道後舘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

552人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月22日00:15更新

129件

118人が満足と
評価しています。

125件中1~20件を表示

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    oki********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめての道後温泉訪問に、評判をきいてこちらの旅館をえらびました。他の方が書いているように施設は決して新しくはありませんが、常に館内を清潔にされているのが感じられ風情もありました。何より従業員の皆様の接客が素晴らしく感動するレベルでした。温泉も食事もよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【夕食はお部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    道後温泉本館にほど近く便利で(やや急な坂の上ではあるが)、なによりスタッフ皆さんの応対が気持ちよかったです。大型宿泊施設ですが、スタッフ相互間のコミュニケーションがよく取られている様子で、滞在客に関する情報が共有されていて、皆で滞在者をサポートするんだと言った気持ちが感じられました。
    お世話になりま...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/10/20

    柳緑花紅様 
    この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    スタッフ間での情報の共有、それに基づいたお客様お一人お一人にあったサービスは日ごろから私共の目指すところでございます。その点ご評価いただけ、大変光栄に感じております。
    これからも満足することなく、お客様により快適にお過ごしいただける旅館を目指しておもてなしの心を磨いてまいります。
    また、近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りださいませ。
    柳緑花紅様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 
    フロント三木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は綺麗で、お出迎えや受付ロビー対応は良好。温泉も清潔で気持ちよく、お料理も美味しかったです。
    ただし恐らくたまたまでしょうが、お部屋担当の方(年配の方)がハズレだったみたいです。
    到着時に部屋まで案内して下さった方が「担当者が挨拶に来ます」と言って1時間半たっても来ない。夕食配膳の後の料理説明の際...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/09/19

    D.Yossy様、この度は道後舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    担当の係の非礼な対応によって大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本来ならば日常の忙しい生活から解放され、ごゆっくりお過ごし頂き日頃の溜まった疲れを少しでも解消するお手伝いをしなければならないはずの旅館において、ご不便をおかけし、そのお手伝いができなかったこと大変心苦しく感じております。
    到着時の対応につきましては、到着後すぐ担当の係に連絡し、ご挨拶に伺う態勢を取っておりますが、その際のご案内が不十分であったと痛感しております。お詫びの言葉もございません。
    そして、御食事中の係の接客につきましては、館内で提供している商品の把握は必須であり、お客様に丁寧に説明しなければならないにもかかわらず、それを怠りご不便をおかけしてしまい、弁解の余地もございません。
    しかしながら、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、お風呂やお料理に関して、高評価を頂きまして、厚く御礼申し上げます。
    頂戴したお言葉はスタッフ全員で共有し、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    最後に、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロント 松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*t*0*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・特選】 華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ・
    詳しく見る

    m*r*n*6*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋と食事はよかったです。
    お部屋は露天風呂つきに宿泊しましたが、屋根がないので雨だと残念です。お湯の流れる音で癒されて眠れたのでよかった。
    綺麗で広いですし、マットレスはエアウィーブとのことで、寝やすくてよかったです。
    食事は地元感があり、量も多すぎなくて丁度よく、美味しくいただきました。
    部屋係さ...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース
    詳しく見る

    h*m*k*_*k*d*1*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミを見て夕食を期待していたのですが、残念でした
    朝御飯は、普通でした
    立地条件は良く、散策は楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・愛媛ブランドを愉しむ】 「伊予牛網焼き」付き ブランド肉中心の創作和会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で松山に行き、幼児3人を含む大人数で2泊しました。2部屋利用。客室係の方にあれこれお願いしたのにとても気持ち良く対応していただき感謝しています。子供達のために、絵本やおもちゃ、ベビーカーなどを用意してあり、いろいろお借りして楽しい時間を過ごすことができました。お料理は一品一品丁寧に作られてお...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/08/31

    スマートレデイ様、この度はご家族での大切な旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    御食事・接客において、最高の評価を頂き大変光栄でございます。
    当館では、お子様にも楽しく過ごして頂けるよう、おもちゃや絵本、お子様用の浴衣やアメニティもご用意しております。
    ご満足頂けた様子が伺え、安心いたしました。
    御食事に関しましては、それぞれの季節の旬の味をお楽しみいただけるよう、食材選びから地元のものにこだわり提供しております。
    お褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
    これからも皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    スマートレデイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本当に料理も美味しく、全てにおいて満足出来る旅館です。特に仲居さんが専属で、客室の案内から夜の部屋食、朝食まで同一の方でサービスも最高でした。
    浴衣も夜と朝の二着用意され、朝はシワのない浴衣が着られ気持ちがいいです。
    また部屋、お風呂とも清掃が行き届いています。
    夕御飯も手が込んでいて、部屋食でも温か...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/08/17

    kenta429様 
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋係のおもてなし、清掃、お食事とご評価いただき、満足のゆくご滞在になった様子が伺えて大変嬉しくコメントを拝見しました。
    お盆やゴールデンウィーク、年末年始は混雑もございますが、周辺ではその時期ならではのイベントもあり、賑やかで活気のある道後をお楽しみいただけたかと存じます。
    当館でも、このお盆はロビーにウェルカムドリンクコーナーと観光パンフレットコーナーを特設しておりました。
    次回、年末年始はお正月料理やお餅つきイベントのご準備も予定してお待ちしておりますので、また別の時期にもぜひご家族そろってお越しくださいませ。
    これからも、ご評価いただいたサービスや清掃に心配りを忘れずに、より一層快適な宿を目指して精進してまいります。
    kenta429様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 
    フロント三木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*2*0*1*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付客室で、何度も入りました!
    気持ちよかった!
    食事も部屋食で、のんびりと気兼ねなくいただきました。
    勿論、美味しかった!

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース
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    x*k*2*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食が特においしかったです。
    お刺身の量が多くてびっくりしました。中庭に面した個室でゆっくりいただけました。
    コスパもよいです。部屋は普通ですが、マッサージチェアがあるのがよかったです。浴衣がもう少しおしゃれだといいなと思いましたが
    全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・特選】 華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ・
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日はかなり早く着きましたが、車も荷物も気持ちよく預かってくれたので、商店街などが観光出来ました。また1人が体調が悪かったのですが、ロビーで休ませて頂き、チェックインの予定時間よりも早くお部屋に案内して頂きました。本当にありがとうございます。おかげで素晴らしい夜ご飯も美味しく堪能出来ました。担当の方...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース

    道後舘からの返答返信日:2019/07/10

    ゆき菜様、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お連れ様が体調を崩されたとのことですが、当館だけでなく、周辺の観光もごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。
    お食事に関しましては、料理長が四季折々の食材を用い、五感でお楽しみ頂ける作品に仕上げております。ゆき菜様方のお口に合い、大変嬉しく存じます。
    担当の係についても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。係も喜んでいただけてよかったと安堵しております。
    長雨でじっとりとした日々が続いております。ゆき菜様もお体には十二分にお気を付け下さいませ。
    ゆき菜様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント松原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*y*k*f*j*i*3*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客や、ホテルの施設も、非常に満足
    風呂が、24時間入れれば、尚、良かった

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】外壁塗装工事中のお部屋利用のお客様限定 1泊2食レストランプラン
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    j*g*x*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の接客、サービスが素晴らしくまた、食事も朝夕ともたいへん美味しく、ボリュームも満点でした。
    ぜひ、またリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今まで国内、海外と割と高級なホテル・旅館に数多く宿泊してきましたが、残念なことに最近は一休の口コミを当てにした宿が‘外れ’が多かったので正直期待はしてませんでした。
    しかし良い意味で裏切られ、玄関での出迎えからチェックアウトまで非常に心地よく過ごせました。
    私が個人的に感じた宿の最近の傾向として、特に食...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・プレミアム】 和食の贅を極めた最高峰会席… 聚楽コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/15

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    ルルピピ様の予想を良い意味で裏切ることができたこと、非常に誇らしく思っております。
    お料理に関しましても、この上ないお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    今回ご用意いたしましたお料理は、当館で御用意できる最高峰の会席でございます。
    食材はもちろんの事、器一皿から料理長が季節に応じて品定めし、調理、盛付にと全身全霊を捧げた一品となっております。
    お食事のアレルギーやお好みに関しましても、事前にご連絡いただければできる限り応対しております。
    ご満足頂けた様子がうかがい知る事が出来て、大変喜ばしい限りでございます。
    そして今回ご利用頂いた最上階のお部屋は、壁や床に竹炭を敷いており、マイナスイオンによる癒しをご提供しております。
    さらに敷き布団もエアウィーブを導入しており、お客様のより快適な滞在をお手伝させていただいております。
    ルルピピ様にもご満足いただけたこと、至極光栄に存じます。
    今後もよりお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    ルルピピ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント佐々木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとてもよく、こちらの要望に臨機応変にすぐ対応していただけました。
    夕食の懐石料理がとても素晴らしく、地のものがふんだんに盛り込まれ食べきれないほどで
    大満足でした。朝食もこだわりの食材で、特にお米、ご飯がとても美味しかったです。
    温泉と湯上り処がGWのためか少し落ち着きがないような気がしましたが混...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・スタンダード】人気ナンバー1プラン 料理長お薦め季節の創作和会席プラン・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/15

    この度はご宿泊先に当館をお選び下さり誠に有難うございます。
    素晴らしいゴールデンウィークをお過ごしいただけましたでしょうか。
    お食事につきましては、地元の素材を料理長自らが吟味して真心を込めて調理しております。
    お米は温暖で日照時間にも恵まれた愛媛県の南方、宇和島産のコシヒカリを提供しております。
    料理番さん様に喜んでいただけたこと、料理長もとても喜んでおります。
    ゴールデンウィークで道後にも沢山のお客様がいらっしゃり、道後温泉付近の大渋滞や各所施設の混雑が発生しておりました。
    料理番さん様も影響を受けたこととお察しいたしますが、それでも、当館の施設を楽しめたとのお言葉、私どもにとって励みになるとともに身が引き締まる思いでございます。
    そして、ゴールデンウィーク中は館内にて、少しでも旅の疲れを潤していただくためにウェルカムドリンクを設置しておりました。
    喜んでいただけたご様子が伺えますが、頂戴したご意見を参考にして、さらなる改善に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもご旅行の良い思い出づくりをお手伝いできるような宿を目指して精進致します。
    料理番さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント佐々木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    父と兄姉妹、4人で利用させていただきました。
    落ち着いた旅館でGWのひとときを、有意義に過ごすことができました。少し古い建物なので、部屋のカギがオートロックでなかったり、お風呂のロッカー等は古かったですが、お掃除は行き届いていて、とても綺麗でした。中居さんの接客も丁寧で、おススメスポット等を教えて下さい...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランプラン・特選】 華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/09

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    接客面・料理面でお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
    連休の最中ということもあり、館内や周辺スポット等とても混雑しておりましたが、ごゆっくりして頂けたようで安心致しました。
    今回ご用意させて頂いたお料理ですが、お食事処プランの中でも一番の最高ランクのお料理となっております。
    食材選びからこだわり、その季節しか味わえないものを一品一品真心こめて、提供させて頂いております。
    出汁の取り方まで質問して頂けるほど気に入って頂けたようで嬉しい限りでございます。
    お父様の為に計画された旅行ということで、ご家族の貴重な旅のお手伝いができ、そしてお喜び頂けたようで私共もとても嬉しく思っております。
    頂いたコメントをスタッフ全員で共有し、大切なシーンでご利用して頂ける旅館を目指し励んで参ります。
    三毛ニャンコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    疲れて到着した時に数人迎えに来られ、言わずとも荷物や車の移動の準備やチェックインの簡略化などなどおもてなしの心配りには感心しました。
    お世話係の方の心配りや屈託のない笑顔やホスピタリティに感心しました。
    お部屋は内風呂付きで広い角部屋でした。多少の古さはありますが、掛け軸やお花や調度品が素晴らしく、そ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/06

    texas8様、この度は道後舘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ゴールデンウィーク真っ只中ということもあり、道中渋滞でお疲れになったことと存じます。
    日々の喧騒から離れ、ゆったりお過ごし頂けた様子が伺え、安心いたしました。
    今回お泊り頂いた内風呂・庭付きのお部屋は、当館の客室の中でも最高級の自慢のお部屋でございます。
    内風呂の檜の浴槽もお気に召して頂けたようで何よりでございます。
    お部屋の調度品に関しては、その空間に調和するものを選んでおります。
    お気づき頂けて光栄でございます。
    また、料理に関しては地元の食材を使い、器や盛付にもこだわって提供させて頂いております。
    お二泊ということで、ニ日目は同じランクではありながらも、初日とは違った内容のお料理をご用意させて頂きました。
    ご家族の貴重なひとときを盛り上げる為のきっかけとなったようで、私共も心より嬉しく存じます。
    今回担当させて頂いた係は、長く勤めておりますベテランの係でございまして、お客様から大変ご好評を頂いております。
    ご満足いただけたようで、頂いたコメントを嬉しく思うと共に、身の引き締まるような思いで拝見しております。
    これからも初心を忘れず、お客様にお喜び頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
    texas8様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理の評判が良いので選びました。
    期待以上に、味も量もバランスも見た目も、夕朝食とも大変満足できるものでした。
    85才の母もすべていただき、どれも本当に美味しかったと喜んでおります。
    建物はわりと年数が経っていると思いますが、隅々まで清掃が行き届いていました。
    特に部屋の露天風呂は、クモの巣一つ枯葉一つ目...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理につきましては料理長が地元の素材を吟味し、お客様に最も良いタイミングでお召し上がりいただけるよう注力しております。
    rina0410様のご期待に応えることができ、私どもも非常に嬉しく思っております。
    そして当館は平成元年の創業から31年目に突入し、建物の外回りは落ち着いた色合いになってまいりました。
    だからこそ、お客様に快適な空間を過ごしていただけるよう清掃や部屋の準備には特に気を付けております。
    お気付きいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
    私どもスタッフにとってこの上ない喜びでございます。
    これからも、皆様に帰ってきていただける旅館・最上の寛ぎを提供できる宿を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。
    rina0410様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント佐々木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに、道後温泉の老舗とあって、すべてにおいて、充実した内容になっていて、とても、満足いたしました。また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割り】空いていればラッキー!早い者勝ち部屋数限定お値打ちプラン

    道後舘からの返答返信日:2019/04/26

    この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで、私共もとても嬉しく存じます。
    道後舘を利用してくださったお客様に「また来たい!」と思って頂けるような旅館を目指し励んでおりますので、Souljblove46様のお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    今後も二度三度・・・お越し頂けるような旅館を目指し、スタッフ一同おもてなしに尽力して参ります。
    Souljblove46様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    専属の客室係さんの対応がとても良かった。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース・

    道後舘からの返答返信日:2019/04/24

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    じさっさ様の旅行のよい思い出となったことを窺い知れ、安堵するとともに非常に嬉しく存じます。
    今回担当致しました客室係は、お客様への丁寧な接客で好評を頂いております。
    じさっさ様にもご満足頂けたこと、客室係もとても喜んでおります。
    スタッフ一同、これからもお客様により寛いでいただける宿を目指して精進致します。
    じさっさ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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