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小田急 山のホテルの口コミ

小田急 山のホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

540人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

07月19日00:18更新

137件

129人が満足と
評価しています。

132件中21~40件を表示

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    p*w*o*4*9*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもゆっくりと過ごしました。4/30-5/1の元号の変わる日として、思い出に残ります。
    老人1人が居ましたが、予約のELV近くの要望に、風呂にも便利な階にして頂けて、楽でした。洋食の部屋にはスロープが無かったのが、残念でした。チェックアウト12:00は、気持ちにゆとりができます。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン30平米 禁煙 湖側 お約束プラン
    詳しく見る

    m*h*_*a*b*t*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW中で多忙にもかかわらず、大変親切で丁寧な接客に感動しました。ツツジはまだ咲き始めでしたが、庭園や景観の見事さにも驚きました。また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    こちらのホテルは、なんといっても、景色が良いです。きれいに手入れされた、つつじのお庭。1週間後なら、盛りになったことでしょうが、それでも、きれいでした。緑と、湖のコントラスト、目が休まります。雨に降られて、富士山がみられなかったのが、唯一の心残りです。1泊目の和食も、2泊目の洋食も、夕食は、思ってい...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/05/26

    ぺりとゴロ 様

    この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    湖と山が目の前に広がる景色が山のホテルの1つの魅力でございます。
    ただ、お天気が恵まれなかったこと本当に残念に思います。

    次回お越しの際はお天気に恵まれることをお祈りしております。

    宿泊課
    古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小田急系では箱根ハイランドホテルに何度も投宿し、料理の質の高さを実感していました。平成の終わりに箱根で一泊と思ったが案の定予約殺到で、探しまくったところ、お茶を飲みに立ち寄ったことのあるこのホテルに空きがあり、価格も納得できるものだったので即決定。年度替わりのせいか新人の職員かアルバイトと思しき職員...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/05/26

    鬼山とんぼ 様

    この度は小田急山のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの口コミのご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、設備類の面でご満足して頂けなかったご様子で今後の改善の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

    次回のご利用もお待ち申し上げております。

    宿泊課
    古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWに親子3人で泊ったのですが、部屋はとても綺麗でまた十分な広さで、何よりも窓から眺める庭園越しの芦ノ湖は最高の景色でしたー!つつじが満開だったらもっと綺麗だったと思いますー。
    ホテル自体はこじんまりとしていますが風格ある建物に歴史を感じ、流石一流のホテルという感じです。

    大浴場もそれほど広くはないです...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ルームチャージプラン

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/05/26

    asdf1357 様

    この度は小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご宿泊をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
    また多くのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

    次回、ぜひつつじが満開の時期にお越しくださいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊課
    古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接遇、部屋、レストラン、大浴場、庭園の手入れ・・・全て さすが! でした。和夕食は目でも楽しめました。ツツジの季節には早かったですが、露天風呂で思いもかけずに満開の夜桜見物が出来ました。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春季限定】湖畔にきらめく暖かな光と花香の春風を感じる旅 夕・朝食付

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/05/26

    なげもり 様

    この度は小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    ぜひ次回はつつじの時期にご来館くださいませ。

    スタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊課
    古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    つつじは残念でしたが、相変わらずいいホテルです
    また、お世話になります

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】 「シーズンセレクションプラン」スペシャルオファー!

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/05/26

    この度は小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    つつじも件は残念でございましたが、ご滞在はご満足して頂けたご様子で何よりでございます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    宿泊課
    古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、お部屋、お食事、お風呂、景色、全てとても満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春季限定】湖畔にきらめく暖かな光と花香の春風を感じる旅 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*1*5*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    デラックスツインの部屋で気持ち良く過ごすことが出来ました。レストランスタッフの方の接客にも満足してます。食事の内容がちょっと70点くらいでした。でもまた利用したいですね

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る

    s*s*m*_*s*b*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    改装後、初めての宿泊でした。以前より明るくなったと感じました。アメニティは充実していましたが、バスは利用せず、もっぱら大浴場を使いました。チェックアウトが12時のため、朝もゆっくり、ゆったりと過ごすことができました。大浴場もチェックアウトまでの時間が清掃などで使えなくなることも無いのが良かったです。部...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、1階のお部屋に宿泊しました。外の椅子に座って、箱根湖畔や美しい星空を眺めながらゆっくりできました。朝は眩しいほど輝く富士山が素晴らしく、外国の方もラウンジのベランダに出て、たくさん写真を撮っていたようです。
    施設全体はそれなりに古いところがありますが、むしろ静かでゆったりとした雰囲気が好ましい...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回気持ちよく過ごさせていただいております。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!「シーズンセレクションプラン」スペシャルオファー!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    芦ノ湖と富士山を見渡せる素晴らしいお部屋でした。ホテルスタッフの方たちは皆さんよく気が付いて親切で、良かったでした。
    お食事もとても美味しかったでした。
    また行きたいと思いました

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】 量より質重視のご夕食「大人の上質ステイ」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊しました。
    お部屋はとても広く、バリアフリーになっているので、足の悪い母を連れてきても楽しめると思いました。
    このようなお部屋が確保されていることにうれしく思いました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か利用させてもらってます。
    お部屋からの景色が毎回違い今回、希望をきいて下さり嬉しく思いました。
    こちらのホテルのスタッフの方々とても親切で丁寧で毎回気持ちよく滞在できます。
    レストランでの食事も美味しくスタッフの方々も素敵な方々なので毎回楽しみにしてます。
    今回は天気も良く富士山も綺麗に見えて、と...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしい滞在となりました。スタッフの皆様のお人柄が、おもてなしの心につながっているのではないかと思いました。季節感たっぷりのお食事もとても美味しく、お料理を作られた方の豊かさを感じました。ぜひまたお伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【絶景】 世界文化遺産の富士山と和食を楽しむプラン「日本の遺産」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の感じはすっきりして過ごしやすかった。何よりもお風呂が直ぐ前で嬉しかったです。きっと年齢を加味してくださったのでしょう。ありがとうございました。お風呂は露天風呂が気持ち良かった。スチームサウナもあり楽しめました。バスタオル、タオル備え付けでありがたかったです。化粧品が乳液、化粧水しかないのは淋...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大7倍!スペシャルディナーと特典付プラン「プラチナステイ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと前から泊まって見たかったホテル、やはり素敵で快適なホテルでした。食事も美味しく、部屋も無駄なスペースがなく丁度いい大きさでした。早朝3時半頃撮影出来た満天の星にも感激でした。また、訪れたくなりました。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春季限定】湖畔にきらめく暖かな光と花香の春風を感じる旅 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    生憎のお天気でしたが、スタッフの方々の対応や温泉に癒され、落ち着いたお部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
    夕食は和食で、量も程良く、河豚ひれ酒も美味しく頂きましたが、お席が配膳の側でしたので、少し忙しない気分になったのが残念でした。
    それ以外は満足させて頂きました。またお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    とにかく、大浴場のマナーが酷すぎる。
    バスタオルとタオルを体に巻き付けて、露天風呂に入る外国人客が、巻き付けていたタオルを湯船の中で絞るという、入浴史上最悪のマナー違反。
    脱衣場の使用済み篭に納めることを知らない外国人客による、椅子の上に山積みにされた使用済みタオルの山。
    下駄箱前で本来なら履くはずの...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プラチナステイ】選べる特典と、夕食はスペシャルディナーを

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/03/01

    この度は、小田急山のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、大浴場をご利用の際、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    今後、外国人のお客様にも英語で大浴場の利用方法などを、プリントしたものをチェックインの際にお渡しをして参りたいと思います。

    お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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