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宮島グランドホテル有もとの口コミ

宮島グランドホテル有もと

広島県廿日市市宮島町南町364番地 地図

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405

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総合評価

4.34

11月20日01:19更新

103件

90人が満足と
評価しています。

97件中61~80件を表示

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    n*v*l*6*a*aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     孫と二人で利用しましたがちょうど良い広さの部屋で掃除も行き届いてましたし、飲料水のサービスもあり、快適に過ごせました。夜には厳島神社周辺の無料のナイトツアーもありベテランガイドさんのユーモアたっぷりの説明が聞けてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/10/01

    お客様

    宮島グランドホテル有もとでございます。
    この度は、お孫様とご来館いただき誠にありがとうございました。

    当館オリジナルのナイトガイドツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。宮島公認ガイドさんのとてもユニークなお話に釘付けになられたのではないでしょうか。
    また是非ご来館くださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*_*4*3さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めての宮島一人旅で利用しました。桟橋から宿までの送迎も雨が降っていたので助かりました。
    お部屋も一人用のコンパクトな造りでしたが、大きめの机にソファの用に椅子が付いていたので荷物の中身を整理したり、部屋で夜食を食べるのも便利でした。狭い中でも工夫されているなぁと感じました。
    近くの遅くまで空いて...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の運動会の振替休日があった為、急遽広島の旅を組み立てました!宮島です、宮島に行きます!ホテル有もとさんがやはり評判通り、良い宿です!特筆なのは、ホテルの無料ナイトツアーと無料の早朝ウォーキングツアー!その二つを参加すれば、宮島の観光ポイントがすべて網羅したと言っても過言ではない!
    古いホテルです...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりお食事なし】47平米以上ゆったり客室プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当館オリジナルのナイトガイドと早朝ウォーキングツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。お昼とは違った表情の宮島をご体験いただけたのではないかと思います。今後のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊利用しました。
    平日利用しましたが、宮島自体もそうですし宿についても海外の方が非常に多く(修学旅行生を抜いたら体感9割くらい海外の方)、数年前に宮島に来たときと客層が変わっていたので新鮮さと驚きがありました。

    1日目、2日目とも食事内容が異なり、色々な広島の幸を堪能できました。
    朝食はご飯のお供に...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/05/05

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    アメニティに関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
    また、発送に関しましてご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。担当者に報告し対応させていただきました。ありがとうございます。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    希望どおり和洋室の手配をしていただき、ありがとうございました。宮島はやはりホテルの面積も横に広くはなかなか取れないと思いますが、部屋の高低差がかなりあるなと感じました。バリヤフリーのお部屋もあるのかもしれませんが・・・。
    料理は一部火がほとんど通っていない野菜があり固くてビックリしましたが、厨房にも...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/04/18

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宮島お世話になりました。

    送迎バスに乗らず歩いて行きましたが 一寸わかりずらかったです。
    設備は一寸古かったですが 接客は良かったです
    ただ若い従業員(アルバイト?)元気があればもっと良かったです。

    料理の品数は多種ありましたが量が多かったです、少し絞って頂いたほうが
    私共(熟年)には良かった...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早割】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう1泊2食付

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/04/18

    クチコミへのご投稿、評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

    当館まで分かりにくかったとのことで、ご案内が足りず大変失礼いたしました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    アメニティに関しましてのご意見ありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*s*i*a*y*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵な旅館でした。
    清潔感が漂うお部屋と、心配りされたおもてなしに満足です。
    もう一度泊まってみたいと思えるりょかんでした!
    有難うございました!

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前早割】<スタンダード>瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン(一般和洋室))

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/10/12

    お返事が遅くなってしまいまして、申し訳ございません。。。こちらこそ、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ぜひ!!またお越しくださいませ。ご利用お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    はじめての宮島の旅行でしたが、丁寧に観光スポットを教えて頂けました。お部屋は眺めはアンテナがたっていて少し残念でしたが、とても綺麗で空気清浄機も付けていただけ、とても満足しました。
    お食事も丁度良いくらいの量で美味しく頂けました。ただ、夕食に1人でスタッフの方が対応していて、次の食事を待っているお客様...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早割】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう1泊2食付

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/08/05

    らさた様

    食事の際、お風呂のことなど、ご意見ありがとうございます。
    羽アリは、駆除をしているのですが、どうしても自然の中の建物なのか、完全に除くことができず、ご迷惑をおかけいたしました。
    それにも関わらず、あたたかいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
    今後とも、喜んでいただけるサービスは続けて、改善すべき点は改善し、お客様をお迎えしたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ありがとうございました

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グランドプレミアム】露天風呂付客室料亭「華楽」の特選懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/05/29

    こちらこそ、ご縁がございまして当館を選んでいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*f*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    厳島神社・弥山へのアクセス重視で選びましたがとても満足でした。
    桟橋~ホテルの行き帰りを送迎いただき、とても助かりました。(GWのあの人込みは歩くだけでも大変なので…)
    部屋は、安めの部屋を選んだので眺望は期待していませんでしたが、思っていたよりも良い眺めでした。改装したばかりなのかまだ木の香りがする...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和洋室7.5畳+洋間20平米 禁煙 お約束プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2017/06/04

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。連休にお越しいただいたのですね。確かに、多くの人で賑わっております時期ですので、送迎バスがお役にたち、何よりでございました。こうして、感想をいただき、大変嬉しく思っております。今後共、どうぞよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    y*s*i*1*3*t*d*rさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂の洗い場が少なくて混雑する
    フロントは親切

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【数寄屋造り】和室特別室 和室12.5帖
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    h*r*4*6*0*1さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はシングルだけど部屋は明るくアメニティ等基本的なことはすべて整っている、また観光地のため朝夕のガイドウォーキングもあり楽しく帰れえそうです、

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
     【1泊朝食】【禁煙】 エコノミータイプ シモンズベッドシングル 13㎡
    詳しく見る

    t*c*e*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    鳥居からも近くとても良かったです

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
     【1泊朝食】【禁煙】 エコノミータイプ シモンズベッドシングル 13㎡
    詳しく見る

    y*s*i*z*さんのコメント

    投稿日:2013/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はシングルにしては広めでしたが、山側の部屋だったので、窓を開けると目の前が生活道路?って感じです。 あとシャワーのでが弱い感じがしました。 でも、食事は美味しくてスタッフの方もよく気がついて気持ちよく過ごせました。 あと、夜の厳島神社ツアーは良かったですよ

    宿泊日
    2013/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リニューアル改装:禁煙】 ビジネスタイプ シングル)
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    b*n*e*2*9*さんのコメント

    投稿日:2012/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高台にあって大変だったけど、観光には動きやすくてよかったです。食事もおいしくて、風呂も温泉だとは知りませんでした。 スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、帰りも、午後の2時だから送ってもらえないかもと思っていたのですが、「どうされましたか」と声をかけてくださり、桟橋まで車で送ってもらえた事、あ...

    宿泊日
    2012/09/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツイン(1泊2食付)☆シモンズベッドで快適な寝心地をお約束。)
    詳しく見る

    y*s*m*_*o*t*_*l*g*tさんのコメント

    投稿日:2011/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宮島水中花火大会の日に重なりIC〜フェリー乗り場は大変混雑していました。住宅街を通るルートにしたためスムーズに行けましたが、普通に行ってたら何時間かかっていたか・・・ぞっとしていました。 フェリー降りてからバスで宿舎までは案内バスが出ていたのはよかったです。 着いたらロビーは大変混雑していましたが、段取...

    宿泊日
    2011/08/14
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
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    h*g*0*4*さんのコメント

    投稿日:2010/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食の際、若いフロントマンに個室に誘導された際に自分の2歳の娘が違う方に歩き出して慌てて連れ戻した時、露骨に面倒な顔をされ大変不快な思いをしました。ですが料理を配膳してくださった仲居さんの優しい心配りと料理のおいしさに嫌な思いも消し飛びました。本当に感謝しております。若い男性フロントマンを除きスタッ...

    宿泊日
    2010/09/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室12.5畳 山側
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    y*3*9*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    厳島神社に近く、管絃祭を堪能することができました。食事の場所も個室でおちついて食事ができました。料理もよく、食べきれないくらいたくさんありました。刺身も船盛りで子供が喜んでいました。宿の方の対応も丁寧でとてもよかったです。

    宿泊日
    2008/07/19
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 本館 和室10畳+踏込2畳 確約プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2008/07/28

    この度は、私ども宮島グランドホテル有もとをご利用頂きまして、誠に有難うございました。当館は地元契約漁師より仕入れた宮島近海の地魚を中心にできる限り四季折々の地元食材を使ったお料理をご準備いたしております。また、夜になりましたら厳島神社周辺のナイトガイドも実施しており、お客様よりご好評いただいております。また宮島にお越しの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*h*さんのコメント

    投稿日:2007/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋から厳島神社がみえ、大変感動しました。また観光には最適の場所でした。料理が上品な味で大変美味しく、大満足です。ただ、ベビーカーを利用していたので階段ばかりはつらかった。

    宿泊日
    2007/09/24
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    s*w*w*4*さんのコメント

    投稿日:2007/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は広くてゆっくりできましたが、大浴場が意外と狭くて洗い場が少なくて待ってからでなければ体を流すことができませんでした。2組ほど待っていました。子供もいたのでもう少し改善をしていただいたほうがいいと思いました。夕食は非常によかったです。ゆっくり楽しく食事ができました。 こちらからは旅館の方にお伝えく...

    宿泊日
    2007/08/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

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