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西村屋ホテル招月庭

兵庫県豊岡市城崎町湯島1016-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

829

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総合評価

4.54

04月17日00:32更新

192件

177人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事等のフレキシブルな対応ありがとうございました

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【但馬牛づくし】~和牛の最高峰~但馬牛を様々な調理法で味わう【旬の食旅】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度お世話になっても、最高のお宿だと思います。
1泊目の和食も2泊目の洋食も、大変満足のいく美味しいお料理でした。息子は甲殻類や貝類が苦手で但馬牛メインのお料理に変更しましたが、その中でもちょっとした小鉢のお料理の貝やイカを息子の為だけに変更してくださっていたり、お心遣いに感激いたしました。
今回ち...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaウィンタースペシャル>地物松葉かに半杯相当をお造りと炭火焼きで&但馬牛熟成肉

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったりした素敵なお宿でした。コロナ禍なので車で移動し、お部屋での食事にしたくて和室を選びました。
庭に面した十分な広さのお部屋で、お食事もカニが堪能でき満足です。
ショップが立ち並ぶにぎやかな場所には30分に1本の送迎バスを使い簡単に移動できますし、旅館の着物を着ていれば西村屋本館の温泉にも自由に...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おとくに蟹食べ納め!4,400円割引プラン】【かに会席】一人かに1杯相当使用&黒毛和牛

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また、行きたいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【令和オープン】さんぽう西村屋本店で味わう特撰「但馬牛と旬の松葉蟹」コース

情報提供元:一休.com

hh1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

長い間、旅行も我慢していましたが、城崎温泉に行ってきました。ホテルの対応は、凄く良くコロナ対策も徹底的に行っており安心して寛ぐことができました。食事も美味しかったです。ただ蟹の切れ込みが入っておらず食べずらいのが残念でした。しかし非常に満足する休日を過ごせ感謝しています。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【かに会席】《お一人様につきかに1杯相当使用!》かに刺し・茹でがに・黒毛和牛〈季節の会席料理〉)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

約30年前泊まった時非常に良かった思い出から今回宿泊させて戴きました。館内は30年前と全く違う作りになっているようですが、全体的に落ち着いた雰囲気、さりげなく生けられているお花、ゆったりしたお部屋、どれも素敵でした。アメニティはハンドクリームまであり女性には有難かったです。そして露天風呂の東家は記憶...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かにづくし】<お一人様につきかに2杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・焼きがに・かにすき鍋

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2021/02/17

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
30年前ということは改装前の「西村屋城崎グランドホテル」の頃ご利用いただいたのだと思います。
当時の記憶も含め、私どもでのご滞在を楽しんでいただけた様子が伺えます。
廊下やお部屋の入口などに飾っております小さな花にも目を留めていただいて本当に嬉しく思います。
30年前と建物は変わりましたが、お客様をお迎えし、おもてなしする精神は引き継いでおります。
蟹料理もご堪能いただけて何よりでございます。
この様な時期ですので感染予防対策に努め、営業させていただいておりますが、お客様のご協力が無くてはできないことですので、皆様のご協力に心より感謝しております。
また、私どもへの温かい励ましのお言葉に元気を頂戴しました。
これからも「西村屋の心」をしっかり持ってお客様をお迎えしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理もとてもボリュームがあり、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選かに会席】<タグ付き地物松葉かにお一人様につき1杯!>かに刺し・茹でかに&黒毛和牛

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年はご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5歳の子ども連れで伺いました。
お宿全体の雰囲気、フロントや客室係りさんの接客、温泉が特に素晴らしく、ゆっくり寛ぐことができました。家族全員がお気に入りの宿となりました。
次回は松葉蟹のコースで伺いたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かにづくし】<お一人様につきかに2杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・焼きがに・かにすき鍋

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から、西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また総合的に高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。日々の疲れやストレス、不安を忘れて羽を伸ばせるお手伝いができておりましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

担当して頂いた仲居さんがとても感じも良くホスピタリティに溢れていて気持ちよく滞在することが出来ました。
また料理は立派な松葉かにが出できたと思えば次々と豪華なかに料理が出てきたので本当に幸せな時間を過ごしました。
ただ残念だったのは朝食がバイキング形式でしたが洋食はあまり選択肢がなく食べる物も限られ...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【特選かにづくし「かに招月」】地物・松葉かにお一人様2杯!

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読し、総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ご意見頂戴しました「ご朝食バイキング」について今後の改善に活かしてまいりたいと思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてが満点。特にお部屋係の方の対応も大変すばらしく夕食も楽しく美味しくいただきました。
さすが評判通りのお宿でした。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選かにづくし「かに招月/量控えめ」】<タグ付き地物・松葉蟹一人1.5杯!>刺し・茹で・焼き・蟹鍋

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/27

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
担当させていただいた係やお料理をお褒めいただき恐縮でございます。
ご夕食はお部屋で地物松葉蟹のお料理をお召し上がりいただきましたが、ご堪能いただけたようで何よりでございます。
この度は最高の評価をいただきましたが驕ることなく今後一層気を引き締めてお客様をお迎えしたいと思います。
蟹のシーズンは11月7日~3月末までで、それ以外は但馬の海の幸、山の幸を取り入れたお料理をご提供させていただいております。
季節ごとのお料理もお楽しみいただけたら幸甚です。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子供(男の子)二人も一緒に伺ったのですが、本当にご迷惑ばかりかけてしまい申し訳なかったです。。受付の方や客室係の方、お風呂の清掃の方?までどなたも優しく子供の目線で対応してくださり私自身も子供も嬉しかったです。
大浴場は1歳の息子も一緒に入れ温泉デビューしました。赤ちゃん用のシャンプー等も用意してあ...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選かにづくし「かに招月/量控えめ」】<タグ付き地物・松葉蟹一人1.5杯!>刺し・茹で・焼き・蟹鍋

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/26

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
もったいないほどのお言葉にとても感激しております。
お子様にも楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフも可愛らしいお客様に元気をいただいたようで、私どもこそ感謝を申し上げます。
家事や、育児、お仕事に加え、コロナ感染予防で気を遣うことも多いと思います。少しでもリフレッシュしていただけたなら幸いです。
この度のお言葉には本当に励まされました。今後一層、お子様にも親御様にも心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお越しいただけると伺って、とても嬉しく思います。コロナの心配もございますが一日も早く事態が落ち着くことを願い、機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
可愛らしいお客様にもよろしくお伝えくださいませ。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、お食事もとても贅沢でおいしかったです。お風呂もすいており、貸し切りの様な状態になる時が多く気持ちよかったですし、お風呂に上がった後の飲み物にオレンジジュースや梅ジュースが用意されており感動しました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選かに会席】<タグ付き地物松葉かにお一人様につき1杯!>かに刺し・茹でかに&黒毛和牛

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。日々の疲れやストレス、不安を忘れて羽を伸ばせるお手伝いができておりましたら幸いです。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での旅行は迷いましたが、今年の結婚記念日は蟹を食べたいと昨年に夫に話していたので行くことができて本当に良かったです。 
感染対策もいきとどき、何より老舗ホテルのゆとりある空間と佇まい、お部屋食での提供もお部屋担当の方のお心配りに久しぶりにゆっくりととても美味しい蟹の贅沢なお食事をすることが出...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【特選かにづくし「かに招月」】地物・松葉かにお一人様2杯!

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高評価とクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。夏のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室・アメニティは大変よかった。食事も「さんぽう」での約2時間、地産にこだわり、カニも上質でよかった。ゆずハイボールはなかなか美味しかった。いろいろ工夫しているのがよくわかった。電子クーポンの使い方も手伝ってもらって無事使用できた。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【令和オープン】さんぽう西村屋本店で味わう特撰「松葉蟹すきと蟹雑炊」コース

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

城崎温泉・西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の頃(城崎グランドホテルの時)より何度かお世話になっております。夕食は勿論ですが朝のバイキングもとても美味しかったです。
今回は日程が会わず本館をキャンセルしましたが来年は9年ぶりに本館に行こうと思ってます。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【令和オープン】さんぽう西村屋本店で味わう特撰「松葉蟹すきと蟹雑炊」コース

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿を拝読し、総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月3日に女3人旅で伺いました。朝に横浜を出発したので城崎温泉に到着したのは午後3時でした。晩秋の雨で濡れた城崎温泉はしっとりとした雰囲気で私たちを迎えてくれました。
ホテルまではシャトルバスで移動し、初めての城崎温泉です。
西村屋ホテル招月庭では大満足の至福の時を過ごさせて頂き、過ごした時間はと...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

城崎温泉・西村屋ホテル招月庭まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。またこのようにご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

nrr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

83歳の母に車椅子を用意してもらいました。部屋で食事する時も机と椅子を用意してもらえて良かったです。いろいろ親切にしてもらってありがとうございます。誕生日月の姉にお箸を貰えてとても喜んでました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】おひとり様につき3300円お得!<招月庭スタンダード>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。投稿を拝読し、総体的にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まった中で総合的には1番良かったです
ペットを連れてなのでペットハウスが付いていてこの高級感のあるホテルに泊まれて良かったです
カメラがもう少し鮮明だと良いですがOKだと思います

お客様への接客は皆様、素晴らしかったです
皆様丁寧に接客していて
少し遠くに車を止めた時は雨の中だったので
正...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さんぽう×西村屋ホテル招月庭】但馬牛炭火と旬彩<澄明>

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。頂戴したお声も今後の改善に活かしてまいりたいと思います。また城崎温泉へいらっしゃる機会がございましたら、当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

季節の懐石、松茸、肉、蟹、鮑、さつまいもとバラエティーにとんだ食材が使用されており季節感も感じられ美味しかったです。湯巡りも、シャトルバスが30分毎にでており困ることはありませんでした。また、携帯の充電器を忘れてしまい。電話したら送って頂けるとの事嬉しかったです。次は、蟹の季節に中居さんお勧めの月の...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8倍プレゼント】【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/31

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。
庭の棟和室(禁煙室)をご利用いただき、「季節の会席料理」をご提供させていただきました。
地元但馬の海の幸、山の幸を豊富に取り入れた献立をご用意させていただきましたが、ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
私どもは温泉街から少し離れておりますため、外湯行きのシャトルバスをご利用いただいております。30分ごとの運行ですが、お役に立てて幸甚でございます。
スタッフがお勧めした「月の棟和室」はまた趣が違いますので是非ご利用していただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい宿でした。最初、部屋に入って床やトイレ床のシミはがっかりしましたが設備やスタッフの方々の対応など最高でした。さすが城崎で有名なお宿だと思いました。
具体的にはアメニティが充実しているのでお風呂に手ぶらで行けます。あとはスタッフの方に観光の事やタクシーの手配をお願いしたのですが夕食のスタッフ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】

西村屋ホテル招月庭からの返答

返信日:2020/12/29

この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございます。ご結婚記念日という大切な日に私どもをお選びいただきました事はとても嬉しいことでございます。 

当館でのご滞在で少しでも安らいでいただけるような設備やサービスに努めておりますが、クチコミを拝読しご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。

お部屋の件で到着までに完了するべき準備ができなかった事が申し訳ございませんでした。今後そのような事はないように改善してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西村屋ホテル招月庭

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情報提供元:一休.com

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