香雲館

群馬県渋川市伊香保町伊香保175-1 地図

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4.63

01月27日00:44更新

70件

65人が満足と
評価しています。

70件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今まで何回も伊香保に宿泊して。石段沿いの湯口を持つ有名旅館はほとんど宿泊しました。
    ですから、今回は規模が小さく、凝った造りの高級宿でしかもかけ流しの宿が一休のお得プランで
    泊まれるので期待して訪れました。 が、建物や部屋は出来た当時は斬新でとても凝った造りで
    立派だったでしょうが、古くなって絨毯はほ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大30%引き!

    香雲館からの返答返信日:2019/09/05

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    スタッフのご対応をお褒め頂きありがとうございます。
    ただ今回、お食事が口に合わなかったとのことで
    貴重なご意見ありがとうございます。
    お料理については板場と相談し、
    改善できるところは改善していきたいと思います

    是非また、伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    働いている方の足音がとても気になりました。和室へ入るため草履のようなものを履いていらっしゃるんだと思うのですが、音を立てて歩く、走る方の多いこと。意識すれば静かに歩けると思うので、是非お願いしたいです。客室が少ないので静かさも売りだと思うのです。
    温泉は手ぶらで行けるのは嬉しく、皆さん脱衣所のタオル...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】スタンダードプランが貴賓室タイプで最大30%引きの今だけの特別料金!

    香雲館からの返答返信日:2019/05/08

    過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。
    またお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    頂戴いたしました貴重なご意見を
    参考に全ての部署と話し合い、
    改善すべき点は改善しより良くなるよう、
    そしてご満足していただける宿になるように努力し、
    またお越しただけるようにしていきたいと思います。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々は皆さんとても気持ちが良い接客でした。廊下ですれ違っても笑顔で挨拶をしてくれます。当然のことのようですが、これが出来ている宿泊施設はなかなかありません。
    ただ全体として残念なお宿という印象になってしまいました。
    例えばお食事。夕食は、もしかすると板長さんがお休みだったのでしょうか?焼き物...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2019/04/04

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。
    スタッフの対応にお褒めを頂けたこと誠にありがとうございます。

    ただお料理をはじめ、ご満足いくご滞在が出来なかったこと
    申し訳ございませんでした。
    改めて各部署と話し合い、改善すべき点は改善しより良くなるよう
    そしてご満足していただけるように努力していきたいと思います。

    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早めの母の日のプレゼントとして妻と母との3人で利用しました。予約した部屋に予約上のトラブルがあったらしく宿泊前日に部屋の変更連絡がありおすすめされた部屋にアップグレードとなりましたが(もちろん料金は据え置きで)、3人で利用するには充分な広さはありました。しかし襖など各所に擦りかすれやシミがありとても残念...

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館「新緑旅プラン」その参 「最大10,000円引きで香雲館に泊るプレミアムプラン」

    香雲館からの返答返信日:2018/05/11

    過日は私ども香雲館をご指名を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    此度、母の日のプレゼントの旅行として
    当館をお選びいただいたにも関わらず
    ご満足いただけなかったこと大変残念に思います。
    頂戴いたしました貴重なご意見を参考に全ての部署と話し合い、
    改善できるところは改善していきたいと存じます。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めて利用させていただきました。
    スタッフの方々は、とても丁寧な対応で好感がもてました。
    お任せ客室ですとやはり、かなり思考の凝らしたお部屋でしたが好みではない雰囲気の客室となってしまい、少し残念でした。
    館内の雰囲気ですが、素敵だとおもいましたが、箇所箇所傷んでいるところが目につき残念でした。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】一休ユーザーに感謝を込めて・・・お部屋・食事場所おまかせプラン

    香雲館からの返答返信日:2018/05/11

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    スタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。

    ご指摘の内装も徐々に修繕に着手し、
    快適な空間になるよう努力して参ります。

    今回貴重なご意見を頂きありがとございます。
    より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。

    是非また、伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cpm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもの誕生日で利用しました。スタッフの皆さんが名前で呼んでくれて、よかったです。1点、客室に前の宿泊客のくつ下があったのが残念でした。けれど、もう一度利用いたいと思う旅館です。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】スタンダードプランが最大20%引きの今だけの特別料金!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    暑い季節は伊豆や箱根も避けたいけど首都圏からのアクセス良なエリアなのと泉質が動脈硬化への効能をうたっていたので両親との1-2カ月に一度の旅行に使わせていただきました。
    今回は内装的に金閣より銀閣が良かったのですが大浴場へのアクセスなどをご配慮いただいたのかもしれませんね。
    老舗ならではの室内のアメニティ...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大30%引き!

    香雲館からの返答返信日:2019/09/12

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    ご指摘いただきました内装も徐々に修繕に着手し、
    快適な空間になるよう努力して参ります。
    また今回貴重なご意見を頂きありがとございます。
    より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。

    是非また、伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いわゆる和モダン過ぎないテイストの館内。程よくフレンドリーな接客も含めて全体的に寛げる空間。
    ふくろうの意匠が散りばめられたお部屋もすてき。
    廊下の物音が時々聞こえはしたけど気に障るほどではなく、お庭から聞こえるヒグラシや小鳥の鳴き声が心地よかった。

    黄金の湯は、浸かって即肌に効く。好みの湯温で、のん...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自分だけの時間を楽しむ・・・香雲館ひとり旅プラン

    香雲館からの返答返信日:2019/08/08

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    ゆっくりとお過ごし頂き、
    また夏の伊香保を感じて頂けたご様子で
    私共も嬉しく思います。
    お料理も季節ごとに変わりますので
    是非また季節を変えてお越しください。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*e*n*0*0*_*7*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大30%引き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方たちの対応が親切で、くつろげました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スタンダードプランが貴賓室タイプで最大30%引きの今だけの特別料金!

    香雲館からの返答返信日:2019/05/20

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
    またごゆっくりとできたご様子で嬉しく思います。

    どうぞまた伊香保へお出かけ下さい。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても静寂で、落ち着きのある佇まいのお宿でした。夕食、朝食も美味しく(特にお米が美味しい)接客も過剰ではなく、ほどよく、気持ちよく過ごせました。
    部屋はとても清潔でしたが、壁下部がかなり汚れていたのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大30%引き!

    香雲館からの返答返信日:2019/04/04

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。
    私どものご滞在をご満足頂けたご様子で非常にうれしく思います。
    お米は群馬県は東吾妻町でしか作られていない「さくや姫」というお米を使用しております。
    こちらも当館こだわりの地元のお米ということでお褒め頂きありがとうございます。
    またご指摘の内装も徐々に修繕に着手し、
    快適な空間になるよう努力して参ります。

    これから温かくなり伊香保も過ごしやすい季節になりますのでぜひお出かけくださいませ。
    またご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客、スタッフのサービス、食事はとても素晴らしいと思いました。
    夕食は、よくある温泉宿飯だけでなく、随所に板長さんの創意工夫が感じられました。
    ただし施設、部屋はややメンテナンスが必要かと思いました。廊下の壁の擦れたところ、クローゼットの取っ手周りが擦り切れているところ、大浴場のタイルの繋ぎ目が傷んで...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館「秋旅プラン」その参 「最大8,000円引きで香雲館に泊るプレミアムプラン」

    香雲館からの返答返信日:2018/11/12

    過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます

    私どものご滞在がご満足に値するもので
    あったこと非常に嬉しく思います。
    またお料理やスタッフの対応をはじめ
    お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

    ご指摘の内装も徐々に修繕に着手し、快適な
    空間になるよう努力して参ります。

    是非また、伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に経年劣化が気になりましたが、ホスピタリティが高く気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。
    部屋によりだいぶ雰囲気が変わるようで、60歳の両親は部屋や露天風呂が暗すぎると言っていました。次回泊まることがあれば部屋のリクエストをしてみようかな…。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2018/09/12

    先日は私ども香雲館をご指名を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。
    またお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    今回のご滞在、気持ち良くお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。
    10あるお部屋の全て、名前に応じてお部屋の模様を変えております。
    お部屋のリクエストにお応えできるかどうかはその時の予約の状況によりますが、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    また伊香保にお越しくださいませ。
    より良いリフレッシュの時間がご提供できるように
    日々精進を重ねて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても親切な対応、大きなお部屋に露天風呂付きと豪華なひと時を過ごしました。宿の方に石段街の上まで車で送ってもらい、フラフラと気軽に歩きながら有名な石段を楽しむこともでき、エナジーチャージのできた滞在になりました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館「新緑旅プラン」その壱 新緑香る伊香保を満喫しさらにリーズナブルにステイ

    香雲館からの返答返信日:2018/06/05

    先日は私ども香雲館をご指名を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    今回のご滞在、ゆっくりお休み頂けたご様子で
    大変うれしく思います。

    また伊香保にお越しくださいませ。
    より良いリフレッシュの時間がご提供できるように
    日々精進を重ねて参ります。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*a*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お大尽気分が味わえてとても良かったです。 夕食のコラーゲン鍋は野菜も多くとってもヘルシーでお肌がプルプルなると、妻も喜んでいました。 せっかくの露天風呂でしたが、温度が低めで朝方はとてもゆるかったです。 少し温度調整ができるといいですね。

    宿泊日
    2012/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 香雲館の隠れ献立「コラーゲン潤い鍋」で秋・冬を満喫♪)
    詳しく見る

    k*n*k*i*b*b*s*m*さんのコメント

    投稿日:2010/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事も部屋も満足しています。 でもエアコンを入れると寒いし、消すと暑いしでそこだけがちょっとな・・・という感じでした。 本館も良かったですが、こちらの香雲館もとてもよかったです。 次回は趣のちがった部屋に泊まります。

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アロマセラピーでリラックス♪『花・鳥・風・月』プラン(アロマご宿泊全員付))
    詳しく見る

    k*n*z*2*さんのコメント

    投稿日:2010/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と子供達を連れて、2部屋で一泊してきました。とてもホスピタリティのある宿だと思います。特に担当して頂いた客室係りの仲居さんは子供達の名前などを覚えていただき、とても親近感のある接客をしていただき、気持ちよく過ごすことができました。ご紹介頂いた水沢うどんの店でも、サービスで色々な料理を出して頂き、...

    宿泊日
    2010/01/11
    宿泊プラン
    一度は泊まりたい♪憧れの<有名旅館宿泊プラン>【1月〜3月】
    詳しく見る

    k*r*k*r*b*s*i*3*3さんのコメント

    投稿日:2008/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新婚旅行で宿泊させて頂きました。お部屋は想像以上に凝った造りで感動しました!!加湿器常備や、コーヒー紅茶サービスなど、細かなところまで心配りが行き届いていてとても良かったです。 しかし、空調の温度調節がうまくいかず夜寒くて風邪を引いてしまったところが残念でした。。。 でも、今度は違う季節にぜひもう1度行...

    宿泊日
    2008/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶対お得!!【日にち限定企画】 露天風呂付きのお部屋に泊まるおまかせプラン)

    香雲館からの返答返信日:2008/02/22

    この度は当館を御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。空調の温度調節がうまくいかなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。直ちに対処させて頂きます。次回は家族が一名増え、赤ちゃんがご一緒の来館になりますね!機会を見付けてお出掛け頂ければと存じます。無事のご出産社員一同お祈りしております。お身体御自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも対応も満足でした。
    お部屋も素敵でお値段も手ごろ

    最高ですね。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/01/15

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    是非また伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の露天風呂も大浴場もゆったり入ることが出来て、アメニティの種類も多く快適でした。
    スタッフの気配りや対応も心地よく食事も美味しく大満足、おせちやおしるこも堪能してお餅つきまで
    体験しお正月気分満喫でした。
    アーユルヴェーダのマッサージも気持ちよく体が楽になり、くつろぐ時間を過ごすことが出来ました。
    ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館年末年始ステイプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/01/06

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    今回はお正月でのご利用でしたが
    春は桜やつつじ、夏はハワイアンフェスティバル
    秋は紅葉のライトアップと
    伊香保は季節ごとに様々な表情を見せますので
    是非また伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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