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あかん遊久の里鶴雅の口コミ

あかん遊久の里鶴雅

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4-6-10 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

お気に入り

1,221

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総合評価

4.26

09月24日00:33更新

257件

220人が満足と
評価しています。

229件中1~20件を表示

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    yoc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鶴雅が大好きで人生の節目に必ず宿泊させていただいております。今回はお部屋もグレードアップし、素敵な時間を過ごす事が出来ました。
    食事はバイキングにしましたが、和洋中どれをとっても美味しく、従業員の方々も好感の持てる対応でした。
    1つだけ気になる事があり、男湯に若い女性従業員の方がお湯の温度チェックや清...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/天河ダイニング
    詳しく見る

    ntp********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな世の中でも、どのホテルもこぞって食事をセットメニューに切り替えて楽してるのにこのホテルだけは朝夕共にバイキング方式でした。感動しました。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
    詳しく見る

    jun********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内のジェットバス、大変良かったです。夕食会場と朝食会場が違い、変化を楽しめて良かったです。焼き魚が多ければ、更に良かったです。又泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バキ原画展開催記念】人気格闘漫画「刃牙」シリーズ原画複製画&商店街お買物券付/バイキング会場お任せ
    詳しく見る

    na0********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事がんぱってまたいきたいところですね

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足致しました。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/天河ダイニング

    あかん遊久の里鶴雅からの返答返信日:2020/09/01

    スパインまーくん 様

    過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。
    今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fig********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年伺ってます。今回は予約時の部屋をアップグレードしていただき、ありがたかったです。お風呂、食事、サービスともいつ伺っても良心的で最高です。入り口でお出迎えをしてくださってる女将さんにも感謝です。これからも、お世話になる予定です。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/天河ダイニング
    詳しく見る

    bmw********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は本館和室のやや古い部屋でしたが清掃が行き届いていてました。
    隣がスタッフルームの為話し声がうるさかったです。
    温泉大変良かったです。温泉・泉質・温度・岩盤浴・天空の露天風呂等とても
    素晴らしかったです。
    料理はバイキングでしたが対策がしっかりしていて安心できました。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気まま一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/美味百選バイキング
    詳しく見る

    kim********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月に大阪から毎年車で北海道の旅をしており、今年初めて鶴雅さんを見つけ、お世話になりました。評判通りのホスピタリティで、大阪~北海道~伊豆~大阪の5000キロの旅の癒しをして頂き、妻も大変喜んでおりました。
    お料理時に担当して頂いたお若い方、とても所作も教育されていらっしゃり、その他のスタッフの方も大変素...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/料亭にて「旬彩膳」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アイヌ調のお部屋、数え切れないほど多種多様なお風呂、そして和洋中、山海の珍味が揃った食事と心から堪能させて頂きました。新型コロナ感染予防への配慮、従業員の方々の笑顔・心遣いも素晴らしかった。特にお勧めは岩盤浴とボタン海老・赤エビ・甘エビの食べ比べです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング

    あかん遊久の里鶴雅からの返答返信日:2020/08/21

    シューマイさん 様

    過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    またのご利用を心からお待ち申し上げてります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供を含めて12名の大所帯で別館(湖側)に宿泊しました。

    従業員の方達は男性はスーツ、女性は着物、さらに
    手袋をはめての接客には本当に頭が下がる思いです。

    その節は大変お世話になりました。

    じゃがいものサービス、別館の夜食サービスもお部屋に
    テイクアウトできて良かったです。
    別館専用ラウンジでは14時から...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
    詳しく見る

    ter********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中、感染対策に取り組み、快適な環境を提供いただき感謝します。
    バイキング形式の食事を心配していましたが、ほとんどのお品は小鉢に取り分けられていました。
    マスク手袋着用で好きなものを取りに行きました。食材はどれも上質で、いくら、ボタンエビなどは盛り放題!
    また、大浴場は種類も豊富でゆったり入る...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付/天河ダイニング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道旅行で6泊しましたが、とくに印象深いお宿でした。別館和洋室に泊まりましたが、お部屋、食事、お風呂、他施設いろいろ、とても清潔で素晴らしいお宿でした。別館の入り口が鍵を使う方法ではなく、暗唱番号入力などの方法になれば、次回家族全員で伺う時、より嬉しいと思いました。今回宿泊記念に、別館の鍵と同じも...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング

    あかん遊久の里鶴雅からの返答返信日:2020/08/24

    mi-ba 様

    過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございますす。
    今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hgh********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂の種類が多いので選びましたが宿に着くのが夕食間際だったためあまり楽しめなく心残りです。お食事はたっぷり時間をかけて出て来るせいかお酒も進み楽しめました。お値段の割には内容も地元の物を使ったり工夫されていて満足しました。ただ個人的には作務衣は好きではないのと、露天風呂が好きで長くいたせいで沢山虫...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】和洋創作膳プラン
    詳しく見る

    ali********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、結婚一周年記念で利用させていただきました。チェックイン時にフロントの方から「混み合っている」と話がありましたが、それを感じさせない程リラックスできる環境でした。夕食朝食ともにバキキングで食事会場はほぼ満席でしたが、スタッフの皆様の動きが素晴らしく、食事後の後片付け、食事に来た方の席への案内など...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング
    詳しく見る

    jun********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変すばらしいホテルです。大浴場も道内では指折りに入ると思います。木彫りの彫刻には大変感動しました。朝食時に残念なことがあったのが心残りです。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
    詳しく見る

    sh1********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食のみ付きの宿泊でした。新型コロナの影響を受け、朝食会場の客は疎らで、豊富な料理をゆっくり選びながら美味しくいただくことができました。また、ウェルカム(?)蒸しジャガイモは最高に美味しかったです。出発の際、女将さん一人が寒い中、深々とお辞儀をされ見送っていただいた光景が目に焼き付いています。今回、...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
    詳しく見る

    sh1********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当ホテルへの宿泊は初めてでした。しかし阿寒湖温泉にはこれまでも宿泊経験があり、阿寒湖から見る当ホテルの景観の良さに、新しく豪華なホテルという先入観を勝手に抱いていました。しかし宿泊した本館の民芸調の和ベッド(和室)の部屋は、やや古い施設であり、先入観とのギャップにちょっと戸惑いましたが、清掃は行き届...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <通年>【気まま一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/美味百選バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2連拍なのでとてもゆっくり出来ました。お料理・サービスも満足いくものでまた訪れたいと思います。ただ気になったのが宿泊プランでは6~7階泊となっていたのですが、通されたお部屋は4階で部屋でした。展望は前回宿泊した時の方がの方が良くそれが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/料亭にて「旬彩膳」

    あかん遊久の里鶴雅からの返答返信日:2020/04/13

    kyoutocjp 様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お二泊のご滞在のてごゆっくりとお寛ぎ頂き大変嬉しく思います。

    しかし、お部屋が低層階と眺望にご不憫をおかけし申し訳ございません。

    今後も多くの皆様に選ばれる旅館になるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すべてにおいて素晴らしい対応で、今年のスタートをすがすがしく感じることが出来ました。
    ありがとうございます。

    施設の評価を4にさせていただいた理由は、駐車代金が付加されていたことです。
    理解できないわけではありませんが、道東地区で野ざらしながら駐車料金を付加しているところはないと思うのですがいかがでし...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】和洋中!オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、到着が遅れ遅い時間にもかかわらず親切丁寧に対応して下さりとてもありがたかったです。
    夕食のお食事はバイキング形式でしたが、とても種類が多く味も申し分なくて、特に和食のコーナーのお刺身や海老がとても美味しかったです。
    お風呂はとても広く、色々な種類の物がありとてもリラックスできて良かったです。
    お...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】スタンダードプランを特別料金でご案内/美味百選バイキング

    あかん遊久の里鶴雅からの返答返信日:2019/12/16

    FALDO3 様

    過日は、当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
    また次回も当館をご利用頂きますよう、スタッフま一同心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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