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宮島グランドホテル有もとの口コミ

宮島グランドホテル有もと
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

403人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

10月20日00:25更新

98件

85人が満足と
評価しています。

92件中81~92件を表示

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    s*n*a*e*6*0*iさんのコメント

    投稿日:2007/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は仕事の関係であまりゆっくり出来ませんでしたので、次回利用する際は和室の部屋でゆっくり寛ぎたいです。 料理は大満足で本当にこの値段で良いのか?と妻も大満足でした。 1つ気になると言えば私たち夫婦はタバコを吸わない為、タバコの匂いが少し気になりました。 それ以外は大満足でした。有難う御座いました。

    宿泊日
    2007/05/12
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2009/02/02

    このたびは当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なご指摘ありがとうございます。当館では完全禁煙ルーム設けていないため、清掃の際、消臭をしておりますが、不十分であったと思われます。申し訳ございませんでした。当館は四季折々の地元食材を出来る限り使用した料理をご準備してお待ち申し上げておりますので、また、宮島にお越しの際はぜひご来館下さいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*c*さんのコメント

    投稿日:2007/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツイン利用の格安プランにもかかわらず、料理、設備とも満足の行くものでした。特に接客はすばらしかったです。見送りの際、バスが見えなくなるまでお辞儀をされている姿には、感心させられました。雑な旅館も目立つ昨今、本当に心に残る良いもてなしの宿でした。宮島を訪れる際には又利用させてくださいね。ありがとうござ...

    宿泊日
    2007/03/31
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2007/04/12

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様からお喜びやお誉めの言葉を聞かせていただけることが私どもサービス業に従事する者にとって何よりの励みになります。ビジネスツインプランは部屋や景観で十分にご満足いただけない分、サービス等はそのままにご利用いただきやすい価格設定にさせていただき大変好評いただいております。当館は四季折々の地元食材を出来る限り使用したお料理をご準備いたしております。また宮島にお越しの際はぜひご来館下さいませ。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*h*p*9*さんのコメント

    投稿日:2007/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくお部屋の広さにビックリしました!!大人数(大人5子供2)での宿泊だったのもあるんだと思うんですがこの価格でこの部屋で泊っていいの?と感激♪余裕な広さで広々過ごすことが出来ました。 お料理もよく行く温泉街の旅館のものより美味しく大満足でした。リッチもよく観光には便利な場所でした★ 不満と言えば、お部屋の...

    宿泊日
    2007/03/21
    宿泊プラン
    【レギュラー】施設標準代金プラン(〜3月31日)
    詳しく見る

    k*i*u*o*p*u*2さんのコメント

    投稿日:2007/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    桟橋送迎バスの中を始めとしてチェックアウトまで宿の皆さんの対応がとてもよく心地よい時間が過ごせました。チェックイン時にはアレルギーの確認をしていただいたり、館内説明をするかどうかを確認していただいたり心遣いが感じられました。 部屋にはよく冷えたリンゴのワイン漬ともみじ饅頭が用意されており、美味しく頂...

    宿泊日
    2007/03/02
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2007/03/13

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様からお褒めの言葉を聞かせていただけることが私どもサービス業に従事する者にとって何よりの励みになります。ビジネスツインプランは部屋や景観で十分にご満足いただけない分、サービス等はそのままにご利用いただきやすい価格設定にさせていただき、お客様より大変ご好評いただいております。当館は四季折々に地元食材を使ったお料理をご準備いたしております。またの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*i*さんのコメント

    投稿日:2007/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がかなり広くてとてもよかったです。 料理もかなりのボリュームでおいしく頂きました。 子供の料理もボリューム満点でした♪ コーヒーの無料サービスも良かったです。お風呂のタオルが何枚でも使えるのは嬉しいです。 また利用したいですね。

    宿泊日
    2007/02/22
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです
    詳しく見る

    s*k*s*lさんのコメント

    投稿日:2007/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3日前から限定バーゲン宿泊プランのユーザーレビューで5つ星のレビューを見つけ 予約申し込みをしました。インターネットでは初めての予約だったので 内心少し不安でしたが行ってみて驚きでした。部屋もサービスも満点 料理も次から次へと美味しいものが出され 4人とも満腹で大満足でした。朝食も多彩な料理のオンパレード...

    宿泊日
    2007/01/08
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2007/01/13

    この度はご来館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からお喜びの声を聞かせていただけることが、サービス業に携わる私どものなによりの励みになります。また、風呂の湯かげんのご指摘ありがとうございました。さっそく確認させていただきます。申し訳ありませんでした。当館は四季折々の地元食材を使ったお料理をご準備しております。またの機会がございましたらぜひご利用下さい。またのご来館従業員一同心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*y*n*y*d*さんのコメント

    投稿日:2006/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスが押し付けがましい! チェックアウト時、待たされた挙句飲み物2本しか飲んでないのに 3本分請求された。

    宿泊日
    2006/11/24
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2006/12/02

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。縁あってご利用いただきましたにもかかわらず、チェックアウト時の対応に不快の念を抱かれました事、私どもサービス業にあるまじきことと反省すると共に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は接客の教育にも一層力を入れ、また、社員一同相戒め合ってゆきたいと存じますので、ご寛容いただき、今後のまたの機会にご来館いただきますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*1*2*k*1*2*0*さんのコメント

    投稿日:2006/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    食事は美味しく頂きました。残念だったのが、露天風呂のお湯がかなりぬるく、汚れておりました。 部屋は、テーブルの上のマッチ・灰皿等備わっている物に埃が積もっておりました。 ポットのお湯も水のように冷めておりました。案内して下さった従業員さんは新人だったのか、部屋を覚えておらず、なんども廊下を行き来させら...

    宿泊日
    2006/11/17
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    m*m*n*n*t*n*1*4さんのコメント

    投稿日:2006/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインだったので格安料金でしたが、サービス・料理・料金ともに大満足です。この値段で此処まで美味しい料理だと申し訳ないくらいでした。お勧めは、やはり和室がいいと思います。機会があれば次回は和室で宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2006/10/11
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2006/10/18

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様からお喜びの声を聞かせていただけることが私どもにとって何よりの励みになります。ツインプランは景観や部屋で十分に満足いただけない分、サービス等はそのままにご利用いただきやすい価格設定にさせていただき、お客様から大変ご好評いただいております。当館は四季折々、地元食材を使ったお料理をご準備いたしております。またの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。当館は様々な部屋タイプがございます。またのご利用従業員一同心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*_*0*8*y*k*さんのコメント

    投稿日:2006/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    送迎バスの運転手、フロント、客室案内の対応は満足でしたが、 食事の際の係の対応が、安っぽい居酒屋のように頻繁に空いた皿を取りに来るし、 残っているものまで下げようとしたり、すっかり嫌な気分にさせられてしまった。

    宿泊日
    2006/09/23
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2006/09/29

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。縁あってご利用いただきましたにもかかわらず、お食事の際の対応に不快の念を抱かれました事、私どもサービス業にあるまじきことと反省すると共に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は接客の教育にも一層力を入れまた、社員一同相戒め合ってゆきたいと存じますので、ご寛容いただき今後またの機会にご利用いただきますようにお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*x*2*さんのコメント

    投稿日:2006/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋も広く、料金も大変リーズナブルで家族旅行には大変よかったと思います。

    宿泊日
    2006/08/30
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2006/09/07

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様からお喜びの声を聞かせていただけることが私どものなによりの励みになります。当館は四季折々の地元食材を使ったお料理をご準備いたしております。またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。またのご来館従業員一同心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*_*t*9*さんのコメント

    投稿日:2006/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めの予約と、日曜日の宿泊であり、非常にお安く泊まる事ができました。(2人:16800-) 観光地の宿であり、設備、従業員の対応、食事全てに満足しています。 また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2006/07/30
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

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