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宮島グランドホテル有もとの口コミ

宮島グランドホテル有もと
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

400人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

09月22日00:23更新

92件

79人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    t*u*_*i*gさんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    口コミがとてもよかったのでこちらの旅館にしましたが、着いてすぐフロントの男性の方の対応が悪い過ぎです。
    冷たい目線で全く笑顔がなく無愛想で、帰りに荷物を預かってもらった若い女性の方も無表情で上から目線なのが気になります。帰りもフロントの男性の方が大変無愛想でした。売店の女性と料理を運んできてくれた女...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々皆さんとても親切でした。私達のお部屋の担当の男性の方に食事の時も良くして頂きました。
    お食事の内容も質、量共に大満足です。
    予定より広く綺麗なお部屋を用意して頂き嬉しかったです。子供達も喜んでいました。気になったのは、空調の音がうるさくて寝つけませんでした。それとお部屋のドライヤーが壊れ...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*k*t*k*h*m*m*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、食事共に最高でした。
    食事、きちんと牡蠣や穴子取り入れてとてもおいしかったです。
    温泉も何種類かあり気持ち良かったです。
    部屋も最高でした。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋タイプおまかせ訳あり】特割プラン♪(広々お部屋タイプ47平米以上<和室・和洋室・海側洋室>))
    詳しく見る

    k*s*e*a*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     フロントの応対がやや温かみにかける点が気になりましたが、部屋への案内、食事の世話等、その他の接客は親しみやすく大変満足でした。食事もアレルギーに細かく対応してくれました。立地も厳島神社のすぐ側で、無料のナイトツアー等のサービスも良かったです。館内も清潔感バッチリです!
     食べきれなかった夕食の鯛飯を...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン
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    a*g*a*8*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全てにおいてステキなお宿で是非また行きたいお宿なので鳥居さんの修繕が終わったらまた行きたいです!

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!広島牛と瀬戸内海の幸プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人で宿泊させていただきました。食事のときの子供たちへの気配り等,とても温かく対応してくださり,家族皆とても楽しめました。台風直撃となってしまいましたが,延泊等の対応もしっかりしてくださり,思い出に残る夏休み旅行となりました。ありがとうございました。次回,厳島神社に来たときも,また宿泊したいです...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋客室

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/08/28

    北の島から 様
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。台風影響で延泊をしていただきご不便をおかけいたしましたが、ご家族でお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*x*s*t*l*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族5人で宿泊させて頂きました。終始、従業員の対応、接客がとても丁寧でした。夕食のプランが広島牛陶板焼付きでしたが通常の夕食プランの献立となっていました。従業員の方に確認をしたところ予約の確認ミスとの事でしたが、その後は迅速丁寧に対応していただき感謝いたします。食事はとても満足できました。また宮島に...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!広島牛と瀬戸内海の幸プラン
    詳しく見る

    k*c*b*4*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿のツアーもあり、接客も良く、だいたい満足です。ただ、夕食時に、宴会場で4組一緒で、2組ステーキあり、2組なしでした。すると、ステーキありの2組がステーキを食べているあいだ、なしの2組は待つ時間があり、間延びしてしまいました。食事は美味しかたので、残念でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何といっても場所が最高です。厳島神社のすぐそばで、荷物を預けて散策できます。
    フェリーターミナルから宿への送迎、また帰りの送迎も完璧です。
    露天風呂もあり、ゆったり過ごすことができます。
    朝食のみのプランでしたが、豪華な和定食をゆっくり楽しむことができました。

    次回は、夕食を楽しみながら、ゆっくり泊ま...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】<スタンダード47平米以上>ゆったりと過ごす瀬戸内御膳の朝食付プラン(直前予約OK)

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/08/28

    ポコのママさん 様
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお楽しみ頂けたらと思います。

    送迎につきましても喜ばしい評価を頂き有難うございます。次回は、広島のうまみが詰まった夕食をお楽しみいただきたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仲居さんの気遣いに感動しました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/08/18

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


    スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*v*l*6*a*aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     孫と二人で利用しましたがちょうど良い広さの部屋で掃除も行き届いてましたし、飲料水のサービスもあり、快適に過ごせました。夜には厳島神社周辺の無料のナイトツアーもありベテランガイドさんのユーモアたっぷりの説明が聞けてとても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定
    詳しく見る

    d*r*e*o*2さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    厳島神社のすぐ近くにあり、サービスが行き届いているとても素晴らしいホテルでした。
    フェリーからホテルまでの無料のバスがありますが、連絡していなかったので乗るのは無理かと思えば、快く乗せてくださりました。
    室内もとても綺麗で、ホテル特製の紅葉饅頭も美味しくて、とても寛げる素敵な空間でした。温泉も内風呂・...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定
    詳しく見る

    m*h*_*4*3さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めての宮島一人旅で利用しました。桟橋から宿までの送迎も雨が降っていたので助かりました。
    お部屋も一人用のコンパクトな造りでしたが、大きめの机にソファの用に椅子が付いていたので荷物の中身を整理したり、部屋で夜食を食べるのも便利でした。狭い中でも工夫されているなぁと感じました。
    近くの遅くまで空いて...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい二日間でした。
    客室の4点はドリップコーヒーが置いてほしかった。その他アメニティがいまいちです。
    全体としては「おもてなしの気持ち」を大いに味合わせて頂き、機械があれば再びお世話になりたいと思います。接客の良さは今までで一二だと思います。
    本当に満足して帰りました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。


    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*o*u*7*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの方々が大変親切で、食事も、大変良かったです❗
    ナイトクルージングも、着いていて大感激でした
    両親への親孝行ができて嬉しかったです

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】【カップル】1日3組限定 お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*m*r*8*7*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきました。とにかくスタッフの方達の対応は大変素晴らしかったです。
    設備や建物、歴史など全て素晴らしいですが…そう感じさせてくれたのは、全てスタッフの方達が素晴らしいからです。
    姪っ子が発熱してしまったのですが、その対応やお気遣い、朝夕の食事のサービスをしてくれる方達(名前は出...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。心より感謝申し上げます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、夫と二人で、ナイトクルーズ付きのプランを利用しました。ライトアップされた大鳥居の下をくぐるのは、幻想的で、本当に素晴らしかったです。
    ホテルも、お料理は美味しく、お部屋もお風呂も快適で、本当に良かったです。ただ、中でも、一番素晴らしいと思い、印象に残ったのは、ホテルの接客でした。古き良き時代...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】【カップル】1日3組限定 お客様の声投稿でお得!3種類の中から選べる嬉しい特典付!

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高くご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。今後もお客様に喜んでいただける宿として精進して参ります。

    また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の運動会の振替休日があった為、急遽広島の旅を組み立てました!宮島です、宮島に行きます!ホテル有もとさんがやはり評判通り、良い宿です!特筆なのは、ホテルの無料ナイトツアーと無料の早朝ウォーキングツアー!その二つを参加すれば、宮島の観光ポイントがすべて網羅したと言っても過言ではない!
    古いホテルです...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりお食事なし】47平米以上ゆったり客室プラン

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当館オリジナルのナイトガイドと早朝ウォーキングツアーは、お客様から大変ご好評をいただいております。お昼とは違った表情の宮島をご体験いただけたのではないかと思います。今後のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*k*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、接客、お部屋、お風呂
    大満足でした!
    欲を言えばデラックスルームだったのですが、
    和室にもテレビがあるとよかったかなと思いました
    久しぶりの家族旅行、良い思い出になりました、ありがとうごさいました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。

    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*c*c*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿の皆さんは丁寧な対応で、心地よく過ごせました。
    お料理は夕食も朝食もおいしかったです。
    夕食はやはり牡蠣がメインで、好みのわかれるところかもしれませんが、私はおいしくいただきました。
    焼き牡蠣は火の通し具合が難しいのですが、火は通っているものの中はジュウシーで貝柱もおいしく頂けました。
    朝食もおいしく...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋客室

    宮島グランドホテル有もとからの返答返信日:2019/07/17

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事にご満足頂きありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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