったと喜んでおります。
    建物はわりと年数が経っていると思いますが、隅々まで清掃が行き届いていました。
    特に部屋の露天風呂は、クモの巣一つ枯葉一つ目...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理につきましては料理長が地元の素材を吟味し、お客様に最も良いタイミングでお召し上がりいただけるよう注力しております。
    rina0410様のご期待に応えることができ、私どもも非常に嬉しく思っております。
    そして当館は平成元年の創業から31年目に突入し、建物の外回りは落ち着いた色合いになってまいりました。
    だからこそ、お客様に快適な空間を過ごしていただけるよう清掃や部屋の準備には特に気を付けております。
    お気付きいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
    私どもスタッフにとってこの上ない喜びでございます。
    これからも、皆様に帰ってきていただける旅館・最上の寛ぎを提供できる宿を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
    rina0410様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント佐々木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに、道後温泉の老舗とあって、すべてにおいて、充実した内容になっていて、とても、満足いたしました。また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割り】空いていればラッキー!早い者勝ち部屋数限定お値打ちプラン

    道後舘からの返答返信日:2019/04/26

    この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで、私共もとても嬉しく存じます。
    道後舘を利用してくださったお客様に「また来たい!」と思って頂けるような旅館を目指し励んでおりますので、Souljblove46様のお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    今後も二度三度・・・お越し頂けるような旅館を目指し、スタッフ一同おもてなしに尽力して参ります。
    Souljblove46様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    専属の客室係さんの対応がとても良かった。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/04/24

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    じさっさ様の旅行のよい思い出となったことを窺い知れ、安堵するとともに非常に嬉しく存じます。
    今回担当致しました客室係は、お客様への丁寧な接客で好評を頂いております。
    じさっさ様にもご満足頂けたこと、客室係もとても喜んでおります。
    スタッフ一同、これからもお客様により寛いでいただける宿を目指して精進致します。
    じさっさ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント 佐々木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*i*a*1*0*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    男性四人で利用しましたが、部屋もきれいで料理もおいしくとてもよかったです。特に、料理は若い人には多少、少な目かもしれませんが、熟年世代には質量とも満足できました。難を言えば食事時(部屋食)に中居さんが忙しそうだったことと、露天風呂からあまり外の景色が楽しめなかったことですがこれは贅沢かもしれません。あ...

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 50歳以上の方と一緒でお得 】 最上階フロア客室を特別価格で!※※
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    l*v*l*a*a*o*h*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    叔父夫婦と還暦祝いの旅行で利用しました。
    ちゃんちゃんこを用意していただいたり、記念撮影もして頂き、とても喜ばれました。
    おかげさまで良い思い出になりました。

    リーズナブルなプランでしたが、お部屋、お食事ともにとても良かったです。
    伊予牛や愛鯛など、ローカルなものを食べられて嬉しかったです。
    また、量も...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ※※ お日にち限定!季節替り会席と道後温泉満喫プラン※※
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、貴賓室に宿泊させていただきました。接客も素晴らしく、お料理も大変美味しかったです。部屋に設置されてあるマッサージ機の脚の部分に、前の宿泊客が捨てたであろうイチゴのへたが3つほど入っていたのが、気持ち悪かったことを除いて、満点だと思います。また道後温泉を訪れたさいには泊まってみたいです。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食・超特選】和食の贅を極めた最高峰和会席〜聚楽〜※※

    道後舘からの返答返信日:2019/03/30

    この度は数ある旅館の中から道後舘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お料理にスタッフの接客・サービス・お食事について、嬉しいメッセージをいただき、重ねて御礼申し上げます。
    マッサージ機の脚の部分にイチゴのへたが3つほど入っていましたこと、お部屋の清掃が十分に行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。清掃係に伝え、改善致します。
    次回お越しになられた際は、最高のおもてなしが出来るよう従業員一同努力して参ります。
    hybridtheorywaseda様またのお越しをお待ちしております。
    フロント 石丸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ひどいなあ。せっかくいったのに泣きたくなった。部屋も中居さんも。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食・超特選】和食の贅を極めた最高峰和会席〜聚楽〜※※
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事が美味しく、量も適量で、高齢の母も大喜びでした。雨だったので、お部屋の露天風呂には入れず、残念でしたが、大浴場に行くことができ、ゆっくりと温まりました。階段にリフトが付いていて、ありがたかったです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 〜笙〜※※

    道後舘からの返答返信日:2019/03/16

    この度は道後舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回はお部屋でのお食事のプランでしたが、味も量もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
    当館のお料理は季節ごとに献立を変え、その時期の旬の食材を味わってほしいという思いでご用意させて頂いております。
    お褒めの言葉を頂戴し、料理長はじめスタッフ一同、御礼申し上げます。
    今回お泊り頂いたお部屋が露天風呂付きのお部屋ということで、とても楽しみにされていたと思います。
    当日が雨で入れなかったとのですが、お部屋の露天風呂につきましては、雨天でも楽しみたいとのお声も多く、3月より新しく電動の開閉式テントを設置させて頂きました。
    しかし風等の関係で出せない場合もあり、その際は雨笠の貸出を行っている状況でございます。
    当館のご案内不足でお入り頂けず申し訳ございません。
    再度、全スタッフに悪天候時のご案内について徹底致します。
    大浴場でもお部屋でも道後の湯と景色をお愉しみ頂けるよう、これからも改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。
    エイプリルローズ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイなホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン※※

    道後舘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は黒川記章氏設計の「江戸の伝統的様式とモダンの調和」をテーマに造られた建物で、日常の時間を忘れてごゆっくりしていただきたいという思いが込められています。
    これからも皆様におくつろぎいただける旅館を目指して、細やかな心配りと小さな感動を大切にサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚35周年記念に初めて道後温泉に行きました。 結論としてこちらの旅館にしてよかったです。この数年夫婦で定山渓、洞爺湖、登別、函館、鳴子、鬼怒川、伊香保、箱根、熱海、伊豆、加賀、有馬、白浜、湯布院、別府、などなど、と多くの温泉で有名な旅館に宿泊してますが料理、サービス、雰囲気はトップクラスだと思います...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン※※

    道後舘からの返答返信日:2019/02/21

    この度は結婚35周年という記念のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。y。m様にとってご満足のゆくご滞在になった様子が伺え、一同安堵いたしました。ご夫婦でたくさんの温泉地にお出かけされているようで、そのような全国の旅館を知り尽くした方のお褒めのコメントは私共にとって何よりの自信になります。「トップクラス」と称して頂き大変恐縮しておりますが、ご評価に恥じぬよう、どなたさまも来てよかったと感じて頂ける旅館を目指してスタッフ一同精進してまいります。またお二人にお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*7*f*4*8*a*3*gさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    内装は雰囲気があって非常に良かった。これで外観が良ければ、この値段で泊まれる旅館では国内では最高のレベルになると思いました。従業員の方も皆さん素晴らしく、経営者の方の従業員に対する待遇が非常に良いのではと想像しました。実際にはわかりませんが
    これからも宿泊料金を上げてでも、給料面を含めた待遇を厚くし...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【愛鯛会席】愛媛のブランド魚「愛鯛」を味わい尽くす※※

    道後舘からの返答返信日:2019/02/08

    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コメントの端々から当館の施設、サービスを大変お気にめしていただいた様子が伺え、心から嬉しく思います。当館は建築家黒川記章氏の設計で、日常の時間を忘れてごゆっくりお寛ぎいただきたいという思いが込められております。外観に関しましてはコンクリートの打ちっぱなしで、モダンな存在感を放つ宿を演出しております。しかし老朽化も進み、現在塗装工事に着工しており、2019年秋口にはきれいな道後舘をお見せできることと思います。また生まれ変わった道後舘にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時の車受取り、フロントの受付、仲居さんの接客、支払い、帰る時の対応全てに満足です。
    昨年もお世話になりましたが、また次回もお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン】地産地消にこだわった和会席〜舞〜※※

    道後舘からの返答返信日:2019/01/30

    昨年に引き続き道後舘にご来館頂き、誠にありがとうございました。
    担当させて頂いた係は明るい笑顔と親しみやすい接客にお褒めの言葉を頂くことも多く、日々全てのお客様にご満足頂けるよう努めております。そんな中、リピーターのお客様にご指名頂けることは何よりの喜びであり、励みになります。
    その上、「対応全てに満足」との温かいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
    これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、ご到着からご出発までのスムーズなご案内と、マサアキです。様のおっしゃるように「また次回もお願いしたい」と感じて頂けるようなサービスを目指して日々精進してまいります。
    マサアキです。様にまたお目にかかれる日をお部屋の係はじめ、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*i*u*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場係さん、フロントさん、仲居さんはじめ、レストランスタッフまですべての従業員のレベルが高い。
    細やかな心遣いがあり、不満に感じるところがなかっあた。料理も提供のタイミングが絶妙。私たち夫婦は食べるのが早いのですが、何も言わすそれに合わせてだしてくれていた。
    部屋の布団もチェックアウトまでそのままに...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン※※
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    若い料理長が工夫された料理は、どれも手が込んでいて美味しく頂けました。夕食はもちろん、朝食も骨毎食べられる干物の鯵やサンゴを餌にした鶏卵など料理も食材も一品一品楽しませて頂きました。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【愛鯛会席】愛媛のブランド魚「愛鯛」を味わい尽くす※※

    道後舘からの返答返信日:2019/01/23

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事に関して高い評価と温かいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回の「愛鯛会席」は愛媛のブランド魚『愛鯛』を使い、郷土料理の『鯛めし』をはじめ愛鯛の旨みをお愉しみ頂けるお献立です。お客様のお言葉からお口にあった様子が伺えて幸いに思います。また、朝食についても小さなこだわりにお気付き頂き、大変感激しております。頂いたお言葉を励みに、これからもお食事はもちろんのこと、お客様にお楽しみ頂けるおもてなしを目指して日々精進してまいります。またのお越しをおまちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*7*2*n*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    黒川紀章設計というのを全面的に宣伝していますが、客にとっては「ただの超古い鉄筋コンクリート」であると思います。
    口コミが高評価なのは、食事が美味しいからなのでしょうか? 良さがよくわかりませんでした。
    お正月の繁忙期後、3連休前、全休館の前日ということで、スタッフも気が緩んでるように感じました。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】食事なしでゆっくりと・・・道後温泉から引き湯の自慢の大浴場を満喫※※
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。
    和食の贅を極めた、というプラン名の通り食材も豪華でお味も大変よく、家族全員非常に満足しております。お風呂のお湯加減もちょうど良く、お部屋を担当して頂いた方もフロントの方もとても丁寧に対応下さり、高齢の祖父も喜んでいました。道後温泉は昔ながらの雰囲気が魅力的でした。また滞在...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食・超特選】和食の贅を極めた最高峰和会席〜聚楽〜※※

    道後舘からの返答返信日:2018/12/11

    このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族皆様でのご旅行、温泉やお食事のひとときがご満足のゆくものとなりましたようで私共もとても幸せに感じております。ご高齢の祖父様にも大変ご満足していただいたとのご投稿を拝見し私共も心温まる思いでございます。
    これからも、大切な日をお過ごしいただくお客様に温かい思い出の一日をお過ごしいただけるような旅館となりますよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同精進して参ります。ぜひまた、ご家族皆様で道後温泉へ遊びにいらしてくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    床などひび割れがあり建物が古いようですが客室はきれいでした。食事などサービスは心配りが良く気持ちよかったです。大浴場は男性用と女性用との入れ替えがあるとなおよかったです。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食・特選】和食文化の極み・本格会席 〜笙〜※※

    道後舘からの返答返信日:2018/12/11

    このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    連泊でのご滞在をいただきましたが、ご満足のお声をいただき快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく感じております。
    ご指摘いただきました男女湯の入れ替えにつきましては、女性のお客様、男性のお客様それぞれに合わせたアメニティのご用意など、入れ替えがない分お客様により快適にお入りいただけますよう安心・清潔な空間を目指して取り組んで参ります。
    今後ともお客様のお声に耳を傾け一つ一つ見直し、サービスや業務の改善に努めて、すべてのお客様にご満足ゆくひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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