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あかん遊久の里鶴雅

北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4-6-10地図

売れ筋ランキング2位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

お気に入り

1,324

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総合評価

4.26

08月06日00:33更新

299件

259人が満足と
評価しています。

270件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間よりかなり早く着いたのだが、 部屋に通してくれて客を待たせない姿勢をチェックインからすぐに感じる
バイキングの食事も品数の豊富さだけでなく、冷たいものはきちんと冷えていて 温かいものは温かく食べられて美味しかった 館内が複雑だが、年老いた父親が温泉への導線を近くにいるスタッフに教え...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月~>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/10/26

avenier 様

この度は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を下さり、より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様に愛される旅館を目指しスタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋への案内係や売店の職員、帰る時の挨拶などは、慣れ切った感じであまり感じがよくありませんでしたが、施設や設備がとてもよく整備され、滞在するには気持ちの良いホテルでした。
朝食も夕食も和洋中とバラエティーに富み、頭を悩ませるほど楽しいメニューでした。
朝夕、和食が人気でしたが、夕食の洋食はほぼイタリ...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月~>【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/12/16

おむすび1 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に違和感がありましたようで
大変失礼いたしました。
今後とも皆様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hmw********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦旅行、レンタカーで利用しました。立地は温泉街にあり良いです。
到着してまず車からの荷降ろしを手伝っていただき、部屋まで届けてくれてました。車はスタッフが駐車してくれて、チェックアウト後に観光し帰る際は車がホテル玄関まで配車されており嬉しかった。チェックイン後、ロビー階のトイレを利用しましたが、ト...

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月~>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

bri********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルは何度も利用させてもらっています。一人用の部屋で、窓からの眺望は期待できないお部屋ですが、内装は鶴雅らしいおしゃれな部屋で、リーズナブルな値段で鶴雅のホテルに泊まることができお得です。お風呂もそれほど混雑することなく利用でき、夕食のバイキングもおいしいです。北海道各地にある鶴雅グループのホ...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<通年>【気まま一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/美味百選バイキング

deb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母が高齢のため相談の上お部屋の変更をさせていただいた際も色々ご配慮いただけ助かりました。温泉も入りきれないほど種類があり、阿寒湖を眺めながら入れる露天風呂は最高でした。お食事もどれも美味しくお客は多いのにほとんど並ばずに工夫されていると感じました。唯一残念だったのはお部屋の入り口の鍵が建て付けのせい...

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月~>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

yum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事は美味しく、部屋は清潔感があり良かった。車で到着しましたがちょうど混みあっていてバタバタ…エントランス狭いので何か対策あれば良いですね。向かいの部屋が並びグループでうるさく、夜中は2階の宴会音が外から聞こえてきて寝られず。今回はちょっと残念な宿泊でした。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<10月~>【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/10/14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋は防音扉の効果がなくご不憫をおかけ致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

w*r*q*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かったです。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/10/14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*h*n*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変楽しく心地よい2日間を過ごせました。特にお風呂は、大変くつろぐことができました。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/10/14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

p*x*c*2*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/09/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的には良かったのですが、チェックアウトを終え、駐車場まで旅館のバスに乗るために待っていた時の対応が残念でした。声をかけるので、ロビーで待っているように言われて、しばらく待っていましたが、全く声がかかりません。2台目のバスが来たので、おかしいと思いバスの手前まで行ったら、乗っても良いようでした。声...

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付/美味百選バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂は良かったです、8階からの眺めは良く男女入れ替えで8階の朝風呂は最高です、岩盤浴も無料でした。食事も和洋中種類も豊富で満足できると思います。リーズナブルな価格で鶴雅のサービスを体験できました。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/10/13

200ct 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*m*k*1*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

両親を連れて宿泊しましたが、ベッドの部分が区切れると良いと思いました。
素敵なお部屋でしたが、出入り口のカギが掛けにくくて手間がかかりました。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/お部屋にて「旬彩膳」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/31

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

旅行の最後の日だったので少し贅沢な気分を味わいたくて選んだのですが、期待どおりではなく残念でした。部屋の窓には子供さんらしき手型がくっきりついていて、阿寒湖を眺めるのに気になりました。最後会計書をみて駐車料金400円となっていて、大きな金額ではありませんが、今まで都会のホテル以外で駐車料金が発生する...

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/料亭にて「旬彩膳」

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/12/17

19830402 様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駐車場料金を徴収させて頂いたことにつきましては、阿寒湖温泉街の町創りに役立てさせて頂いております。
ご説明不足でございましたがご理解とご協力をお願い致します。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*e*a*t*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

対応も、部屋も、食事もよかった。子供向けゲーム場がものたりない。                                            

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

c*z*0*8*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気は残念でしたが、ホテルは大変良かった。風呂は全て入りました。天気が良ければ、露天風呂は最高だっただろうと思います。
食事も、和・洋・中と豊富‼︎
夕食・朝食とも、腹一杯いただきました。
部屋も館内も、アイヌの雰囲気満載。
阿寒を楽しませていただきました。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

c*c*r*_*y*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊2日でか利用しました。他の鶴雅グループにも宿泊したことがあったので期待していきましたが、期待以上!でした。レラの館に宿泊でしたが、他の部屋との区切りの高級感や特別感があり、足湯、部屋のアイヌの民芸の飾り、部屋のひろさ、食事、館内、どれをとってもとても満足でした。
食事は子どもも喜んで食べられるよ...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【スタンダード】和洋中!オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」

k*5*5*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

普通の旅館でした。台湾から来られた人が多く良いことと考えましたが、風呂場等の習慣が違うのか、若干気になりました。部屋は新しく改装されているのですが、蛇口やトイレのドアなど若干の故障が気になりました。一番気になったのはレンタカーで宿泊しましたが、遠い駐車場に車が停められシャトルバスで停車している車まで...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

k*n*i*3*3*k*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か宿泊しております。今回は、駐車場が有料になっており驚きました。

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

s*u*t*r*0*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泉質表示のある、れっきとした温泉。

浴室にはカルチャーショックを受けた。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【得割10】スタンダードプラン最大10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室)

あかん遊久の里鶴雅からの返答

返信日:2019/11/11

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*y*_*u*u*e*d*o*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の夏休み中に宿泊させてもらいました。
食事、お部屋、大浴場など全てにおいて子供も私もとても満足しました。今度は冬になりますが、また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング

s*d*n*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事も美味しかったし、部屋も広くて快適。けど、それなりの費用を支払ってるんだから、それは当然だとして、部屋のゴミ箱の蓋が微妙にずれてたり、露天風呂の湯船から目に入る場所に蜘蛛の巣が放置されてたり、ツメが甘いなーと感じるところがちらほら。大浴場には、部屋からタオル持参しなければならないのは不便だし、次...

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<通年>【気まま一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/美味百選バイキング

270件中 101~120件

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