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小田急 山のホテルの口コミ

小田急 山のホテル

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80 地図

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652

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総合評価

4.50

01月28日11:53更新

198件

186人が満足と
評価しています。

192件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラシカルな山らしいホテル。初滞在でしたが、サービス、雰囲気ともに落ち着いていて心地よくリラックスできました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    弾丸箱根旅行で利用しました。
    箱根神社が近いので付近を観光する方にピッタリです。
    お風呂やお食事は普通に良いと言った感じ。
    サービスは特筆すべきことはないと感じましたが、
    ツツジのシーズンはさぞ美しいだろう見事な庭園があり、その頃にまた訪れてみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉を満喫して、とても充実した2日間でした。朝に富士山も見られてよい一年になりそうです。朝食に紅茶を飲みましたが、ホテルオリジナルだとよいな、と思いました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一人旅】 おひとりさまプラン「贅沢時間」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に素晴らしかったです!
    今年初の旅、大満足でした!
    特に、フロントの女性スタッフ、
    素晴らしい方でした!!

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一番フロントに近い部屋で落ち着かなかった

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】 ポイント最大7倍 スタンダードプラン「シーズンセレクション」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奇跡的に正月に山のホテルに宿泊できました。おかげ様で年始の行事である、箱根神社のお参りと箱根マラソンの応援もできました。部屋の芦ノ湖ビューバスは温泉です。泉質は柔らかく肌がヌメヌメとすべるようになりました。当日に私の誕生日を伝えたにもかかわらず、ディナーでのソムリエの気のきいたサービスやクレープシュ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよいホテルです。
    泊まってよかったです。
    お会計の際にミスがあり、それは残念でした。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3種のワインとフランス料理を愉しむ「ソムリエセレクト」プラン 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はよかったが、洗面所の水(排水)が流れにくかったのがマイナス。部屋の温泉はすばらしかった。
    食事は美味しかったが、夕食も朝食もそれほどボリュームはない。
    売店の店員が無愛想だった。
    こちらは立地で選んだが、お正月の交通規制が頭に入っておらず、徒歩30分のところ、渋滞で2時間半もかかってしまった。お正月...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で大変こちらのホテルを気に入っていて、3回目の利用になります。箱根は、今年の台風と大雨で大変な被害を受けておられていて、1日も早い復興をお祈り申し上げます。お伺いした時は、観光客の方が多い日で、家族も来ていた方々も遅い紅葉とお食事を満喫させていただきました。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回2度目の利用となりました。家族6人がお世話になりました。皆こちらのホテルに癒やされ、豊かな気持ちで過ごさせて頂きました。次回も箱根方面に来た時は、是非お世話になりたいと思っています。窓からの景色もステキです。お部屋は、綺麗に大切に使いたいという気持ちになるお部屋です。
    次回はつつじが咲いている時期...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントクラークの皆様、レストランのサービスの皆様、送迎バスのドライバーさんがとても楽しそうに接客サービスをしているのがとても印象的でした。
    素晴らしい客室、温泉も掃除が行き届いていて気持ちいいものでしたね。
    夕食、朝食ともにヴェルボアで取りました。当日からクリスマスメニューということで、伝統的なフレ...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊です。クラシカルで素敵なホテルです。暖炉に火が入っていて冬のリゾートといった風情でした。予約時に窓の大きなお部屋を希望したところ、一階ロビー寄りのテラス付きの明るいお部屋をご用意下さいました。ありがとうございます。富士山も見れてラッキーでした。一点、なぜかてんとう虫がよく出るお部屋で、明...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかなスタッフさんの対応、清潔で落ち着いた雰囲気の客室や施設、すべてに大満足でした。お部屋からの芦ノ湖と富士山の景色も素晴らしかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    のんびり出来ました。露天風呂には椅子形式に座れる所があるので、ゆっくり入れますね。
    エステもとても気持ち良かったです。スタッフの方々の接客も良かったです。

    ただ、フレンチレストランの予約席はもう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。
    一人贅沢時間のプランで行きましたので食事も一人ですが、4...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一人旅】 おひとりさまプラン「贅沢時間」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しましたが大変心地よく過ごさせていただきました。
    スタッフの方の対応も良く、客室含めホテル全体がとても綺麗に清掃が行き届いていて気持ち良く、またホテル全体が優雅でゆったりとホテルライフが楽しめました。
    かねてより宿泊したいと思っていて楽しみにしていたのですが本当に大満足でした!!!!!
    ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かにすごせて満喫しました。花の満開の時に行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にいい

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】 量より質重視のご夕食「大人の上質ステイ」プラン

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/12/10

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルでの滞在にごゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。
    また箱根に来る機会がございましたら、当ホテルにもご来館くださいませ。

    宿泊課 三浦 匠

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋数の多いホテルタイプでしたので、お部屋はこんなものかと納得いたしました。ホテルタイプではあっても大浴場の温泉は気持ちよく入ることができました。タオルも備え付けられており、また清潔感もあり、満足いたしました。お食事は個室やパーティションで部屋ごとに仕切られてはいませんでしたが、お味は普通においしか...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前までの早期予約で「シーズンセレクション」プランをお得に!夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    enl********さんのコメント

    40代
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    男性の露天風呂がコンクリートに囲まれてイマイチだったそうです。女性の大浴場は良かったと思います。リゾートホテルでのんびりできました。
    朝食のクロワッサンが美味しかったです!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪禁煙ツイン/2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月22日(金曜日)に到着した日は、雨目・霧で箱根新道からホテルまで大変な思いをしましたが、ホテル入り口ですぐに迎えに出てこられて、ほっとしました。
    楽しみにしていた食事も季節感の溢れるものを演出され、味も配膳もともにまんぞくしました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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