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西村屋ホテル招月庭の口コミ

西村屋ホテル招月庭

兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:城崎・山陰海岸

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601

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総合評価

4.56

04月04日00:30更新

149件

139人が満足と
評価しています。

140件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で静かな旅館で、ゆっくりすることができました。駅から少し遠かったですが、歩いて色々なお店を見ることが出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一人3240円引き!<お一人様につきかに1杯相当使用&但馬牛>かに会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上の食事とホテルのクオリティでした。インテリア、エクステリアすべてに細部までこだわっていてずっと居たいと思わせる空間でした。
    但馬牛のロースは、脂が甘く、お肉大好きで焼肉ばかり食べている妻も過去最高に美味しいと唸ってました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*u*o*a*2*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    父母へのプレゼント旅行で利用いたしました。
    父の古希と母の退職祝いであることをお伝えしましたところ、記念のお品や写真撮影をいただき、本当に嬉しかったです。
    細やかな気配りやお心遣いをいただき大変感謝しております。
    食事もお風呂も大満足で、ゆっくりした時間を過ごすことができました。
    またぜひ利用させていた...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】お一人様3,240円引き<お一人様につきかに2杯相当使用!>かにづくし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降ってきたので2時半位にチェックインしてすぐにお部屋に案内していただけたのでありがたかったです。
    露天風呂はもう少し山の景色が見渡せたら良かったです。(希望です。)
    アメニティの4の評価はお部屋にコーヒーがあれば嬉しいと思ったので。
    御食事もどれも美味しかったですが個人的に揚げ物がなかったのが残念...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに会席】<お一人様につきかに1杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・但馬牛<季節の会席料理>

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、また率直なご意見とご感想も頂きありがとうございます。
    大浴場の眺望に関しては建物の構造上あいにくご対応が難しいですが、お部屋にコーヒーパックを入れる件については前向きに検討させていただきます。
    お食事についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。私も天ぷらが好きなので揚げ物があれば嬉しいなと思うことがあります。ただし総料理長いわく、揚げ物は独自性が表れないのであえて入れていないとの事でした。お話は伝えておきますね!
    またの機会にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の部屋タイプが決まってるので、必ずしも要望通りにならないと断りはあったが、とても良い部屋に案内してくれてとても嬉しかった。また、客室係りの方もとても感じ良くおもてなし感満載でした。次は息子夫婦も誘って訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お一人様3,240円引き!<お一人様につきかに1杯相当使用&但馬牛>かに会席

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、またお時間を割いてステキなクチコミをご投稿くださりありがとうございました。今回は入社1年目の新入社員がお部屋を担当いたしました。頂戴したお言葉をお伝えしましたところ、またお会いしたいと申しておりました。
    また機会がありましたらお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかで、西村屋ホテル招月庭さんに行かせていただきました。
    まず、おっと感じたのは以前とは雰囲気が違うかなと。良い意味でですよ。
    お部屋はこれも初めて洋室のコンフォートスイートでした。とても素敵でした。
    夜はあえて、Riccaで蟹のコースで。スッタフの皆様そしてわがままを聞いて下さったシェフの方々...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaウィンタースペシャル>地物松葉かに半杯相当をお造りと炭火焼きで&但馬牛熟成肉

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    平素より西村屋ホテル招月庭をご愛顧いただき誠にありがとうございます。洋室「コンフォート・スイート」ならびにレストランRiccaでのコース料理がお気に召したようで大変嬉しく思います。
    レストランRiccaでは魚介や肉、野菜をはじめ、料理に使う水に至るまで地元産を使用し、地産地消にこだわっております。
    地元の食材を多く使う背景には、城崎の地にお越し下さったお客様に地元の食材を召し上がって頂きたいという願いと、
    地元の漁師や農家の方々を応援する熱い想いが込められております。
    ここでしか食べられない特別なお料理を、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    西村屋ホテル招月邸は、昨年9月に私の誕生日に初めて利用させて頂きました。
    その時の接客に感動し、今回は妻の誕生祝いとして利用させて頂きました。
    今回は蟹料理なので単価が高かったのですが、バラエティーに富んだ調理で満足しました。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かにづくし「かに招月/量控えめ」】<タグ付き地物・松葉蟹一人1.5杯!>刺し・茹で・焼き・蟹鍋

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきありがとうございました。お二人の誕生日という大切な折にご利用いただき、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。
    今後もお二人の人生に寄り添うことができますよう、引き続き努めてまいります。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高!!細かな気遣いが素晴らしかったです。何せ温泉がすごくゆったりできました。森のサウナは本当に癒されました。そこまで高温にならないのでめちゃくちゃ癒されました。本当に気に入りました。結婚式の翌日にちょっと体を休めに行こうと思って行きましたが、最高の癒しどころでした。
    一つだけ残念だったのが、エステ...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かに会席】<タグ付き地物松葉かにお一人様につき1杯!>かに刺し・茹でかに&但馬牛
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    情報提供元:一休.com

    e*a*f*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場の設備が少しメンテナンスが行き届いてなかったように思います。特に洗い場周りが新鮮さ、清潔感に欠けてました。常に見廻りができる専属の係りの人がいても良いのではと思いました。客室の禁煙対応をしてもらってたのですが、煙草の臭いが際立ってました。最近では、高級ホテルや旅館では、禁煙フロアー、喫煙フロア...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに会席】<お一人様につきかに1杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・但馬牛<季節の会席料理>
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    m*n*6*8*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年正月休暇は山陰の方にカニを食べに行くのですが、今迄の宿泊施設の中で部屋・食事・接客全てにおいて最高でした、特に食事は品数も多く、目の前で焼きガニの実演をしていただき大変盛り上がり美味しくいただけました。子供・孫共々たいへん満足のいく旅行が出来ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人6名子供4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気!【特選かにづくし「かに招月」】<地物・松葉かにお一人様2杯!>刺し・茹で・焼き・蟹すき鍋
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルに着いたときからお香の香りで、お迎え高級感あるロビー、接客も良く客室もとても綺麗でした
    夕食もとても美味しく満足でしたが、全体的に量が少なくもう少しボリュームが欲しかったです
    但馬牛とても美味しく倍の量食したかっなと、食後満腹感は得られませんでしたが、雰囲気も良くゆっくり落ち着いて食べられたのは...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    城崎にマッチしながら、モダンなホテル、本館とは、また違う味わいがありました。
    雨のため、外湯には、行きませんでしたが、ホテル内で、十分楽しめました。外湯への、バスの便も便利そうでした。翌日には、ロープウエイと、温泉寺を訪ねました。部屋と温泉は、とても良かった。家族4人で、ちょうどいい広さでした。今回メ...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<お一人様かに1杯相当使用!>かに会席
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家族旅行での二度目の利用でした。
    前回同様素晴らしいおもてなしに、心から癒された旅行となりました。
    母親の誕生日が近かったこともあり、サプライズで誕生日ケーキをお願いしました。
    演出も可愛らしくてケーキもとても美味しかったです。母親もとても喜んでいました、本当にありがとうございました。
    お料理はど...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かに会席】<タグ付き地物松葉かにお一人様につき1杯!>かに刺し・茹でかに&但馬牛
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗な建物、内装でした!お部屋も綺麗で広く1歳の息子も大興奮!
    お料理もボリューム満点!カニ懐石をいただきました!女性には多いと思いますが少ないより多い方が満足度も高いと思います!カニとっても美味しかった!お部屋食で周りを気にせず頂けるのも贅沢でした!
    大浴場も綺麗で体を癒すことができました!
    朝...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前までのご予約で2,160円お得!】【かに会席】お一人様かに1杯相当使用!<月曜〜木曜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が素晴らしかった。何度も電話して変更をお願いしましたが気持ちよく対応してくださり、到着後もとても対応がよかったです。
    食事の際の若い女性の方もとても感じのいい話やすい方で
    またぜひ宿泊したいと思っております。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaウィンタースペシャル>地物松葉かに半杯相当をお造りと炭火焼きで&但馬牛熟成肉
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回本館の方を利用させて頂いた時は感じなかったのですが、せっかくのおお愉しみだった蟹料理のシメの蟹雑炊が味が薄くてとても残念でした。関西味は分かるのですが、せめて塩ひとさじ味加減を聞いてくれたらと感じました。スタッフの方もマニュアル通りなのか卵もざっと入れるだけで、とても不快に感じました。建物だけ立...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気!【特選かにづくし「かに招月」】<地物・松葉かにお一人様2杯!>刺し・茹で・焼き・蟹すき鍋

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2018/12/04

    この度は、数ある旅館の中より、またご遠方よりお越しを頂きまして誠にありが
    とうございました。
    ご指摘いただきました蟹雑炊のお出汁につきましては、お口に合いませんでした
    ようで誠に申し訳ございません。
    早速にお出汁の味をチェックし、改善させて頂きたく存じます。
    貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、客室係の件につきましては、私どもの指導が行き届かず、大変不快な思い
    をされました事と存じます。
    衷心よりお詫び申し上げます。
    この事は、一スタッフの対応だけの事ではなく、全スタッフと共有し、このよう
    な失礼の無いよう指導いたしますと共に、
    西村屋の看板に恥じないよう、気持ちを引き締め精進して参りますので、何卒ご
    容赦くださいませ。
    この度のご宿泊が、ご満足いただけませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

    西村屋ホテル招月庭
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても広くキレイで、気持ちよく過ごすことができました。お風呂も、サウナやジャグジーもあり、よかったです。従業員の方もみなさんとても親切でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定タイムセール!】<お一人様につきかに1杯相当使用!>かに会席

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2018/12/04

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきありがとうございました。ゆったりと旅の疲れを癒していただけたようで安心いたしました。当館の大浴場は夜は24:30まで、翌朝は5:30から営業しておりますので、夜遅く・朝早くのご利用も可能です。ぜひまた皆さんでいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉 施設設備 接客 本当に満足です。
    夕食の蟹づくしのコースは
    本当に美味しい蟹をたくさんいただき その後
    満腹で動けなくなりそのまま朝まで熟睡してしまいました
    母の傘寿のお祝いもしていただきありがとうございました
    母娘の良き思い出ができ松月邸の皆様に御礼を申し上げます

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かにづくし「かに招月/量控えめ」】<タグ付き地物・松葉蟹一人1.5杯!>刺し・茹で・焼き・蟹鍋

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2018/12/04

    この度は大切な日のご旅行に西村屋ホテル招月庭をお選びいただきありがとうございました。素敵なクチコミも頂戴し嬉しい気持ちでいっぱいです。
    今回は松葉かにが1.5杯付くフルコースをご堪能いただきました。当館では四季折々で最も旬な食材を使用した会席料理を月替わりでご提供しております。またの季節にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて(館内、庭園、部屋、風呂、食事全て)大変満足した。また訪れたいと思う。ただ夕食は年寄りには量があまりにも多すぎた。(これは苦情ではありません。一品ずつの料理についてそれぞれ量がもう少し少なめであればもっと良かった。)残念だった点をあえて言えば、夜中に上の部屋の足音がちょっと気になったのと婦人用...

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かに会席】<タグ付き地物松葉かにお一人様につき1杯!>かに刺し・茹でかに&但馬牛

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2018/12/04

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきありがとうございました。
    満足していただけたと伺い、ほっとしました。そんな中でも貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。上のお部屋の足音が気になったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    婦人用浴室の備え付けのアメニティにつきましては、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液をそれぞれ2種類ずつご用意してはおるのですが、スペースの都合で何ヶ所かに分けて置いておりますので気付きにくいかもしれません。ご指摘ありがとうございます。
    西村屋本館の大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。招月庭とは違った、老舗旅館の趣きを感じていただけたかと思います。
    またの機会に是非、私ども西村屋本館、西村屋ホテル招月庭をご利用いただけますことをスタッフ一同お待ちいたしております。
    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理長が仕上げていただいた焼きかにを、おいしくいただきました。
    温泉も気持ちよく入浴できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選かにづくし「かに招月/量控えめ」】<タグ付き地物・松葉蟹一人1.5杯!>刺し・茹で・焼き・蟹鍋

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2018/11/26

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきありがとうございました。松葉かにを様々な調理法でお召し上がりいただける当プランは当館でも特に人気です。特に焼きかにはお客様の目の前で焼き上げるので五感で楽しめますね!
    またの機会にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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