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道後舘

愛媛県松山市道後多幸町7-26地図

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693

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総合評価

4.57

11月24日00:16更新

146件

133人が満足と
評価しています。

mak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付きのお部屋で温泉を満喫できました。接客の方も感じがよく、楽しめました。
食事も愛媛県の特産物満載で美味しかったです。
今回はGOTOでお安く泊まれましたが、定価では手が出ないかな。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントやベルボーイさんの対応がとてもよく快適に過ごせました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】朝も夜もゆっくり過ごしたい方に…&道後温泉引き湯の大浴場を満喫!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても料理が美味しく見た目も素晴らしく楽しめました。一品一品、わー、美味しそう、と驚いてました。お部屋まで運んで頂き、食材の説明もしてくださり、接客の方がとても親切で良い感じでした。今までのナンバーワンです。黒川紀章さんのお部屋もモダンでライトアップされた松山城が眺められ嬉しく期待どおりでした。温泉...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食お部屋食確約】 和食の贅を極めた最高峰会席  聚楽コース

道後舘からの返答

返信日:2020/11/10

Purin 9572様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉から、Purin 9572様が今回の旅行をとても楽しんでいらっしゃったご様子が窺え、私共も嬉しい気持ちで胸が一杯でございます。
お食事に関しましては、地元の食材を舌だけでなく五感で楽しんでいただけるよう器や盛り方、ご提供の仕方を日々研究、改善し皆様のもとへお届けしております。
ご堪能いただけましたでしょうか。
そして、担当した仲居は心地よい距離感でお客様のご滞在をお手伝い出来ると好評をいただいております。
ナンバーワンとのご評価、非常に励みになると仲居も勇気づけられておりました。
また当館の大浴場は道後温泉の引き湯100%で、その泉質はアルカリ性の単純泉となっております。
肌に優しく、ゆっくりお寛ぎいただける道後の湯、お楽しみいただけて何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただける宿で在り続けるよう、スタッフ一同精進いたします。
Purin 9572様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて良かったです。
まず立地場所も駅や道後温泉本館など良い距離間で良いですね。
客室の欠点としては広すぎるぐらいってとこですかね。
アメニティも充実して良かったです。
接客につきましては今までにない最高の接客でした。
担当していただいた男性の方は親切丁寧で義母も非常に喜んでいました。
食事の...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/11/10

知浩様
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「全てにおいて良かった」とこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館は道後温泉駅や道後温泉本館から徒歩10分ほどで移動できるので、ご到着後に周辺の散策をお楽しみいただけます。
そして、担当した仲居は若手ですが、丁寧なお客様に寄り添った接客が大変好評をいただいております。
知浩様達と素晴らしい時間を共有できたこと、担当した仲居も非常に喜んでおります。
これからもお客様の素晴らしい旅行の思い出の一部に加えていただけるよう、従業員一同おもてなしを極めてまいります。
知浩様とまたお会いできる日をとても楽しみにしております。
フロント佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊3日しました。2日とも同じ料理だったら嫌だなあと思っていたら朝食夕食ともメインも全て変えてくださっていて、とても繊細で素敵な料理でした。蟹アレルギーを伝えたところ出汁やその食材がカニを食べているかもしれないからと細かい心遣いをしていただき、素敵に変更してくださいました。有難うございました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!GOTOトラベルを使ってお得に宿泊】館内食事処でお気軽会席料理プラン

道後舘からの返答

返信日:2020/11/10

わらびもちもち子様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊いただくお客様のお料理は、内容を変更してご準備しております。
また、アレルギーはお客様の体調に関わる非常に大切な事柄ですので、該当する食材は異なるものに変更しております。
当日はご準備が間に合わない場合もございますが、今回はご満足のゆくお料理にご変更が間に合ったようでほっと安心いたしました。
これからも頂戴した評価に驕ることなく、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
わらびもちもち子様のまたのお越しを大変心待ちにしております。
フロント佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の皆さんの配慮がとても行き届いていて、感激しました。中居さんのおもてなしにも満足です。

また行きたいと思いました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/11/10

魚見る様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しい旅行の思い出に当館も加えていただき、大変光栄でございます。
新型コロナウイルスが猛威を振るう昨今、ご不便をおかけしたこともあったことと存じますがご満足いただけ恐縮でございます。
これからもまた来たいと思っていただける宿を目指して、従業員一同サービス向上に努めてまいります。
魚見る様と再会できる日を心待ちにしております。
フロント佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定!GOTOトラベルを使ってお得に宿泊】館内食事処でお気軽会席料理プラン

道後舘からの返答

返信日:2020/10/21

"もだんTT様、
この度は当館にお越しいただき
誠にありがとうございます。
現在も新型コロナウイルスが流行しており、
当館も感染予防対策をとり
3密回避を心がけております。
ご不便をおかけしたところもあると承知しておりますが、
それでもご満足いただけたとのこと、
非常にうれしく思っております。
今後もお客様の安全を第一に、
今できる最大のおもてなしを従業員一同心がけてまいります。
もだんTT様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント佐々木"

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fre********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事場所がセパレートされており、時節柄配慮が十分されていた。料理がたいへんおいしく満足しました。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定★特別価格】コロナ疲れを癒すお気軽会席プラン(1泊2食付))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客、サービスとも良かったです。二泊しましたが、夕朝食とも全く違うものがでて良かったです。特にオコゼが美味しかった。仲居さんの対応も素晴らしかったです。また泊まりたい旅館の一つになりました。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/10/21

"さぼ~る様、
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
楽しい旅行になりましたでしょうか。
お食事は当館でも特に力を入れており、
地元の旬な食材を、
皆様に五感で楽しんでいただける様にと工夫を凝らしております。お口に合ったこと、
料理長も大変喜んでおります。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同おもてなしの心を磨いてまいります。
さぼ~る様と再会できる日をとても楽しみにしております。

フロント佐々木"

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

最上階の露天風呂つき宿泊しましたが、敷布団1枚が薄くて夫婦ともに腰が痛くなりました、
硬い布団は好きですが畳にそのまま寝ている感じで掛布団を体にまいて寝ました、
今まで苦情が出なかったのが不思議です。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/10/21

"yorosiku様、
この度は当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
敷き布団の件、
大変ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を共有し、
改善の参考にさせていただきます。
スタッフ全員今一度初心にかえり、
お部屋の準備やご滞在中のご案内を見直してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント佐々木"

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mau********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食も朝食も美しい盛り付けで、目に楽しく味も良く、大変満足しました。
コロナ禍による人数制限と改装の関係で道後温泉本館に入らなかったのは残念ですが、旅館のお風呂もとても気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】季節替りの創作和会席と道後温泉を満喫!お値打ちプラン

道後舘からの返答

返信日:2020/11/19

この度は道後舘におこしいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい最中コメントをいただいておりましたのに返信が遅れ、申し訳ございません。
ご滞在中は当館でお食事・お風呂とごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございました。
道後温泉本館はおっしゃる通り長期の改装工事中で少人数の定員で営業しております。お風呂は入られなかったとのことでしたが外観はご覧になりましたでしょうか。
工事中ならではの道後温泉をお楽しみいただけるよう手塚治虫氏の「火の鳥」とコラボレーションしたラッピングアートやプロジェクションマッピングも行っております。
またリベンジも込めてぜひ道後へお立ち寄りください。
当館でもよりご満足いただけるようおもてなしの心を磨いてお待ちしております。 

フロント三木

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの立地が良い。館内に水が流れいい感じです。食事も美味しい。従業員もとても親切である。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食はお部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/10/21

"ひろひろヒーロー君様、
この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当館は道後温泉まで徒歩で10分弱で行くことができるので、
到着後の周辺散策もお楽しみいただけます。
ご満喫いただけましたでしょうか。
今後も皆様にお寛ぎいただけるよう、
従業員一同サービス向上に努めてまいります。
ひろひろヒーロー君様のまたのお越しを
お待ち申し上げております。

フロント佐々木"

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルはやや古さはあるものの掃除や管理がきちんとされており清潔で気持ちよく過ごせました。露天風呂付きの部屋でしたが温泉も気持ちよく子供と一緒に何度も入りました。食事も大変おいしく、また部屋担当の女性も接客が大変素晴らしく人見知りな我が子も最後は安心して接していました。気遣いも大変すばらしく、浴衣のサ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/10/21

kk0206様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた露天風呂付客室でのお部屋食プランは当館でも一番人気のプランとなっております。
道後のさっぱりとした泉質と人情残る商店街などの雰囲気も気に入っていただけたようで何よりでございました。
担当致しました係にもコメントが届いていたことを伝えたところ、kk0206様の思い出の旅行の手助けができたことを大変喜んでおりました。
温かいお褒めのお言葉とすべてにおいて最高評価をいただけたこと心より御礼申し上げます。
これからもすべてのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるよう従業員一同おもてなしに励んでまいります。
kk0206様がまた道後におこしになる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

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情報提供元:一休.com

sao********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍のため露天風呂付きの客室、朝夕共に部屋食のプランにて利用しました。

大人1名で子供2名を連れての旅行でしたが、仲居さんのサービスがとても温かく有り難かったです。

お料理はお皿や盛り付けなど美しく、ゆっくりと美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/09/02

投稿者様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
当館のお部屋の露天風呂は道後の引き湯100%となっておりまして、滞在中は何時でも何度でもお楽しみいただけます。
ご家族水入らずでご入浴出来ることもあり、当館では特に人気のお部屋となっております。
お気に召していただけましたでしょうか。
また、仲居やお料理へのお褒めお言葉もありがとうございます。
お伝えしたところ、投稿者様の快適なご滞在のお手伝いが出来たことを大変喜んでおりました。
これからもお客様の安全を健康を第一に、より満足いただけるサービスを追求してまいります。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心待ちにしております。
フロント佐々木

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cav********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが良し。
何よりサービスが抜群でした。
また、お伺いします。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/09/02

投稿者様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響で、投稿者様も思い通りに行かない日々をお過ごしになられていることと存じますが、その普段のお疲れを少しでも癒すことが出来ていたら幸いでございます。
今後も、お客様により快適にお寛ぎいただけるようスタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。
フロント佐々木

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

担当の方がとてもいい方でした。
夕食、朝食お見送りも同じ方で安心できました。
外湯巡りにも竹籠を用意いただき快適に街を散策できました

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食・朝食 お部屋食確約】匠の技を極めた特選和会席 愛媛の郷土料理「鯛釜飯」付き 笙コース

道後舘からの返答

返信日:2020/09/15

kaoはなこ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回kaoはなこ様にご予約いただきましたご夕食もご朝食もお部屋でご用意しているプランはお部屋の係が変わることなく担当しております。
ほっと安らげるひとつの要因となりましたこと、大変嬉しく感じております。
身体も心もリフレッシュできましたでしょうか?
当館は道後の商店街「ハイカラ通り」まで歩いて5分程ですので気軽に散策が楽しめます。
また、道後温泉は「美人の湯」として親しまれており、湯治にも適しております。
kaoはなこ様も道後の湯を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
これからもいらっしゃる全てのお客様の心身を癒せる宿を目指して精進して参ります。
kaoはなこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント玉井

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な宿でした。
料理がどれも美味しかったし、器も可愛くて、朝ごはんは、おかゆ、白ごはん、五穀米から選べるのも良い!そして、料理長からチョコレートムースのサービスも素敵!!接客も素晴らしかったです!!
温泉もゆーっくり入れて、本当に気持ちよかったです!
また、行きたいです!!!ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心・安全!新型コロナ対策中】限定特価 コロナに負けるな応援会席プラン(1泊2食付)

道後舘からの返答

返信日:2020/08/26

きょんkk様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気に召していただいたご朝食は、当館をご出発される皆様に元気な1日をお過ごしいただけるよう、近年特に力を入れております。
器も食材も料理長が吟味し、地元のものを中心にご準備しております。また、お食事処で召し上がるお客様にはご飯をお選びいただけます。
そして、朝のチョコレートにはブドウ糖のはたらきで1日の活動を活発にしてくれる効果があります。
これからもいただいたご評価に恥じぬよう、心に残るお食事・サービスをご提供できるようにおもてなしの心を磨いてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

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情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナに負けるな応援会席プランを利用しました。お得なプランでカジュアル創作和会席とあったので、軽い夕食を想像していましたが、食前酒から始まる立派な会席料理でした。少量ずつ綺麗に盛り付けられて器も楽しめるお料理でした。素材が生かされている優しい味付けで、好みの味でした。部屋も広くて綺麗、大浴場の湯も心...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心・安全!新型コロナ対策中】限定特価 コロナに負けるな応援会席プラン(1泊2食付)

道後舘からの返答

返信日:2020/09/02

投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コロナウイルスが流行している昨今、当館でも感染対策として消毒液の設置や、お客様の接触する場所の定期換気・消毒等を徹底しております。
従来よりもお料理の提供機会を少なくしたり大浴場の入場制限を行ったり、滞在中はご不便をおかけすることもあったことと存じますが、ごゆっくりご堪能いただけた様で非常に安心いたしました。
これからもお客様の安全を第一に、従業員一同密にならないおもてなしを心掛け、日々取り組んでまいります。
投稿者様と再会できる日を大変心待ちにしております。
フロント佐々木

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chi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お出迎えからお見送りまで気持ちのいい接客をしていただきました。
お料理は丁寧な仕事をしていて見た目にも楽しめ、味も美味しかったです。
器も個性的でお料理によく合っていました。
また泊まりたいと思える、おもてなしの宿でした。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心・安全!新型コロナ対策中】限定特価 コロナに負けるな応援会席プラン(1泊2食付)

道後舘からの返答

返信日:2020/09/15

投稿者様
この度は結婚記念日という素晴らしい機会に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理に関しましては、地元の旬の食材を料理長が吟味し、一品一品丹精込めて調理しております。
五感でお楽しみいただけたこと、料理長もとても感謝しております。
今後もお客様の安全を最優先に、安心してお寛ぎいただける最上の宿を目指して従業員一同質の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
投稿者様のまたのお越しを大変心待ちにしております。
最後になりましたが、お忙しい最中口コミをいただいておりましたのにご返信が遅れ申し訳ございませんでした。
フロント 佐々木

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

有名温泉地の老舗旅館。
立地はいいのだが、全体的に古さを感じる。
期待していた温泉も特徴がなく、部屋からの景色はネオン街…。お料理も皿の数の割に量がすくないかな。
早い出発だったので、朝食を6:30にしてもらえたのは良かった。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【安心・安全!新型コロナ対策中】限定特価 コロナに負けるな応援会席プラン(1泊2食付)

道後舘からの返答

返信日:2020/07/29

よぴりん!様
この度は道後舘におこしいただき、ありがとうございました。
ご予約時からお食事や温泉を楽しみにしていらしたにもかかわらず、ご期待に添えるご滞在にならず、申し訳ございませんでした。
お部屋に関しては、松山城もご覧いただける市内地側のお部屋をご準備しておりましたが、道後に残る地区が景観を損ねている印象をお客様に抱かせてしまったこと、大変残念に感じております。
お料理はこの期間だけの特別なお手軽会席プランでご予約いただいておりましたがご満足のゆく内容とならず重ねてお詫び申し上げます。
これからはいただいたご意見を参考に、よりご満足いただける為に必要なことは何か考え、おもてなしを追求してまいります。
お忙しい中、貴重なコメントをいただき誠にありがとうございました。
フロント三木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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