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宮島グランドホテル有もと

広島県廿日市市宮島町南町364番地地図

お気に入り

571

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総合評価

4.43

04月12日00:30更新

129件

118人が満足と
評価しています。

woo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

外観は少し古いホテルかな?と思いましたが、入ってみるととても綺麗で、お部屋もリニューアルされてました。
また部屋をランクアップしていただき、広くてとても快適に過ごせました。
大浴場は温泉ではありませんが、広くてゆったり、露天風呂も良かったです。ブランドもののシャンプー、トリートメントのほか化粧水、乳...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

kar********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一泊素泊まりでしたが、最高のおもてなしでした。従業員は皆親切で、特に売店の女性従業員が本当に親切で、最高でした。次に宮島に宿泊する時も、必ずここに宿泊します。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お食事なし】シングルルームに泊まるプラン<ビジネス小旅行に最適>コンパクトなお部屋/クレジット限定

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/04/04

お客様

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。必ずここに宿泊しますと仰っていただき大変うれしく思っております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宮島内に宿泊しました。
有もとさん私にとって最高のサービスを提供して頂きました。
部屋には露天風呂、室内風呂2つ、部屋の露天風呂は最高の景色でした。
食事も個室に案内され料理を堪能させて頂きました。
またスタッフのホスピタリティに感激しました。
広島の人には失礼かもしれませんが、東京でも通...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食個室指定】おこもりステイプラン(お料理は、特選瀬戸内海の幸お重懐石)露天風呂付客室

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/03/27

BIGMOUTH ANA 様

この度はご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
料理やスタッフの対応などお褒めのお言葉をいただき恐縮致しております。今後の励みになります。朝夜ガイドツアーは、多くの方からご好評をいただいております有もとオリジナル無料ツアーでございます。お昼とは違う宮島時間をご体験いただけたことと思います。現在、各所で桜が咲き誇り淡い桜色に染まった宮島です。BIGMOUTH ANA 様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フェリー桟橋からの送迎に始まり、チェックイン時の案内等、随所に細やかな気配りがあり、とても安心してゆっくりすることができました。宿泊した部屋は海側で、厳島神社、鳥居、千畳閣、五重塔が一望でき素晴らしかったです。夕食後、ライトアップされた厳島神社を見に行く無料のガイドツアーに参加しましたが、これも想像...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/03/26

daidai33 様

この度は、ご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思っております。当館オリジナルの朝夜ガイドツアーは、宮島へお越しいただいた機会に歴史や風景に触れていただける人気のツアーです。スタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。また是非宮島へお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も良かったし心遣いでお部屋も広い部屋に変更していただき本当に感謝しています。ただ15時にチェックインになっていたのですがお部屋に入ったらものすごく暑くて2月なのに異例の暖かい日だったのはわかりますが事前にチェックインする時間はわかってるはずなので部屋の温度調整はしてほしかったです。その点以外は又...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/03/12

お客様
この度は、ご宿泊並びにくちこみへのご投稿ありがとうございました。
チェックイン時に室内の温度が高く快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。自動コントロールで温度設定を行っておりますが、窓からの西日で想定外に温度が上がってしまったものと思われます。ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びいたします。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

xyz********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/02/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食がすごく美味しかったです
フロントの対応もよく観光のルート聞いたら懇切丁寧に教えてくれました
電子レンジ使う時にフロントに電話しなければ行けないのが少しめんどくさかったです

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/02/22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
料理やスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。電子レンジは、お部屋に備えておらずご不便をおかけいたしました。
機会がございましたら、季節を変えてまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は眺望もよくきれいで広くてゆったりできました。
夕食、朝食ともにほんとに美味しくて満足です。
とても良い宿でした。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/01/29

MyPiano 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。料理に関してもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

両親とパートナーと友人で宿泊致しました。2020年広島県内のハイクラスは四軒.宮島のハイクラスでは二軒目でしたがお料理の味付けや内容が私的には格段に良く、朝食もありがちな物でなく温かみのある物で美味しかったです。父も「何を食べても味付けがいい」と喜んでおり食事係のリエさんのキャラクターとアットホーム...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/01/18

らぶ・ω・はな 様
この度は、ご宿泊並びにくちこみへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう留意してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、料理やスタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮致しております。担当者に伝えさせていただきます。季節を変えてぜひまた宮島へお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で行きました。
さすが高級旅館!
フェリー乗り場からの送迎から、ホテル内の施設、料理も最高でした。
部屋も鳥居が見える部屋で4ベットでも全然狭くない。子供のアメニティもありました。
料理は、丁度良い料で魚がおいしかった。部屋食はないようでしたが、レストランもソーシャルディスタンスが取られ、周...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2021/01/18

i-yu-pa 様
先日は、ご宿泊頂きありがとうございました。
料理や送迎サービスに関してご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。お食事会場につきましては、コロナの状況を鑑みて、できるだけ距離をとって安心してお食事をしていただけるよう配慮しております。この度ご利用いただいたお部屋は、海側で見晴らしがよく、お客様から好評をいただいております。また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて満足でしたが、特に丁寧な接客と朝・夕の食事は感動的でとても思い出に残る最高なひとときを過ごす事が出来ました!ありがとうございます!

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/22

いちごさんです 様
この度は、ご来館並びにクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
料理や接客について、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。季節に応じて地元の食材をできるだけ取り入れ、お客様に広島の味をお楽しみいただけるよう努めております。いちごさんです様の思い出の1ページに加えていただけて大変うれしく思います。
季節を変えてまた宮島へお越しくださいませ。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

car********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最初に不満を書かせてもらいます。
go to キャンペーンの関係で、宿泊証明をもらい 宮島水族館がかなりお安くなる。
という事を、朝の朝食中に、仲居さん(リエさん)が教えてくださいました。
フロントでは、精算を済ませ、帰り際 こちらが聞くまで説明は一切ありませんでした。
これを見られて行かれる方は、...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/05

お客様
このたびは、ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントでの説明不足の点については、ご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。水族館割引は、はつかいち市が行っているキャンペーンで来年一月までご利用いただけます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お食事やお風呂について、お褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
お客様からのメッセージを仲居につたえさせていただきます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付きスイート和洋室、お部屋に入るなりうわー!素敵と思わず言ってしまう程の素敵なお部屋でしたよ。紹介されてる写真よりもずっと素敵で、何よりお掃除がきちんとされてるのがとても良くわかり、気持ちよく宿泊できました!スタッフの方々の接客もとても感じ良かったですよ。お料理も文句なしの星5でした!どのお...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/05

ママキュウ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮致しております。お寛ぎいただけたご様子でなによりでございました。季節ごとに地元の食材を使った料理をご提供させていただいております。季節を変えてまたお越しくださいませ。お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

to_********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雑誌にも掲載されていたホテルですごく楽しみにして行きました。雑誌では部屋から厳島神社が見えるような感じでしたが、実際は残念ながら反対側の部屋でものすごく狭い部屋でした。けれど神社からはすぐ近くだったし狭いけど清潔で綺麗なお部屋でした。大浴場もあり夜と朝では交代両方入ることが出来ました。接客も親切で丁...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/05

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

歯ブラシをご用意していなかった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。今回ご予約いただいたお部屋は、ビジネスタイプのコンパクトルームをご利用いただきました。神社の修復工事が完了いたしましたら、海側に面したお部屋タイプもぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/01

みゃーこねこ 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」と仰っていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
季節で表情が変わる宮島です。みゃーこねこ様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切なご対応をされる皆様優しい方ばかりのホテルです。
フロントの方は、勿論、夜のツアーガイドの方の穏やかで気持ちの良いガイド態度本当に素敵でした。
チエックアウトの時に廊下で出逢った清掃の年配の男性も挨拶だけでなく、エレベーターの前でお辞儀までしていただけお心遣いを感じました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】ビジネス、小旅行に最適。コンパクトなお部屋 クレジット限定

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/12/01

お客様

このたびは、ご宿泊並びに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。今後もゆったりとお寛ぎいただけるおもてなしの心を大切に精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事が地産地消、広島産の食材で大変美味しく頂きました。朝食でいただいた大野町の貝汁、身が大きく美味しくて
おかわりしてしまいました。とても満足です。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/11/26

キラリ キラキラ 様

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理について、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。なるべく広島でとれたものをお召し上がりいただけるよう努力しております。お代わりをしていただきありがとうございました。
キラリキラキラ様のまたのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客が、丁寧で気配りが良かった。
お食事は、夕食朝食共に美味しかった。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/11/26

endu 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
料理やスタッフの対応に関しもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。endu様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的には非常に良いと感じました。露天風呂がもう少し広いともっと良かったと思います。
天気にも恵まれましたが20時30分からの無料ツアー朝7時からの無料ツアー共に非常に良かったです。
説明を聞いたらやはり分かりやすいし色々な情報も教えて頂き大変役に立ちました。
朝ツアーの後、朝食はやはり美味しいです...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/11/26

kun920 様

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。当館オリジナルの朝夜ガイドツアーは、皆様に大変お喜びいただいております。朝夜の違う表情の宮島をお楽しみ後、お食事をおいしくお召し上がりいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。おすすめしていただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいの一言につきました。客室もお料理もお風呂もよかったです。
神社に近く、朝からの参拝ではゆっくりとできました。
接客に関しては、三日間を通して相手を思いやる心が込められた対応に癒されました。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/11/26

りんりんa1 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。りんりんa1様のお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がとても充実しており一品一品が丁寧さが感じられました。味もとても美味しかったです。また細やかな配慮が感じられる宿だと思います。夜のツアーも良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付

宮島グランドホテル有もとからの返答

返信日:2020/11/26

sjsj 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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