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小田急 山のホテルの口コミ

小田急 山のホテル

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80 地図

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665

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総合評価

4.50

02月20日00:23更新

208件

195人が満足と
評価しています。

202件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントクラークの皆様、レストランのサービスの皆様、送迎バスのドライバーさんがとても楽しそうに接客サービスをしているのがとても印象的でした。
    素晴らしい客室、温泉も掃除が行き届いていて気持ちいいものでしたね。
    夕食、朝食ともにヴェルボアで取りました。当日からクリスマスメニューということで、伝統的なフレ...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊です。クラシカルで素敵なホテルです。暖炉に火が入っていて冬のリゾートといった風情でした。予約時に窓の大きなお部屋を希望したところ、一階ロビー寄りのテラス付きの明るいお部屋をご用意下さいました。ありがとうございます。富士山も見れてラッキーでした。一点、なぜかてんとう虫がよく出るお部屋で、明...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかなスタッフさんの対応、清潔で落ち着いた雰囲気の客室や施設、すべてに大満足でした。お部屋からの芦ノ湖と富士山の景色も素晴らしかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    のんびり出来ました。露天風呂には椅子形式に座れる所があるので、ゆっくり入れますね。
    エステもとても気持ち良かったです。スタッフの方々の接客も良かったです。

    ただ、フレンチレストランの予約席はもう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。
    一人贅沢時間のプランで行きましたので食事も一人ですが、4...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一人旅】 おひとりさまプラン「贅沢時間」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しましたが大変心地よく過ごさせていただきました。
    スタッフの方の対応も良く、客室含めホテル全体がとても綺麗に清掃が行き届いていて気持ち良く、またホテル全体が優雅でゆったりとホテルライフが楽しめました。
    かねてより宿泊したいと思っていて楽しみにしていたのですが本当に大満足でした!!!!!
    ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大15倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かにすごせて満喫しました。花の満開の時に行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にいい

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グレードアップ】 量より質重視のご夕食「大人の上質ステイ」プラン

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/12/10

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルでの滞在にごゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。
    また箱根に来る機会がございましたら、当ホテルにもご来館くださいませ。

    宿泊課 三浦 匠

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋数の多いホテルタイプでしたので、お部屋はこんなものかと納得いたしました。ホテルタイプではあっても大浴場の温泉は気持ちよく入ることができました。タオルも備え付けられており、また清潔感もあり、満足いたしました。お食事は個室やパーティションで部屋ごとに仕切られてはいませんでしたが、お味は普通においしか...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前までの早期予約で「シーズンセレクション」プランをお得に!夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    enl********さんのコメント

    40代
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    男性の露天風呂がコンクリートに囲まれてイマイチだったそうです。女性の大浴場は良かったと思います。リゾートホテルでのんびりできました。
    朝食のクロワッサンが美味しかったです!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪禁煙ツイン/2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月22日(金曜日)に到着した日は、雨目・霧で箱根新道からホテルまで大変な思いをしましたが、ホテル入り口ですぐに迎えに出てこられて、ほっとしました。
    楽しみにしていた食事も季節感の溢れるものを演出され、味も配膳もともにまんぞくしました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は生憎の天候でしたので、チェックアウトが12時なので、ゆっくり出来て寛げました。
    また、朝食も美味しくスタッフのスマートな気遣いがとても心地よかったです。
    次回もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設とサービスは何も文句ないです。
    お庭が素敵で、静かな、大人の宿だと思いました。
    温泉も広くはないけど、人数が少ないので十分ゆったりしていました。
    ただ、食事(洋食)は、グレードアッププランにすればよかったな、と思いました。
    素材の味の生きている料理で美味しかったんですが、なにかこう、ちょっとだけ物足...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、落ち着いた内装でとても快適に過ごすことが出来ました。
    夕食は懐石料理をお願いしました。7時45分からの時間帯しか空いていないということで、ゆっくり食事をするには少し時間が足りなかったかもしれません。ホテルでの食事はゆっくりと時間をかけたいほうですが、最後は店員さんに少し焦らされた気がしました...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割り!都内近郊の宿タイムセール】ポイント最大7倍!スペシャルディナープラン「プラチナステイ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。たいへん心地よく過ごしました。ありがとうございました。足腰が弱くなってしまった母は車椅子での移動となりましたが、部屋の温泉に朝夕2回も入ることができて、とても喜んでいました。浴槽に入るのに少し苦労しましたが。背もたれつきのバスチェアをお借りできることを知らなかったので、部屋のご案内...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です!サービスもとてもよく、お食事も美味しかったです!景色は本当に最高でした!まだ紅葉には少し早かったですが、少しずつ色づいておりお天気がよかったので庭園を散歩したりして過ごせました。スパも使用させていただきましたが、こちらもアワード受賞されてるということでとてもリラックスできました。お食事の...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの景色が最高で嬉しいことに富士山も輝いて見えました。

    箱根神社に近いのでチェックアウト前にゆっくり参拝できたのも嬉しかったです。
    スタッフの皆さんも親切で心地よく過ごせました。本当にありがとうございました。いい旅になりました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着日が雨、翌日は豪雨でした。天候には
    恵まれませんでしたが ホテルは 格式ある
    ホテルと言う印象です。食事も夕朝食共に
    美味しかったです。大浴場もミストサウナがあり 露天風呂は 腰掛けて入れるのが
    良かった。洗い場も 区切られて居て 隣の人を
    気にせずに利用できるのも 良かったです。
    スタッフの方の対応も 丁寧...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ich********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一度泊まってみたかったので、両親を連れて来られて嬉しいです。
    夕食はどれも凝っていて、食べるのがもったいないくらいきれいで、味もとても美味しかったです。
    量は適量で野菜が多いですが、一つ一つ味わってゆっくり頂いたせいか、満足感が高く翌朝までお腹が空きませんでした。
    スタッフの方は皆さん丁寧ですが、(当...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気の「シーズンセレクションプラン」をお得に!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、評判どおり何もかも素晴らしかったです。スタッフ皆様のおもてなしも大変良かったです。部屋からみる景色も最高でした。また是非利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回夕朝食付きのプランで初めて宿泊しました。
    ここ数年は同系列のフレンチが美味しい箱根ハイランドホテルが我々のチョイスなのですが、景色が違って芦ノ湖が見える事、やはりフレンチということで初トライしてみました。台風の余波の残る天候が荒れた前の晩と違って翌朝は富士山も見える良い眺望が楽しめました。食事は...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】期間限定でお得に!少し遅めの夏休みも満喫プラン 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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