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小田急 山のホテルの口コミ

小田急 山のホテル

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80 地図

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総合評価

4.50

12月09日10:10更新

181件

169人が満足と
評価しています。

175件中1~20件を表示

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    san********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かにすごせて満喫しました。花の満開の時に行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    山のホテル伝統のスタンダードプラン「シーズンセレクション」 夕・朝食付き
    詳しく見る

    enl********さんのコメント

    40代
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    男性の露天風呂がコンクリートに囲まれてイマイチだったそうです。女性の大浴場は良かったと思います。リゾートホテルでのんびりできました。
    朝食のクロワッサンが美味しかったです!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪禁煙ツイン/2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月22日(金曜日)に到着した日は、雨目・霧で箱根新道からホテルまで大変な思いをしましたが、ホテル入り口ですぐに迎えに出てこられて、ほっとしました。
    楽しみにしていた食事も季節感の溢れるものを演出され、味も配膳もともにまんぞくしました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は生憎の天候でしたので、チェックアウトが12時なので、ゆっくり出来て寛げました。
    また、朝食も美味しくスタッフのスマートな気遣いがとても心地よかったです。
    次回もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】 ポイント最大7倍!和食と洋食!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設とサービスは何も文句ないです。
    お庭が素敵で、静かな、大人の宿だと思いました。
    温泉も広くはないけど、人数が少ないので十分ゆったりしていました。
    ただ、食事(洋食)は、グレードアッププランにすればよかったな、と思いました。
    素材の味の生きている料理で美味しかったんですが、なにかこう、ちょっとだけ物足...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、落ち着いた内装でとても快適に過ごすことが出来ました。
    夕食は懐石料理をお願いしました。7時45分からの時間帯しか空いていないということで、ゆっくり食事をするには少し時間が足りなかったかもしれません。ホテルでの食事はゆっくりと時間をかけたいほうですが、最後は店員さんに少し焦らされた気がしました...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割り!都内近郊の宿タイムセール】ポイント最大7倍!スペシャルディナープラン「プラチナステイ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。たいへん心地よく過ごしました。ありがとうございました。足腰が弱くなってしまった母は車椅子での移動となりましたが、部屋の温泉に朝夕2回も入ることができて、とても喜んでいました。浴槽に入るのに少し苦労しましたが。背もたれつきのバスチェアをお借りできることを知らなかったので、部屋のご案内...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です!サービスもとてもよく、お食事も美味しかったです!景色は本当に最高でした!まだ紅葉には少し早かったですが、少しずつ色づいておりお天気がよかったので庭園を散歩したりして過ごせました。スパも使用させていただきましたが、こちらもアワード受賞されてるということでとてもリラックスできました。お食事の...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの景色が最高で嬉しいことに富士山も輝いて見えました。

    箱根神社に近いのでチェックアウト前にゆっくり参拝できたのも嬉しかったです。
    スタッフの皆さんも親切で心地よく過ごせました。本当にありがとうございました。いい旅になりました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊朝食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着日が雨、翌日は豪雨でした。天候には
    恵まれませんでしたが ホテルは 格式ある
    ホテルと言う印象です。食事も夕朝食共に
    美味しかったです。大浴場もミストサウナがあり 露天風呂は 腰掛けて入れるのが
    良かった。洗い場も 区切られて居て 隣の人を
    気にせずに利用できるのも 良かったです。
    スタッフの方の対応も 丁寧...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】バラと紅葉 彩りに満ちた芦ノ湖畔の秋を満喫! 夕・朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ich********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一度泊まってみたかったので、両親を連れて来られて嬉しいです。
    夕食はどれも凝っていて、食べるのがもったいないくらいきれいで、味もとても美味しかったです。
    量は適量で野菜が多いですが、一つ一つ味わってゆっくり頂いたせいか、満足感が高く翌朝までお腹が空きませんでした。
    スタッフの方は皆さん丁寧ですが、(当...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気の「シーズンセレクションプラン」をお得に!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、評判どおり何もかも素晴らしかったです。スタッフ皆様のおもてなしも大変良かったです。部屋からみる景色も最高でした。また是非利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回夕朝食付きのプランで初めて宿泊しました。
    ここ数年は同系列のフレンチが美味しい箱根ハイランドホテルが我々のチョイスなのですが、景色が違って芦ノ湖が見える事、やはりフレンチということで初トライしてみました。台風の余波の残る天候が荒れた前の晩と違って翌朝は富士山も見える良い眺望が楽しめました。食事は...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】期間限定でお得に!少し遅めの夏休みも満喫プラン 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も施設も素晴らしく大満足です。
    レストランにはソムリエがいて、ワインも料理も美味しかったです。
    送迎バスで送っていただきましたが、運転士さんがこの後の予定を聞いてアドバイスをしてくれたので、スムーズに箱根観光することが出来ました。
    他の従業員もみなさん親切で心地よく過ごせたので、また利用したいです...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】ポイント最大7倍!グレードアッププラン「プラチナステイ」 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗のホテルだけあって、サービスも丁寧で落ち着いたホテルでした。
    ご高齢の方が含まれるご家族連れも多く見かけましたが、安心して滞在できているようでした。
    規模はそれほど小さくないのに、隠れ家ホテルのような気持ち良さがあります。
    夕食はフレンチ、朝食は和食でいただきましたが、どちらも美味しく、またこちら...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭から虹プラス富士山も観ることが出来てロケーションは大満足でした
    しかしながらフロント等の対応は不味い
    まず、到着後夕食の希望時間を聞かれたので19時と伝えると混み合ってるので19時45分以降になりますと
    伝えられ ?
    一ヶ月前から宿泊朝夕食付きだったのに到着後にそんな事言われても?
    その日が混み合うのなら到...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】期間限定でお得に!少し遅めの夏休みも満喫プラン 夕・朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の休みがとれたので急遽、一休さんから予約をいたしました。「素泊まり」で予約をしてしまいましたが、
    レストランの予約、ベビーベッドの手配と宿泊直前のお電話にもかかわらず丁寧に対応いただけました。
    宿泊での利用ははじめてでしたが、食事が美味しい(子供料理も)というのも、心の休養にとても大切だということ...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ルームチャージプラン

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    レストランでのお食事もご満足していただけたようでなによりでございます。
    直前のご連絡でも私共にできる事はお応えさせていただきますので、次回もご利用いただける際に何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    緑がきれいで、館内は落ち着いた雰囲気で癒されました。お料理は、夕食も朝食も洋食にしましたが、とってもおいしかったです。次はつつじの時期に伺ってみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】期間限定でお得に!少し遅めの夏休みも満喫プラン 夕・朝食付き

    小田急 山のホテルからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事はご夕食、ご朝食共に洋食をお召し上がりいただきご満足いただけたようで良かったです。和食のご用意もございますので、もしよろしければ次回お試しくださいませ。
    つつじの時期はとても見応えのある庭園ですので是非お越しくださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉付のお部屋を家族で利用させていただきました。
    事前に食事等の相談もさせていただいた所、臨機応変に対応。とても美味しかったです。静かで落ち着いたいい時間を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シーズンセレクション】 夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7月末に続き、今年2回目の宿泊でしたが、期待を裏切らない、上質の滞在ができました。食事は二食とも和食を選びましたが、月替わりの夕食は季節感満載で、中秋をい控え、ススキや満月、ウサギをかたどった手の込んだアレンジメントは、和食ならではのもので、既定の料理はもちろんのこと、若干の料金追加によるキノコの炊き...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引】1泊2食付!お気軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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