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小田急 山のホテルの口コミ

小田急 山のホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

594人がお気に入りに登録

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総合評価

4.49

10月21日00:20更新

171件

159人が満足と
評価しています。

165件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    「ホスピタリティの高いお宿」が最大の印象です。
    言い換えると「また必ず行きたいお宿」です。
    1番感じたのは昔から馴染みあるお客様を大切にされていて、かといって私のような一見を適当に扱うことをせず、1人ひとりが「お客様の気持ち」を最大重視されている様子に感銘を受けました。
    流石に60年以上に経つ施設でもある...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    「ホスピタリティの高いお宿」という印象をお受けいただいたというお言葉、とても嬉しく思います。
    お客様全てにまた訪れたいと思っていただけるような接客を心掛けておりますので、より皆様にご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    是非、ご機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日暮の鳴き声を聞きながら、或いはうぐいすの澄んだ鳴き声を聞きながら浸かる露天風呂は癒されます。リーズナブルで、少食の人には丁度良い品数を抑えた美味しいディナーを楽しめました。
    フレンチディナーはいつも快適な空間とおもてなしを受ける事が出来ます。
    お庭にはとても良く手入れされたバラや紫陽花が見られ、施設...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊いただいた時期は日暮の鳴き声が風情を感じる事ができ、リゾート地ならではの雰囲気をお楽しみいただけたことと思います。
    お食事や庭園散策もお楽しみいただけたようでなによりでございました。
    是非、ご機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    雨に降られて峠道は霧で真っ白!霧に包まれた芦ノ湖の眺め一興でした。
    早めに着いたので素敵なラウンジでのティータイムも優雅なひと時でした。
    クラシックなホテルの重厚さと気軽に楽しめる館内の雰囲気とが良かったです。
    夕食は思った以上に素晴らしい内容で美味しかったですし、ワンドリンクサービス
    にシャンペンが頂...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割り!都内近郊の宿タイムセール】ポイント最大7倍!スペシャルディナープラン「プラチナステイ」

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご結婚記念日に山のホテルをお選びいただき重ねて深く御礼申し上げます。デザートプレートのデコレーションや記念のお写真で少しでもお客様の記念日が素敵な日になられたのであれば、私共もとても嬉しく思います。

    庭園のシャクナゲ園も時期になりますと綺麗に咲きますので、是非5月の時期にもいらしていただければと思います。

    是非、ご機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨がふったりやんだりの梅雨のお天気でしたが、紫陽花も咲いていて、温泉もあり、ゆっくりできました。お食事がおいしく、客室数が多くないのでゆったりしていて、またお伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    梅雨の時期ということもありお天気は優れなかったようでございますが、ホテルでのご滞在をゆっくりお過ごしいただけたようでよかったです。
    ご機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感ある部屋、調度品のセンスも高い。大浴場はタオルが置いてあって手ぶらで風呂に入れるのがいい。和食の朝食が出てくるまで時間がかかったのは残念。廊下の床は汚れが目立っていた。8月のトップシーズンで1泊2食 25,000円は価格相応、またツツジのシーズンや秋に泊まってみたい。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏季限定】深緑と涼風の芦ノ湖をゆったり愉しむ夏の満喫プラン 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    芦ノ湖の花火を海賊船から鑑賞するプランでスタンダードツイン2室4人で初めて伺いました。事前にお部屋を1階と2階にお願いしたのですが、ダイヤモンド会員特典の2時チェックイン時には一室しか用意できないとの事で連絡待ちで1階の部屋で待っておりました。しびれを切らし1時間たってフロントに出向くと未だ掃除が終わ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    船上からゆったり花火観覧「海賊船クルージングプラン」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回フランス料理では不快な思いをしましたが、今回は満足できるサービスを受けることができました。
    また、マッサージをお願いしましたが、大変上手な方でありがたかったです。
    9月7日には仲間と伺います。よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の88歳のお誕生日をお祝いしようと思い、こちらに宿泊しました。
    その事だけ事前にお伝えしたところ、デザートのプレートにお祝いのメッセージを書いていただいた上、写真を撮ってくださり、翌日チェックアウトの時に、二家族分の写真をカードにしてプレゼントしていただきました。スタッフの方が全員大変物腰が柔らかく...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気の「シーズンセレクションプラン」をお得に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    リゾート地のこじんまりとした老舗ホテル、というイメージそのままで温かみのある良質なプランでした。スタッフの皆さんの印象はとても感じが良く、ホテルマンの教育が徹底されていました。チェックインに待ち時間が生じ、フロントスタッフに大声でイライラをぶつける60オーバーのオジ様にも誠実に対応されていて気の毒に感...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    船上からゆったり花火観覧「海賊船クルージングプラン」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションは良いです
    常連さんには親切そうでしたが、
    初利用でしたので、必要な情報も教えてもらえず、疎外感を感じました
    期待して行ったのですが睡眠不足にもなり、疲れました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    マイナス点、1)隣室の音や声が聞こえる2)大浴場の湯の温度が露天も内湯も熱くて、同じ温度3)部屋の手洗いが固形の石鹸で使いづらい。
    プラス点1)花火の送迎、段取りが素晴らしい、2)フランス料理は秀逸、3)ホテルの方が皆さん親切!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】人気の「シーズンセレクションプラン」をお得に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    箱根観光でお世話になりました。
    プレミアムツインのお部屋から芦ノ湖やお庭が綺麗にみえました。お部屋に温泉掛け流しのビューバスが付いていて、いつでも快適な状態で利用できたのが最高に良かったです。
    フレンチのディナーも朝食も美味しくいただきました。箱根神社に隣接しているので、参拝するにもとても便利な立地で...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりの滞在でしたが、温泉施設が新しくなっていて
    とても気持ち良く温泉を楽しめました。
    客室もお掃除が行き届いていて、アメニティーも充実。
    今回は夕食は洋食。朝食は和食をいただきましたが、きめ細やかなサービスとお味で、満足でした。
    紫陽花が見頃のお庭を散策したり、芦ノ湖の景色を堪能したり…東京から一泊...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*o*6*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客が丁寧で気持ち良く過ごさせていただきました。お食事もみんな美味しかったです。
    お部屋には、細やかな気配りが感じられました。
    機会があれば、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日は2日共雨だったのですが、客室からの眺めは、趣があり、芦ノ湖が目前にして、しとしと降ってる森の中に居る様でした。
    大浴場の露天風呂は、とても気持ちよくリラックスできました。更にマッサージチェアも、無料で利用出来るのも良かったです。
    朝食のパンとオムレツは焼きたてで、パインジュースも美味しかつ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅雨の時期に1泊お世話になりました。1日目は雨降りでしたが、2日目はお天気に恵まれて予定していた海賊船もガラスの森美術館も行く事ができました。94歳の母も美味しいお食事をほぼ完食し、久しぶりに大きな温泉に入り、お湯の温度もちょうど良くリラックスして過ごしておりました。お部屋もトリプルのお部屋だったの...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての芦ノ湖、期待して訪れたのに3日間の旅は雨、風、霧の散々の天気でした。しかしそんな中、2日目の宿泊のこちらのホテルのスタッフの方々の心づかい、レストランのお食事で癒されました。
    又訪れたい、ホテルです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 「シーズンセレクションプラン」スペシャルオファー!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年ランチに寄った際、お味・サービスとも好印象だったため、今回宿泊しました。
    緑がたいへん美しい庭はとても心地よく、鳥の鳴き声を楽しみながらの散策は、とても良いひと時になりました。チャペルの側のバラ園もそれぞれに種類がわかるようになっておりとても綺麗でした。
    お食事は期待通り美味しいのはもちろん初夏ら...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前までの早期予約で「プラチナステイ」プランをお得に!夕・朝食付き

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/06/29

    この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で、なによりでございます。
    当館でございますが、1年を通じて、様々な景色をお楽しみいただけます。

    送迎バスも随時ホテルから、元箱根港間で送迎をさせて頂いております。

    また、箱根にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ラリック美術館と早朝の箱根神社に行きたくて、神社に歩いていけるこのホテルを利用させていただきました。
    朝食前の早い時間に足を運びましたところ、タイミングよく開門と同時頃にに神社に着き朝一番で参拝することができまして、たくさんの感謝とパワーをいただきました。
    お庭のお花があいにくの入れ替えの時期でしたが...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/06/29

    この度は、小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でございますが、人気を頂いております箱根神社まで、徒歩でもご利用頂ける距離にございます。

    ご滞在中は、お寛ぎ頂けた様で、なによりでございます。
    また、スッタフに対して、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    また、箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、癒されました。

    素晴らしい芦ノ湖の風景を見ながら
    テラスで朝食を食べれたのが最高の思い出です。

    夕食も美味しかったです。
    スタッフさんが素晴らしい!

    別世界!
    お庭が素敵!癒される!
    季節を変えてまた、泊まりたいステキなホテルでした。

    海賊船クィーン号が素晴らしい。
    芦ノ湖の森は完璧な美しさ!ロ...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お天気の中のテラスでのお食事にもご満足頂けたようで我々も喜ばしい限りです。
    また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

    これから夏になるに連れ、テラスでのお食事やお庭や湖畔沿いのお散歩をする時間を、気持ち良く過ごして頂けるのではないかと思います。
    またお時間、ご機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊課 三浦 匠

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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