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宮島グランドホテル有もとの口コミ

宮島グランドホテル有もと

広島県廿日市市宮島町南町364番地 地図

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405

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総合評価

4.35

11月23日01:20更新

104件

91人が満足と
評価しています。

98件中21~40件を表示

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    n*v*l*6*a*aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     孫と二人で利用しましたがちょうど良い広さの部屋で掃除も行き届いてましたし、飲料水のサービスもあり、快適に過ごせました。夜には厳島神社周辺の無料のナイトツアーもありベテランガイドさんのユーモアたっぷりの説明が聞けてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/10/01

    お客様

    宮島グランドホテル有もとでございます。
    この度は、お孫様とご来館いただき誠にありがとうございました。

    当館オリジナルのナイトガイドツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。宮島公認ガイドさんのとてもユニークなお話に釘付けになられたのではないでしょうか。
    また是非ご来館くださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*e*o*2さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    厳島神社のすぐ近くにあり、サービスが行き届いているとても素晴らしいホテルでした。
    フェリーからホテルまでの無料のバスがありますが、連絡していなかったので乗るのは無理かと思えば、快く乗せてくださりました。
    室内もとても綺麗で、ホテル特製の紅葉饅頭も美味しくて、とても寛げる素敵な空間でした。温泉も内風呂・...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/10/01

    お客様

    宮島グランドホテル有もとでございます。
    この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。
    サービス等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    当館内の工場で製造しておりますもみじ饅頭は、防腐剤を使用せずはちみつと愛情がたっぷり入った生地にご好評をいただいております。餡は甘すぎない適度な甘さで売店の人気ナンバーワン商品でございます。
    露天風呂もご堪能頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
    また季節を変えてお出掛けくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*_*4*3さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めての宮島一人旅で利用しました。桟橋から宿までの送迎も雨が降っていたので助かりました。
    お部屋も一人用のコンパクトな造りでしたが、大きめの机にソファの用に椅子が付いていたので荷物の中身を整理したり、部屋で夜食を食べるのも便利でした。狭い中でも工夫されているなぁと感じました。
    近くの遅くまで空いて...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい二日間でした。
    客室の4点はドリップコーヒーが置いてほしかった。その他アメニティがいまいちです。
    全体としては「おもてなしの気持ち」を大いに味合わせて頂き、機械があれば再びお世話になりたいと思います。接客の良さは今までで一二だと思います。
    本当に満足して帰りました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。


    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*o*u*7*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの方々が大変親切で、食事も、大変良かったです❗
    ナイトクルージングも、着いていて大感激でした
    両親への親孝行ができて嬉しかったです

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】【カップル】1日3組限定 お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*m*r*8*7*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきました。とにかくスタッフの方達の対応は大変素晴らしかったです。
    設備や建物、歴史など全て素晴らしいですが…そう感じさせてくれたのは、全てスタッフの方達が素晴らしいからです。
    姪っ子が発熱してしまったのですが、その対応やお気遣い、朝夕の食事のサービスをしてくれる方達(名前は出...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。心より感謝申し上げます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、夫と二人で、ナイトクルーズ付きのプランを利用しました。ライトアップされた大鳥居の下をくぐるのは、幻想的で、本当に素晴らしかったです。
    ホテルも、お料理は美味しく、お部屋もお風呂も快適で、本当に良かったです。ただ、中でも、一番素晴らしいと思い、印象に残ったのは、ホテルの接客でした。古き良き時代...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】【カップル】1日3組限定 お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高くご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。今後もお客様に喜んでいただける宿として精進して参ります。

    また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の運動会の振替休日があった為、急遽広島の旅を組み立てました!宮島です、宮島に行きます!ホテル有もとさんがやはり評判通り、良い宿です!特筆なのは、ホテルの無料ナイトツアーと無料の早朝ウォーキングツアー!その二つを参加すれば、宮島の観光ポイントがすべて網羅したと言っても過言ではない!
    古いホテルです...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりお食事なし】47平米以上ゆったり客室プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当館オリジナルのナイトガイドと早朝ウォーキングツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。お昼とは違った表情の宮島をご体験いただけたのではないかと思います。今後のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*k*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、接客、お部屋、お風呂
    大満足でした!
    欲を言えばデラックスルームだったのですが、
    和室にもテレビがあるとよかったかなと思いました
    久しぶりの家族旅行、良い思い出になりました、ありがとうごさいました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。

    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*c*c*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿の皆さんは丁寧な対応で、心地よく過ごせました。
    お料理は夕食も朝食もおいしかったです。
    夕食はやはり牡蠣がメインで、好みのわかれるところかもしれませんが、私はおいしくいただきました。
    焼き牡蠣は火の通し具合が難しいのですが、火は通っているものの中はジュウシーで貝柱もおいしく頂けました。
    朝食もおいしく...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋客室

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事にご満足頂きありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*m*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて5つ星評価でした。
    お宿のロケーションも、お部屋のつくりも、コンセントや照明の配置なども大変工夫されており、お料理も絶品でした。牡蠣だけでなく、全てのお料理に大満足でした。
    到着の案内から夕食と朝食まで、一貫して同じスタッフさんがお世話して下さり、きめ細やかなサービスをして下さり素晴らしか...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <洋室ベットルーム>厳島神社を望む眺めの良いモダンなお部屋夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊利用しました。
    平日利用しましたが、宮島自体もそうですし宿についても海外の方が非常に多く(修学旅行生を抜いたら体感9割くらい海外の方)、数年前に宮島に来たときと客層が変わっていたので新鮮さと驚きがありました。

    1日目、2日目とも食事内容が異なり、色々な広島の幸を堪能できました。
    朝食はご飯のお供に...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/05/05

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    アメニティに関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
    また、発送に関しましてご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。担当者に報告し対応させていただきました。ありがとうございます。
    次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    希望どおり和洋室の手配をしていただき、ありがとうございました。宮島はやはりホテルの面積も横に広くはなかなか取れないと思いますが、部屋の高低差がかなりあるなと感じました。バリヤフリーのお部屋もあるのかもしれませんが・・・。
    料理は一部火がほとんど通っていない野菜があり固くてビックリしましたが、厨房にも...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/04/18

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宮島お世話になりました。

    送迎バスに乗らず歩いて行きましたが 一寸わかりずらかったです。
    設備は一寸古かったですが 接客は良かったです
    ただ若い従業員(アルバイト?)元気があればもっと良かったです。

    料理の品数は多種ありましたが量が多かったです、少し絞って頂いたほうが
    私共(熟年)には良かった...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早割】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう1泊2食付

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/04/18

    クチコミへのご投稿、評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。

    当館まで分かりにくかったとのことで、ご案内が足りず大変失礼いたしました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    アメニティに関しましてのご意見ありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    【総合感想】全員満足しました。全員が居心地の良い時間と空間、食事の提供、そしてしっかりとしたサービスをしていたと感じています。

    【宿泊概要】クリスマスも過ぎた年末近くに2名x和洋室2室で予約・宿泊させていただきました。

    【メンバー構成】家族3世代(70代x1, 50代x2, 20代x1)

    【良かったところ】
    1.お部屋は清...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早割】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう1泊2食付

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/01/20

    はぐれ五輪様

    当館にとりまして、大変貴重なご意見、ありがとうございます。

    喜んでいただけたことは、引き続き、続けていきたいと思っておりますが、
    気づかなかった点や改善していくべき点、直ちに取り組んで参ります。
    詳しく教えていただけたこと、感謝申し上げます。

    4月には耐震工事も終わり、新しい気持ちでオープンして参りますので、どうぞ今後共宜しくお願いいたします。

    ご家族の皆様にも、宜しくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年に続き二度目の宿泊だったのですが、チェックインの時に「宮島は初めてですか?」と聞かれたのがとても残念でした。
    送迎のバスを降りてからフロントまで案内の方の歩くのが速く、高齢の母が焦っていたのでもう少しゆっくりとお願いしたのに、理解してもらえず大変でした。
    高齢者への配慮がもう少しあるといいと思いま...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/12/25

    hiroli様

    7月に引き続き、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    残念な思いをされましたこと、申し訳なく思います。
    いつでも「おかえりなさいませ」の言葉がお伝えできるよう、履歴の確認など、今一度見直したいと思います。
    お客様に合った、サービスを心掛けて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございます。
    また、ご利用いただけるよう努めます。今後共よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*t*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夫婦で利用しました。夜の遊覧船の予約をしている事を伝えると、乗船場まで往復の送迎をしていただき、大変助かりました。ただ、お部屋は本当に何もかもがコンパクトでした。ユニットバスとトイレと洗面所が一つになっていますが、狭い。お風呂は大浴場に行くから使いませんが、洗面台とトイレが近すぎて、また用を足してい...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/12/01

    お部屋の水。
    大変に嫌な思いをされたことと思います。
    蓋が空いているなんて、確かにありえないことです。。。
    お部屋点検を入念にしている「つもり」になっていた結果かと思います。
    お部屋の広さや設備につきましては、HPにわかりやすく記載するなどして、お客様にご納得いただいた上でご予約いただけるよう努めたいと思います。
    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フェリー乗り場で送迎車のドライバーが見当たりませんでした。そのまま車に乗ると、後からベビーカーを持ったお客さんも到着。ベビーカーを車に載せようとしているとドライバーは運転席で何か書き物をしていました。その見た目はベテラン風ドライバーは車から降りて手伝うでもなく助手席から「大丈夫ですか?」と言ってベビ...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【プレミアム】瀬戸内海の特選料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋造り客室

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/11/23

    今回も、ご縁があり、数ある旅館より選んでいただきましたこと、御礼申し上げます。
    いつもありがとうございます。

    お越しいただきます楽しみとしてのお料理につきまして、プランは様々ご用意しておりますものの、内容に変化を持たせるなど、今後の検討材料とさせていただきたいと思います。

    送迎につきましては、、、誠に残念です。
    何故???という思いです。

    お客様を1番はじめに迎える者として、ありえない対応でございます。
    ただただ、申し訳なく、そして、お待たせした時間も含め残念な思いをされたことを、深くお詫び申し上げます。

    改善していくべき点として先ず徹底致します。
    「ここに来てよかった」と思っていただけるよう努めて参ります。

    またお越しいただける日がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

    秋の宮島にお越しいただきまして、何度もメールも頂戴しまして、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宮島に行く機会があればまた泊まりたい。
    温泉ではないと聞いていたが部屋風呂も大浴場も心地よく入浴できました。
    料理については、温かいものと冷たく頂くものも区別され、量も食べきれないほどの提供でした。

    また、部屋担当の方にもお世話になりました。
    1点目は食べきれないご飯をおにぎりにして頂き、夜食で食べる事...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/11/23

    oolong2004 様

    こちらこそ、ありがとうござました。

    夜の大鳥居は、宿泊していただいた方にしか味わっていただくことができない景色でございますので、
    お母様にも見ていただけて何よりでございました。

    干潮と満潮。
    朝と夜で違う表情を見せる大鳥居を、また見にお越しいただければ嬉しく思います。

    この度は誠にありがとうございました。

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    女性20代以下
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    厳島神社に近く立地、ロケーションが良かったです。露天風呂付きの客室に宿泊しましたが、お部屋は古いながらも綺麗に清掃してありお部屋のお風呂も良かったです。夕食、朝食ともに美味しかったですし、特にお部屋を担当していただいた方が心温まるおもてなしで、このホテルに決めて良かったなと思いました。また宮島に来る...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グランドプレミアム】露天風呂付客室料亭「華楽」の特選懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2018/11/11

    ご宿泊、そしてあたたかいメッセージ。
    ありがとうございます。
    担当した係の者にも、あいすき様からいただいたメッセージを伝えさせていただきました。
    今後、何よりの励みとなることと存じます。
    宮島は、多くのお客様にお越しいただいております世界遺産の島でございます。これからも、たくさんのお客様の笑顔を見せていただきたいと思います。
    また、ぜひお越しくださいませ。

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