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西村屋ホテル招月庭

兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

829

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総合評価

4.54

04月18日00:30更新

191件

176人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOtoで安く行けたのだと思います。部屋は駄々ひろいだけでなんのアメニティもなし。食事はさんぽうのディナーコースは素晴らしかったですが、翌朝の朝食はビュッフェで、三密状態。こんなんで良いのかと思いました。これで12万円とはぼったくり感満載のカニ旅行ではありました。同じ値段ならもう行きません。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【令和オープン】さんぽう西村屋本店で味わう特撰「但馬牛と旬の松葉蟹」コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月3日に女3人旅で伺いました。朝に横浜を出発したので城崎温泉に到着したのは午後3時でした。晩秋の雨で濡れた城崎温泉はしっとりとした雰囲気で私たちを迎えてくれました。
ホテルまではシャトルバスで移動し、初めての城崎温泉です。
西村屋ホテル招月庭では大満足の至福の時を過ごさせて頂き、過ごした時間はと...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

城崎温泉・西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nrr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

83歳の母に車椅子を用意してもらいました。部屋で食事する時も机と椅子を用意してもらえて良かったです。いろいろ親切にしてもらってありがとうございます。誕生日月の姉にお箸を貰えてとても喜んでました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】おひとり様につき3300円お得!<招月庭スタンダード>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。投稿を拝読し、総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まった中で総合的には1番良かったです
ペットを連れてなのでペットハウスが付いていてこの高級感のあるホテルに泊まれて良かったです
カメラがもう少し鮮明だと良いですがOKだと思います

お客様への接客は皆様、素晴らしかったです
皆様丁寧に接客していて
少し遠くに車を止めた時は雨の中だったので
正...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さんぽう×西村屋ホテル招月庭】但馬牛炭火と旬彩<澄明>

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。頂戴したお声も今後の改善に活かしてまいりたいと思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

クチコミがすごく良かったので期待し過ぎたのかもしれません。
接客はとても良かったのですが蜘蛛の巣が張っていたり、畳や浴衣のシミが気になりました。

お料理もグレードアップしたのですが、グレードアップしてあの感じだと次はないかなと思いました。

あと帰りの際はお見送りもなしでした。

でも家族でとても...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日を招月庭で祝う】<賀寿・誕生日・結婚記念日に>お祝い膳&スパークリングワイン特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

季節の懐石、松茸、肉、蟹、鮑、さつまいもとバラエティーにとんだ食材が使用されており季節感も感じられ美味しかったです。湯巡りも、シャトルバスが30分毎にでており困ることはありませんでした。また、携帯の充電器を忘れてしまい。電話したら送って頂けるとの事嬉しかったです。次は、蟹の季節に中居さんお勧めの月の...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/31

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
庭の棟和室(禁煙室)をご利用いただき、「季節の会席料理」をご提供させていただきました。
地元但馬の海の幸、山の幸を豊富に取り入れた献立をご用意させていただきましたが、ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
私どもは温泉街から少し離れておりますため、外湯行きのシャトルバスをご利用いただいております。30分ごとの運行ですが、お役に立てて幸甚でございます。
スタッフがお勧めした「月の棟和室」はまた趣が違いますので是非ご利用していただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい宿でした。最初、部屋に入って床やトイレ床のシミはがっかりしましたが設備やスタッフの方々の対応など最高でした。さすが城崎で有名なお宿だと思いました。
具体的にはアメニティが充実しているのでお風呂に手ぶらで行けます。あとはスタッフの方に観光の事やタクシーの手配をお願いしたのですが夕食のスタッフ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。ご結婚記念日という大切な日に私どもをお選びいただきました事はとても嬉しいことでございます。 

当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。

お部屋の件で到着までに完了するべき準備ができなかった事が申し訳ございませんでした。今後そのような事はないように改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年ぶりの城崎 そして 招月亭さんでした。
コロナ対策も入念無く徹底されていて安心して宿泊できました。
家族も私も毎回楽しみなのが夕食です。
この季節は私は初めてでしたが、季節の旬味と
行き届いたおもてなしで
心から堪能させて頂くことができ
とても満足しました。
また次回もお世話になりたく思います。...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5万坪の森林大庭園を望む】大好評!森のプライベートスパ70分貸切無料!お日にち限定の人気プラン

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

いつも西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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nbb********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今迄、宿泊した中で文句なし全て最高です。
リピートしたいと思います。
温泉街から遠い印象ですが、鴻の湯迄歩いて約5分なので許容範囲だと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回ご利用いただける日を楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 ゆったりと過ごせた。朝市なども有り、ホテルのお土産物など充実していた。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<平日・日曜限定>お一人様1100円お得!招月庭スタンダード

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。次回ご利用いただける日を楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室、施設、温泉など、城崎温泉を代表する施設にふさわしいものであったと思います。
洋室を選択したため、お食事も個室でゆっくりといただくことができました。
サービスに関して、どの部署でも、担当の方それぞれ個人が、自分が宿を代表するスタッフであると自覚して、もう一歩踏み込んだ対応をしていただければ、もっ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【西村屋総料理長おまかせ特別会席】~数量・季節限定~鮮魚お造り盛合・但馬牛・精選食材の饗宴

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/31

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。

とても良い評価をいただきまして大変嬉しく思います。
スタッフに対してのお言葉はとても貴重なご意見として、ありがたく受け止めさせていただきます。
経験や性格などスタッフ個々の違いはございますが、本質は同じ気持ちでお客様をお迎えしたいと考えます。
この度のご宿泊とお言葉に心より感謝申し上げます。
またのお越しを一同お待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

kma********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋での季節の会席料理も、リニューアルされたお部屋も、朝食も全てが最高でした。一階にあるさんぽう西村屋さんでお土産買いましたが、どれも良かったです。朝市も楽しかったです。
本当にいい旅行になりました。また是非伺いたいです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【招月庭スタンダード】季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこのようにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2点ほど残念な事がありました。

1.チェックイン時の対応
早めに着いたので荷物を預けて出かけるつもりで、レンタサイクルの話も出してチェックイン手続きをしていると、チケット等のこちらに渡す資料の説明を始められました。「出かけるので後でコレらも預かっておいてください」と返したのに、【無視】して再び出し...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はお部屋食または個室お食事処にて】招月庭スタンダード<月替わり>季節の会席料理

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go to キャンペーンを利用して普段はあまり泊まらない高級宿に宿泊。室内犬を飼っており、ペットハウス宿泊だが、ペットも一緒に泊まれる宿というところが決め手でした。
同価格帯のホテルとの比較であれば非常に素晴らしいホテルです。完璧とまではいかないが、これ以上のクオリティーやサービスを求めるのであれば...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【招月庭スタンダード】季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ワンちゃんと館内にご一緒できず大変ご不便をおかけいたしました。頂戴したお声も今後の改善に活かしてまいりたいと思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで行った宿の中で一番良かった!と彼が喜んでくれました。大浴場、プライベートスパ、オイルマッサージ全て良かったです。食事はrikkaで頂きました。大変美味しかったです。ただ朝食が非常に残念でした。バイキング形式で混み合う時間帯だったのか、残っていないものが多くて、こんなご時世なのでバイキング形式で...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は良かったが、その他は一泊3万円以上することを踏まえると平均的。朝食はバイキング形式で種類は多いが、大広間で騒ついており、大食堂といった印象。あと、部屋のコンセントが少なすぎ。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/13

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。

ご朝食会場につきまして、コロナの感染予防のためしばらくお部屋での和食セットメニューをご提供しておりましたが、ご希望も多く、やっとバイキングスタイルを再開したところでございました。
会場のレイアウトなども対策のために変えたのですが、実際に始めてみて気付くことも多く、都度改善するよう努めております。
この度のご滞在はコンフォートツイン、洋室ベッドのお部屋でございました。
お部屋のコンセントが足りなかったようでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

総じてご満足いただけなかったようで残念でございます。
この度のご宿泊とご意見に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお風呂を満喫しました。あいにくの天気で外出しませんでしたが、一日中旅館滞在を楽しみました。GO-TOキャンペーンを利用して良かったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/13

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。

3年前にリニューアルした月の棟和室をご利用いただきました。
お二泊「季節の会席」でご予約いただきましたがお料理内容は変えてご提供させていただきました。
いずれも旬の地元食材をふんだんに取り入れた献立をご用意させていただきました。
ご滞在中私どもの施設でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
温泉街から少し離れた場所にございますのでシャトルバスがあるとは言え、足元が悪いとお出かけも控えたくなりますね。
ラウンジでのウェルカムドリンクもご利用いただけましたでしょうか。
大浴場も何度かご利用いただけたのではないでしょうか。
機会がございましたら是非またお越しいただけますことを願ってお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

やはり期待通りでした。
流石に一流ホテル、従業員の誰もが笑顔で接してくれて気持ちよく利用させていただきました。
建物自体は年数をかんじましたが、部屋は今風にリフォームされていて使い勝手も良く、ゆっくり過ごすことができました。
たぶんリピーターになる予感がします。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/11

ご遠方からご来館いただきましてありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき、感激しております。
ご利用のユニバーサルツイン(禁煙室)はお部屋食ではないので「個室食事処」にてご夕食をご提供させていただきました。
他のお客様とは一緒ではない会場でお二人だけでゆっくりお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
和室をご利用の場合はお食事の前後やお布団のご用意など、スタッフがもっとお部屋にお伺いしてお客様に接する回数が多くございます。
それを望む方、望まない方、それぞれだと思いますが、機会がございましたら和室の雰囲気も味わっていただきたく思います。
もちろん洋室でのご宿泊も大歓迎でございます。
せっかく嬉しいご投稿をいただきながら、随分お日にちが経ってしまい、お返事が遅くなり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
コロナの感染症が落ち着かない今、GoToトラベルキャンペーンの今後の動きをきにしながらも毎日お客様をお迎えしております。
事態が落ち着いて、ご都合が付きましたら是非またお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

kot********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベルによる地域クーポンの電子クーポンの使い方が解らなかったので、フロントの
若い女性スタッフが丁寧に教えて下さり、すんなりと利用する事が出来ました。助かりました。食事はスタッフが少ないせいか、食事を出すタイミングが遅かったように思いました。料理は美味しかったです。ただ、上階の部屋の足音が...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】おひとり様につき2200円お得!<招月庭スタンダード>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2021/01/04

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事をお出しするタイミングをお客様に合わせられずに申し訳ございませんでした。お料理自体は「美味しい」と評価をいただいて恐縮でございます。

また、上階の足音でゆっくりお休みいただけなかったことを申し訳なく思います。
ご利用のお部屋は洋室ベッドのお部屋で「自然と癒しの空間」をコンセプトにしております。非日常の空間でゆっくりとお過ごしいただく思いでおりますのに、お休みの妨げになってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、お出かけいただいた温泉街では閉まっているお店が多かったことは非常に残念でございます。おっしゃる通り、例年だんじりが行われる日でございましてお休みを決めておられたのかと思います。普段はそれぞれの定休日はありますが、町全体でお客様をお迎えしておりますので、またの機会に是非お越しいただけますと幸いです。
スタッフについて良い評価を頂戴して嬉しく思います。奢らず、いただいたお言葉を反省し、お客様に寄り添った対応をしてまいりたいと思います。
この度のご宿泊とお言葉に心より感謝申し上げます。

西村屋ホテル招月庭

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yat********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設、スタッフ共にレベルの高さを感じました。
今回は、宿への到着時間が4時半くらいになったので、外湯巡りや温泉街散策があまり出来なくて残念でした。次回はもう少し早く着いいろいろ探索したいと思います。あと、チェックアウト時間が11時だとゆっくりできると思いました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<創業160年記念プラン>至極の贅

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

クチコミを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。日々の疲れやストレス、不安を忘れて羽を伸ばせるお手伝いができておりましたら幸いです。

チェックアウト時間が通常10時が有料になりますが11時までの延長が可能でございます。チェックアウト後でも外湯の無料チケットが15:30までご利用頂けます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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