香雲館

群馬県渋川市伊香保町伊香保175-1 地図

お気に入り

201

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.58

06月04日00:08更新

76件

71人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人数で宿泊しました。
    2度目の宿泊です。
    変わらずお風呂も食事もお部屋もすべてよかったです。
    夕食はとても内容が充実していました。
    朝食も内容がよく考えられていて、食べ過ぎてしまいました。。。

    お部屋も、掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。

    いろいろとお気遣いも頂き、楽しく宿泊できました。
    ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チェックインから21:00まで約60品目飲み放題・・・香雲館フリードリンクプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最低
    冷蔵庫内無料って言って、しっかり明細に書いてあった。
    指摘したら、対応遅いのでそのまま支払いました。
    食事も、最後食べた後、そのまま 
    部屋食だからなの?

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプランが最大22%引き【お食事はお部屋または個室食事処にて】

    香雲館からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、せっかくご遠方よりお越しいただきましたのに、
    大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    心より深くお詫びを申し上げます。

    ご指摘いただきました事、ただただ私共の過信と怠慢によるものでございます。
    本来、人を変え、時間を変え何度もチエックすべき事を、仕組みとして行っていなかったと猛省しております。

    お帰りの際に対応いたしましたスタッフより報告を受け、その日に全スタッフと話し合いを行い、お客様にご精算いただくまでに何度もチェックが入る仕組みを導入することが出来ました。
    もう二度と、お客様をM様のような気持ちにさせないよう、その日より全員で取り組んでおります。

    又、「最後食べた後、そのまま」
    に関しましても、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    お客様のご要望に沿うサービスとは、その時私どもに出来るサービスを複数ご提案し、その中からお客様にお選びいただく。
    そうした事が出来なかったことに、担当の係も大変反省しております。
    今回ご指摘頂いた事で、旅館として足りないこと、やるべきことが沢山見つかりました。
    いつの日か、M様に成長した姿を見て頂けるよう、スタッフ一同日々精進を重ねて参ります。
    本当に申し訳ございませんでした。
    そしてご投稿有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く、ゆったりと過ごすことができました。大浴場も伊香保の湯が豊富で洗い場も広く快適でした。部屋の露天は温泉ではありませんでしたが、滑らかなお湯で気持ち良かったです。
    ただ一つ残念だったのが、無料のコーヒーを飲もうとした時にコップが無くて私たちが声をかけた後、スタッフがコップが準備したと思った...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】人気のスタンダードプランが最大20%引き【お食事はお部屋または個室食事処にて】

    香雲館からの返答返信日:2020/04/04

    過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    私どもの滞在がご満足に値するもので
    あったにかかわらず、コーヒーの件ご不快な思いを
    お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    配慮に欠けた行動であったと猛省しております。
    周りの状況がどうなっているか?
    その時、その場面で何が優先されるのか?
    お客様の行動に目を配り、最善の行動を選択する
    その積み重ねがお客様のご満足につながる。
    今回ご指摘頂けたことで、改めて大切な気づきを
    得ることが出来ました。
    感謝申し上げます。
    必ず次につなげ、いつの日かN様に成長した姿を
    見て頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    本当に申し訳ございませんでした。
    そしてご投稿有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族全員で2月末に泊まりました。
    快気祝い、両親の結婚記念祝いのふたつを兼ねての利用でした。

    チェックインの手続きの際、まずお祝いのプレゼントとしてお部屋のグレードアップを頂きました。
    思いがけなかったのでとても驚きました。

    元々予約していたお部屋の作りもとても気に入っていましたが、グレードアップされ...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新たな門出に・・・主役1名が半額or無料!お祝プラン

    香雲館からの返答返信日:2020/02/26

    伊香保温泉香雲館でございます。
    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

    私どものご滞在がご満足に値するもので
    あったこと非常に嬉しく思います。

    ご到着早々、ご両親様の結婚記念日ということを伺い
    何かお手伝い出来るものはないかと考えておりました。
    S様のお喜びを励みとし、スタッフ一同更なる精進に努めて
    参る所存でございます。

    是非、また伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ちしております。

    ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中日、扇に宿泊しました。
    良かった点:早くチェックインできる。黄金の湯は効きそう。夕食美味しかった。氷をサービスしてくれた。扇にこだわった部屋の装飾はお見事。
    残念な点:和室は本当に平坦で座り辛く、囲炉裏部屋の低い椅子わや移動させた。囲炉裏部屋が分断されていて、朝食場所としたが、食べ辛く、部屋として...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/02/26

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    お部屋についてのご意見ありがとうございました。
    将来お部屋の改装する際の参考とさせていただきます。

    今回お泊り頂いた扇の間以外も
    それぞれ部屋の名前に応じたコンセプトで作られたお部屋となっておりますので、
    また伊香保にお越しの際には是非ご来館くださいませ。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回久しぶりの旅行で楽しみにしていました。しかしすべてに対し期待以下でした。食事も残念でした。客室のメンテナンスにも力を入れてほしかった。とても残念でした。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウルトラ早割40】平日限定!趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/02/24

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    今回、貴重なご意見を頂きありがとございます。
    各部署と話し合いより良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最高のホスピタリティでした。 スタッフの皆さんの対応・心遣いに大満足です。 個室での夕朝食時の温かい接客や、石段街へ車をすぐ出して頂けた事に感謝です。 敢えてマイナス点を挙げるとすれば、部屋の壁に染みがあったり、カーペットが摩耗していたりと、施設の所々が老朽化している事、もう一つは食事中、色々な群馬...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】1番人気スタンダードプランにフリードリンク付

    香雲館からの返答返信日:2020/02/24

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館でのお時間がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    ご指摘いただきました内装も徐々に修繕に着手し、
    快適な空間になるよう努力して参ります。
    日本酒に関しましても各部署で話し合い、
    保存やご提供の方法を改善していきたいと存じます。
    また今回貴重なご意見を頂きありがとございます。
    より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。

    是非また、伊香保にお出かけ下さい。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に大満足でした。
    まず入ると良い香りと良い景観。1月の寒い空気から一転、いきなりゆったりした空間で休暇を感じさせてくれます。部屋への案内と説明も非常に丁寧でした。

    泊まった扇の間は所々まで細かく扇モチーフで作り込まれており、安い旅館とは訳が違う趣が感じられました。個別の露天風呂はもちろん、洗面所...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大22%引き

    香雲館からの返答返信日:2020/02/12

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    またたくさんのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

    脱衣場のロッカーについては
    上の者と相談し検討したいと思います。

    次回もお越しの時はまた違う部屋にお泊り頂き、
    より良いリフレッシュの時間がご提供できるように
    日々精進を重ねて参ります。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤ちゃん連れでの初家族旅行で利用させて頂きました。

    赤ちゃん連れということもあり、心配・不安だらけでしたが杞憂でした。

    到着予定時刻より大幅に遅れたのにも関わらず、駐車場までお出迎え。娘の泣き声を心配していたのですが、「赤ちゃんは泣くものです。どうかお気になさらずに。存分に泣いて下さい。困ったことが...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大22%引き

    香雲館からの返答返信日:2020/02/11

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    Iちゃんの初めての温泉旅行はいかがでしたでしょうか?
    今回頂いたお言葉より当館でのお時間をご満足していただけた
    ご様子で私共としても大変うれしく思います。
    当館はお子様大歓迎で「当方が迷惑をかけている」とのお言葉ですが
    とんでもございません。
    逆にIちゃんの愛らしさに担当した係りも心が和んでおりました。

    今後も小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごし頂けるように、
    お子様へのサービス・気配りにより一層の努力を重ねて参ります。

    次回はIちゃんが「パパ」「ママ」とお話ができるころに
    是非またお出かけくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cpm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもの誕生日で利用しました。スタッフの皆さんが名前で呼んでくれて、よかったです。1点、客室に前の宿泊客のくつ下があったのが残念でした。けれど、もう一度利用いたいと思う旅館です。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】スタンダードプランが最大20%引きの今だけの特別料金!

    香雲館からの返答返信日:2020/02/09

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    Yちゃんのお誕生日のお手伝いができたこと嬉しく思います。
    その中で廊下に靴下が落ちていたという事で
    私共の注意不足で不快に思わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    次回お越しの時には快適にお過ごしいただけるよう
    スタッフ一同注意喚起していきたい所存です。

    今度はY君のお誕生日の時にもお会いできればと思います。
    次回のご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実は昨年からに引き続き今回で3回目の宿泊となりました。昨年10月11月と1ヶ月もしない内に2回の宿泊をさせて頂いたのですが、それはあまりのスタッフの方々や宿の素晴らしさに感じいったからでございました。その事を新しく出来た私のとても大切な友達に話した所、2人でお世話になりたいねという風にとんとん拍子で話が...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大22%引き

    香雲館からの返答返信日:2020/02/07

    過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。
    まずは私どもの不手際があり、ご返信が遅くなりました事
    お詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    昨年に引き続き3度目のご利用本当にありがとうございいます。
    その都度頂けるコメントも、スタッフ皆で喜び・励みとさせて
    頂いております。

    今回のご宿泊は大切なお友達とご来館いただけると予約時より
    伺っており、お友達に楽しんでもらいたいと思うお気持ちが
    強く伝わってまりました。
    私どもで出来ることは、香雲館を素晴らしいとおっしゃって頂ける
    おとぎ話様の『大切な人を大切にする』ということ。
    その事をを念頭にご接待をさせて頂きました。
    私どもの理念の一つに
    『お客様の喜びが自分の喜び』と掲げております。
    お友達が喜ぶことがおとぎ話様の喜び
    おとぎ話様が喜ぶことがスタッフ・旅館の喜び
    この連鎖が今回の宿泊のご満足に繋がったのだと思います。

    頂いたコメントでスタッフをお褒め頂けるのは
    スタッフひとりひとりが理念を体現し、
    お客様のお喜びに寄り添うことが出来ていることの証。
    本当に宿として嬉し限りです。
    本当に有難う御座います。

    まだまだ至らぬ私どもですが、頂戴したお言葉を成長の糧にし
    更なる向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくり落ち着けるとても良い宿でした。食事も美味しかったです。特に朝食。デザートの柿のコンポートにはハッとさせられました。
    料金に比べ全体的に満足度が高めでしたが、特に接客・サービスの点で特筆すべきものがあると感じました。同行者は帰りの車中で「ジュンコさんのような素敵な女性になりたい」と言っておりま...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】今だけの特別料金!人気のスタンダードプランが最大20%引き

    香雲館からの返答返信日:2020/01/24

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂き
    誠にありがとうございます。
    また今回担当させて頂いたジュンコも
    お連れ様のお言葉を大変喜んでおります。

    今回は冬のご利用でしたが
    春は桜やつつじ、夏はハワイアンフェスティバル
    秋は紅葉のライトアップと
    伊香保は季節ごとに様々な表情を見せますので
    是非また伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも対応も満足でした。
    お部屋も素敵でお値段も手ごろ

    最高ですね。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/01/15

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    是非また伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の露天風呂も大浴場もゆったり入ることが出来て、アメニティの種類も多く快適でした。
    スタッフの気配りや対応も心地よく食事も美味しく大満足、おせちやおしるこも堪能してお餅つきまで
    体験しお正月気分満喫でした。
    アーユルヴェーダのマッサージも気持ちよく体が楽になり、くつろぐ時間を過ごすことが出来ました。
    ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館年末年始ステイプラン

    香雲館からの返答返信日:2020/01/06

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    今回はお正月でのご利用でしたが
    春は桜やつつじ、夏はハワイアンフェスティバル
    秋は紅葉のライトアップと
    伊香保は季節ごとに様々な表情を見せますので
    是非また伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館を心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風明けに宿泊しましたが、お風呂も食事もお部屋もすべてよかったです。
    食事は部屋食、夕食はとても内容が充実していました。
    朝食も内容がよく考えられていて、食べ過ぎてしまいました。。。

    お部屋も、掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。
    また、機会があったら利用させてください。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館「秋旅プラン」その壱  スタンダードの料金そのままで秋の味覚、松茸付き!

    香雲館からの返答返信日:2020/01/06

    過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    ご宿泊当日は台風一過の日でもあり、
    当館でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
    大変嬉しく思います。

    3月の石段街でのひな祭り、春は桜やつつじ、
    夏はハワイアンフェスティバルと
    伊香保は季節ごとに様々なイベントがございますので
    是非また伊香保へお出かけ下さい。
    心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方たちが、笑顔で対応してくださり、とても居心地が良かったです。
    お食事はどれも美味しく、上州牛サイコーでした!
    お風呂も、黄金の湯はぬるめと聞いていましたし、ぬるめなので長く浸かっていられるので、わたしは良かったです。

    お部屋も周りの音が聞こえず、とても静かに過ごせました。

    また行きたいと思...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】スタンダードプランが最大20%引きの今だけの特別料金!

    香雲館からの返答返信日:2020/01/06

    昨年は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    またお返事が遅くなり申し訳ございません。

    当館こだわりのお部屋・お料理・お風呂がご満足に値し、
    ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    またスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。

    是非また伊香保へお出かけ下さい。
    心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zcn********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は色々とお世話になりました。
    誕生日のお祝いやお部屋のグレードアップまでして頂き大満足で一人でゆっくり贅沢をさせていただきました。食事も美味しく完食❗スタッフのみなさんの気配り、心配りとても良かったです。是非今度は実家の姉といきたいと思っていますので、その時はヨロシクお願いします。
    いい誕生日を過...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅特集】自分だけの時間を楽しむ・・・香雲館ひとり旅プラン

    香雲館からの返答返信日:2019/12/17

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    心より御礼と感謝申し上げます。

    今回、お誕生日の記念のご旅行に
    当館をご指名いただきありがとうございました。
    当日の空室状況を見てお部屋のアップグレードを
    プレゼントとさせて頂きましたが、
    お喜び頂けたご様子大変うれしく思います。

    次回はぜひお姉様とご一緒にお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月に引き続き、一ヶ月も経たないうちにどうしても訪れてしまいたくなる心休まるお宿なんです。因みに今回は、チェックインに合わせて絶対に1時には着きたくて車を運転して気持ちは既に宿にありました。12時45分には駐車場に入るか入らないかの内にもう、苗字を呼ばれて居ました。何故分かったのですか?と尋ねると、お車...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北関東エリア厳選宿】1日限定3室!スタンダードプランが2名最大22,220円OFF

    香雲館からの返答返信日:2019/12/11

    11月のご利用に続き再び私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    またお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    沢山のお褒めのお言葉を頂き、
    スタッフ一同恐縮しております。
    ありがとうございました。

    またお魚料理につきましてはお苦手ということで
    板場と相談しご検討いたします。

    次回お越しいただいた際には
    更に心地よくご滞在いただけるよう
    更なる精進を重ねていきたいと思います。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもにもあたたかいご配慮をいただき、とてもよい滞在ができました。また来訪させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    趣を違えた十色の室を楽しむ・・・香雲館スタンダードプラン

    香雲館からの返答返信日:2019/12/11

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    またお返事が遅くなり申し訳ございません。

    今回、お子様より2回もお手紙をいただき
    スタッフ一同、感動の嵐でした。
    ありがとうございました。
    心地よいご滞在のお手伝いはできましたでしょうか。
    次回お越しの際にも心地よい時間をお過ごしいただけるよう
    スタッフ一同お待ちしております。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊香保は、坂の町だけあって駐車場から旅館までも小石を敷き詰めた急な坂でした。しかし一旦入口を入るとかがり火がありグッと雰囲気が良くなり、さらに階段があり上ると可愛い鬼がお出迎え。ロビーに入りチェックインを済ませると希望していたお部屋をお取りしてございます、との嬉しい一言。源氏物語が大好きな私は、御簾...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    香雲館「冬旅プラン」その壱 人気のスタンダードプランが最大20%引き!さらに「上州牛炙りにぎり」付き

    香雲館からの返答返信日:2019/11/27

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
    誠にありがとうございました。
    また退職のお祝いでのご利用いただき
    心より御礼と感謝申し上げます。

    当館こだわりのお部屋の趣向・お料理・お風呂がご満足に値したこと、
    またごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    今回は秋ということで河鹿橋の紅葉をご覧いただきましたが、
    春は梅や桜、さらに榛名湖へ行く途中につつじの群生地があります。
    夏は毎年ハワイアンフェスティバルが開催されていますので、
    また季節を変えて是非伊香保へお越しくださいませ。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

76件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる